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文档简介

重症医学科患者满意度调查1、住院期间，是否有照顾您的责任护士?【单选题】○是（有）○否（没有）2、入院时，护士是否对您做了有关探视时间/病房环境设施/订餐等方面介绍？【单选题】○是（有）○否（没有）3、您所处的病房是否安静？病房环境设施/订餐等方面介绍？【单选题】○是（很安静）○还可以（有时比较吵闹）○否（根本不安静）4、病房的卫生间干净无味【单选题】○是的○有时比较脏，有异味○脏，有异味5、当您的病情需要特殊饮食时（如糖尿病人低糖饮食），护士是否对您的饮食进行指导？【单选题】○指导○未指导○不需要该服务6、如因疾病原因无法生活自理但又未请护工/陪护，护士能否对您进行生活照顾？【单选题】○指导○未指导○不需要该服务7、护士照顾您时，护士体谅您的病情，让您尽量舒适无痛吗？？【单选题】○会○有时会，有时不会○完全不会○不需要该服务8、在您不使用红灯呼叫时，护士定时巡视病房、观察病情变化并对病情变化及时处理【单选题】○是的○有时会，有时不会○完全不会○不需要该服务9、护士的护理技术操作(如打针、输液等)熟练【单选题】○很熟练○还可以○不熟练○不需要该服务10、护士在进行护理操作前，能与您交流为什么要进行此项操作，应注意什么【单选题】○是的○有时会，有时不会○完全不会○不需要该服务11、在进行护理治疗时，护士会不会用拉帘、遮挡方式保护您的隐私？【单选题】○会○有时会，有时不会○完全不会○不需要该服务12、进行特殊检查、手术、用药等治疗时，护士会不会对您讲解注意事项、进行健康指导？【单选题】○会○有时会，有时不会○完全不会○不需要该服务13、护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗？【单选题】○主动讲过○询问后才讲○完全没有讲过○不需要该服务14、当您呼叫护士或寻求护士帮助时，护士会不会耐心解答，及时帮助？【单选题】○会○有时会，有时不会○完全不会○不需要该服务15、住院期间，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗？【单选题】○是的○有时会，有时不会○完全不会○不确定16、在您悲伤、焦虑时，护士会不会给予安慰、关心、帮助？【单选题】○会○有时会，有时不会○完全不会○不需要该服务17、出院前责任护士是否通知您做好出院准备，并向您介绍出院带药、门诊随访、饮食等应注意的问题？【单选题】○主动讲过○询问后才讲○完全没有讲过○不需要该服务18、总体来说，您对住院期间的护士服务的满意度打多少分？（100分为满分，60分及以下请提出具体的文字表述）分数：_____分，意见和建议：【单选题】○95分及以上○90-94分○85-89分○80-84分○75-79分

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