物业保洁作业指导书编写5篇

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物业保洁作业指导书是指导员工作业的方法与方式，把保洁作业的合理过程以文件的方式做出来。其目的是通过对保洁人员进行技术性指导，提高其工作效率与品质，又好又快地完成保洁工作。

物业保洁作业指导书一般由以下内容组成：

(1)作业内容：此作业所需要做的事。(每一位作业员要知道自己做什么、需要做好什么)。

(2)物料内容：此工作所用到的物料(找到自己这一项保洁工作所需要的用到的物料)。

(3)使用工具：本项保洁工作所用到的工具(要用到什么工具)。

(4)注意事项：在操作时所遇到的问题与必须注意的地方。

.-物业经理人

(5)作业工时：完成此项保洁工作所需要的时间。

作业指导书编制完成后，应打印成册，组织保洁人员学习培训，掌握其中的内容，为今后在工作中顺利执行打下基础。新上岗的保洁员工培训完成后要经过考核，考核合格后，才可上岗。

篇2：保洁设备使用作业指导书

保洁设备使用作业指导书

1.0范围

公司管理小区常用的保洁设备机具，如吸尘机、单擦机、吸水机、高压清洗机等保洁设备机具。

2.0内容

2.1吸尘机使用作业指导

2.1.1使用前先检查机械是否完好正常。

2.1.2选择好清洁项目适合配件。

2.1.3先装好尘袋及尘隔、软管、吸扒。

2.1.4用胶扫把全面清扫大垃圾和杂物。

2.1.5插好电源开机从内到外吸尘。

2.1.6吸完尘后，先将尘袋内尘灰倒净，清干净尘隔。

2.1.7用抹布抹干净机身和配件，放回指定位置。

2.1.8注意事项：

吸尘机不能吸水，以免烧坏马达。

吸尘机不能吸大垃圾，以免管道堵塞，影响吸力。

2.2单擦机使用作业指导

2.2.1使用前先检查机械是否完好正常。

2.2.2选择好清洗项目适合配件。

2.2.3装上适合清洗项目地刷或针座。

2.2.4将清水倒入水箱中，按比例倒入清洁剂。

2.2.5插好电源，将单擦机手柄调整适合操作高度。

2.2.6先放水，后开机，手柄放低横向左边，手柄抬高，横向右边。左右横向须重叠三分之一清洗。

2.2.7清洗完成后，先将水箱清洗药剂放干，后卸洗地刷，再收电源线。

2.2.8将水箱及洗地刷冲洗干净，用抹布抹干净机身，放回指定位置。

2.2.9注意事项：

在清洗过程中，电源线不能靠近转盘，以免转盘磨烂电源线发生漏电，造成意外事故发生。

手柄没有调整到适合操作高度时，不能开机，以免打坏机械。

在工作过程中，机械发现异常响声，应立即停机检查，以免机械带病工作，损坏机械。

2.3吸水机使用作业指导

2.3.1使用前检查机械是否完好正常、安全阀是否自由上下活动。

2.3.2装好吸水软管，选择好吸污水项目适合配件并装好。

2.3.3插好电源，开机吸污水，由前往后刮拉。

2.3.4如污水会产生泡沫时，污水箱须加入消泡剂，消除污水泡沫。

2.3.5污水箱污水已满时，安全阀会自动封闭吸风口。立即停机将污水倒干净。

2.3.6倒污水箱污水后，重新开机吸污水。

2.3.7完成吸污水后，冲洗干净污水箱，收好软管和电源线。

2.3.8用抹布抹干净机身，放回指定位置。

2.3.9注意事项：

工作时，不能将污水箱装得过满，以免水份进入机械内，造成机械损坏。

污水会产生泡沫时，污水箱内须放消泡剂，以免水份进入机械内，烧坏马达。

2.4高压清洗机使用作业指导

2.4.1使用前先检查机械是否完好正常。

2.4.2装好高压软管，喷枪、喷头、喷杆。

2.4.3接好水管并放水，打开喷枪开关，将水管内空气排净。

2.4.4扦电源、开机、检查压力表水压力度。

2.4.5用调压按钮，调节适当压力。

2.4.6对准须清洁表面进行喷射。

2.4.7清洁完成后，先关闭开关，再按喷枪开关。将机械内压放开。

2.4.8拆卸所有配件，用抹布抹干净机身，配件，放回指定位置。

2.4.9注意事项：不可对准人和动物喷射。

篇3：项目销售大厅保洁指导书

项目销售大厅保洁指导书

1.目的

规范销售大厅保洁工作，营造一个整洁、舒适的环境，展示物业管理专业形象。

2.适用范围

适用于销售大厅的保洁工作。

3.职责

3.1销售大厅保洁人员负责销售大厅日常清洁、保洁工作。

3.2销售大厅安全员协助保洁人员做好相关工作。

3.3主管负责检查、指导、协调保洁工作。

4.内容

4.1日常保洁：

4.1.1清扫、拖、抹地面;

4.1.2擦、抹桌，椅，标识牌，灯具开关，空调机柜，饮水机，电脑，复印机，花盆等;

4.1.3擦、抹玻璃门、窗、沙盘及房屋模型;

4.2特殊清洁、清洗：

4.2.1办公室的清洁;

4.2.2玻璃门、窗的清洁;

4.2.3沙盘及房屋模型的清洁;

4.2.4装饰吊顶及灯具的清洁;

4.2.5石材地面的清洁;

4.2.6木地板的清洁、保养;

4.2.7地毯的保洁、清洗;

4.2.8门楼的清洁;

4.3垃圾收集、清运。

4.4按要求对绿化进行养护;

4.5领用、保管清洁设备和保洁工具;

4.6对销售大厅内所有设备、设施进行巡查，如发现异常情况及时向相关人员汇报;

4.7完成领导安排的其它任务。

4.8销售大厅保洁岗位具体工作内容及作业标准见附件6.1《销售大厅保洁岗位工作内容及标准》

4.9销售大厅保洁工作每天作业具体安排见附件6.2《销售大厅保洁工作安排一览表》

5.销售大厅保洁岗位工作内容及标准

序号保洁内容日保洁周保洁保洁标准

1清扫门口台阶2次洁静无杂物

2拖洗门口台阶2次洁静无杂物、无污渍、水迹

3保洁玻璃门4次目视光亮、洁静

4清洁玻璃门每周1次目视光亮、洁静，无污痕、灰尘

5保洁玻璃窗玻璃2次目视光亮、洁静

6清洁玻璃窗玻璃每周1次目视光亮、洁静，无污痕、灰尘。用纸巾抹试50公分基本无污迹

7保洁玻璃窗框4次洁静，无灰尘

8清洁玻璃窗框每周1次洁静，无污痕、灰尘

9清扫室内石材地面2次洁静无杂物

10拖洗室内石材地面1次洁静无杂物、无污渍、水迹

11木地板除尘1次洁静，无灰尘

12木地板污迹擦拭及时目视光亮、洁静，无污痕

13木地板打腊每2周1次目视光亮、洁静

14地毯清扫2次洁静无杂物

15地毯吸尘每2周1次洁静无杂物、灰尘

16玻璃窗台阶除尘2次洁静，无灰尘

17地角线除尘1次洁静，无灰尘

18装饰布顶除尘每周2次洁静，无灰尘

19装饰铁件擦拭每2周1次目视光亮、洁静

20灯具除尘每周1次洁静，无灰尘

21灯具擦拭每2周1次目视光亮、洁静

22空调机柜除尘4次洁静，无灰尘

23空调机柜、饮水机擦拭2次目视光亮、洁静，无污痕。用纸巾抹试基本无污迹

24墙壁，灯具开关除尘、擦拭2次目视光亮、洁静，无污痕。用纸巾抹试基本无污迹

25百叶门除尘2次洁静，无灰尘

26百叶门擦拭每2周1次目视光亮、洁静，无污痕

27百叶窗帘除尘1次洁静，无灰尘

28百叶窗帘清洗每4周1次目视光亮、洁静，无污痕

29装饰树、竹除尘1次洁静，无灰尘

30桌、椅整理，除尘2次洁静，无灰尘

31办公桌面擦拭2次目视光亮、洁静，无污痕、灰尘。用纸巾抹试基本无污迹

32洽谈区桌面清理、擦拭及时目视光亮、洁静，无污痕、灰尘。用纸巾抹试基本无污迹

33坐垫套除尘2次洁静，无灰尘，无头发及其他杂物

34坐垫套干洗每4周1次洁静

35电话擦拭1次目视光亮、洁静，无污痕

36装饰品除尘1次洁静，无灰尘

37装饰品擦拭每周1次目视光亮、洁静，无污痕。用纸巾抹试基本无污迹

38门口地垫除尘1次洁静，无灰尘

39门口地垫清洗每周1次洁静

40门口地面冲刷每4周1次洁静，无污渍、水迹

41清洗保洁工具2次洁静

42清倒垃圾篓2次清倒及时，污物不超过三分之一

43沙盘、房屋模型台面及周边玻璃擦拭2次洁静，无灰尘，无污渍

44沙盘、房屋模型内灰尘及杂物的清理每周1次无明显杂物

45电脑、复机等除尘、擦拭2次洁静，无灰尘，无污渍

篇4：小区保洁设备机具使用作业指导书

小区保洁设备机具使用作业指导书

1.0范围：

公司管理小区常用的保洁设备机具，如吸尘机、单擦机、吸水机、高压清洗机等保洁设备机具。

2.0内容

2.1吸尘机使用作业指导

2.1.1使用前先检查机械是否完好正常。

2.1.2选择好清洁项目适合配件。

2.1.3先装好尘袋及尘隔、软管、吸扒。

2.1.4用胶扫把全面清扫大垃圾和杂物。

2.1.5插好电源开机从内到外吸尘。

2.1.6吸完尘后，先将尘袋内尘灰倒净，清干净尘隔。

2.1.7用抹布抹干净机身和配件，放回指定位置。

2.1.8注意事项：

吸尘机不能吸水，以免烧坏马达。

吸尘机不能吸大垃圾，以免管道堵塞，影响吸力。

2.2单擦机使用作业指导

2.2.1使用前先检查机械是否完好正常。

2.2.2选择好清洗项目适合配件。

2.2.3装上适合清洗项目地刷或针座。

2.2.4将清水倒入水箱中，按比例倒入清洁剂。

2.2.5插好电源，将单擦机手柄调整适合操作高度。

2.2.6先放水，后开机，手柄放低横向左边，手柄抬高，横向右边。左右横向须重叠三分之一清洗。

2.2.7清洗完成后，先将水箱清洗药剂放干，后卸洗地刷，再收电源线。

2.2.8将水箱及洗地刷冲洗干净，用抹布抹干净机身，放回指定位置。

2.2.9注意事项：

在清洗过程中，电源线不能靠近转盘，以免转盘磨烂电源线发生漏电，造成意外事故发生。

手柄没有调整到适合操作高度时，不能开机，以免打坏机械。

在工作过程中，机械发现异常响声，应立即停机检查，以免机械带病工作，损坏机械。

2.3吸水机使用作业指导

2.3.1使用前检查机械是否完好正常、安全阀是否自由上下活动。

2.3.2装好吸水软管，选择好吸污水项目适合配件并装好。

2.3.3插好电源，开机吸污水，由前往后刮拉。

2.3.4如污水会产生泡沫时，污水箱须加入消泡剂，消除污水泡沫。

2.3.5污水箱污水已满时，安全阀会自动封闭吸风口。立即停机将污水倒干净。

2.3.6倒污水箱污水后，重新开机吸污水。

2.3.7完成吸污水后，冲洗干净污水箱，收好软管和电源线。

2.3.8用抹布抹干净机身，放回指定位置。

2.3.9注意事项：

工作时，不能将污水箱装得过满，以免水份进入机械内，造成机械损坏。

污水会产生泡沫时，污水箱内须放消泡剂，以免水份进入机械内，烧坏马达。

2.4高压清洗机使用作业指导

2.4.1使用前先检查机械是否完好正常。

2.4.2装好高压软管，喷枪、喷头、喷杆。

2.4.3接好水管并放水，打开喷枪开关，将水管内空气排净。

2.4.4扦电源、开机、检查压力表水压力度。

2.4.5用调压按钮，调节适当压力。

2.4.6对准须清洁表面进行喷射。

2.4.7清洁完成后，先关闭开关，再按喷枪开关。将机械内压放开。

2.4.8拆卸所有配件，用抹布抹干净机身，配件，放回指定位置。

2.4.9注意事项：不可对准人和动物喷射。

篇5：新楼盘销售大厅保洁作业指导书

新楼盘销售大厅保洁作业指导书

1.目的

规范销售大厅保洁工作，营造一个整洁、舒适的环境，展示物业管理专业形象。

2.适用范围

适用于销售大厅的保洁工作。

3.职责

3.1销售大厅保洁人员负责销售大厅日常清洁、保洁工作。

3.2销售大厅安全员协助保洁人员做好相关工作。

3.3主管负责检查、指导、协调保洁工作。

4.内容

4.1日常保洁：

4.1.1清扫、拖、抹地面;

4.1.2擦、抹桌，椅，标识牌，灯具开关，空调机柜，饮水机，电脑，复印机，花盆等;

4.1.3擦、抹玻璃门、窗、沙盘及房屋模型;

4.2特殊清洁、清洗：

4.2.1办公室的清洁;

4.2.2玻璃门、窗的清洁;

4.2.3沙盘及房屋模型的清洁;

4.2.4装饰吊顶及灯具的清洁;

4.2.5石材地面的清洁;

4.2.6木地板的清洁、保养;

4.2.7地毯的保洁、清洗;

4.2.8门楼的清洁;

4.3垃圾收集、清运。

4.4按要求对绿化进行养护;

4.5领用、保管清洁设备和保洁工具;

4.6对销售大厅内所有设备、设施进行巡查，如发现异常情况及时向相关人员汇报;

4.7完成领导安排的其它任务。

4.8销售大厅保洁岗位具体工作内容及作业标准见附件6.1《销售大厅保洁岗位工作内容及标准》

4.9销售大厅保洁工作每天作业具体安排见附件6.2《销售大厅保洁工作安排一览表》

5.销售大厅保洁岗位工作内容及标准

序号

保洁内容

日保洁

周保洁

保洁标准

1

清扫门口台阶

2次

洁静无杂物

2

拖洗门口台阶

2次

洁静无杂物、无污渍、水迹

3

保洁玻璃门

4次

目视光亮、洁静

4

清洁玻璃门

每周1次

目视光亮、洁静，无污痕、灰尘

5

保洁玻璃窗玻璃

2次

目视光亮、洁静

6

清洁玻璃窗玻璃

每周1次

目视光亮、洁静，无污痕、灰尘。用纸巾抹试50公分基本无污迹

7

保洁玻璃窗框

4次

洁静，无灰尘

8

清洁玻璃窗框

每周1次

洁静，无污痕、灰尘

9

清扫室内石材地面

2次

洁静无杂物

10

拖洗室内石材地面

1次

洁静无杂物、无污渍、水迹

11

木地板除尘

1次

洁静，无灰尘

12

木地板污迹擦拭

及时

目视光亮、洁静，无污痕

13

木地板打腊

每2周1次

目视光亮、洁静

14

地毯清扫

2次

洁静无杂物

15

地毯吸尘

每2周1次

洁静无杂物、灰尘

16

玻璃窗台阶除尘

2次

洁静，无灰尘

17

地角线除尘

1次

洁静，无灰尘

18

装饰布顶除尘

每周2次

洁静，无灰尘

19

装饰铁件擦拭

每2周1次

目视光亮、洁静

20

灯具除尘

每周1次

洁静，无灰尘

21

灯具擦拭

每2周1次

目视光亮、洁静

22

空调机柜除尘

4次

洁静，无灰尘

23

空调机柜、饮水机擦拭

2次

目视光亮、洁静，无污痕。用纸巾抹试基本无污迹

24

墙壁，灯具开关除尘、擦拭

2次

目视光亮、洁静，无污痕。用纸巾抹试基本无污迹

25

百叶门除尘

2次

洁静，无灰尘

26

百叶门擦拭

每2周1次

目视光亮、洁静，无污痕

27

百叶窗帘除尘

1次

洁静，无灰尘

28

百叶窗帘清洗

每4周1次

目视光亮、洁