PEST分析模型及案例

PEST分析模型（PESTAnalysis）PEST分析是分析公司外部宏观环境的一种办法。宏观环境又称普通环境，是指影响一切行业和\o"公司"公司的多个宏观力量、因素。对宏观环境因素作分析，不同行业和\o"公司"公司根据本身特点和\o"经营"经营\o"需要"需要，分析的具体内容会有差别，但普通都应对政治（Political）、\o"经济"经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响公司的重要外部环境因素进行分析，称之为PEST分析法。PEST分析表政治、政策和法律环境\o"经济"经济环境社会文化环境技术环境环保制度\o"经济增加"经济增加收入分布政府研究开支\o"税收政策"税收政策\o"利率"利率与\o"货币政策"货币政策人口统计、人口增加率、年纪分布\o"产业技术"产业技术关注国际贸易章程与限制政府开支劳动力与社会流动性新型发明与技术发展合同执行法

消费者保护法失业政策生活方式变革技术转让率雇使用方法律征税职业与休闲态度

\o"公司家精神"公司家精神技术更新速度与生命周期\o"政府组织"政府组织/态度汇率教育能源运用与成本竞争规则通货膨胀率潮流与风尚信息技术变革政治稳定性商业周期的所处阶段健康意识、社会福利及安全感互联网的变革安全规定消费者信心生活条件移动技术变革PEST分析的内容(一)\o"政治法律环境"政治法律环境（PoliticalFactors）政治环境涉及一种国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和规定。即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不停变化的。重要的政治法律变量：执政党性质政治体制\o"经济体制"经济体制政府的管制税法的变化多个政治行动委员会专利数量专利法的修改环保法\o"产业政策"产业政策\o"投资政策"投资政策国防开支水平政府补贴水平反垄断法规与重要大国关系地区关系对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点民众参加政治行为(二)经济环境（EconomicFactors）\o"经济环境"经济环境重要涉及宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境重要指一种国家的人口数量及其增加趋势，\o"国民收入"国民收入、\o"国民生产总值"国民生产总值及其变化状况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和\o"发展速度"发展速度。微观经济环境重要指公司所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、\o"消费偏好"消费偏好、储蓄状况、就业程度等因素。这些因素直接决定着公司现在及将来的市场大小。重要监视的核心经济变量：\o"GDP"GDP及其增加率中国向工业经济转变贷款的可得性可支配收入水平居民消费(储蓄)倾向\o"利率"利率\o"通货膨胀率"通货膨胀率\o"规模经济"规模经济政府\o"预算赤字"预算赤字\o"消费模式"消费模式失业趋势劳动生产率水平\o"汇率"汇率\o"证券市场"证券市场状况外国经济状况进出口因素不同地区和消费群体间的收入差别价格波动\o"货币"货币与\o"财政政策"财政政策(三)\o"社会文化环境"社会文化环境（SocioculturalFactors）\o"社会文化环境"社会文化环境涉及一种国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、\o"价值观念"价值观念等。文化水平会影响居民的需求层次；宗教信仰和风俗习惯会严禁或抵制某些活动的进行；\o"价值观念"价值观念会影响居民对\o"组织目的"组织目的、组织活动以及组织存在本身的承认与否；审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。核心的社会文化因素：妇女生育率人口构造比例性别比例特殊利益集团数量结婚数、离婚数人口出生、死亡率人口移进移出率社会保障计划人口预期寿命人均收入生活方式平均可支配收入对政府的信任度对政府的态度对工作的态度\o"购置习惯"购置习惯对道德的关切\o"储蓄倾向"储蓄倾向性别角色投资倾向种族平等状况节育方法状况平均教育状况对退休的态度对质量的态度对\o"闲暇"闲暇的态度对服务的态度对老外的态度污染控制对能源的节省社会活动项目社会责任对职业的态度对权威的态度都市、城乡和农村的人口变化宗教信仰状况(四)\o"技术环境"技术环境（TechnologicalFactors）技术环境除了要考察与公司所处领域的活动直接有关的技术手段的发展变化外，还应及时理解：⑴国家对科技开发的投资和支持重点；⑵该领域技术发展动态和研究开发费用总额；⑶\o"技术转移"技术转移和技术商品化速度；⑷专利及其保护状况，等等。PEST分析的应用PEST分析相对简朴，并可通过\o"头脑风暴法"头脑风暴法来完毕。PEST分析的运用领域有：\o"公司战略规划"公司战略规划、市场规划、产品经营发展、研究报告撰写。PEST分析的变形有时，亦会用到PEST分析的扩展变形形式，如\o"SLEPT分析"SLEPT分析、\o"STEEPLE分析"STEEPLE分析，STEEPLE是下列因素英文单词的缩写，社会/人口（Social/demographic）、技术（Technological）、经济（Economic）、环境/自然（Environmental/Natural）、政治（Political）、法律（Legal）、道德（Ethical）。另外，地理因素（GeographicalFactor）有时也可能会有明显影响。更多扩展:PESTLE/PESTEL分析-Political,Economic,Sociological,Technological,Legal,EnvironmentalPESTLIED分析-Political,Economic,Social,Technological,Legal,International,Environmental,Demographic\o"STEEPLE分析"STEEPLE分析-Social/Demographic,Technological,Economic,Environmental,Political,Legal,Ethical\o"SLEPT分析"SLEPT分析-Social,Legal,Economic,Political,Technological案例1:健品行业PEST分析及其发展思路所谓保健品行业“PEST”分析是指通过对政治、经济、社会和技术等因素进行分析，来拟定这些因素的变化对保健品行业发展\o"战略管理过程"战略管理过程的影响。1.从政治法律角度看，政府主管部门的更迭也带来保健品行业新变化保健品原则和规定缺失且互相矛盾，如我国卫生部制订的《食品添加剂使用原则》(B276196规定食品中不允许含过氧化氢(双氧水)但某些生产规章又订有保健食品的过氧化氢残留原则。由于缺少有关的行业管理和\o"国标"国标造成保健品行业现在假冒伪劣\o"产品"产品、\o"虚假广告"虚假广告、\o"价格"价格虚高等现象严重。公司在现有法规下宣传自己的\o"产品"产品很容易违规。法规规定，保健食品不能宣传治疗作用。另首先，保健食品中使用的中草药在药典中都有治疗作用。可是一用到保健食品里就不能宣传了，似乎治疗作用全没了。3月7日，国务院公布机构改革方案决定成立国家食品药品监督管理局，原属卫生部管理的保健品划归SDA管理，自26月1日起，卫生部已停止受理保健品的申报，同年1月2．从经济的角度看，\o"市场竞争"市场竞争日益激烈，\o"跨国公司"跨国公司成为行业领头羊。保健品市场在过去的2年间，国外\o"跨国公司"跨国公司始终鲜有涉足，市场被本土保健品公司牢牢占据，在保健品行业陷入低潮之时，\o"美国安利"美国安利却凭借独特的销售模式异军突起，实现了年\o"销售额"销售额3亿元的惊人业绩，尽管\o"安利"安利的\o"营销模式"营销模式颇有争议。但不能否认，随着跨国保健品\o"公司"公司进军中国的步伐加紧，国内保健业面临更大的\o"市场竞争"市场竞争压力。加上国内行业的竞争，市场营销模式也有进一步变化。一是产品开始两极分化。从起，由于竞争日益激烈，保健品呈现出明显的两极分化趋势:以功效诉求为主的产品，多用疗程、买赠促销等刺激消费者购置，这类产品价格越来越高;以营养补充为诉求的机能性食品或滋补品，价格越来越低，有成为日用品保健品的趋势。二是渠道细分、\o"直销"直销比例增大。受传统渠道费用高涨、竞争趋向白热化的压力，保健品厂商主动探索渠道多样化，传统的药店+商超的销售渠道快速分化，保健品\o"连锁"连锁\o"专卖店"专卖店、厂家直销店、\o"店中店"店中店、\o"传销"传销、\o"电话销售"电话销售、会务销售、展会销售直至\o"网络销售"网络销售等多个渠道形式正在加速形成。受渠道多样化的影响，保健品\o"销售额"销售额中直销比例日益增大，以上海市场为例，投放广告、进人常规渠道的功效性食品，相称部分销量同样依靠\o"直销"直销。三是传输方式日益直接化。由于传统媒体效果弱化、\o"价格"价格日益提高，保健品厂商传输产品信息的办法正日益扁平化，直接掌握消费者资料，定时针对固定消费群体进行传输，已经成了传输的重要手段之一。3.从社会的角度看，保健品市场起伏不定但发展势头良好开始，保健品行业持续发生负面事件媒体连篇累犊的负面报道，让保健品行业再次陷人“信任危机”，从而造成不少保健品公司崩盘，保健品快速从巅峰跌人谷低。保健品行业销售额持续下降。但是到3月后，销售额回升，保健品行业销售额在短期内急速攀升，保健品行业开始复苏。，全国保健品销售额比增加50%左右，年度销售额达成30亿元。社会生活的变化促使了保健业的强劲势头。首先，我国城乡的\o"恩格尔系数"恩格尔系数分别为5.9%和5.%，处在温饱向小康的过渡阶段，东南沿海某些大中都市和地区已达成了中档收人国家水平，人们的\o"消费观念"消费观念、健康观念发生了较大变化，增进城乡保健品消费支出以每年15%一30%的速度快速增加。另首先，人民生活方式的变化，是保健品\o"产业发展"产业发展的重要基础。随着社会竞争愈演愈烈生活工作节奏不停加紧，给人们生理和心理机能带来巨大冲击，处在亚健康状态的人群不停扩大，为规避不健康带来的多个不利影响，人们求助于保健品，使保健品的开发和生产成为经济生活中的“热点”。第三，多层次的社会生活\o"需要"需要，为保健品\o"产业"产业的发展提供了广阔空间，除了在家庭和事业双重压力下的中年人逐步加人保健品消费行列之外，老年人、青少年是保健品消费的主力军。4.从技术的角度看，保健品行业研发，生产和销售发生了全新变化\o"WTO"WTO给中国保健品公司带来了世界级的\o"竞争对手"竞争对手，面临日益加剧的市场竞争，全部从事保健品生产的中国公司都应当苏醒地认识到，将来保健品竞争的核心必将是科技含量，加强科技投人迫在眉睫。特别是已有一定经济实力的公司更要重视保健品的应用基础研究，努力提高新产品的科技含量和质量水平，使保健品公司向\o"高新技术公司"高新技术公司过渡，科技含量高的产品成为主流。只有保健品公司不停更新技术和提高技术含量，开发出效果好、质量高、有特点的第三代保健品，使产品从低层次的\o"价格战"价格战、广告战中走出来，转向高层次的技术战、服务战，才干在“人世”后，缔造出我国的保健品世界品牌，才有能力进军\o"国际市场"国际市场。电子信息技术的发展，也使\o"电子商务"电子商务成为销售重要渠道。各\o"销售"销售商都抓住\o"电子商务"电子商务的有利武器，搞\o"销售"销售网站，拓宽销售面，丰富产品种类。单单做\o"电视购物"电视购物的试用型销售，所涉及的\o"消费者群体"消费者群体毕竟有限。通过投入设备和\o"资金"资金，开设购物网站的形式来发展更多的消费人群，同时也能够运用网络这一先进技术进一步的宣传产品，以及让消费者先试后买，买什么都满意的先进销售理念。这一切都为保健业的发展壮大提供了技术基石。保健品行业在获得高速发展的同时，也暴露出许多问题。这些问题严重危害行业的发展，已经到了要引发高度重视并急需解决的地步。1.管理体制落后管理体制属于政治法律环境，对保健业的发展含有战略性的影响。即使我们的保健品管理体制在变化，但尚有三大问题。一是行政立法滞后。现在保健品\o"产业"产业还没有统一的行政归口管理部门，卫生、医药、工商等部门各自为政，还没有制订一种可操作性的产业原则以及规范统一的检测手段、审查程序和管理方法。某些违法经营者便采用打“擦边球”的方略进人保健品市场，某些不含有生产条件的厂家，在该产业较高利润的刺激下，纷纷投产或转产保健品，这是造成假冒伪劣产品泛滥的一种重要因素。二是行业管理缺位。过去食品\o"安全管理"安全管理由农业部负责种植、轻工部负责加工、内贸部负责销售。机构改革后，农业部还是负责种植，国家食品药品监督管理局则将重要精力放在保健食品审批上，卫生部重要针对\o"餐饮业"餐饮业进行检查，而轻工部和内贸部被取消后成立的商务部，以及国家质监总局和工商、海关、公安等部门也都涉及食品管理，而真正能对食品加工进行全方面管理的部门却始终没有以独立机构的形式出现。多头监管等于没有监管。在这种落后的管理体制下，出现了许多既危害行业的发展，更重要的是损害人民身体健康的现象。特别是由于条块分割、多头监管，致使许多保健品\o"生产商"生产商的违法行为得不到有效制止，某些有害的假冒伪劣保健品得以流人市场，严重危害人民身体健康。三是保健品生产原则偏低，缺少统一原则，管理混乱。保健品市场比较混乱的另一问题就在于保健品行业门槛较低，加上生产环节规定不高，没有一种严谨的质量控制体系。部分保健品未经严格的临床验证，加之审批相对简朴，市场又在快速膨胀，造成了大量的非\o"专业化公司"专业化公司涌入保健品行业。药品生产有GMP规范，药品经营有GS规范，而保健品的\o"生产经营"生产经营却无统一规范，这将成为我国保健品进人\o"国际市场"国际市场的障碍。2.公司追求短期利益由于保健品直接用于人体，满足和协调人体生理机能，其质量直接关系人的健康。因此，与其它公司相比，保健品公司要承当更高的社会义务。在我国，公司追求短期利益在各个行业都不少见，但在保健品行业特别典型，有业内人士甚至责问:“在中国，你看到哪个产品过了两年，第三年还能盈利?”公司的短期行为表明了本身经济与技术变量的近视，产品创新少，雷同现象严重、以\o"虚假广告"虚假广告欺骗消费者、保健公司出现非法行为。出现上述问题的因素，重要是公司无视法律规定，为牟取短期暴利，见利忘义，胡作非为的成果。中国保健品市场不振的另一种重要因素，就是厂家的投机思想在作怪。当看到保健品有利可图之后，许多厂家在没有多少准备的状况下进人保健品领域的，这种先天局限性的基础使它们不可能沿着正常的经营之路走下去，而是走上了投机之途。其投机重要体现为:用不成熟或有问题的产品进行产品投机，用高得离谱的\o"价格"价格进行价格投机，用高回扣进行渠道投机，用不可兑现的承诺或虚假的案例进行促销投机，有的甚至用\o"品牌延伸"品牌延伸进行品牌投机。3.消费者消费观念错误消费群体作为社会文化环境因素，对保健业的发展也有一定的变数。众所周知，祖国医学是“医食同源”。民谚说:药补不如食补。即用食平病、食疗为先，知其所犯以食治之，食疗不愈，乃后命药。由于保健食品和保健药品使用的原料是互相交叉的(卫生部曾颁布过8多个既可食用又可药用的物品，如枣、百合、山药、山植等)，加之其功效往往都与调节人体的机能有关，因此，保健食品和保健药品的本质区别并不明显。现在消费者购服保健品存在许多误区。有多多益善引发中毒的现象，如脂溶性维生素A、DE、K等都会在未消耗尽的状况下积蓄于体内产生毒副作用;有张冠李戴，用非自然行为妨碍机体正常运行;尚有孕期乱补，不仅无益于产妇，尚有害于胎儿等等。特别是某些食健字号的减肥药，有明显的副作用，许多人为此付出了非常沉重的代价(这类事件经常可见报道)。加上这些年来整个社会偏重于以经济利益为重要目的，部分公司故意无意地混淆或歪曲医药科技与\o"管理科学"管理科学的普通原则造成人们心中形成了某些错误的\o"消费观念"消费观念。欲形成健康理性的保健品消费市场，这些观念必须在将来逐步变化。通过上面问题的解剖，我们还要从市场发展的角度，并在PEST分析的基础上探讨解决问题的思路。1.通过立法和修订现行法，改革保健业管理体制市场经济下的竞争表面上看是经济主题之间的竞争，从本质上看却是\o"公司制度"公司制度的竞争。政府应当发明和维护一种有助于公司竞争的公平有序的良好环境，以制度、法律规范\o"公司行为"公司行为。随着中国经济的进步与大众健康意识的增强，促成巨大的保健食品市场需求已成为可能。因此，我国的保健品行业要有更大的增加，整个行业的整体素质尚有待进一步的提高，必须重视市场规则的制订，为行业发展发明良好的条件。首先，进一步完善《食品卫生法》和\o"《食品安全法》"《食品安全法》。“食品卫生法”的名称应变更为“食品安全与卫生法”，即不仅规定符合卫生原则，还应符合\o"安全原则"安全原则。现行的199年公布的\o"《食品安全法》"《食品安全法》存在执法主体职责与现状有所脱节、调节的范畴过于狭窄、内容单薄不能适应新状况解决新问题、\o"法律责任"法律责任规定不严衔接不顺内容不全、监管机关及其工作人员责任追究机制缺位等问题，有必要对其进行修订。另首先，尽快修订和完善《保健品管理方法》有关条款。一要进一步明确保健品的定义。一份\o"市场调查表"市场调查表明，超出87%的消费者无法对的分辨保健品、食品和中草药。因此应在《方法》中明确规定保健品的内涵和外延。二要有针对性地增加《方法》中对\o"委托加工"委托加工、异地经营等行为进行管理的条款。调查显示，超出33%的公司尚不含有本身生产条件，须委托药厂加工保健品。但现在的《方法》中没有有关的规定，应在科学基础上制订\o"委托加工"委托加工的生产规范并增加对应的条款。第三，进一步确立国家卫生部对于保健食品市场的核心指导地位。卫生部除严格保健食品的审批过程外，还应当确立对保健食品生产条件的审批制度，同时重视市场的整顿。应在全国范畴内开展大规模的市场抽查，弘扬名优，打击伪劣，切实地保护消费者的利益，为保健食品行业的发展发明更为良好的外部环境。2.健全执法机构严格执法、提高执法水平首先，设立统一的强力执法机构。通过立法设立统一的强力执法机构，根据法律的\o"授权"授权或执法机关的委托，进行统一的检查检疫，对食品从生产到流通，直至市场销售的全部环节进行集中统一的监督检查，提高工作效率和服务水平。另首先，加强保健品质量\o"国标"国标的执法检查,国家应尽快出台有关质量原则和法规，对于保健品市场来说，无论是在有关政策法规还是实际市场运作方面，我国相对于欧美等国家尚有一定差距。\o"产品质量"产品质量方面的法律、法规建设相对滞后，直接影响了保健品产业的健康发展,应提高保健品行业生产许可的门槛，采用认证机制，由专门机构来拟定保健品的质量品质。第三，合理拟定保健品价格。现在中国尽管已经进入了全民保健的时代，但人们的收人水平还程很高，还不能承受过高的保健品价格，这就规定各保健品公司必须适应市场的变化.用\o"薄利多销"薄利多销的\o"价格方略"价格方略敲开千家万户的大门。3.更新保健品经营理念和创新保健品经营手段保健品经营要从严谨的\o"市场调查"市场调查开始。之因此有那么多医保广告挥金如土慷慨激昂的往电视上“砸”，除了正常的本能的宣传需要，更重要的是“楷模”(标王效应及哈药等的成功)的诱惑性实在太强，让他们始终心存幻想。然而，医保市场的逐步规范以及消费意识的趋于成熟，靠广告轰炸征服消费者的做法越来越没有市场。医保营销，必然回归理性时代。因此，现在对于大多数保健品公司而言，当务之急是端正经营思想，变投机经营为科学经营，练好内功，才干走上健康的发展之路。4.树立对的的保健品消费观政府、公司要有效承当起自己的义务，协助消费者树立科学的营养观、消费观，现在保健品市场中存在的那些不和谐现象才会在发展中逐步得到改善，一种能基本满足人民身体健康需要的朝阳产业也将快速发展起来。5.扩大科技投入，提高\o"市场竞争能力"市场竞争能力保健品行业如何做强做大，集中的焦点在五个方面—\o"价格竞争"价格竞争，\o"品牌竞争"品牌竞争，服务水平竞争质量竞争和人才竞争。而这些均取决于科学技术的应用与否到位。现在的保健业既要加强医药科技基础上的软科学的投人和研究，还要加大硬科学的投人和建设，才干确保保健食品管理和发展的科学化。案例2:建筑装饰设计行业的PEST分析近年来,随着政府职能的改革、我国加入\o"世贸组织"世贸组织后进一步全方面开放、与国际市场接轨的规定进一步增高,对改制后的建筑设计单位提出了更高的规定。建筑设计公司在本身体制发生变化的同时,外部环境同时发生了巨大的变化,在这种形势下,建筑装饰设计单位通过对本身内外环境的分析,选择适合本身的发展战略并组织实施是十分必要,十分及时的。PEST(Political、Economic、Social、Technological)分析模型是环境分析的一种有效办法,为我们建筑装饰设计公司的可持续发展提供了一种思路,它通过对政治、经济、社会和技术四个方面的若干影响因素进行总结和列示,协助行业或\o"组织分析"组织分析和总结相对核心和重要的影响因素,以确立最后的\o"战略目的"战略目的。一、政治(Political)因素1.行业管理政策趋于完善在政策因素中,政府对建筑设计行业的宏观管理政策无疑直接地发挥着重要作用。“九五”期间,我国的勘察设计行业从单位的生产经营体制、产权构造和内部机制三个方面进行了进一步的改革和探索,出台了一系列法规条例,从市场、质量、资质、注册、\o"招投标"招投标等方面都做到有法可依。初,国家建设部专门就建设装饰市场的管剪公布了“有关加强建筑装饰设计市场管理的意见”(建设[200l]9号),这一文献针对现在建筑装饰设计行业出现的问题有针对性地制订了相对应的政策,这将大大增进建筑装饰设计市场竞争的有序化。长久来看,建筑设计行业的资质管理、招投标制度、项目全程监理和工程事故追究等制度的完善将对行业的发展发挥重要作用。2.加入WT0后带来机遇加入WTO无疑会给我国的建筑装饰设计行业带来更多的机遇,首先,“入世”后的中国市场将逐步成为开放、平等、竞争、透明的市场,将会有更多的国内外\o"竞争者"竞争者在中国市场上进行公平、平等的竞争,参加市场竞争的规则将逐步成为国际通行规则,这有助于正规单位参加竞争;另首先,随着市场的开放,将促使行业领导和执业人员进一步更新观念,通过合作和交流学习,理解国外事务所先进的\o"管理方式"管理方式、运作方式,以提高专业和服务水平,增强本身竞争实力。另首先,加入WTO后,即使根据现有\o"WTO协定"WTO协定中的某些基本原则和条款,我国对市场的开放能够采用“逐步放开”的政策,以保护本国利益,但这种保护时间是有限的,由于我国的建筑装饰设计市场基本上是在相对封闭的条件下发育起来的,在\o"市场主体"市场主体行为、\o"服务原则"服务原则、机构组织形式、行业规则和职业道德操守以及政府管理体制、行业自律程度等诸方面与国外同行业还存在相称大的差距。据有关资料,我国现有勘察设计单位1家,年\o"营业额"营业额为360亿元,折合43.5亿美元,而世界排名第一的美国贝歌特工程\o"公司"公司一家。年\o"营业额"营业额即达112亿\o"美元"美元,竞争形势相称严峻,我们必须抓住我国建筑设计市场逐步开放这一时期,发展壮大本身实力,以迎接激烈的市场竞争。二、经济(Economic)因素1.持续增加的基建\o"投资规模"投资规模上世纪90年代以来,我国经济始终处在持续稳定的增加状态,于1995年就提前实现了一年GDP比1980年翻两番的目的。1999年中央又作出了开发大西北的重要决策,基本建设的投资力度向西部倾斜,从而在国内又掀起新一轮\o"基础设施投资"基础设施投资建设的高潮。据有关媒体资料,在新的\o"基础设施"基础设施建设高潮中,我国己开工或计划建设的机场约60余个,其中大型枢纽机场6个,这一热潮使大型公共设施的装饰设计市场出现爆炸性的增加。“九五”期间,上海实际完毕全社会\o"固定资产投资"固定资产投资总量为9597亿元,据\o"预测"预测,“十五”期间投资总规模将达成10000亿元左右,具体与建筑装饰设计行业有关的重大项目有航空港、铁路第二客站的建设、都市景观工程和标志性的文化设施,这对景观设计和室内装饰的创新发展提供了较好的方向批示。2.都市化进程的迅猛发展都市化是将来建筑设计行业发展的核心驱动力。我国经济将来发展的典型特性便是都市化,近年来我国都市人口的快速增加,显示出我国都市化发展的速度和潜力,这也为我国建筑设计行业发展予以了很大的空间。上海的都市化水平(70%)远远高于全国总体水平,在上海“十五”规划中,上海都市建设除了市区内的市政工程配套之外,其重点在黄浦江两岸与郊区的“三城九镇”建设,总的投资规模数以百亿计;特别是上海将举办世界博览会,对建设规模和建设水平都有了更高的规定。这其中为建筑装饰设计提供了巨大的市场。三、社会(Social)因素1.社会潮流品位水平的提高人们随着生活水平的提高和经济条件的改善,思想观念和行为模式也开始发生变化,对建筑装饰设计公司的影响重要体现在对人们对环境景观的美化、对装饰\o"装修"装修的品位变化上,甚至是对潮流的追求上。据有关报道,我国城乡居民人均住房面积达10m^2,比1999年扩大近2m^2,住宅装饰已成为潮流。我国现在从事装饰工程的队伍己达600万人,其中400万人从事家居装饰,这一市场已不容无视。另据理解,国家有关部门正在研究制订对新建住宅的“菜单式全装修”试点管理工作,争取在二、三年后逐步取消\o"毛坯房"毛坯房,实现商品住宅的即买即住。这一趋势必将提高家居装饰对大的装饰设计施工公司的吸引力,并且随着人们收入水平的\o"差别化"差别化和商品住宅的分级消费,这一市场将细分为不同的消费层次。因此,装饰设计行业应当运用自己的优势,适时切入这一领域,例如高档商品住宅、\o"别墅"别墅等的装饰设计等含有较高附加值的\o"细分市场"细分市场。3.2\o"人才流动"人才流动给行业带来的压力和活力\o"市场经济"市场经济中规定资源配备\o"市场化"市场化,建筑装饰设计公司的\o"人力资源"人力资源政策也必然离不开人才市场的具体状况。从事建筑装饰设计的执业人员属于比较高层次的专业人员,面对的人才市场属于高层次的专业人才市场,有压力也有动力。现在,由于人才流动尚不是十分畅通,并且由于专业面较为狭窄,我国的整个建筑装饰设计行业本身发展时间不长,高层次的专业人员本身相对就较少,人才市场的来源无法提供直接能够满足公司需要的高层次人员。因此对于装饰设计公司而言,培养和留住人才就显得更加重要。四、技术(Fechnologieal)因素1.信息技术将成为行业腾飞的引擎飞速发展的电子\o"信息和通讯技术"信息和通讯技术将在将来的社会和经济发展中起到愈来愈关健的作用,极大地影响着人们的工作方式和生活方式。\o"信息高速公路"信息高速公路的建成使\o"公司管理"公司管理计算机化和公司运行\o"信息化"信息化成为可能,大大提高了公司的劳动生产率,同时变化了公司传统的工作模式。现在普遍存在的集中的同时的工作方式将被分散的、不强求同时的方式所替代。甚至人们日常生活中的消费、购物、领取\o"工资"工资、存取款等活动也要以通过网络来进行。一位从事新兴互联网公司研究的专家曾经断言:再过若干年,将不存在所谓的互联网公司,由于全部的公司都将成为互联网公司。可见信息技术带给公司或者非公司组织的变化将会是革命性的。建筑装饰设计公司作为直接参加社会经济活动的中介组织,必须快速适应这一技术变革,在工作模式上应充足运用信息技术提供的便利,并在社会和\o"公司信息化"公司信息化变革中开拓新的业务渠道和业务范畴。现在,信息技术在装饰设计中的应用大多为施工图、电脑效果图的制作,预计通过电子商务模式,网上建立\o"虚拟设计"虚拟设计公司,跨空间与时间进行网上讨论、交换设计方案,高效率地协调工作已靠近现实。另外装饰设计从最初构想到最后成品展示,运用多媒体、\o"虚拟现实技术"虚拟现实技术将成为建筑装饰设计的一大进步和重要体现手段。对于大型公共建筑的室内设计,运用这种技术手段将更具说服力,更有助于设计师向有关专家和社会公众体现设计理念和设计意图,信息技术将成为装饰设计公司有效率的竞争手段之一。2.新材料的应用使行业发展前景花团锦簇将来的装饰装修材料将不仅满足对建筑的装饰功效,还要满足建筑物的节能、舒适等特殊规定。装饰装修材料将更强调低污染环保型、环境功效型(净化、优化空气,吸声、吸波,调节温湿,防菌防霉等)、可再生、可循环、可就地取材研发。因此,装饰装修材料的大家庭中将不停增加某些新面孔,大致分为三类:节能材料、环保材料和环境和谐材料(该种材料不仅重视材料本身的性能,同时力求在材料的整个寿命周期内对环境和谐)。出于对建筑室内外环境的健康、舒适性规定,最后将迫使现在还在大量用于室内装修的含有有害挥发气体的产品被裁减出局。装饰装修材料生产公司应顺应这一发展趋势,因势利导,调节\o"产品构造"产品构造,对本身现有产品不停升级换代,按新原则、新规定选好\o"原材料"原材料,调节材料配方和生产工艺,推动行业向高性能、多功效、环保型方向发展。反过来,生态建筑的发展与功效规定又将拓展装饰装修材料更具环保功效,引领装饰装修材料新的发展,这些不停出现的新的变化对建筑装饰设计行业提供了更多的选择,也从设计理念上对设计人员形成了更多的启迪。案例3：海尔冰箱的pest环境分析公司要在激烈的市场竞争中求生存，谋发展，就必须自觉地从实际出发，对公司的将来做出总体运筹和策划，制订并实施公司的发展战略。自从中国加入WTO以来，强化公司发展战略的理论、办法，制订科学的指导作用的公司发展战略，对一种公司来说变得更加重要。下面我们以海尔冰箱为例，进行pest分析。所谓“pest分析”是指通过对政治要素、经济要素、社会文化要素、科技要素四方面进行分析，来拟定环境对海尔在冰箱这一块的发展过程的影响。1、政治法律要素1984年12月26日，张瑞敏带领新的领导班子来到小白干路上的青岛电\o"冰箱"冰箱总厂，这便有了海尔集团的前身。在1987年世界卫生组织进行的招标中，海尔冰箱战胜十多个国家的冰箱产品，第一次在国际招标中中标！海尔的发展逐步引发了各级领导和社会各界的关注。1999年，江泽民同志视察海尔集团后，对海尔的发展成果和创新精神予以充足的激励和必定，张瑞敏向江泽民同志报告：“我们的目的是进入世界500强，振兴民族工业！”江泽民同志说：“我看完全行！”在海尔发展的将近30年来，始终根据国家的有关法律法规？（白色家电产业政策、白色家电专利数量、2、经济要素随着改革开放不停完善和中国经济的飞速发展，海尔抓住时机，顺应经济的全球化，适时打入了国际市场。1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标。海尔品牌旗下冰箱等18个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。，海尔冰箱入选中国世界纪录协会世界冰箱销量第一，发明了新的世界之最。（白色家电产业经济增加率、国内外家电消费模式与倾向、家电生产水平、价格波动等）3．社会要素海尔集团，1994年成立了美国分部。适应本地的生活习惯，站稳脚步。前身“青岛电冰箱总厂”，是一家总部位于中国青岛的白色家用电器制造商，是全球第三大白色家电制造商，也是中国电子信息百强公司之首。海尔主动推行社会责任，援建了129所但愿小学，制作了212集小朋友科教动画片《海尔兄弟》，是北京奥运会全球唯一白色家电赞助商。这更是加大了海尔在人们心中的印象。（消费者对质量的态度、能源节省等）4．技术要素创新是海尔发展的灵魂，也是海尔冰箱在竞争激烈的制冷市场中立于不败之地的强有力的法宝。海尔中央研究院是海尔集团的核心技术机构，是海尔集团通过技术合作建成的综合性科研基地。现在研究院联合美国、日本、德国等国家和地区的28家含有一流技术水平的公司，拥有1.2万平方米的研发大楼和1.6万平方米的中试基地，配备了国际先进水平的软、硬件设施，并运用全球科技资源的优势在国内外建立了48现在海尔冰箱技术上获得的新成果有：风冷无霜科技达成最佳保鲜效果；行业首创之实用便捷科技007技术；打破传统冰箱的两区格局实现多区精确控温；Vc诱导保鲜，从新鲜到鲜活；大冷冻力，营养保鲜。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现公司与顾客之间的双赢。现在，海尔累计申请专利突破7000项（其中发明专利1234项）。在自主知识产权基础上，海尔主持或参加了115项国标的编制修定，制订行业及其它原则397项。海尔集团如何做强做大，集中的焦点在五个方面—\o"价格竞争"价格竞争，\o"品牌竞争"品牌竞争，服务水平竞争质量竞争和人才竞争。而这些均取决于科学技术的应用与否到位。现在的海尔集团既要加强科技基础上的软科学的投入和研究，还要加大硬科学的投入和建设，才干确保产品管理和发展的科学化。（白电家电领域的技术发展动态及技术研发投入、技术转移与商品化程度、专利保护状况等）案例4：联想集团PEST分析（推荐）—、政治环境分析（一）、财政政策对行业的影响分析1）国务院印发了《进一步激励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》，涉及财税政策：继续实施软件增值税优惠政策，对符合条件的公司免征营业税等；投融资政策：激励、支持公司加强产业资源整合等；研究开放政策；进出口政策；人才政策；知识产权政策；市场政策；2）有关进一步规范和加强政府机关软件资产管理的意见，为国内大型软件公司提供市场。3）扩大高新技术公司免抵退税范畴（二）、货币政策对行业的影响为应对通货膨胀，实现经济软着陆，此后一段时期，我国将继续实施主动的货币财政政策，严控地方融资平台贷款，压制地方政府的投资冲动，新增信贷投放额下降，行业资金流动较弱，运行周期将会拉长。（三）、产业政策对行业的影响1）废弃电器电子产品回收解决管理条例的正式实施对于有关电子计算机产品来说成本压力加大；2）根据国务院对软件公司的激励，新的信息化应用，云计算、物联网、移动3G、三网融合等新技术、新应用将是软件公司的发展重点方向；3）十二五规划中下一代互联网建设、家电下乡的进一步、政府信息化的大力投入、农村教育投入的增加以及全方面的医疗信息化升级，将成为PC市场需求的重要推动力。二、经济环境分析（一）、经济环比下滑，计算机行业增速放缓我国电子制造业和经济增速含有高度有关性，增速走势基本一致。为克制通货膨胀，货币政策的紧缩程度提高，再加上欧债危机加剧、美国经济二次探底的可能性加剧，中国经济周期性上行的趋势变缓。据统计，计算机行业在一季度增速放缓，实现销售产值4534亿元，同比增加13.9%；出口交货值3330亿元，同比增加7.0%，比去年同期下降24.9个百分点。生产微型计算机6163万台，同比增加18.8%，其中笔记本电脑4542万台，增加8.0%，占微机比重达73.7%；数码相机1744万台，增加0.9%。一季度淡季出货量增速下滑激烈，表明市场在经历了的恢复性购机之后，再次进入缓慢增加的态势。（二）、计算机投资维持高增加一季度，计算机行业完毕固定资产投资126.5亿元，同比增加80.6%，增速比去年同期高25.4百分点；新增固定资产投资33.7亿元，同比增加105.1%。计算机行业固定资产投资增速维持高位，存在产能过剩的潜在风险。（三）出口增速减少一季度计算机出口呈现低速增加态势，出口额479亿美元，同比增加5.9%。从重要产品看，笔记本电脑出口203亿美元，同比增加3.5%，台式机出口12亿美元，同比下降27.7%。由于外需增加的减缓，计算机产品出口增速较慢，特别是笔记本出口。预计今年外部需求难以有较大程度改善，特别是日本地震对半导体晶源供应产生了不利影响。（四）人民币升值人民币持续不停的升值，将提高联想的海外销售成本，从而减少净利润收入。因此，综合来看，今年计算机行业大幅回升的可能性很小。三、社会环境分析随着经济的发展，互联网及移动互联网的快速普及，推动电脑、特别是笔记本电脑的需求的快速增加，手持便携移动设备是将来个人计算机发展的趋势。改革开放以来，无论从实物消费量还是从价值消费量看，人们的消费水平都有了很大的提高。经济的发展使人们收入不停增加，消费需求逐步增大，特别是精神文化和生活娱乐的需求在不停增加，也就为电脑提供了更大的发展空间。也为计算机进入千家万户提供了广阔的消费市场势。四、技术环境分析(—)、联想面临的市场技术环境尽管现在，大多数电脑使用的还是微软和Intel公司的组合品，但市场状况已经出现了变化。随着智能手机和平板电脑的热销和普及，基于ARM架构解决器的苹果iOS系统和android系统快速崛起，已经动摇了wintel联盟，新的格局正在形成之中。联想回购手机业务，并快速推出自己的基于安卓系统的智能手机和平板电脑，着眼将来信息技术的发展。（下放了行业环境分析？与否行业环境重要都是环境因素？）（二）、联想本身的优劣势1、优势通过这几年不停的海外拓展吗，Lenovo已经发展成为一种国际PC品牌；中国市场优势，国内PC老大地位无人能撼；收购IBM的ThinkPad品牌笔记本电脑成功推销国内市场，不仅抢占了高端市场，并且也带动了中低端PC的销售；生产成本低，能够对抗价格战；本土化优势明显，理解消费者需求，顺利适应市场变化；产品质量品质有确保；拥有强大的销售网络，对终端控制进一步加强；能够为客户提供全程的、专业化的产品服务品牌。2、劣势与DELL、HP等国际PC巨头相比，联想技术研发处在劣势，没有形成自己的核心竞争力，但是，现在状况有所改观；国际化经验还比较缺少，在北美市场体现不好，对风险的管控能力还是不是很强；PC核心组件都有进口或者其它供应商提供，造成PC定价不能完全自主；没有核心技术；收购IBMPC与NECPC，面临资源整合问题；资金与渠道以及服务和国外竞争对手比，有着巨大的差距；获利模式单一，多元化发展能力局限性。3、机会国内电脑市场发展快速，购置电脑消费者越来越多；品牌电脑、笔记本电脑将成为消费潮流；国内政策有助于计算机行业发展；移动互联网的兴起，为计算机行业的发展提供新的增加点；经济的发展，加紧电脑升级换代步伐。2、威胁行业竞争越来越激烈；缺少核心技术，受制于人；欧美经济复苏缓慢，不利于行业增加。五、联想发展对策1)公司内部进行资金筹集,进行技术开发，掌握核心技术，开发技术产品增加营业额。2)与其它公司进行强强联合，适时进行公司兼并，扩大公司影响力及公司市场。3)摸准市场需求，选准突破点，集中优势兵力，选拔技术人才，进行技术培训。4）以价廉物美挤进国际市场。公司内部进行组织构造调节变化。强化公司精神，拟定近、中、远三期目的，重视塑造公司社会形象。5）适时用政策、法律、法规等维护公司利益和权利。案例5：旅游行业PEST分析旅游业含有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。改革开放以来，随着旅游市场规模的扩大，我国的旅游业有了非常快速的发展，旅行社的数量不停增多，他们之间在竞争的同时也开展了广泛的合作，从而推动我国旅游业不停迈进。但是比较而言，我国国内旅游业发展的水平在广度和深度上都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的进一步发展和人民收入水平的进一步提高，人们对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用也会越来越重要。1.

经济环境影响旅游业发展的经济因素涉及旅游业的总体发展趋势，国民的人均收入，交通状况等旅游业发展水平。我国自改革开放以来经济发展形式良好，国民生产总值大幅度增加，人们生活水平不段提高，旅游业发展含有美妙的发展前景。根据马斯洛的需求层次理论，当人们的生活水平达成一定程度时，他们会将自己的收入投入到满足更高层次需求的领域上去，作为满足人们现在需求的旅游业，无疑含有广阔的发展空间。而我国政府现在的经济政策也在大力激励旅游经济的发展。我国现在的交通状况以及旅游景点等基础设施的建设状况也在日趋完善，这为人们的出行提供了极大的方便。（GDP的增加、居民可支配收入、旅游消费倾向及消费模式、入境旅游群体数量及消费能力等，汇率变化对旅游市场的影响等）2.政治环境我国始终走和平发展之路，长久以来政局稳定，这为旅游业的发展提供了良好的外部环境。国家制订与旅游业相适应的法律法规政策不停完善。政府也在不停加大对旅游业的重视程度，盼望以其为契机，形成本地良好的投资环境，达成招商引资的目的。我国与周边国家以及世界上诸多国家都建立了良好的外交关系，这有助于我国旅游业在国内快速发展的同时向国际进军。

（政体及社会制度发展的稳定性、政府对旅游业的政策及管制、旅游环境开发及保护、旅游产业的投资政策等）3.社会环境我国人口众多，中老年人口占据较大比重，他们大多有稳定的收入，同时又但愿去理解外面的世界，旅游市场规模庞大。青年是我国旅游市场的生力军，他们对旅游有着旺盛的需求。随着我国人民物质生活水平的提高，强烈的社交、自尊、信仰、求知、审美、成就等高层次需要增强。五一、十一等黄金周旅游热潮的兴起以及各地开办的丰富的旅游文化节，使人们的消费观念有了很大的变化。（生活方式、旅游消费观念、对旅游质量与服务的态度、人均旅游可支配收入、看待闲暇的态度等）4.技术环境网络电子商务环境的发展使网络交易平台兴起，人们能够更多的理解这个世界，旅游业各方面的有关信息将更加公开、透明。飞机、轮船、汽车等交通工具的生产技术改善及其成本的减少，使人们出行更加方便、出行成本更低。电子客票的普及让人们得到多个旅游票据更加方便，快捷。（国家对旅游产业的发展重点、旅游产业开发及投资总额、旅游环境治理与技术发展）案例6：中国汽车行业的PEST分析随着社会的不停发展，汽车在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。从工作用车到生活用车，随着生活科技化、快捷化等的发展，汽车普及化的势头也越来越汹涌！下面我将用PEST模型来对中国汽车行业的发展进行分析。一、政治法律因素所谓政治法律环境是指一种国家或地区的政治制度、体制、政治形势、方针政策、法律法规等。1、税收政策对汽车行业的刺激“十二五”期间，将通过综合运用金融、税收、经贸等政策，激励引进先进技术设备、节能和新能源汽车核心技术、核心零部件等；在国家政策上，近年来陆续推出了汽车补贴政策，汽车下乡政策，尚有汽车贷款政策，小排量车的减征购置税等。2、产业政策汽车产业政策重点从生产环节向销售环节转变，方便更加好地发挥汽车产业的支柱作用。《乘用车燃料消耗量限值》：有助于克制能源需求增加过快的势头；加入世界贸易组织：取消汽车产品进口配额管理，继续减少汽车进口关税；《二手车市场管理方法》：二手车市场经营主体多；《汽车品牌销售管理实施方法征求意见稿》：提出只要汽车生产商授权，进口车能够和国产车同网销售。很有利的增进了我国汽车产业的发展。汽车产业作为一种国民经济的支柱产业，国家的强有力的政策支持，完善的激励汽车消费的政策的出台，为汽车产业的发展提供了一种坚实的基础和平台。二、经济因素经济环境重要是指一种国家或地区的经济制度、经济构造、产业布局、经济发展水平以及将来的经济走势等。自中国加入WTO，国外大的汽车生厂商纷纷进入，形成了九州分天下的局面，我国汽车销售量超出1500万,车辆购置税完毕1792亿元,同比增加54.0%,汽车增值税和消费税等各项有关税收也有所增加。汽车消费的增加会拉动税收的增加,但过重的税负会克制汽车消费竞争非常激烈，我国汽车产销量已稳居世界第一,汽车消费的高速增加为扩大内需、增加税收等做出了很大奉献。就我国的经济环境，自改革开放以来，如今当代化的工业时代，中国经济迅猛发展，人民生活水平得到明显提高，人均收入增加，居民的消费比重更偏向于生活质量的改善，汽车已经成为了一种生活趋势，是一种必不可少的交通工具，汽车产业的市场需求仍然很大。汽车行业市场环境分析汽车下乡延续至年终，汽车以旧换新政策补贴力度提高至5000～18000元，节能与新能源汽车示范推广试点都市由13个扩大到25个，重点都市增进黄标车更换等。关联产业的推动，进入，我国铁路、公路、农村基础设施将进入建设高峰期，其中，今年我国铁路将加大高速铁路建设，将来2年铁路建设平均每年投资资金都将在7000亿以上，按照铁路投资与有关产业最高1:10的拉动效应，我国将来2年铁路建设投资每年最少将产生7万亿经济效应；在公路方面今年我国也将加紧国家高速公路网等重点工程建设。宏观经济形势向好，联合国(经济与社会事务部)预测，世界经济开始走出衰退，各国经济缓慢复苏，GDP持续增加。汽车进入高速普及阶段，人均GDP靠近4500美元，根据国际汽车市场历史进程看，人均超出3000美元后进入汽车高速普及阶段;同时村村通公交的开通等增进客车需求。汽车出口市场回暖，商务部、财政部等六部委联合公布《有关增进我国汽车产品出口持续健康发展的意见》，具体政策将出台。同时全球经济回暖，对中国商用车的需求回升。三、社会人文因素社会文化环境涉及一种国家或地区的社会性质.人们的价值观.人口状况.教育程度.风俗习惯.宗教信仰等。社会文化环境：是指一种国家、地区或民族的传统文化。汽车在变化我们的生活，它在带给我们极大便利的同时，确实也带来了某些烦恼。但是，生活就是这样，对任何生活方式的评价都是相对的，没有绝对的好与坏。这是一种观念，一种态度，更是一种文化。现在，舆论对汽车有两种声音。一种认为汽车延伸了私人生活的半径，是必须要有的；而另外一种则认为私人汽车的拥有会带来诸多的烦恼。甚至列出了例如“新手太多，总堵车”等“七宗罪”。我们现在的交通环境确实很糟糕。抢道的、频繁变线的、变线不打转向灯的，类似的状况比比皆是；表面上看这是人的素责问题，实质上就是对汽车文化普及不够，由于文明用车是汽车文化的核心内容之一；现在大多的人把车当作是“你有我也应当有”的争强好胜（无论是买车还是开车）的工具，还没有把它看作是一种文明发展的产物，没有把它看作是一种生活态度。现在人们对车的爱好已经不仅仅是一种知识的谈资，更看重它能够给生活带来哪样的变化。而这种变化也正是人们对汽车需求的原动力，是汽车产业发展的原动力。四、技术因素技术环境是指一种国家或地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力以及技术发展动向。1、我国汽车行业的技术水平在全球的汽车工业发展中，如此快速无仅有—中国汽车产量从1980年的22万量到1990年代的50万辆，到1993突破100万辆；在此后来进入20世纪出现井喷，从到每年增加100万辆，达成1739万辆，初次超出美国，产销居世界第一。现在汽车制造的装备大部分依赖进口，现在，德国、法国、日本这些汽车强国他们的产量都不如我们，法国、意大利只有我们的几分之一，但他们是汽车强国，我们是汽车弱国。2、我国汽车行业技术政策作为“十二五”的开局之年，注定是各项引导汽车产业发展政策集中出台和完善的一年。其中，新版《汽车产业发展政策》更是引发汽车公司及媒体的高度关注。这一汽车行业的“宪法”，属于大纲性政策，事关将来汽车产业发展方向。新政策的倾向是推动汽车行业构造调节和兼并重组；增进汽车生产公司实现自主创新战略，不停提高自主研发能力，加紧哺育自主品牌；大力哺育和发展新能源汽车产业，主动推动传统能源汽车的节能减排，妥善解决因汽车产业快速发展产生的能源、交通和环境问题。3、我国汽车新产品开发能力现在中国汽车制造业由于技术原则低、生产规模小，难以减少生产成本，中国汽车工业将比其它行业碰到更大挑战。并且