供应链复习题及答案

PAGEPAGE1一、单项选择1、供给链是指生产及流通过程中，设计将产品更新换代或效劳提供给最终用户的上游企业或下游企业所形成的〔A〕A.网络结构B.专业结构C.信息结构D.组织结构2、从供给链的结构模型可以看出，供给链是一个〔B〕，由围绕核心企业的供给商、供给商的供给商和用户、用户的用户组成。A.直线结构B.网链结构C.曲线结构D.直链结构3、通常，一条完整的供给链包括供给商〔原材料供给商和零件供给商〕、制造商〔加工厂或装配厂〕、分销商〔代理商或批发商〕、〔C〕以及消费者。A.采购商B配送商C.零售商D.传销商以下企业核心竞争力系统的组织局部，错误的选项是〔D〕A.核心技术能力B.应变能力C.组织协调能力D.学习模仿能力5、快速反响机制是指供给链管理者所采取的一系列降低〔B〕的措施，其指导思想是尽可能获得时间上的竞争优势，提高系统的反响速度。A.库存存储时间B.补给货物交货期C.生产方案时间D.产品规划时间6、电子数据交换〔EDI〕是通过电子方式，采用〔D〕，利用计算机网络进行结构化数据传输和交换，俗称“无纸化交易〞。A.电子格式B.纸质的格式C.标准化的结构D.标准化的格式7、〔C〕也叫JIT采购法，是一种先进的采购的模式，是一种管理哲理。它的根本思想是：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。A.政府采购B.集中采购C.准时化采购D.分散采购8、近年来，在国外出现了一种新的供给链库存管理方法——(D)〔VendorManagedInventory，VMI〕。这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模式，表达了供给链的集成化管理思想，适应市场变化的要求，是一种新的有代表性的库存管理思想。A.管理用户库存B.用户库存C.供给商库存D.供给商管理库存9、在敏捷制造系统中主要包括三个要素：生产技术、〔D)和管理手段。A.产品结构B.产品设计C.加工制造D.人力资源10、供给链合作伙伴关系是供给商与制造商之间、制造商与销售商之间在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的〔B〕。A.同盟关系B.协作关系C.供给关系D.对等关系11、供给链合作伙伴关系的制约条件有〔D〕A.合作企业间的冲突B.企业间的相互依赖程度C.合作双方的组织相容性D.以上均是物流与供给链的区别主要由以下几点，错误的选项是〔D〕物流与供给链的研究范畴不同B.物流与供给链产生的起因不同C.物流与供给链管理的复杂程度不同D.物流与供给链的管理思想组成不同13、第四方物流应具备的条件中，错误的选项是〔A〕A.是物流的利益相关方B.有良好的信息共享平台，在物流参与者之间实现信息共享C.有足够的供给链管理能力D.有区域化、甚至全球化的地域覆盖能力和支持能力14、RFID是一种〔A〕的自动识别技术，他通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。A.非接触式B.接触式C.自动D.非自动15、EAN商品条形码分为〔D〕和EAN-8两种。EAN-14B.EAN-11C.EAN-12D.EAN-1316、供给链的绩效是指在所有供给链成员企业资源的支持、信息协调和共享下，通过物流管理、生产操作、市场营销、顾客效劳、信息开发等活动增加和〔A〕A.创造的价值总和B.价值的总和C.利润的总和D.效益的总和17、供给链管理的驱动力是在供给链〔D〕的前提下，有效降低供给链运作本钱，并最终实现供给链竞争力的提升。A.整体价值最小化B.整体价值最优化C.整体利益最大化D.整体价值最大化18、供给链管理具有〔A〕、共赢性、复杂性和动态性等根本特征。A.集成性B.连续性C.合作性D.流程性19、供给链管理的实质内容不包括(D)。A.以顾客为中心，以市场需求为原动力B.强调企业应专注于核心业务，建立核心竞争力，在供给链上明确定位，将非核心业务外包C.各企业紧密合作，共担风险，共享利益D.对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改良20、供给链的〔B〕表达了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用。A．决策机制B、合作机制C、自律机制D、鼓励机制21、由企业先选出供给条件较为有利的几个合作伙伴，同他们分别进行协商，在确定适当的合作伙伴的方法是〔C〕直观判断法B.招标法C.协商选择法D.层次分析法按供给链起作用的方式不同，供给链主要有两类功能：实务功能和〔D〕。协调功能B.市场销售功能C.市场连接功能D.市场调节功能23、供给链可分为有效性供给链和反响性供给链，其依据是根据供给链的〔D〕A．稳定性B、复杂性C、容量与用户需求的关系D、功能模式24、〔A〕阶段的目的是以最低的本钱确保把产品有效地送达顾客。A、产品物流阶段B、综合物流阶段C、供给链管理阶段D、现代物流阶段25、物流组织的构造有三个战略阶段，〔C〕强调把物流活动作为增值链来管理。A、以过程为根底B、以市场为根底C、以渠道为根底D、以顾客为根底26、当物流对企业的重要程度高，并且企业具备很强的经营物流的能力时，企业选择的物流模式是(B)。A、寻求强有力的合作伙伴B、自营物流C、第三方物流D、物流合作27、物流信息化的意义包括物流资源整合和(B)。A、物流效劳水平的提升B、物流信息共享C、物流系统运行的优化D、物流作业流程的优化28、制造企业物流起点是(A)。

A、供给物流B、生产物流C、半成品移动物流D、销售物流29、零售业沃尔玛的某些商品如“婴儿尿布〞的库存控制由战略伙伴的供给商直接进行补货和门店的送货。这是供给链系统中的(A)库存管理策略。A、联合库存管理B、JIT管理系统C、工作流管理D、多级库存优化。30、物流渠道的设计是指在战略性考虑的根底上，通过网络分析、优化供给链个节点企业的位置和数量，使物流系统优化。从而获得较低的(B)本钱。A、采购与供给B、运输和仓储C、运输与效劳D、运输与库存。31、一个企业应尽可能考虑(D)供给商或分销商，这样有利于从整体上了解供给链的运行状态。A．一级B．二级C．三级D．多级32、供给链管理的绩效好坏最终应该由〔B〕来评价。A．领导B.用户C．企业员工D.售货员33、成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的〔D〕管理。A．一体化B．共同化C．现代化D．同时化34、快速反响机制是指供给链管理者所采取的一系列降低〔B〕的措施，其指导思想是尽可能获得时间上的竞争优势，提高系统的反响速度。A.库存存储时间B.补给货物交货期C.生产方案时间D.产品规划时间35、在敏捷制造系统中主要包括三个要素：生产技术、〔D)和管理手段。A.产品结构B.产品设计C.加工制造D.人力资源36、供给链管理的驱动力是在供给链〔D〕的前提下，有效降低供给链运作本钱，并最终实现供给链竞争力的提升。A.整体价值最小化B.整体价值最优化C.整体利益最大化D.整体价值最大化37、快速反响、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等，属于物流管理的〔B〕。A对象B.目标C.策略D.战略二、多项选择1、实现供给链敏捷性的关键是〔ABC〕

A.基于网络的集成信息系统B.科学的管理决策方法C.高效的决策支持系统D.标准的质量保证模式

2、供给链设计的过程中应遵循的原那么是〔BCD〕A.简洁性原那么B.系统性原那么C.动态性原那么D.战略性原那么3、供给链核心企业一般应具备的条件〔ABCD〕A.决定供给链的运行节拍B.胜任供给链的物流、信息流、资金流、生产效劳流的组织协调工作C.掌握供给链的核心瓶颈约束资源D.给供给链成员带来利益，实现供给链核心竞争优势4、供给链战略主要包括〔ABC〕A.供给链文化战略B.供给链竞争战略C.供给链合作战略D.供给链管理战略5、下面关于功能性产品和创新性产品的论述正确的选项是

〔BCD〕

A.功能性产品的生命周期较短

B.功能性产品的市场需求可以预测

C.创新性产品的市场需求不可预测

D.创新性产品的生命周期较短；6、关于供给链合作伙伴关系说法正确的选项是〔ABCD〕A.增加了用户满意度B.加强企业的核心竞争力 C.快速响应了市场D.减少供给链上的不确定因素，降低库存7、快速反响〔QR〕对零售商的优点〔BCD〕A.生产方案准确B.加快了库存周转C.提高了销售额D.降低了流通费用8、供给链管理的运营机制有〔ABCD〕A.合作机制B.决策机制C.鼓励机制D.自律机制9、有效客户反响〔ECR〕的核心是要求供给商和零售商〔ABC

〕

A.共同关注消费者的需求，把精力转移到了解消费者的需求上并为之作出努力

B.使消费者少付出金钱、时间、精力和风险而更加方便地获得更多信息

C.得到更好的品质、更新的创意、更新鲜的商品D.降低经营本钱，提升竞争能力10、企业选择业务外包的原因〔ABD〕A.降低和控制本钱，节约资本资金B.分担风险C.使用企业拥有的资源D.加速重构优势的形式11、供给链是一个网络系统，由〔ABCD〕组成。A.供给商B.供给商的供给商C．用户D.用户的用户12、根据供给链存在的稳定性划分，可以将供给链分为(AB)。A.稳定的供给链B.动态的供给链C.平衡的供给链D.倾斜的供给链13、供给链战略主要包括〔ABC〕A.供给链文化战略B.供给链竞争战略C.供给链合作战略D.供给链管理战略14、现代企业核心竞争力的特征〔ABCD〕A.时间性B.价值型C.局部性D.独特性15、关于供给链合作伙伴关系说法正确的选项是〔ABCD〕A.增加了用户满意度B.加强企业的核心竞争力 C.快速响应了市场D.减少供给链上的不确定因素，降低库存16、快速反响〔QR〕对零售商的优点〔BCD〕A.生产方案准确B.加快了库存周转C.提高了销售额D.降低了流通费用17、供给链管理的运营机制有〔ABCD〕A.合作机制B.决策机制C.鼓励机制D.自律机制18、合作伙伴选择的原那么〔ABD〕A.风险最小化原那么B.敏捷性原那么C.动态性原那么D.核心能力原那么19、第四方物流根本功能中，错误的选项是〔ABC

〕A.供给链管理功能

B.运输一体化功能

C.供给链再造功能D.降低企业生产本钱功能

20、供给链客户本钱包括〔ABCD〕体力本钱等内容；

A.货币本钱B.时间本钱C.资源本钱D.精神本钱三、判断1．供给链的业务过程和操作，可以从商流、物流、信息流和资金流四个方面进行分析。供给链的信息流程带动商流，商流决定物流，物流反响为资金流。(对)2．供给链实质上是由企业间的供需关系链接成的市场链、产业链，这种供需关系就是功能关系链、流程关系链，也是一条表达竞争实力的价值增值链。

(对)3、拉式供给链与推式相比，减轻了牛鞭效应，缩短了提前期，降低了库存量，形成了规模经济。〔错〕4、供给链管理的核心内容及运作要素是监控整个供给链上的库存、有效控制物品流动本钱、订单整个执行过程的管理。

(对)5、信息共享是信息集成的高级形式。(错)6、绿色供给链管理是一种在整个供给链中综合考虑环境影响和资源效率的管理模式。〔对〕7、企业与供给商建立双赢的合作策略是因为不同行业、产品、地域以及不同营销渠道和不同层次的顾客有可能对产品及效劳产生相似的需求。〔错〕8、供给链管理的模式的先决条件是由于网络的普及和信息技术的开展并在企业中的运用。〔对〕9、利用供给商进行创新的目的是通过加强供需之间的合作关系，共同为顾客提供满意的产品。〔对〕10、在现代物流系统中，物流节点是物流网络的中枢和纽带，它不仅具有一般的物流功能，而且越来越多地发挥着指挥调度、信息处理等神经中枢的功能。〔对〕11、“牛鞭效应〞是产生供给链中的需求变异加速放大的主要因素。〔对〕12、物流渠道是指供给链系统物品运送的途径和方式。〔对〕13、供给链系统的库存管理和传统的库存管理的相同点是注重优化企业内部的库存本钱。〔错〕14、一个供给链系统要获得良好的运行效果，需要建立企业内部有效的运行机制，并从供给商那里低本钱的物品。〔错〕15、随着互联网技术的开展，使得企业与企业之间的竞争与合作的界限、时间和地点的界限、信息的界限变得越来越清晰。〔错〕16、所谓供给链的合作伙伴关系，也就是供给链中各节点企业之间的关系，对制造业来说，主要是制造商与制造商之间的关系。〔错〕17、准时化采购是一种先进的采购模式，它的根本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。〔对〕四、案例分析1、海尔推行的准时化采购海尔物流的特色是借助物流专业公司的力量，在自建根底上小外包，总体实现采购JIT、原材料配送JIT和成品配送JIT的同时流程。同时模式的实现得益于海尔的现代集成化信息平台。海尔用CRM与BBP电子商务平台架起了与全部用户资源网、全球供给链资源网沟通的桥梁，从而实现了与用户的零距离，提高了海尔对订单的响应速度。海尔的BBP采购平台由网上订单管理平台、网上支付平台、网上招标竞价平台和网上信息交流平台有机组成。网上订单管理平台使海尔100%的采购订单从网上直接下达，同时的采购方案和订单，提高了订单的准确性和可执性，使海尔采购周期由原来的10天减少到3天。同时供给商可以在网上查询库存，根据订单和库存情况及时补货。网上支付平台那么有效提高了销售环节的工作效率，支付准确率和及时率到达了100%。为海尔节约了近1000万的差旅费，同时降低劳务供给链管理本钱。目前海尔网上支付已到达总支付额的20%。网上招标竞价平台通过网上招标，不仅使得竞价、价格信息管理准确化，而且防止了暗箱操作，降低了供给链管理本钱，实现了以时间消灭空间。网上信息交流平台使海尔与供给商在网上就可以进行信息互动交流，实现信息共享，强化合作伙伴关系。除此之外，海尔的ERP系统还建立起了内部的信息高速公路，实现了将用户信息同时转化为企业内部信息，实现了以信息替代库存，接近了零资金占用。在采购JIT环节上，海尔实现了信息同时、采购、备料同时和距离同时，大大降低了采购环节的费用。信息同时保障了信息的准确性，实现了准时采购；采购、备料同时，使供给链上原材料的库存周期大大减缩；与供给商、分销商的距离同时，有力地保障了海尔的JIT采购与配送。目前已有7家国际化供给商在海尔建立的两个国际工业园建厂，爱默生等12家国际化供给商正准备进驻工业园。分析海尔的JIT采购。说明JIT给海尔带来的好处；JIT又称为准时采购，是一种先进的采购模式，它的根本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。案例中，海尔集团应用信息化平台，实现了与用户的零距离，提高了海尔对订单的响应速度，有效实现了准时采购，节省了本钱，也提高了客户满意度。从海尔的准时采购运作中分析其电子采购的重要作用；从海尔的准时采购运作过程中我们可以看到电子商务平台的重要作用，电子商务平台有效地整合了各种有用的信息，保证了准时采购的准时实施。分析案例中海尔与供给商的伙伴关系。从该案例中我们可以看到海尔成功运用供给商伙伴关系保证了准时采购实施。事实上，网络平台和供给链伙伴关系是推动准时化采购顺利实施的两个轮子，缺一不可。3、2023年某月，某行业协会属下的17家供货商联合向家乐福发难，要求家乐福砍掉某些不合理收费，否那么他们将集体撤离家乐福。双方的谈判不欢而散。该行业协会说，一些供货商由于家乐福的高额进场费而造成亏损。随后，来自北京、南京等地的局部供货商声援这家行业协会，家乐福面临四面楚歌。

形成比照的是，世界最大的零售商沃尔玛对国内供货商一般只收几百元作为所谓的“进场费〞，而且6月沃尔玛到北京开店时，向供给商公开承诺免收进场费。

沃尔玛给人们留下印象最深的是它的整套先进、高效的物流和供给链管理系统。沃尔玛的管理模式已经跨越了企业内部管理和与外界“沟通〞的范畴，而是形成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供给链。其创始人山姆•沃尔顿有句话说：“供给链制胜的关键——永远都要比对手更好地控制本钱〞。

请答复以下问题：

试剖析家乐福收取高额进场费的原因，并分析沃尔玛采取免费进场的有效手段。〔5分〕

家乐福收取高额进场费的原因是：家乐福与17家供给商没有形成供给链管理，因为供给链是以顾客满意度作为目标的效劳化管理，即没有于合作的企业形成一体化的合作目标。应链管理是面向顾客需求而形成的一种全新的管理模式，在供给链的节点上，企业与企业之间是一种协同性的合作管理，如果家乐福是面向顾客来经营企业的，自然就不会收合作企业的高额进场费了。

沃尔玛采取免费进场是因为它拥有整套先进、高效的供给链管理系统，运用供给链管理的现代管理思想和管理手段进行客户管理。供给链是面向用户需求而存在的，用户的需求拉动是供给链中的信息流、产品/效劳流、资金流运作的驱动源。供给链管理已成为一种先进的业务管理模式，它不仅带来了新的管理理念，也为企业之间的信息沟通和交流、创立集成的业务流程环境提供了原动力。科学有效地管理供给链，已成为表征企业核心竞争力的一项重要指标。

沃尔玛与其供给链上的企业之间形成了贸易伙伴，为追求共同的经济利益的最大化而共同努力。

供给链理论认为，供给链企业间是一种企业利用计算机网络技术全面规划供给链中的商流、物流、信息流和资金流，并进行方案、组织、协调与控制。家乐福要想摆脱困境，就必须改变经营战略，实行供给链管理，与供给商始终保持良好的合作关系。

〔2〕请你为家乐福设计改良方案，以保持其与供给商的合作。〔5分〕

根据上述分析，家乐福要想走出困境，就要适应21世纪企业开展的客观要求，采取供给链管理模式。

首先，家乐福可以利用现代信息技术，通过改造和集成业务流程，与供给商以及客户建立协同的业务伙伴联盟、实施电子商务，努力提高企业的竞