工作的说明书SOW

1******工程工作说明书SHAPE起草人：信息技术部起草日期：文档参考号：文档版本号：文档信息名称：起草人：文档版本职位：文档版本日期：复审人：复审日期：文档参考号：第三方文档参考号：分发自日期部门职务Email/给部门职务行动*截止日期Email/*行动类别：批准，复审，通知，存档，所需行动，参加会议，其它〔请指明〕版本记录版本编号版本日期修改者说明V*.**需求对应记录对应需求编号版本修改者说明本文档中所包含的信息属于部资料，如无用户的书面许可，任何人都无权复制或利用。工作说明书目录TOC\o"1-3"\h\z1前言51.1目的51.2术语51.3参考52工程概述52.1工程目标52.2工程实施前提及假设6开发场地6开发设备6其他62.3系统体系构造62.4应用体系构造63工程工作围63.1工程的工作任务17工作描述7乙方的职责7甲方的职责7工作交付物7工作完成标志73.2工程的工作任务27工作描述7乙方的职责7甲方的职责7工作交付物8工作完成标志83.3工程不包含的工作84系统需求围84.1系统包含的功能84.2系统不包含的功能84.3系统的性能要求95工程交付清单96工程验收标准96.1软件验收标准96.2软件过程文档验收标准107工程实施进度108工程组织构造118.1组织构造图118.2角色分派及角色职责119变更管理流程129.1变更管理流程129.2重大变更定义139.3变更责任1310业务连续性及过渡性安排13前言本工作说明书是合同〔以下为简称主合同〕的不可分割的组成局部，并经__________(以下简称甲方)和________公司〔以下简称乙方〕协商达成以下一致意见：乙方同意向甲方提供本工作说明书所述效劳。主合同的定义、解释、条款、术语和条件将作为此工作说明书未提及局部的补充。本工作说明书与合同有冲突的，以主合同条款为准。此工作说明书描述了由乙方为甲方实施工程〔以下简称本工程〕的过程中提供的技术效劳细则，以及甲乙双方在工程实施过程中的主要职责。目的为保证工程的顺利实施，本文档将作为工程执行过程中的基准。术语【说明】此处添加本工作说明书中所引用的重要术语或定义。参考【说明】此处添加本工作说明书中相关的其它重要文献资料名称。工程概述工程目标【说明】此处填写为开发的应用系统需要实现的主要业务，以及该应用系统与现有系统和外部系统的关系。工程实施前提及假设【说明】此处根据工程实际情况填写，说明整个工程实施的需要具备前提条件以及假设，在前提条件具备的情况下进展后续描述的任务实施。如果实施前提发生变化，将按照变更管理流程进展处理。开发场地【说明】此处描述需要甲方及第三方提供的工作场地、工作环境以及准备时间的要求。开发设备【说明】此处描述需要甲方及第三方提供的开发设备、设备规格、数量、准备时间等的要求。其他【说明】此处描述工程实施需要具体的其他前提条件和假设。系统体系构造【说明】此处描述所开发的应用软件构筑在何根底架构平台上，包括文字说明和图示。应用体系构造【说明】此处描述所开发的应用软件的架构设计，包括文字说明和图示。工程工作围工程工作围主要描述了在工程实施的各个阶段提供效劳的主要容，明确双方的职责，确定阶段交付成果以及完成标准。同时也说明工程不包含的工作任务。正常情况下，工程工作任务要求按照如下阶段进展描述：功能规格编码设计编码与部测试SIT测试用户验收测试投产试运行培训系统验收维护工程的工作任务1工作描述【说明】请根据工程实际情况，描述该项任务的主要容。乙方的职责【说明】在本任务实施过程中，乙方承当的工作容和职责。甲方的职责【说明】在本任务实施过程中，甲方承当的工作容和职责。工作交付物【说明】列出该阶段任务需要交付的主要文档名称及容说明。工作完成标志【说明】说明该阶段任务双方认可的完成标准。工程的工作任务2工作描述【说明】请根据工程实际情况，描述该项任务的主要容。乙方的职责【说明】在本任务实施过程中，乙方承当的工作容和职责。甲方的职责【说明】在本任务实施过程中，甲方承当的工作容和职责。工作交付物【说明】列出该阶段任务需要交付的主要文档名称及容说明。工作完成标志【说明】说明该阶段任务双方认可的完成标准。工程不包含的工作【说明】请根据工程实际情况，替换本节中括弧中不包含的工作任务及其描述。本工程不包含以下的工作任务：1．[不包含的工作任务一的名称][不包含的工作任务一的具体容描述]2．[不包含的工作任务二的名称][不包含的工作任务二的具体容描述]3．[此处添加更多不包含的工作任务名称][更多不包含的工作任务的具体容描述]系统需求围系统包含的功能【说明】请根据工程实际情况，替换本节中括弧中的功能及其描述。本工程实现以下的功能：1．[功能一的名称][功能一的详细描述]2．[功能二的名称][功能二的详细描述]3．[此处添加更多的功能][更多的功能的详细描述]系统不包含的功能【说明】请根据工程实际情况，替换本节中括弧中不包含的功能及其描述。本工程不包含以下的功能：1．[不包含的功能一的名称][不包含的功能一的具体容描述]2．[不包含的功能二的名称][不包含的功能二的具体容描述]3．[此处添加更多不包含的功能名称][更多不包含的功能的具体容描述]系统的性能要求【说明】根据工程的情况，说明系统的性能要求。如不需要明确规定则可以删除本局部。工程交付清单【说明】此处列出工程各个阶段交付给甲方的正式交付物清单。交付物名称介质形式期限数量备注工程验收标准软件验收标准1．系统功能验收【举例】以本文第4条系统需求围为依据，以甲乙双方确认的"工程软件需求规格说明书"〔以双方签字为准〕所定义的功能为验收的标准。2．性能验收【说明】此处根据是否需要明确性能要求而填写性能验收标准。3．软件缺陷【说明】请根据工程实际情况填写以下的缺陷分类表及相关的验收标准。【举例】如果验收测试后，系统的剩余缺陷按照严重程度分类，分别满足对应的验收标准则视为验收测试合格。缺陷分类表〔严重程度按从大到小排列〕严重程度描述验收标准A系统由于出现问题不能继续运行B系统中*项业务〔*一模块〕无法进展。C系统中单一交易不能继续运转或错误，但不影响业务的进展。〔有替代方法〕D其他：系统在*种状态下产生错误，不影响正常业务。限于那些装饰性且在软件处理上没有影响的问题。有着这些性质的缺陷可能留着未解决并积累直到软件的按期发布。软件过程文档验收标准【说明】请根据工程实际情况更改以下关于文档验收标准的描述。【举例】文档验收以抽样方式进展，抽样率为20%。如果在验收的文档中，错误的总字数超过抽样文档总字数的5%，或描述每一独立完整的功能/章节错误，则视为验收失败；否则为验收合格。工程实施进度【说明】请根据甲乙双方约定的时间说明工程关键点的完成时间。【举例】工程关键时间点方案完成时间备注工程启动UAT测试投产验收……工程组织构造组织构造图【说明】请根据工程实际情况定义工程的组织构造图。【举例】乙方工程领导小组乙方工程领导小组技术经理需求分析组设计组配置管理组开发组测试组变更控制委员会乙方工程经理质量经理甲方工程领导小组甲方工程经理角色分派及角色职责【说明】请根据8.1节中工程实际的组织构造图定义角色职责。【举例】乙方工程领导小组：由乙方工程决策管理人员组成。甲方工程领导小组：由甲户方工程决策管理人员组成。变更控制委员会：由甲方、乙方工程领导小组中代表组成，进展重大变更决策。甲方、乙方工程经理：[*二，具体职责描述]质量经理：[*三，具体职责描述]技术经理：[*四，具体职责描述]配置管理组：[小组人员的构成、所属单位〔甲方、乙方、其它单位〕]负责配置库、软件配置项的管理。需求分析组：[小组人员的构成、所属单位〔甲方、乙方、其它单位〕、所需人员的数目、职能描述以及小组开场工作的阶段]设计组：[小组人员的构成、所属单位〔甲方、乙方、其它单位〕、所需人员的数目、职能描述以及小组开场工作的阶段]开发组：[小组人员的构成、所属单位〔甲方、乙方、其它单位〕、所需人员的数目、职能描述以及小组开场工作的阶段]测试组：[小组人员的构成、所属单位〔甲方、乙方、其它单位〕、所需人员的数目、职能描述以及小组开场工作的阶段]变更管理流程变更管理流程【说明】此处定义工程需求、围、资源等发生变更的处理流程。【举例】变更申请