《新媒体营销》期末试卷及答案2套

新媒体营销试卷（一）一、填空题（2分每题，共10题）.美国营销学学者麦卡锡教授在二十世纪六十年代提出了著名的（）,即产品（ProdUCt）、价格（PriCe）、渠道（PlaCe）和促销（Promotion）o.（ ）,我们可以将其理解为利用新媒体平台进行的营销活动,主要包括但不限于利用门户网站、搜索引擎、微博、SNS、博客、播客、BBS、RSS、Wiki、手机、移动设备、APP等进行营销活动。.（）就是以互联网为主要手段开展的营销活动.（）是由可确认的广告主，以任何方式付款，对其观念、商品或服务所做的非人员性的陈述和推广。.（ ）是指在互联网之后发展起来并建立在网络数字技术基础之上的渐成体系的新兴媒体环境。.（）就是明确地以广告形式出现的广告。它们采取了广告的规范形态,有明确的广告身份,如展示型广告,有的甚至直接标注了“广告”字样。.（ ）就是利用技术算法的力量,根据用户的搜索记录,推送与用户搜索相关的营销信息从而达到营销目的的营销方式。.（ ）运用于商品或服务的商业推广，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求"假象"、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。.（ ）又称“公民媒体”或“个人媒体”,是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段,向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称,如博客、微博、微信、论坛/BBS等网络社区。.（）也称为分类检索,是因特网上最早提供WWW资源查询的服务,主要通过收集和整理因特网的资源,根据搜索到网页的内容,将其网址分配到相关分类主题目录的不同层次的类目之下,形成像图书馆目录一样的分类树形结构索引。二、判断对错（2分每题，共10题）.直复营销指的是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。.广告最早的意思是“印在纸上的推销术”。.在硬广告的情形下，企业或品牌把纯粹的带有产品/品牌信息的内容直接地、强制地向受众宣传。.游戏植入广告，是在电视节目中出现的商业广告。.植入式广告是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容,策略性地融入电影、电视剧、电视节目或网络游戏当中,通过符号或场景的再现,使观众对产品及品牌留下深刻印象,继而达到营销的目的。.移动平台,指以智能手机、平板电脑和智能可穿戴设备为代表的移动终端。.购物网站移植模式当中最常见的模式,广告主通过在功能类、游戏类App中植入动态广告链接的方式打广告,用户点开链接就是相关产品的介绍、销售页面。.微信扫一扫是公众平台的一种账号类型，主要是为用户提供信息和资讯。.抖音是阿里巴巴旗下的产品。.娱乐直播是早在2015年就开始兴起的一种“直播+电商”的营销模式。三、名词解释（4分每题，共5题）市场营销狭义的互联网营销广告战略APP营销直播营销四、简答题（8分每题，共5题）营销新法则有哪些？制订营销目标的内容有哪些？APP营销注意事项有哪些？今日头条客户端用户运营特色有哪些？搜索引擎营销的特点是什么？新媒体营销试卷（二）一、填空题（2分每题，共10题）.（ ）以关系营销为核心,重在建立忠诚顾客群。它阐述了四个全新的营销组合要素:关联（RelatiVity）、反应（ReaCtion）、关系（Relation）和回报（RetribUtion）。.（）并不是一个新近才出现的概念,这一术语是由伦纳德・L.贝瑞博士在服务营销的文献中提出的,他将关系营销定义为吸引、保持、增强客户关系。.（）是目前搜索引擎的关键技术,采用这一技术的代表性企业有Google和百度。其基本原理是先定义一个词库,然后在文章中查找每个词条出现的频率和位置,把这些频率和位置信息按照词库的顺序归纳,这样查找某个词的时候就能很快地定位到该利用公告栏收集资料词出现的位置。.（）即电子节目菜单，EPG广告即运营商在EPG的各个界面上发布的广告EPG是所有的数字电视用户必须操作的界面。.（ ）指在下载手机电影、游戏时插播的广告。.（）是指企业将产品、品牌的营销信息融入到诸如新闻宣传、公关活动、娱乐栏目、网络游戏、消费者自创内容等形式的传播活动中,使受众在接触这些信息的同时,不自觉地也接收到商业信息。.（ ）是指借助手机等移动终端而进行的政务活动。.移动营销的模式，可以用（）来概括，即：Individualidentification（分众识别）、Instantmessage（即时信息）、Interactivecommunication（互动沟通）和I（我的个性化）。.（ ）亦有称社会化营销，是利用社会化网络，短视频，微博，微信，今日头条，百度、搜狐、凤凰、UC等平台，在线社区，博客，百科，贴吧，媒体开放平台或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。.（ ）是目前广泛应用的主流搜索引擎。它的工作原理是计算机索引程序通过扫描文章中的每一个词,对每一个词建立一个索引,指明该词在文章中出现的次数和位置。二、判断对错（2分每题，共10题）互联网营销指的是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。在软广告的情形下，企业或品牌把纯粹的带有产品/品牌信息的内容直接地、强制地向受众宣传。新媒体硬广告可分为品牌广告（利用新媒体，以提升品牌形象和品牌知名度为目的）、产品广告（利用新媒体，以提升品牌和产品认知度、驱动购买为目的）、促销广告（利用新媒体，以刺激消费者购买提高市场渗透率为目的）、活动信息广告（利用新媒体，以告知消费者促销信息为目的）等。在软广告的情形下，企业将产品/品牌信息融入新闻宣传、公关活动、娱乐栏目、网络游戏等形式的传播活动中，使受众在接触这些信息的同时，不自觉地也接受到商业信息。游戏植入广告（ingameadvertising,简称IGA）,是指在电视剧中出现的商业广告。赞助式广告是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容,策略性地融入电影、电视剧、电视节目或网络游戏当中,通过符号或场景的再现,使观众对产品及品牌留下深刻印象,继而达到营销的目的。移动支付业务是移动运营商与金融部门合作推出的通过手机进行理财、缴费或消费的电子支付服务。微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式,也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。公众号是为企业或组织提供移动应用入口,帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连系。电商直播是目前平台最多、用户最多的一类直播。三、名词解释（4分每题，共5题）4C理论软营销移动营销“蒲公英”式传播SEO（SearchEngineOptimization） 搜索引擎优化四、简答题（8分每题，共5题）新媒体广告市场调查的特征是什么？怎么理解移动营销不是直复营销？微博营销的优势有哪些？自媒体营销的要点有哪些？搜索引擎营销的作用是什么？新媒体营销试卷（一）答案一、填空题（2分每题，共10题）4P营销组合策略新媒体营销互联网营销广告新媒体环境硬广告搜索引擎营销饥饿营销自媒体目录索引二、判断对错（2分每题，共10题）.T.T.T.F.T.T.F.F.F.F三、名词解释（4分每题，共5题）市场营销市场营销是个人或群体通过创造,提供并同他人交换有价值的产品,以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。狭义的互联网营销狭义的互联网营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。广告战略战略这一术语运用在广告学中,就称为“广告战略”。广告战略是指在一定时期内指导广告活动的带有全局性的宏观谋略。APP营销APP营销指的是应用程序营销，这里的APP就是应用程序application的意思。APP营销是通过特制手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序来开展营销活动。直播营销直播营销是指在现场随着事件的发生、发展进程同时制作和播出节目的营销方式，该营销活动以直播平台为载体，达到企业获得品牌的提升或是销量的增长的目的。四、简答题（8分每题，共5题）营销新法则有哪些？从被动的“接收者”到主动的“体验者”；推广认同的观念；从消费者到企业传播者；关注人们生存的环境；重视传播。制订营销目标的内容有哪些？在确立营销的参与者,完成对参与者的描画、写真之后,企业应深入市场,结合实际制订一个清楚的营销目标。目标可以是获得新顾客、提高销售量、建立顾客忠诚度;也可以包括改变现有顾客的观念、习惯或者解决未满足的客户需求;还可以是建立详细的参与者数据库、提升客户服务、加强消费者内在认知及响应等。APP营销注意事项有哪些？图形标志要全面优化；市场定位要清晰明确；内容要创意实用；适度投放广告；APP与产品服务相分离；必须注重APP的推广工作；设定好活动门槛和回报。今日头条客户端用户运营特色有哪些？细分用户，全方位满足用户需求；打造社交产品，增强用户粘性；评论、转发等功能设置便捷，提升用户参与度；连接人与服务，融合教育、购物与公益。搜索引擎营销的特点是什么？搜索引擎营销与企业网站密不可分；搜索引擎传递的信息只发挥向导作用；搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式；搜索引擎营销可以实现较高程度的定位；搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售；搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变化。新媒体营销试卷（二）答案一、填空题（2分每题，共10题）4R营销理论“关系营销”全文索引技术EPG间隙广告软广告移动政务“41模型”自媒体营销全文搜索引擎二、判断对错（2分每题，共10题）.F.F.T.T.F.F.T.T.F.F三、名词解释（4分每题，共5题）4C理论4C理论是由美国营销专家劳特朋教授提出的,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素，即消费者（COnsUmer）、成本（COs力、便利（COnVenience）和沟通（Communication）。软营销软营销（softmarketing）是网络营销中有关消费者心理学的另一个理论基础，它是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强势营销”提出的新理论,该理论认为顾客在购买产品时,不仅要满足基本的生理需要,还要满足高层的精神和心理需求。因此,软营销的一个主要特征是对网络礼仪的遵循,通过对网络礼仪的巧妙运用获得希望的营销效果。它强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验,让消费者能舒服地主动接收企业的营销活动。移动营销移动营销是指以智能手机等移动终端为主要传播平台,在强大的数据库支持下,直接向目标受众定向和精确地传递信息,通过与消费者的互动等方式来实现企业营销目标的营销方式。“蒲公英”式传播“蒲公英式”传播是指在一个信息的传播过程中,会经历一个漫长的低效的传播过程,而当用户转发积累到一个引爆节点的时候,会出现一个非常快速的增长过程,整个过程是从一个缓慢的增长曲线变为指数级的增长趋势,并且从低速到高速的转变是非常迅速的。SEO（SearchEngineOptimization） 搜索引擎优化SEO是一个经常会听到的名词。它同时也是一项运营工作。这项工作主要在Web端起作用。它通过优化页面上的各种标签、保持内容更新、管理与优化内外链等各项工作,让搜索引擎认识自己的网站,从而在用户搜索时,使自己的站点出现在较为靠前的位置。四、简答题（8分每题，共5题）新媒体广告市场调查的特征是什么？突破时空界限；凸显被调查者的主动性；调查过程方便快捷；标准化程度高；更好的接触效果；调查过程的可检验性和可控制性。怎么理解移动营销不是直复营销？所谓直复营销,是为了在任何地方使客户和商家产生互动和达成交易,而使用的一种或多种传播媒体的市场营销体系。通俗地说,就是客户通过非人员的媒体接触商品或服务后,通过电话、邮件、电视、互联网及其他媒体来完成订货和购买的销售方式。从现象看,直复营销的工作人员和目标客户之间似乎在进行双向信息交流,且直复营销的通路是广泛的,效果也是可以衡量的。但移动营销和直复营销有三个方面的巨大不同:一是营销的主要载体不同。直复营销是一种广告与通路相融合的多通路的营销方式。在这种多通路中,可以利用电子邮件,更多的是利用直邮邮件、电话、传真。而移动营销是以手机作为传播平台的。二是营销的主体不同。直复营销中,营销对象的主体是未知的,是“无目的地寻找客户”。移动营销的营销主体可能是未知的,但更多是已知的。未知的客户或信息,可以通过资源的整合变成已知的;不仅是已知的,更是互动的、可交流的。三营销依托的主要手段不同。直复营销依托的主要手段是“名录”,靠名录的传播和无明确目标的扩散,进行产品的销售。尽管在直复营销中,将数据库技术支撑系统,但是,只是利用其从大型数据库所获得的客户资料去编纂名录,进行名录细分、名录租赁