社会心理学第十二章社会影响

第十二章社会影响第一节社会增进和社会惰化一、社会增进的概念二、理论解释三、社会惰化的概念当你完毕一项任务时，自己单独完毕效果好？Or别人在场完毕效果好？哪种情况下骑得比较快？试验过程：他让被试在三种情境下骑车25英里旅程。第一种情境是单独骑行计时；第二种是骑行时让一种人跑步伴同；第三种情境是与其他骑车人竞赛。试验成果：在单独计时的情况下，平均速度为每小时24英里；有人跑步随同步，时速达成31英里；而竞争情境下则无明显改善，平均时速为32.5英里。特里普里特研究社会促进（socialfacilitation）,又称社会助长，是指“在一个从事某项活动的时候，如果有其他人在场，他就会感到一种刺激，这种刺激会促使他活动的完成。”一、社会增进的概念社会增进现象有诸多详细的体现。特里普里特的研究之后，学者们又发觉了观众效应，“假如有人在场观看一种人从事某种活动，这个人就会感受到一种刺激作用，从而提升活动效率。”主场优势是观众效应的体现社会增进合用于男女之间吗？金盛华的观点于1989年提出了性别助长（sexfacilitation）的概念。假设：“对于性意识发展达成成熟水平的个人，异性的存在会造成特殊的行为效率增长；而性意识还未得到充分发展的青春期之前的小朋友，则不存在这种性别助长现象。”王青的研究试验过程：以小学二、四、六年级及初中二年级学生作为被试，在两种情境（两个同性别的同学注视，两个异性同学注视）下完毕仰卧起坐。试验成果：还未进入青春期的二四年级学生，不论男生还是女生，同性注视还是异性注视之间没有明显性差别；对于已进入青春期的小学六年级和初中二年级学生，男生在异性注视下所完毕的仰卧起坐次数明显高于同性注视，而女生的情况比较复杂，六年级女生无明显性差别，初二女生在异性干扰下，完毕次数少于同性注视。试验过程：他选择了几种难易程度不同的工作，由简朴到困难的排列是：划掉报纸上全部的元音字母，编排词的联想表，演算简朴的乘法算术题，辩驳别人的哲学观点等。这些作业都要求被试（大学生）在两种情况下去完毕：单独一种人做和五个人在一起做。试验成果：除辩驳别人的哲学观点的复杂作业外，其他几项作业，五个人在一起做都比单独一种人做效果愈加好。奥尔波特的研究，1924别人在场为何有时候会增进工作效率，有时反而会克制工作效率呢？社会助长(SocialFacilitation)：在有别人在场时，人们可能比独自一种人的情况下体现愈加好。社会克制(Socialinhibition)：指别人的存在有时会克制个体绩效。

查荣克（Zajonc）的优势反应强化说优势反应：指那些已经学习和掌握的相当熟练，不假思索就能够体现出来的动作。查荣克的这一假说可用下图表达：他人在场唤醒或动机水平提升主导反应（优势反应）增强增进熟练工作成绩克制非熟练工作成绩别人在场对个体活动的影响过程二、理论解释查荣克理论的深化弗里德曼觉得，社会增进效果是透过活动者的竞争动机和对别人评价的认知实现的。马斯顿和兰德斯用试验证明了别人评价作用：让男大学生用两根小棍把一种圆球从某装置下方拨到上方，三种试验情境：直接评价条件，间接评价条件，无评价条件。评价者的身份和态度，活动者的年龄和个性也会产生影响。为何：一种和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃？达谢尔的研究达谢尔经过试验设计，测量拔河比赛中每个人的用力水平。成果发觉：个人作业时，平均每人拉力为63公斤；三人团队作业时，共拉动160公斤，平均每人拉动53.3公斤；八人作业时，共拉动248公斤，平均每人拉动31公斤；团队组员数量越多，工作效率越差。威廉姆斯、哈克斯和拉特纳的研究试验过程：让大学生单独大喊或在群体中大喊，设置了三种不同的试验情境：一种情境，单独大喊；第二种情境，群体中大喊，让被试相信他们的体现总是能够被辨别出来；第三种情境，群体中大喊，让他们相信只有单独一种人时才干辨别出来。试验成果：虽然群体喊叫的总音量伴随人数的增长而加大，但是个体的音量却伴随人数的增长而减小。社会惰化（socialLoafing），又称“社会逍遥（作用）”，社会懈怠，是指“当个人对集体的贡献不能够被单独评估时，个体经常会比单独一种人完毕工作时努力程度小些。”三、社会惰化别人在场个人努力能够得到评估个人努力无法得到评估警惕、评价焦急、分心冲突没有评价焦急唤醒状态放松状态简朴任务体现提升复杂任务体现下降简朴任务体现下降复杂任务体现提升社会助长社会懈怠社会增进与社会懈怠：别人在场能够造成社会增进也能够造成社会懈怠。辨别两者的主要变量是个人努力是否可得到评估、唤醒状态和任务的复杂程度。（Cottrell,Wack,Sekerak,&Ritter,1968）

.6.4.20-.2-.4-.6简朴困难迷宫的难易当学生们在处理简朴迷宫问题时，那些觉得个人的体现不会得到评价的人完毕情况更差（他们需要花费更多的时间，如图左侧）；而当学生们在解答困难迷宫问题时，那些觉得个人体现不会得到评价的人完毕情况愈加好（他们花的时间更少，如图右侧）。个体体现被评价不评价个体体现社会懈怠取决于如下原因：个体觉得他个人贡献对群体成功的主要程度；个体觉得群体成功的价值大小。——Karau&Williams,1993完毕迷宫问题的时间

CEM是指，当个体与别人成为群体并一起工作时，假如知觉到个人努力与产出之间的关系比较弱，就可能出现社会懈怠。他们觉得社会懈怠效应能够用群体工作下的期望—效价理论来解释;该理论觉得，个体努力工作必须具有如下几种条件：①他们相信努力工作就会有好的成绩（期望）；②他们相信好的成绩会被认可和奖励（工具性）；③取得的奖励是他们看重并向往的（效价）。社会懈怠的理论解释:集体努力模型（collectiveeffortmodel,CEM）研究者（Karau&Wiliams,1993）发觉，以上三个必要原因在群体工作时都会打折扣。以期望来说，期望是相信付出的努力越多，成绩就会越好。当独立完毕任务时，这两者的有关较高，而在群体工作中，这就极难估计了。所以，CEM理论觉得，付出和得到之间的不拟定状态是造成社会懈怠效应的原因。根据CEM理论，社会懈怠在如下情况中会得到克制：①群体规模较小；②任务很有价值或很主要；③与喜欢的组员合作；④觉得他们个人的贡献在组中是主要、不可替代的；⑤估计同伴的体现不会太好。

使每个人的贡献能够被评估；对群体高绩效提供奖赏；使任务有意义、复杂或者有趣。怎样降低社会懈怠？印度、泰国、日本与中国都存在社会惰化；而，美国人的社会惰化现象比亚洲人更明显些。社会惰化的跨文化研究发觉研究发觉，男性社会惰化的倾向更甚于女性（Karau&Williams,1993）。女性一般在关系互赖得分上高于男性，也就是说，女性更关注和在乎与别人的个人关系。可能这就是女性在群体更少体现社会惰化倾向的关键所在（Eagly,1987;Wood,1987）。社会惰化的性别差别什么是社会影响？是指在别人的作用下，引起个体的思想、情绪与情感和行为的变化。（13院校P291）或指社会中个体或由个体构成的群体对其别人心理与行为的影响。（俞国良P417）因为社会压力而发生的个人行为与态度朝社会占优势的方向变化的过程，称作社会影响(socialinfluence)。（见Taylor）第二节从众、依从与服从社会影响的连续体

社会影响给个体带来不同程度的压力，人们能够（1）遵从团队规则或保持个体独立；(2)遵从别人祈求或固执己见；(3)服从或者否定权威的要求。顺从Compliance服从Obedience独立Independence固执己见Assertiveness违抗Defiance接受影响Yieldingtoinfluence从众Conformity拒绝影响Resistinginfluence社会影响的不同类型

（Differenttypesofsocialinfluence）从众（Conformity）-又称相符，遵从依从（Compliance）-又称顺从服从（ObediencetoAuthority）做多数人做的事，人们就会赞赏你。

——ThomasFuller人们的想法都一样并不一定最佳；意见不一致，才有了赛马。——MarkTwain从众（Conformity）从众：经过向社会压力让步以使自己的认知与行为符合群体的、社会的原则和规范。实际的群体压力能够造成从众；想象中假设的群体优势倾向也会对人的行为造成压力，使人选择与设想的多数人倾向相一致的行为。群体的压力可在人们意识到的情况下发生作用，使人们经过理性抉择选择从众行为；也能够在人们没有意识到的情况下发生作用，使人不自觉地跟随多数人的行为。Sherif的似动效应研究：（Sherif’sAutokineticEffectStudy）·

单独：估计距离从一英寸到800英尺；

2或3人一组：估计值聚合；而且当个体再次单独估计时，群体影响效应依然存在。被试估计一种光点移动的距离：原则的出现及随即的影响(Sherif,1935)Asch的线段判断研究

（AschLineJudgmentStudy）Xabc7个被试（6号是真被试）的任务是从左边的三个线段中找出一条与右边的靶线段长度相同的线段。前六次，大家都做出了正确的回答，第七次开始，试验助手全部作出了错误的回答，真被试有33%人次屈服于群体压力，其中至少74%屈从于群体的压力。阿希将从众的体现分为三类：知觉歪曲：把多数人的错误判断看作是正确的判断歪曲：对自己的判断没有信心行为歪曲：不乐意自己成为害群之马从众的原因信息影响：渴望正确规范性影响：渴望被喜欢别人的行为经常提供有用的信息：群体中的信任程度；任务的困难程度；归因于信息影响的从众既影响人的公开行为也影响人的个人观念渴望被接受和防止被别人拒绝会使人从众：不乐意被视为越轨者一般说来，属于规范性从众变化人的公开行为，但不变化其个人观念；然而，经过降低失调，行为的变化也可能变化观念。你能够用认知失调理论来解释吗？从众的类型根据从众行为与个人内在态度的一致性真从众权益从众不从众：假不从众，真不从众私下的从众(Privateconformity)：指一种人在个人场合也接受别人意见，变化自己的观念。——真从众公开的从众(Publicconformity)：指迫于真实的或者是想象的群体压力，表面地变化其公开的行为，而不变化相应的观念。——权益从众两种类型从众的比较

经过比较谢里夫和阿希的研究揭示两种基于不同原因的不同类型的从众；谢里夫使用了模糊任务，所以其别人提供的信息会影响到被试的真实观念；阿希使用的任务是对清楚刺激做简朴判断，所以多数被试体现出偶尔的公开从众以回应规范的压力，但其私下并不接受别人的判断。ExperimentalTask实验任务PrimaryEffectofGroup主要的群体效应DepthofConformityProduced从众的深度模糊的似动效应Sherif’sambiguousautokineticeffect信息影响Informationalinfluence私下的接受Privateacceptance简单、清晰的线段判断Asch’ssimplelinejudgments规范影响Normativeinfluence公开的从众Publicconformity群体大小：当群体规模在一定范围内增大时，发生从众的可能性也会增长。群体规模与从众率的关系

在一定范围内，人们的从众性是随群体人数的不断增长而上升的。阿希较早的研究中发觉，两人的一致意见构成的压力明显不小于一种人，从众率上升达成四人以上一致意见，就不再明显引起从众率的变化。从众的影响原因贾德勒等的研究（1968）成果虽有不同，但都反应了一样的趋势（见右图）。相对于女性，男性从众率的最高点出现稍晚某些。但不论哪种情况，最高从众率却与阿希的研究接近。研究成果有一种一样的趋势，即最高从众率出现后，即便一致性的群体规模再大，也不再造成从众率的明显增长。群体规模与从众率的关系

②群体的一致性：不论群体的规模怎样，只要群体出现了不一致，虽然持不同意见的人没有任何权威，都会使从众的比率大大下降。出现不一致时，人们对多数人的信任程度会降低。当人们的判断也取得其别人支持时，会直接增强人们对自我判断的信心，从而降低从众率；群体意见不一致减小了人们的偏离焦急，降低了对群体压力的意识，造成人们进行独立判断的倾向增长。③对群体的承诺(CommitmenttotheGroup):增长从众④对个性化的渴望(TheDesireforIndividuation)降低从众⑤个人的自我卷入水平⑥少数派的影响(MinorityInfluence)纳尔逊·曼德拉，就是一种很好的例子。他是南非种族隔离政策的长久反对者，作为一种少数派领袖，他一直坚持谋求黑人的权利，并采用一种非教条的途径进行改革，最终赢得了许多南非白种人的支持。1994年，他成为不实施种族隔离政策的新南非的首位总统。影响少数派效果的原因(Tobeeffective,aminoritymustbe)一致性(Consistentinitsposition)体现方式的灵活性(Flexibleinstyleofpresentation)有说服力(Forceful)在其他方面与多数人相同(Otherwisesimilartomajority)不被觉得是出于个人利益(Notappeartobedrivenbyself-interest)马斯科维奇（Mascovici）的研究

6个人构成的小组评估幻灯片的颜色，全部的幻灯是蓝色，各自亮度不同;试验组中有两个共谋者，控制组没有共谋者;试验组中，有1/3的被试至少一次报告幻灯为绿色。一致的少数派条件下的从众与不一致少数派条件下的从众

Mascovici,Lage,andNaffrechoux(1969)发觉，被试将蓝色说成绿色的程度，一定程度上取决于他们是单独施测（控制条件），还是一直和少数人一起说“绿色”（一致性条件）。从众行为的利用与控制有益从众：在社会良性行为的引导和群体一致性的达成方面，发挥主动作用不良从众的控制对群体而言，严重压抑不同意见和选择的可能性，会造成群体决策风险增长；对青少年来说，长久的、非自愿的屈服于从众压力，会使其失去个性。依从(Compliance)依从(Compliance)：也称“顺从”，是指“人因为别人的期望压力而接受别人的祈求，做出别人期望的行为的现象。”依从的基本方式是“要求—默许”，引起依从行为的要求可能是直接的，也可能是隐含的。依从行为中，存在一种特定的影响对象；而从众行为中，不存在特定影响源，是群体压力下自觉的跟从行为。依从行为发生的心理机制潜在损失危机互惠心理喜爱和熟悉依从诱导策略登门槛效应：先提一种小要求，过段时间，再提出一种大要求，得寸进尺低球技术：先提一种小要求，随即提出较大的要求留面子效应：互惠让步技术，先提一种不可能的大要求，再提一种小要求，以退为进多度理由效应：从认知失调理论衍生出来最低要求开启策略：“做好人”的追求逆反心理及其防止逆反心理是“个体因为刺激物的悲观特征而诱发的非常规性质的逆