医院医护人员考核与奖惩制度模板

医护人员考核与奖惩制度（一） 总则为了促进中心管理制度化、规范化、科学化建设，提高服务质量，充分调动全体员工积极性，充分发挥全体员工主动性和创造性，进一步落实中心规章制度，结合实际情况制定本制度。本制度适用于中心全体员工（包括临时工），凡与本制度有抵触的，以本制度为准。法律法规另有规定的除外。奖惩的原则：以事实为依据，规定为准绳，奖励和惩戒相结合。以鼓励为主，精神奖励和物质奖励相结合；以教育为主，惩戒与思想教育相结合。本制度由考核办负责实施与考核，中心工会负责组织职工代表共同参与督查。未尽事宜由中心两套班子讨论决定。（二） 奖励“先进奖”。每年年终评选一次，次年年初颁奖。（1） 先进（集体）科室奖。先进（集体）科室根据“科室目标管理考核标准”的考核结果，结合民主评议，由办公会议确定。一般分病区急诊组、医技药剂门诊组、职能后勤科室组等三组进行评选，各产生先进科室一名。先进科室奖励标准如下：病区急诊组一般为3000-5000元，门诊医技药剂组为1000-2000元，职能后勤科室组为500-1000元，在上述标准内，以人均200元为基准。（2） 先进个人奖。先进个人按科室人数10%的比例，由科室评比产生，经中心办审核确定。一般奖励200-300元。县局级先进个人在先进个人中产生，分局、中心二次奖励。优秀党员参照以上规定执行。（3） 优秀学科带头人奖。每年根据学科建设、科研成果等情况评选优秀学科带头人1-2名，每人奖励800元；优秀后备学科带头人2-3名，每人奖励500元。具体评选办法由中心学术委员会制订，均不具备评选条件的，则空缺。“金点子奖”。鼓励职工发扬主人翁精神，积极参与中心管理，为中心的建设和发展献计献策。凡合理化意见或建议，一经采用，予以奖励100-300元；如直接产生经济效益净利10万元以上或节省资金10万元以上者再分别给予1%—2%的奖励。“创造发明奖”。凡创造发明、研发开展新技术（不包括新设备投入、新项目、新课题，给予通报表扬，在晋升、晋级、评先上予以优先。产生较好社会效益，填补科室空白的，给予奖励100-300元；填补中心内空白的，给予奖励300-600元；填补县内空白的，给予奖励600-1000元；填补县级以上空白的，给予奖励1000-3000元。产生较好经济效益的，再予以适当的物质奖励：为中心年创净利达20万元以下的，奖励主要完成者300-1000元；为中心年创净利达20万元以上的，奖励主要完成者2000—5000元；50万元以上的，奖励10000—20000元；100万元以上的，奖励20000—100000元。对于获得县级以上科技进步奖或其他科研课题奖的，参照永卫[2004]81号文件有关规定的标准执行。“竞技优胜奖”。积极参加中心组织的各类专业技术操作比赛、考试，取得前三名者，奖励分别为300、200、100元；参加由中心组织派出的县、局级各类专业技术操作比赛，取得前三名者，奖励分别为600、400、200元；参加温州市级的各类专业技术操作比赛，取得前三名者，奖励900、600、300元；参加省级或省级以上各类专业技术操作比赛，取得前三名者，奖励1500、1200、900元。参加各种非专业比赛（包括运动会、文艺类比赛等），取得前三名者，奖励标准如下：中心级分别为100、80、50元，县局级分别为300、200、100元，市级分别为600、400、200元，省级或省级以上分别为1000、800、500元。获得团体名次的，每人的奖励标准按上述相应的个人名次奖励标准的50%执行。“见义勇为奖”。敢于维护中心声誉，敢于同不良行为作斗争。为避免国家、集体、个人财产遭受损失或减轻损失；或为保护人民群众生命安全；或为打击犯罪，敢于举报或抓获不法分子等，在关键时刻能挺身而出有突出贡献者给予表扬，并奖励100—10000元。“好人好事奖”。职工因好人好事，受到媒体宣传报道而产生较好社会效益的，予以奖励。被县级媒体报道的，奖励100-200元，市级奖励300-500元，省级奖励600-1000元，国家级（限党报）奖励2000-3000元。职工因好人好事被患者或其家属表扬的，每一封表扬信奖励30元，每一面表扬锦旗奖励100元，每一个表扬匾额奖励150元。“委屈奖”。职工在工作中没有过错，但因被误会或误解而与患者或其家属产生冲突，为了避免矛盾进一步激化，而委曲求全，忍受患者或其家属的不公正指责、辱骂，甚至殴打，从而使矛盾化解，使事态得以平息。每次给予“委屈奖”300-600元。“举报奖”和“捉劣奖”。对于举报业余行医、收受红包、索拿回扣、私自收费等违反行风规定的行为，一经查实，根据所举报的违纪事件性质轻重，分别给予“举报奖”（中心内人员）100-1000元或“捉劣奖”（中心外人员）50-600元的奖励。并对举报者严格保密。“优秀医学学术论文课题”。为了活跃学术气氛，鼓励职工积极撰写论文，不断提高我中心学术水平和医疗水平，特设“优秀医学学术论文奖”、“科研成果奖”（见“科研管理有关规定”）。“优秀医学学术论文奖”的评选由中心学术委员会组织实施，每年一次。奖励的对象仅限于第一作者。单本医学学术专著正式出版的，奖励3000元；单篇医学学术论文分四个奖励等次：一等奖每篇奖励1000元（一般要刊登在中华医学系列杂志正刊上的论著）；二等奖每篇奖励600元（一般要刊登在省级以上医学杂志正刊上的论著）；三等奖每篇奖励400元（一般刊登在市级以上医学杂志正刊上的论著）；鼓励奖每篇奖励200元（一般指刊登在各种医学杂志增刊上的论文、各种正式学术会议交流的论文以及非学术性的单方或偏方等）。非医学论文奖励标准参照上述标准的50%执行。“成才奖”。鼓励职工及时晋升，早日成才。凡四十周岁以前获副高职称或五十周岁以前获正高职称的每人奖励5000元；四十五周岁以前获副高职称或五十五周岁以前获正高职称的每人奖励3000元；五十周岁以前获副高职称的每人奖励2000元；三十周岁以前获中级职称的每人奖励1000元。以上对象在获奖后必须要为中心连续服务五年以上，否则要退还奖金。“质量奖”。优秀病历奖：每一份抽查的甲级住中心病历（90分以上）奖励医师10元，护士5元；医技质量奖：辅助科室在上级规定的室间质控检查中获得全部优秀的，奖励科室500元；单项优秀者每一项目奖励100元。单项贡献奖。个人年收住病人人数最高奖800元（不包括分娩病人）；年门诊人次最高奖500元。“宣传奖”。在媒体发表宣传类文章市级每篇奖50元、省级每篇奖100元、国家级每篇奖300元，产生重大影响和社会效益的按级每篇奖100、200、500元。（不包含广告作品）优秀管理奖（中心领导基金奖）。奖励对象为在科室管理工作中做出较大成绩的科室负责人以上人员。具体奖励人员和奖励标准由中心办公会议决定。惩罚职业道德个人被新闻媒体点名曝光，损害中心声誉，经查实发现一起扣发奖金100-200元；科室集体被曝光，扣发科室奖金1000-5000元，科主任(护士长)加扣个人奖金200-300元；中心整体被媒体曝光，经查实确属中心管理问题，主观上有不可推卸责任的，除上级予以行政处分外，中心领导、分管领导、相关职能科室负责人分别扣除奖金1500元、1000元、600元。因医疗纠纷原因被曝光的，不在此规定之列。发现中心内部问题，应逐级上报，故意扩大事态造成不良影响的，扣200-500元。凡违反上级和本中心有关公费医疗、基本医疗保险、商业性医疗保险管理规定造成经济损失的，按发生额的50%从科室奖金中扣除，科室可以扣到个人；情节严重(如“搭车开药”，或开“冒名顶替方和单”而被当事人投诉的等)造成医患纠纷或其他不良影响者，另加扣奖金300-1000元。因管理环节失误或把关不严导致经济损失的，扣当事人奖金200-600元。开具虚假医疗证明，或医疗文书记录不客观真实，造成不良影响的，每次扣奖金100-300元；引起纠纷的，扣奖金300-1000元；触犯有关法规，按上级有关规定处理。中西药品因管理不善影响药品质量或造成经济损失，根据损失情况扣相关科室奖金200-1000元，严重者给予行政处分。药房调药，发现一起扣奖金200-500元。因食堂不卫生而造成食物中毒，按事故论处。传染病漏报，每例扣防保人员和责任医生各20元。各科值班人员科间急诊会诊应随叫随到，不及时到岗而没有特殊理由解释的(工作人员要求24小时开机值班者5分钟，副班者30分钟以内，通讯不畅通者)，每一次扣100-200元；非值班人员因紧急情况或突发事件等需要立即返中心而不到中心者扣100-200元，行政总值班不在岗或通讯不畅扣当事人奖金100-500元。以上引发医疗纠纷或其他不良后果的另行严肃处理。分配指令性任务不完成或不接受，每次扣100-200元，造成不良后果的另行严肃处理。空调温度夏天不能低于26度，冬天不能高于22度，不得开着窗户开空调等电器，不得在人离岗的时候开空调等电器，违者发现一次扣奖金50-100元。未能采取有效的防范措施，对发生盗窃事件负有不可推卸责任的，相关责任人员(职能科、被盗科室、门卫等)分别扣奖金50-500元。违反劳动纪律按国家有关规定执行。凡违反“效能革命”有关规定(上班玩电脑游戏、上网聊天、上网看电影、下棋、玩扑克、打毛线、带孩子、擅自离岗、与服务对象吵架等等)，被本单位查处的，每次扣50-100元；被县卫生局查处的，每次扣奖金500-1000元；被全县卫生系统通报而损害中心声誉的，每次扣奖金800-1500元；被县“效能办”或“纠风办”查处的，每次扣奖金1000-2000元。情节严重且影响较坏的予以“待岗”处理。若上级文件有明确规定的，参照上级文件规定执行。行风方面私自收费，第一次罚款2-5倍，取消当年评先资格，取消一年内外出进修、培训、学术交流等活动；第二次罚款5-10倍，停止处方权6个月，调离工作岗位，取消年度考核合格资格，取消当年晋升、晋职资格。业余行医，第一次扣奖金500-1000元，取消当年评先资格;第二次扣奖金2000-3000元，取消年度考核合格资格，取消当年晋升晋职资格。（3） 私拿回扣，没收非法所得，罚款2-5倍，取消当年评先资格，情节严重者予以调离工作岗位，并上报卫生局处理。（4） 收受红包，未按规定在24小时内退还或上交的，没收非法所得，罚款2-5倍，取消当年评先资格。索取红包者加重处理。（5） 未经行政总值班或医务科或业务中心领导同意私自把本中心业务水平能解决的病人介绍到外中心就诊而没有正当理由解释者，发现一次扣奖金500-2000元。取消当年评先资格。（6） 在中心救护车可以正常出车的情况下，未经行政总值班同意而私自叫外来车辆转送病人，且没有正当理由解释者，发现一次扣奖金200-500元。取消当年评先资格。（7） 介绍病人去中心外做辅助检查，且无正当理由的，每介绍一人次扣奖金100元，取消当年评先资格，取消当年晋升晋职资格。（8） 为了谋取个人利益而介绍或诱导病人去中心外配药方，处以处方值3-5倍的罚款，取消当年评先资格。（9） 未经批准外出参加新药推广和药品义卖、义诊等活动，违者每人扣奖金300-600元。（10） 严禁利用B超进行胎儿性别鉴定，违者按破坏计划生育论处，扣奖金3000-5000元，无限期待岗，直至上级做出处理。（11） 以上行为被县卫生局纪委或县“效能办”和“纠风办”查处的，加重处罚。情节严重且影响较坏的或符合“待岗制度”有关规定的予以待岗处理。上级文件有明文规定的，参照上级文件规定执行。安全医疗（1） 因护理不当发生护理并发症（褥疮、坠床、烫伤）等，每一起扣奖金50元。护士长知情不报，扣个人奖金200元。（2） 三查八对出错（摆错药、发错药、打错针）等，未造成后果扣奖金100-200元，知情不报，另扣护士长200元，造成后果按事故处理。（3） 实行低年资医师12小时留中心制或24小时负责制，违者每发现一次罚20元。（4） 司药者发错药而未造成后果的，每张处方扣奖金100-200元，造成医疗纠纷的，按第五十条规定处理。（5） 严禁实习生、进修生独立进行诊疗活动，发现一次扣带教者奖金200-500元。（6） 因病情需要应该做相关辅助检查而未动员做的，发现一次扣50-100元，因此发生医疗纠纷的按第五十条规定执行。（7） 发生医疗纠纷，由科室自行妥善解决，未发生经济赔偿的，不对科室及相关责任人员进行处理，但科室必须组织讨论，吸取教训，并上报医务科备案。发生医疗纠纷，由中心出面解决的，要根据中心内部医疗纠纷技术鉴定小组的结论，视有无责任或过错而定：1） 科室或个人没有明显过错且无经济赔偿的，不对科室或个人进行处理；2） 科室或个人虽然没有明显过错，但采取更加完善的措施是可以防范的，且因某种难以抗拒原因而发生经济赔偿（或补偿）的，每起纠纷扣科室安全医疗奖10-20%；3） 科室或个人有一定过错责任（即使不是引起这次纠纷的直接原因），但未发生经济赔偿的，每起纠纷扣科室安全医疗奖50-80%；4） 科室或个人存在过错责任（包括脱岗；推诿病人而失去抢救时机的；未按规定履行告知义务的；本中心具备条件却擅用中心外的药品、器械的；泄漏、丢失、销毁、隐匿、伪造医疗文书的；发生或发现医疗事故不及时报告的），且发生经济赔偿的，每起纠纷扣科室安全医疗奖80-100%，科室要承担相应经济赔偿的10-20%，但最高不超过5000元。（8） 发生一起医疗事故（经医疗事故鉴定机构正式鉴定），扣发全科半年所有的安全医疗奖，科室要承担相应实际经济赔偿（扣除保险公司的理赔款）的30-50%，但最高不超过10000元。取消科室评先资格，取消科室评选一等奖金（年终）资格，并对当事人进行相应处分。（9） 发生安全生产责任事故，每起扣奖金100-10000元，并按有关规定追究相应的行政或法律责任。（10） 严禁擅自把氧气瓶等存在安全隐患的设备外借，发现一次扣奖金200元；造成不良后果的另行加重处理。其他方面（1） 工作效率1） 有关部门或人员在日常工作中，起草文件失误、通知出错、核算错误、调查失误、报告失实、信息反馈不及时等，发现一次扣奖金50元；造成不良后果或属故意行为的，扣奖金200-500元。2） 对科室的请示报告，有关中心领导、职能科室负责人限于5个工作日内有明确答复，每逾期一天扣奖金10元；突发事件处理或办理不及时（特殊原因除外）而造成不良影响的，扣责任人奖金200—500元，直至降职、降级。3） 水、电、电脑、设备等发生故障时，职能科室接到电话后除特殊情况外要0分钟内到达现场，并及时加以处理，不能及时维修的要做出合理的解释，否则每次扣当事人奖金50-100元，因此造成不良后果的加重处理。4） 后勤保障部门未按规定下收、下送、下修，发现一次扣奖金20-50元。（2） 财务物资管理方面1） 、计划内物资因采购、验收等把关不严，发生质量问题扣责任人奖金100—10000元，对中心造成损失的加倍处罚，并按规定追究其他相关责任。2） 、计划内物资（包括常用药品、血制品等）供应满足率必须达到100%。出现供应不及时或不满意现象，而事先未请示的每一起扣奖金50元。3） 、科室医疗仪器及设备遗失，或无故损坏，必须按价赔偿。擅自外借者扣奖金100-500元。4） 、工作人员私自担保病人入中心，逃款金额由担保人承担，超过一个月，从担保人工资奖金中扣除；科室未经书面请示，造成欠费额较大而无法追缴的，除扣发分成奖金外，还需承担部分责任。5） 、擅自挪用公款、公物，一经发现，除限期如数归还外，根据款额大小扣发奖金200-1000元，情节严重触犯法律的，交司法机关处理。6） 、现洗过的被、服有破损、缺扣、洗涤不净的，每件扣奖金10元。7） 、未经批准不得擅自向中心外接水、电、电话，否则每起扣当事人300-500元。（3）住中心病历书写1）住中心病历未按规定时间完成（入中心录24小时内，首次病程录8小时内，主治首查48小时内，出中心记录、转科记录、死亡记录24小时内，抢救记录6小时内，手术记录24小时内，手术后首次病程记录即时等）者，每项每次扣奖金10元。2） 发现丙级病历，每一份扣科室奖金300元（科主任、上级医师、责任医师各100元）；一年内出现3份以上丙级病历的科室或出现1份丙级病历的个人取消评先资格。责任医师要做出书面检讨。3） 因病历（包括住中心病历、急诊病历、门诊病历、留观病历）书写不及时或书写不