初级经济师-人力资源-基础练习题-第九章培训与开发-第一节培训与开发概述

初级经济师-人力资源-基础练习题-第九章培训与开发-第一节培训与开发概述[单选题]1.人力资源管理的核心要素是()。A.培训与开发B.技能提升C.意识水平的提高D.工作动机的提高（江南博哥）正确答案：A参考解析：培训与开发作为人力资源管理的一个核心要素，是现代组织管理的一个重要手段和方法。组织中的人力资源只有依靠不断的培训与开发，才能从根本上保持组织的竞争优势。[单选题]2.培训开发和人力资源管理的()密切相关。A.绩效考核B.人员招聘C.薪酬管理D.以上都是正确答案：D参考解析：培训与开发和人力资源管理中的招聘、绩效考核、薪酬管理等环节密不可分，贯穿于人力资源管理的各个环节。[单选题]4.培训与开发项目中，()的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则和原理。A.职前培训与开发B.一般性职前培训与开发C.分阶段培训与开发D.分内容培训与开发正确答案：A参考解析：职前培训与开发的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等，以期在培训与开发结束后，能很快适应并胜任所分配的工作。[单选题]5.()要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。A.专业性职能培训开发B.职外培训与开发C.分阶段培训开发D.在职培训与开发正确答案：B参考解析：因组织发展的需要或因员工工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划，由于这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修，所以，被称为职外培训与开发。[单选题]6.组织内部在岗培训与开发的方式不包括()。A.接受主管经理、督导员、领班或同事的业务指导B.出席有关会议，见习或代理工作C.工作轮换D.设置专门的培训开发课正确答案：D参考解析：组织内部在岗培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位，或以目前担任的工作为载体来接受训练，具体方式有：接受主管经理、监督员、领班或同事的业务指导，出席有关会议、见习或代理工作、工作轮换等。[单选题]7.组织内部在岗培训与开发的优点在于()。A.现实性B.现实性和即时性C.即时性D.实用性正确答案：B参考解析：组织内部在岗培训与开发的优点是其具有现实性和即时性。个人的工作、学习和拓展专门知识同时进行；理论与实践能够即时结合，特别是那些将学习目标作为绩效管理内容的情况，学习能够自然而然地发生。[单选题]8.()是职前培训开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。A.案例研讨法B.操作示范法C.讲授法D.角色扮演法正确答案：B参考解析：操作示范法是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。A项，案例研讨法也是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力；C项，讲授法是传统的培训与开发方法，适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容；D项，角色扮演法是一种模拟训练方法，多用于改善人际关系的训练。[单选题]9.适宜于管理层人员的培训与开发方法是()。A.讨论法B.讲授法C.操作示范法D.案例研讨法正确答案：A参考解析：讨论法是对某一专题进行深入探讨的培训与开发方法，其目的是为了解决复杂的问题，或通过讨论的形式使众多受训人员就某个主题进行沟通，以求达成共识。讨论法比较适宜于管理层人员的培训与开发，或用于解决某些有一定难度的管理问题。[单选题]10.培训与开发的目的不包括()。A.提高员工的福利B.提高组织或个人的绩效C.增强组织或个人的适应能力D.增强员工对组织的认同感和归属感正确答案：A参考解析：培训与开发和人力资源管理中的招聘、绩效考核、薪酬管理等环节是密不可分的，贯穿于人力资源管理的各个环节。组织实施培训与开发主要有以下几个目的：(一)帮助员工胜任本职工作；(二)提高组织或个人的绩效；(三)增强组织或个人的适应能力；(四)增强员工对组织的认同感和归属感。[单选题]11.属于价值观及企业文化塑造的培训与开发的是()。A.管理、领导技能的培训与开发等B.公司发展历史、公司组织结构和运营情况的介绍C.产品知识和销售操作程序等D.向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会等正确答案：D参考解析：不同内容的培训与开发：(1)基础知识教育。例如，向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包括员工的成人学历教育和外语培训等。(2)专业知识培训。例如，金属工艺学的学习、产品知识和销售操作程序等。(3)操作技能培训与开发。例如，车床、计算机操作、化验、制图操作等方面的培训与开发，以及管理、领导技能的培训与开发等。(4)价值观及企业文化塑造。例如，向员工介绍企业理念、举办企业文化的讲座和研讨会等。[单选题]12.在职前培训与开发中被广泛采用，适用于具有机械性特点的工种的培训与开发的方法是()。A.讲授法B.讨论法C.操作示范法D.视听法正确答案：C参考解析：操作示范法是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。操作示范法是部门进行专业技能训练的常用方法，一般由部门经理或主管主持。由技术能手担任培训师，在现场向受训人员简单地讲授操作理论与技术规范，然后进行标准化的操作示范表演，引导学员反复模仿实习。培训师在现场进行指导，随时纠正操作中的错误行为。这种训练方法有时显得单调而枯燥，为此，培训师要结合其他培训与开发方法，最好是交替进行，以增强培训与开发的效果。[单选题]13.()是企业的中坚力量。A.专业技术人员B.操作人员C.监督管理者D.决策管理层正确答案：C参考解析：本题考查培训与开发的类型。监督管理层。监督管理者是企业的中坚力量，包括部门经理及以下的各级管理人员。[单选题]14.下列关于外部培训与开发的描述错误的是()。A.可以扩大员工视野B.了解其他公司生产经营状况C.理论到实践的迁移比较容易D.获得研究机构关于生产经营的最新成果正确答案：C参考解析：本题考查培训与开发的目的、类型。外部培训与开发也存在缺点，即从理论学习到实践的迁移较为困难。[单选题]15.培训与开发的方法，按()可以分为群体培训与开发和个体培训与开发两大类。A.培训主体B.受训对象C.培训方式D.培训地点正确答案：B参考解析：本题考查培训与开发的方法。培训与开发的方法，按受训对象可以分为群体培训与开发和个体培训与开发两大类。[单选题]16.案例研讨法适用的培训对象是()，旨在提高培训对象的决策能力。A.实际操作人员B.专业技术人员C.中层以上管理人员D.—线生产人员正确答案：C参考解析：案例研讨法适用的对象是中层以上管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件的方法。[单选题]17.对专业技术人员及操作人员的培训与开发目标应着眼于提高他们的()。A.整体素质B.如何处理人际关系C.经营技能D.知识和意志正确答案：A参考解析：本题考查培训与开发的类型。对专业技术人员及操作人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。[单选题]18.下列有关讲授法的陈述，错误的是()。A.适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容B.采用这种方法时，要特别考虑如何使受训人员能自始至终保持学习兴趣C.可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费D.受训人员能主动参与培训与开发正确答案：D参考解析：本题考查培训与开发的方法。讲授法的缺点是受训人员不能主动参与培训与开发。[多选题]1.培训开发的主要目的是()。A.帮助员工胜任本职工作B.提高组织或个人绩效C.增强组织或个人的适应能力D.增强员工对组织的认同感和归属感E.提高个人意识水平正确答案：ABCD参考解析：培训与开发和人力资源管理中的招聘、绩效考核、薪酬管理等环节是密不可分的，贯穿于人力资源管理的各个环节。组织实施培训与开发主要有以下几个目的：①帮助员工胜任本职工作；②提高组织或个人绩效；③增强组织或个人的适应能力；④增强员工对组织的认同感和归属感。[多选题]2.不同对象的培训与开发应包含()。A.决策管理层B.监督管理层C.专业技术人员和操作人员层D.组织管理层E.投资人员层正确答案：ABC参考解析：不同对象的培训与开发主要包含三个层次：①决策管理层，培训开发的内容主要是知识和意识、经营技能、领导技能；②监督管理层，培训开发的重点是管理知识与技能、专业知识的提升，以及人际关系处理实务等；③专业技术人员及操作人员层，培训与开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三方面进行。[多选题]3.对企业决策管理层的培训开发的主要内容应当包括()。A.知识和意识B.销售技能C.经营技能D.领导技能E.生产操作技能正确答案：ACD参考解析：高级管理者是组织管理决策层的重要人物，是企业的管理中枢和经营决策的核心。对企业决策管理层进行培训与开发的内容主要包括：①知识和意识；②经营技能；③领导技能。[多选题]4.根据培训开发内容的不同可分为()。A.基础知识教育B.专业知识培训C.操作技能培训与开发D.价值观及企业文化塑造E.员工制度培训开发正确答案：ABCD参考解析：不同内容的培训与开发包括：①基础知识教育，如向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包括员工的成人学历教育和外语培训等；②专业知识培训，如金属工艺学的学习、产品知识和销售操作程序等；③操作技能培训与开发，如车床、计算机操作、化验、制图操作等方面的培训与开发，以及管理、领导技能的培训与开发等；④价值观及企业文化塑造，如向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会等。[多选题]5.下列开发活动属于内部培训与开发的有()。A.在岗培训与开发B.岗外培训与开发C.专业职能培训与开发D.基础培训与开发E.员工制度培训与开发正确答案：AB参考解析：内部培训与开发根据受训地点可分为在岗培训与开发和岗外培训与开发。组织内在岗培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位，或以目前担任的工作为载体来接受训练；组织内岗外培训与开发，一般是在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行。[多选题]6.外部培训与开发的机构包括()。A.全日制大中专院校B.成人高等院校C.地方政府和行政部门主办的培训开发机构D.社会力量办学E.岗外培训开发正确答案：ABCD参考解析：外部培训与开发的地点不在组织内，而是委托社会培训与开发机构代理，或选送员工到组织外部接受培训与开发。这些培训与开发机构主要包括三类：①全日制大中专院校和成人高等院校；②地方政府和行政部门主办的培训与开发机构；③社会力量办学。[多选题]7.按受训对象的不同，培训与开发的方法可分为()。A.群体培训开发B.个体培训开发C.内部培训开发D.在职培训开发E.外部培训开发正确答案：AB参考解析：培训与开发的方法，按受训对象可以分为两大类：①群体培训与开发，包括讲授法、讨论法、操作示范法、案例研讨法、角色扮演法、管理游戏法、视听法；②个体培训与开发，包括准备、传授、练习、跟踪观察四个步骤。[多选题]8.个体培训与开发的方法有()。A.准备B.传授C.练习D.跟踪观察E.讨论正确答案：ABCD参考解析：现场的个体培训与开发包括：①准备，制定工作任务表与工作细则，确定培训与开发目标，让受训人员做好准备，选择恰当的培训与开发人员；②传授，培训与开发人员以工作细则为基准，与受训人员一起讨论工作中应该做些什么。然后讲解工作应该怎样做，接着就工作步骤与方法进行示范；③练习，受训人员对工作熟悉后，开始独立操作练习，培训与开发人员在一旁做适当辅导；④跟踪观察，在受训人员独立工作后，培训与开发人员仍将继续对受训人员进行观察，并提供明确的支持与反馈，使受训人员对培训与开发保持一种积极的态度。[多选题]9.外部培训与开发的特点是()。A.委托社会培训与开发机构代理，或选送员工到组织外部接受培训与开发B.个人的工作、学习和拓展专门知识同时进行，理论与实践能够即时地结合C.有助于增加受训者对公司整体的认同，在专门培训师的指导下接受训练，能够快速地学会基本知识和技能D.可以扩大员工视野，接触到各种管理规划和方案，获得生产经营的管理的最新成果E.外部培训与开发的缺点是从理论学习到实践的迁移较为困难正确答案：ADE参考解析：外部培训与开发：培训与开发的地点不在组织内，而是委托社会培训与开发机构代理，或选送员工到组织外部接受培训与开发。这些培训与开发机构主要包括以下三类：①全日制大中专院校和成人高等院校。②地方政府和行政部门主办的培训与开发机构。③社会力量办学。外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发是很有用的。外部培训与开发可以扩大员工视野，了解其他公司生产经营的状况，接触到各种管理规划和方案，获得大学和研究机构关于生产经营和管理的最新成果。但外部培训与开发也存在缺点，即从理论学习到实践的迁移较为困难。[多选题]10.下列关于群体培训与开发方法中的讨论法的陈述，正确的是()。A.讨论法的目的是为了解决复杂的问题，或是受训人员就某个主题进行沟通，以求达成共识B.讨论法是对某一专题进行深入探讨的培训与开发方法C.侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力D.讨论法比较适宜管理层人员的培训与开发E.讨论法不需要讨论主持人进行策划与控制正确答案：ABD参考解析：群体培训与开发的方法中的讨论法：讨论法是对某一专题进行深入探讨的培训与开发方法，其目的是解决复杂的问题，或通过讨论的形式使众多受训人员就某个主题进行沟通，以求达成共识。讨论法通常由一名或数名指导训练的人员担任讨论会主持人，对讨论会全过程进行策划与控制。参加讨论法的学员人数一般不宜超过25人。讨论也可分小组进行。讨论法的效果取决于主持人的经验与技巧。讨论会的主持人要善于激发学员踊跃发言，发挥学员的想象力，提高群体的参与性；要控制好讨论会的气氛，不使讨论偏离主题；要通过分阶段讨论，逐步引导学员达成共识。讨论法比较适用于管理层人员的培训与开发，或用于解决有一定难度的管理问题。[多选题]11.对企业的监督管理者进行培训与开发的重点是()。A.管理知识与技能B.专业知识提升C.经营技能D.人际关系的处理E.领导技能正确答案：ABD参考解析：本题考查对企业的监督管理者进行培训与开发的重点，选项CE主要是对企业的决策管理层培训的内容。[多选题]12.对专业技术人员及操作人员的培训开发重点是()。A.专业知识B.经营技能C.业务技能D.工作态度E.管理知识正确答案：ACD参考解析：本题考查培训与开发的类型。选项B是决策管理层的培训内容，选项E是监督管理层的培训内容。[多选题]13.下列属于内部培训与开发的形式的是()。A.在岗培训与开发B.全日制大中专院校C.岗外培训与开发D.地方政府的培训机构E.社会力量办学正确答案：AC参考解析：本题考查培训与开发的目的、类型。内