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应对新冠肺炎疫情支援护理人员心理压力的相关对策目录TOC\o"1-2"\h\u9590关键词:新冠肺炎疫情基层医务人员心理压力 1150311.新冠肺炎疫情的支援护理人员面临的心理压力 1124391.1多重的压力使得基层医务人员有较明显的焦虑、抑郁情绪 131371.2工作性质的特殊要求给基层医务人员带来生理及心理方面的压力 2263232.应对新冠肺炎疫情的=支援护理人员产生心理压力的对策 2240922.1工作环境改善,降低医务人员交叉感染的风险 2133642.2科学、合理的护理人力资源配置与管理 2192702.3提高基层医务人员心理减压与自我调适能力 347192.4为护理人员提供人性化的服务 4201073.结论 4摘要:自2019年新冠肺炎疫情开始以来,全国上下都对这种从未有过的疾病恐慌不已。但是在这么危急的时刻,全国上下的基层医务人员却都勇敢的站了出来,义无反顾的冲上了抗击疫情的战场。在他们辛苦付出的背后,却也有着不为人知的巨大心理压力。本文对新冠肺炎疫情支援护理人员的心理压力展开深层次的探讨,为后续的心理干预及引导打下基础。关键词:新冠肺炎疫情基层医务人员心理压力新冠肺炎疫情的支援护理人员面临的心理压力1.1多重的压力使得基层医务人员有较明显的焦虑、抑郁情绪新冠肺炎疫情对基层医务人员的心理健康产生了具体影响。基层医务人员患有焦虑、抑郁和明显的恐惧。基层医务人员必须处于一线,必须与新冠肺炎患者保持密切联系,并尽力治疗患者。基层医务人员紧张的主要原因是是担心被感染。第二,由于不知道病毒,救援工作非常困难,这使基层医务人员更加担心,他们是否能够成功完成任务。第三种是在工作期间穿戴防护服和手套,这影响到手的触摸。在保护条件下,这一进程变得越来越困难,技术不能很好地使用,操作失败率增加,使基层医务人员变得被动、可疑,甚至责任和内疚,特别是在护理人员中。面对目前的救援任务,将会出现压抑、无力和无助感,产生悲观抑郁情绪。团队重组、新流程和新环境需要时间和精力来识别和适应这些流程,这将导致工作人员一定程度的工作和心理压力。每天面对越来越多的确诊病人,面对重病患者的痛苦和死亡,同时面对感染的危险,身体和头脑将会非常疲惫。这种心理压力将导致情绪压力的一系列反应:兴奋、紧张、焦虑、恐惧等。当缺乏医疗保护设备时,这种焦虑更加明显。1.2工作性质的特殊要求给基层医务人员带来生理及心理方面的压力由于职业上的原因,基层医务人员无法与家人联系,必须与家人分开,这将引起分离;如果你在下班后回到指定的单间居住生活,无法与同事和朋友沟通,导致孤独和无助。新冠肺炎疫情对基层医务人员的睡眠和饮食产生了相对明显的影响。轮班制违反了生活和睡眠法,将使人们长期处于紧张状态。每天连续穿6小时的防护服,避免上厕所的麻烦,不敢在上班前吃或喝,也不能在6小时内吃饭或喝水,限制很大,不定期进食导致消化系统紊乱,有意识排泄物的欲望也必须压制。基层医务人员有一些身体症状,体位主要反映个人身体不适,如头晕、心悸、心胸狭窄、呼吸急促、气肿、恶心、厌食、疲劳、头晕、身体震动等。一些基层医务人员出现了睡眠困难或半夜突然醒来等症状。这将使基层医务人员更加焦虑,并形成一个恶性循环。应对新冠肺炎疫情的=支援护理人员产生心理压力的对策2.1工作环境改善,降低医务人员交叉感染的风险2.1.1正确认识新冠肺炎的传播途径让支援护理人员正确认识新冠肺炎的传播途径,告知在病房内做好防护技术完全可以避免交叉感染,有效缓解支援护士应对高危操作的压力。管理者应积极传播正能量的事件。.2.1.2工作环境的改善及流程的完善疫情防控中有的是临时改建的隔离病房,合理的流程设置及环境改善,能够增强基层医务人员心理的安全感,缓解其心理压力。环境流程设置符合三区两通道等感染防控要求,物品按使用流程依次摆放,清晰的标识引导,减轻基层医务人员因环境陌生而产生的压力。简洁而明确的作业指导流程,缓解医务人员必须依靠记忆完成操作而带来的心理压力。同时设置重点环节安全督导员,由专人督导医务人员规范安全穿脱防护装备及负责区域消杀,降低感染风险。2.2科学、合理的护理人力资源配置与管理2.2.1合理排班,适当安排轮休科室采取新老搭配排班,即感染科的护士与支援护士一对一搭班,解决了支援护理人员担心的人际关系问题,普通隔离病房收治轻型确诊病人,采用8个小时制轮班;负压病房收治重症患者,采取4个小时轮班制,缩短了上班时间,改善了由于长时间穿防护服引起缺氧等不适感,缓解护士由于工作环境带来的压力。根据患者病情、工作量、劳动强度、医疗护理需求量科学设置人力资源配置,同时要兼顾防护情况下的工作难度。在人员允许的情况下可缩短工时,降低对基层医务人员的身心压力。尽可能地相对固定人员班次,减少对基层医务人员生活规律、睡眠节律的影响。每班最好设置双人,便于基层医务人员当班时出现头晕、缺氧、低血压、低血糖等身体不适时相互照应,避免发生意外。落实基层医务人员轮休制度,缓解其心理压力。2.2.2加强组织管理组建团队时每个工作小组设置有感染科、呼吸科、ICU、血液净化科人员,以达到专业互补、资源共享的目的。加强患方教育,促使患者能够主动配合各项检查、治疗、操作,提高操作的成功率。增强团队成员的自信心、把控感和安全感。有利于提升团队的工作效率,缓解团队成员的心理压力。2.3提高基层医务人员心理减压与自我调适能力2.3.1降低心理应激反应对于即将进入疫情防控工作的基层医务人员,建议在上岗前进行业务培训的同时,进行心理应激预防性会谈。公开讨论内心感受,支持和安慰,帮助当事人在认知上和感情上对应激有所准备。离开工作岗位返回功能生活区休息时,引导基层医务人员尽量不接触有关疫情的信息,不去翻阅相关资料;进行适当的室内运动,以缓解心理压力,保证心情的放松。引导基层医务人员进行自我认知行为调整。与同事讨论自己的感觉和反应,利用网络、电话跟家人朋友倾诉,与同伴相互倾诉,分享自己的感受,缓解心理压力;将自己的感受写出来,帮助理清思路,缓解压力;听轻松愉悦的音乐、做些具体的事情等,引导自己关注当下,忘记烦恼,放松紧绷的神经。2.3.2加强对支援护理人员的心理疏导由于收治不同病种、环境氛围等不同,护士心理压力和心理承受力也会受到不同程度影响。而工作压力可影响护士的身心健康,使护士工作热情下降,产生疲倦感,从而影响工作质量。作为科室的管理人员,应重点关注支援护理人员的心理状况,及时给予帮助,在休息场所提供娱乐项目,如:音乐、书籍,网络等,提供安静的休息场所,保证护士的足够睡眠,有利于体力的恢复。医院心理科为医护人员提供24小时心理咨询热线,有利于护士得到专业人士的指导,防止其他心理疾病的产生。2.4为护理人员提供人性化的服务采取轮休制度,也是缓解压力的有效方法,我院对的医护人员采取2—3周轮休一次,接受14天的医学观察,医学观察地点为环境优美的酒店公寓,让护士更好的释放工作压力。可采取具体的奖励措施,给予适当的津贴补贴及假期奖励等。另一方面,安排专人负责监管基层医务人员的健康指征,做好生活服务。保证基层医务人员有充足的睡眠和合理的饮食营养。必要时可用助眠、抗焦虑药,缓解紧张与疲劳,增强免疫力。房间具备良好的通风条件,最好为单体空调,禁用中央空调。为避免交叉感染可依据暴露强度设置单人间和两人间。引导基层医务人员电话、微信视频交流,不建议聚集聊天。走出房间进入公共区域必须戴外科口罩。每日三餐由专人派送至个人房间。另外,要定期与基层医务人员家人沟通,了解其家庭生活需求及家人的心理担忧,帮助解决家庭生活方面的困难,使基层医务人员能全身心投入工作。综上所述,面对支援护理人员产生的心理压力源,科室应制定对策,缓解支援护理人员的心理压力,有利于提高护理质量。3.结论在应对新冠肺炎疫情的支援护理人员往往一人身兼数职,疫情开始后,基层全部的基层医务人员取消休息,集体待命。通过学习预检分诊、巩固院感防控工作,做好应对疫情的物资准备等等。在面对未知的危险之时,每个人的内心都承受了巨大的心理压力。而基层医务人员的心理压力可以说是达到了顶峰。基层医务人员本就是体力和脑力结合的工作,在面对生命之时,更需要我们全力以赴。所以通过对他们及时地作出心理干预和积极引导,筑牢基层防疫这道墙,在后续长久的基层疫情防控之中,让我们的基层医务人员可以打好这场持久仗。参考文献:[1]雷燕琳,李军.新冠肺炎疫情期间基层医务人员焦虑症状影响因素分析[J].社区医学杂志,2021,19(09):539-542.[2]陈婕,茅伟安.新冠肺炎疫情期间基层医护人员心理状况的分析及干预[J].心理月刊,2020,15(17):146-147+149.[3]范箬馨,杨先梅,黄明金,等.新冠肺炎疫情防控中基层精防医护人员心理健康状况及需求调查[J].四川精神卫生,2020,33(03):207-210.[4]潘宁,王艳娜,张晋昕,等.新冠肺炎疫情期间基层医务人员抑郁焦虑情绪和失眠现况及其影响

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