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养老机构文娱活动意外突发事件应急预案目的1发生文娱活动意外发生文娱活动意外社工立即通知护士站通知院长医疗救治和卫生应急处置开展应急处置和救援工作思想工作和接待工作出请求应急处置保障措施根据领导要求，向相关部门汇报图案1文活动外突事件急处流程图①发生文娱活动突发事件应第一时间通知护士站，向院长汇报。③根据事件发生的性质，向中心领导通报情况或寻求配合和支持。④现场应急人员应维护好事发区域安全秩序，做好交通保障、人员疏散、老人安置等各项工作，尽全力防止紧急事态的进一步扩大。⑥通知老人家属，做好家属的思想工作和接待工作。⑨根据中心领导要求，向上级主管领导部门报告。注意事项①发生文娱活动意外突发事件时要及时向老人们解释，安抚情绪。②如有受伤老人及时通知医护人员进行治疗。③稳定老人的情绪，不要留在危险地带。⑤如有家属来院探视，由养老院做好家属的思想工作和接待工作。

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