火警误报应急处理程序

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一、监控中心接到楼宇内任何区域有火警自动报警或接他人报警时，立即通知当值巡逻保安员至现场查看（监控中心人员报警必须准确清楚：单元、机房、公共走道、空调设备夹层、警铃、消防栓水流、水喷淋）；

二、巡逻员至现场必须全面仔细检查，查明原因后，将结果及时反馈给监控中心；

三、监控中心人员接报后，如为火警误报，将报警器复位，如为火警按火警预案处理；

四、如果误报频繁，重复并确认属系统故障，应允于暂时隔离，由保安部长通知工程部及进行修理工作；

注：在某一系统（区域）隔离期间，必须安排加强日常巡检工作，以策安全。

篇2：保安员火警报警程序

保安员火警报警程序

无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌，如难以扑灭时，应按照下列程序工作

1、立即用火场附近的电话通知保安部，如附近无电话时，可打火场附近的手动报警器完成报警工作。

2、采用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。

3、在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救。

4、关闭火场附近的电源开关及门窗。

5、切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱。

6、引导火场附近的客人从安全通道撤离，同时告诉客人不要使用电梯。

7、灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入。

篇3：小区监控消防中心火警处理程序

小区监控、消防中心火警处理程序

分两种情况分别处理：

（一）接到电话或其他途径接到现场火警时的处理（消防设备未动作）

1．记录清楚火警发生地点及有关情况

2．立即报告情况给当值领班，视情况（消防设备有效、但未引起其动作的属小事故，火势严重但未引起消防设备动作为大事故或严重事故），一般情况下都要将时间情况汇报至最高当值，听候处理。

3．通知机动巡楼人员就近携灭火器（或电梯当值离目标更近可考虑安排电梯当值）用最快的途径到事故地点核实。

4．跟进现场反馈情况

(1)若未发生火灾，则报告主管/经理查清事件原因。

(2)若情况属实并已扑灭则详细记录时间起因及处理过程以及写一份事件报告。

(3)若火势较大，需增援兵力，则按最高当值指挥，利用各种渠道通知工程，管业等部门相关人员配合，以尽快的速度扑灭，并做好记录。

(4)若上述办法仍不能灭火时，按最高当值会同各部门主管（若在场）指挥求助“119”，并通知外围岗（南门、西门、大堂）做好迎接准备工作。中心根据指挥将消防主机置于联动状态，并通知各部门做好疏散客户的工作，事件结束后对整个事件有一份详细事件报告。

（二）若是主机有火警显示时

1．查看有无打印记录，找到报警点的准确位置。

2．通知机动人员当场核实并报告领班。

3．根据反馈情况分别处理。

(1)若误报则记录并报告给工程部处理误报原因。

(2)查清引起火警的原因并分别作出相关处理（未引起火灾）后中心复位，继续监控有关情况。

(3)若已发生火灾则按第一点程序处理。

注意：

1.处理任何步骤要冷静、实事求是。

2.随时保持通信联络畅通。

篇4：护卫员火警报警程序

护卫员火警报警程序

无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌，如难以扑灭时，应按照下列程序工作

1、立即用火场附近的电话通知护卫部，如附近无电话时，可打火场附近的手动报警器完成报警工作。

2、采用电话报警时，请打火警电话"119"，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。

3、在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救。

4、关闭火场附近的电源开关及门窗。

5、切勿在火场附近区域高喊"着火了"，以免造成不必要的混乱，

6、引导火场附近的客人从安全通道撤离，同时告诉客人不要使用电梯。

7、灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入

篇5：火警处理程序(十五)

火警处理程序(十五)

一、接到火警或发现起火的人员，首先确定现场火灾性质，用对讲机或其他最快的方式通知安护领班或监控中心，说明起火的准确地点和起火的性质。立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展。

二、管理处接报后应马上通知监控中心、当值安护领班、当值工程人员、管理处主任，并根据主任的指示，拨打119报警电话。

三、管理处主任接报后，马上通知管理处所有义务消防队员，除值班的人员外，携带灭火器械以第一时间赶到火警现场，组织指挥灭火扑救，控制火势蔓延。

四、如火势扩大，全体员工要各司其职。工程人员应关闭区域电源，将有关电梯停在首层；监控人员将监控镜头定在起火楼宇密切监视，随时将情况报告上级主管；安护领班指挥安护人员维护辖区秩序，指挥疏散人员离开火灾现场，并提防坏人"趁火打劫"，控制好辖区出入口，保证其畅通，清除路障，指挥无关车辆离开现场，禁止无关人员进入辖区，等待引导消防队到火灾现场。