值班员初中高测试试题试题（二）

第页值班员初中高测试试题试题1.单道门无法联动开关并导致列车延迟出站，属于（

）故障。A类B类故障C类故障D类故障【正确答案】：B2.在发生地震时，各行车相关部门启动相关应急预案组织行车，地震烈度为6（含）至7（不含）度的，列车运行速度不应超过（

）。必要时，行车调度员应扣停开往受影响区段的列车，组织已进入区间的列车退回发车站。A、45km/hB、30km/hC、25km/hD、15km/h【正确答案】：C3.作业人数超过（

）的施工，车站需设置安全员，做好安全防护工作A、10人B、15人C、20人D、30人【正确答案】：A4.采用电脑技术存取、处理、传递的分公司秘密由（

）负责保密，严禁利用网络从事泄露企业秘密等违法犯罪活动，不得复制、传播企业信息资料。A、电脑使用者B、所属部门C、客运处D、综合处【正确答案】：A5.在巡查中发现的隐患应当立即整改，对无法整改的应及时向部门负责人和（

）汇报。A、安委会B、区域站长C、安全监察处D、客运处【正确答案】：C6.试车作业时，信号楼值班员负责按照调试内容排列相关进路，司机按（

）显示运行。A、地面信号B、车载信号C、地面信号及车载信号D、信号楼值班员显示信号【正确答案】：C7.（）有责乘客投诉更为严重。A、一类有责乘客投诉B、二类有责乘客投诉C、三类有责乘客投诉D、四类有责乘客投诉【正确答案】：C8.根据作业违规情况分为以下A、B、C类，以下不属于B类行为的是：（

）A、检修作业对施工作业造成影响B、作业造成设备损坏C、施工作业不具备条件，转交准许施工命令D、检修作业登记、统计错误【正确答案】：D9.申请上一等级讲师资格条件之一：在受聘等级开展培训工作满（

）年。A、一B、两C、三D、四【正确答案】：B10.瞭望距离不足100m、50m、30m时，列车运行速度分别不应超过（

）A、60km/h、30km/h、10km/hB、60km/h、30km/h、15km/hC、50km/h、30km/h、15km/hD、50km/h、30km/h、10km/h【正确答案】：C11.（

）负责对5分钟及以上延误事件（晚点5分钟以上（含5分钟），且在15分钟以下（不含15分钟））进行调查、分析、定责，并建立相关台账。A、技术处B、调度处C、客运处D、安监处【正确答案】：A12.异物侵入柔性接触网接触线水平面上方0.2m及以内的，列车限速（

）通过A、5km/hB、10km/hC、15km/hD、25km/h【正确答案】：D13.员工在投诉事件调查处理过程中，因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉属于（

）。A、一类有责乘客投诉B、二类有责乘客投诉C、三类有责乘客投诉D、严重有责投诉【正确答案】：D14.电话闭塞法行车时，发生信号联锁故障时，故障区域内列车应在故障发生（

）内完成闭塞办理组织动车。A、5minB、10minC、15minD、20min【正确答案】：D15.累计工作满10年不满20年，请病假累计（

）的，不享受当年的年休假。A、1个月以上B、2个月以上C、3个月以上D、4个月以上【正确答案】：C16.绩效考核为（

）的员工须进行绩效面谈，并有相关面谈记录。A、BB、CC、DD、A【正确答案】：C17.按照规定期限留存录音、录像信息（录音存储时间原则上为（

）天，每天24小时。A、30B、60C、90D、120【正确答案】：C18.根据作业违规情况分为以下A、B、C类，以下不属于A类行为的是。A、未按规定做好安全防护进行作业。B、不具备条件，办理请销点手续C、擅自动用与作业无关的设备设施D、无资质人员开展施工检修作业【正确答案】：C19.故障发生后，故障属于A、B类时，责任部门应立即组织抢修人员前往进行故障设备修复工作，且A类故障抢修人员在（

）必须到达现场。A、10分钟内B、20分钟内C、30分钟内D、40分钟内【正确答案】：B20.发生二类票务事故扣减其处分期内年度绩效工资的（

）。A、50%B、40%C、30%D、20%【正确答案】：B21.对失职、不服从属地管理等严重违反轨道公司规章制度的物业人员，各区域站填写《物业人员更换申请表》，交物业项目部及客运处，要求更换人员。物业项目部须于（

）内完成人员更换，填写更换落实情况，并向客运处及区域站汇报人员更换情况。A、3天B、5天C、一周D、两周【正确答案】：C22.票卡借用部门遗失票卡，由借用部门在（

）内完成调查。A、2个工作日B、3个工作日C、5个工作日D、7个工作日【正确答案】：C23.安全监察处、调度处及演练提报部门共同协调确定演练项目，并由调度处于（

）将次月运营各线路的演练计划进行下发。A、每月26日前B、每月20日前C、每月15日前D、每月28日前【正确答案】：A24.《接触网故障应急预案》风险分析及响应等级表中，正线一个及以上接触网供电单元故障及停电，造成部分车站服务或线路局部中断2小时及以上6小时以下，属于（

）A、Ⅰ级响应B、Ⅱ级响应C、Ⅲ级响应D、Ⅳ级响应【正确答案】：C25.优秀培训师的评选名额：按照在岗内训师人数，每年评选人数不超过总内训师人数的（

）。A、0.05B、0.1C、0.15D、0.2【正确答案】：B26.自购自提项目单笔预算金额（

），由各中心（区域站）负责人及各处室负责人逐级审批后执行。A、0.2万元（含）以下B、额0.2万元（不含）以上0.5万元（不含）以下C、额0.5万元（不含）以上1万元（不含）以下D、1万元（含）以上【正确答案】：A27.运营期间除钱箱满的其他特殊情况需更换、清空钱箱的，车站需单独填记一张（

）。A、TVM清点记录表B、AFC数据C、SC数据D、《车站售、存票卡日报》【正确答案】：A28.（

）由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的，运用QC理论和方法开展活动的团队。A、“五小”创新B、QC理论C、“QC”质量攻关D、质量管理(QC)小组【正确答案】：D29.运营线路适当位置应设应急救援点以有效应对突发事件，救援队伍应在（

）内到达事故点。A、10minB、15minC、20minD、30min【正确答案】：D30.当日首趟运营列车到达转换轨前（

）完成运营前检查并汇报行调。A、45分钟B、10分钟C、20分钟D、15分钟【正确答案】：D31.发生三类票务事故给予当事人（

）处分A、降级B、记大过C、记过D、警告【正确答案】：C32.警示线设在生产、使用有毒物品的车间周围外缘不少于30cm处，警示线宽度不少于（

）。A、2cmB、5cmC、10cmD、15cm【正确答案】：C33.《变配电设备故障应急预案》风险分析及响应等级表中，单个变压器设备发生故障及停电属于（

）A、Ⅱ级响应B、Ⅲ级响应C、Ⅳ级响应D、Ⅴ级响应【正确答案】：D34.下列不属于动车施工的有？（

）A、综合检测车作业B、钢轨打磨车作业C、信号专业动车调试D、电客车动车调试【正确答案】：D35.作业负责人销点后，车站电话向行车调度员汇报销点时间并提出开通申请，车站确认线上接收解封令、取消合并区间调令、送电令等；相关作业结束后行调向作业区域各站发布开通命。属于施工组织的（

）。A、开通B、进场C、销点D、准许【正确答案】：A36.清点完TVM、AGM票卡须立即与（

）核对。A、TVM清点记录表B、AFC数据C、SC数据D、《车站售、存票卡日报》【正确答案】：C37.车站进站量指（

）。A、在城市轨道交通车站利用轨道交通进站乘车出行的乘客数量B、乘客从本线路站点进站乘车的人数C、乘客从城市轨道交通线网进站乘车的人数D、平均每日本线路进站乘车的乘客数量【正确答案】：A38.绩效考核为（

）的员工须进行绩效面谈，并有相关面谈记录。A、BB、CC、DD、A【正确答案】：C39.无线系统故障应急处理时，司机通过（

）与车站联系，由车站向行调报告。A、400MB、800MC、无限固定台D、车站【正确答案】：A40.过滤式防毒面具是用于（

）中使用的呼吸器。A、有氧、无氧均可B、无氧环境C、有氧环境D、自然环境【正确答案】：C41.《公交接驳应急预案》风险分析及响应等级表中，部分车站服务或线路局部中断6小时及以上12小时以下的属于（

）A、Ⅰ级响应B、Ⅱ级响应C、Ⅲ级响应D、Ⅳ级响应【正确答案】：B42.《正线车站大面积停电应急预案》风险分析及响应等级表中，可能会导致照明用电、牵引用电全部停电，造成部分车站服务或线路局部中断2小时及以上6小时以下属于（

）A、Ⅰ级响应B、Ⅱ级响应C、Ⅲ级响应D、Ⅳ级响应【正确答案】：C43.特种作业证如若受不可抗力或上级部门政策影响，需在上岗证考核前完成报名及培训工作，且在特种作业证考试恢复后（

）内取的特种作业证。A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月【正确答案】：C44.正线行车归属行车调度员统一指挥，列车、车辆进入正线前应得到（

）授权。A、设备调度员B、行车调度员C、车场调度员D、行车值班员【正确答案】：B45.按作业地点及影响程度分为B1、B2、B3、B4，具体分类中内容有误的有？（

）A、B1类：指在正线轨行区（不含车站小站台）范围内的检修作业B2类：指在场段轨行区范围内（含试车线）的检修作业C、B3类：指在车站、变电所、区间风井、场段非轨行区、OCC范围内的影响行车或影响客运服务的检修作业D、B4类：是指在车站、变电所、区间风井、场段非轨行区、OCC等范围内不影响行车及客运服务或局部影响客运服务但经采取措施不影响的，不影响设备正常运行或经采取措施不影响的设备设施维护检修等检修作业【正确答案】：A46.在岗位上做与本职工作无关的事情，影响公司形象或给乘客造成影响引发的投诉，属于（

）。A、一类有责乘客投诉B、二类有责乘客投诉C、三类有责乘客投诉D、四类有责乘客投诉【正确答案】：C47.列车司机在故障区域运行过程应加强瞭望、注意安全，限速（

）运行。故障区域有其他限速要求时，现场负责人应及时汇报OCC。A、45km/hB、30km/hC、25km/hD、15km/h【正确答案】：C48.VRV系统启停由（

）负责操作，（

）负责设定温度。A、客运处；房间归属处室B、房间归属处室；客运处C、客运处；客运处D、客运处；机电专业【正确答案】：A49.分公司普通员工每年参加的安全教育培训不得少于（

），由各处室组织实施A、6学时B、8学时C、16学时D、24学时【正确答案】：B50.各部门对既有线路范围内管辖专业的设备、设施、结构、附属设施等进行全面排查，对查出的隐患及时落实人员按照（

）原则进行整改。A、定点、定量、定人B、定点、定量、定日期C、定点、定日期、定人D、定日期、定量、定人【正确答案】：A51.各车站单程票保有量应不低于该车站日均单程票发售量的（

）倍。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：C52.累计工作满1年不满10年，请病假累计（）的，不享受当年的年休假。A、1个月B、1个月以上C、2个月D、2个月以上【正确答案】：D53.《外界设施侵限应急预案》的风险分析及响应等级表中，造成正线运营连续中断行车30分钟以上1小时以下属于（

）A、Ⅰ级响应B、Ⅱ级响应C、Ⅲ级响应D、Ⅳ级响应【正确答案】：D54.（

）指在处理乘客事务时，需迅速响应乘客的需求，在规定允许的情况下，尽量满足乘客的需要，做好服务补救措施，并及时将无法处理或乘客对回复不满意的投诉向上级反映，尽量使乘客满意。A、乘客满意原则B、现场处理原则C、快速及时原则D、百分百回复原则【正确答案】：A55.“名师带高徒"期终考核的时间根据“师带徒”协议期满时间的集中情况进行，期终考核是在综合年度考核结果的基础上再加上综合测评，考核评价结果分A、B、C、D四个等级，其中评价结果为A等级小于（

）。A、0.05B、0.1C、0.2D、0.3【正确答案】：C56.使用过的文本、台帐在最后使用日期的（

）须按类型、时间分类打包，集中放置、不得遗失。A、2个月后B、1个月后C、3个月后D、15天内【正确答案】：A57.从场段发出救援列车时，车场调度员应在（

）内组织救援列车开出。A、10minB、15minC、20minD、30min【正确答案】：C58.在区间一个方向线路封锁、发生自然灾害、事故中断行车，以及设备故障严重影响列车运行秩序而对向设备良好等特殊情况下，为维持线路运行，经值班主任同意后行车调度员可在对向线路组织（

）行车。A、大交路B、小交路C、单线D、单线双向【正确答案】：D59.需组织工程车配合抢修作业时，车场调度员应按行车调度员要求组织工程车在（

）内准备妥当。A、5minB、10minC、20minD、30min【正确答案】：B60.（

）TVM长短款，区域站根据票务处下发的设备数据差异协查进行调查A、现金20元（不含20元）B、现金20元（不含20元）以上C、现金50元（不含50元）D、现金50元（不含250元）以上【正确答案】：B61.在岗位上做与本职工作无关的事情，影响公司形象或给乘客造成影响引发的投诉属于（

）。A、一类有责乘客投诉B、二类有责乘客投诉C、三类有责乘客投诉D、严重有责投诉【正确答案】：C62.正线第1列备用车上线载客，线网相关车站采取联动协同客流控制等措施仍无法缓解重点车站站台拥堵，且客流控制升级为出入口控制（

）后，车站可向OCC申请加开第2列备用车。A、10minB、15minC、20minD、25min【正确答案】：A63.若遇节假日等大客流时，按照线路大客流票卡保有量提前（

）将票卡配送至线路车站，保证大客流车站票卡数量不低于该车站的大客流票卡最低保有量A、3日B、6日C、5日D、7日【正确答案】：D64.行车值班员在首班载客列车到达前（

）开启车站照明和AFC设备。A、10分钟B、25分钟C、15分钟D、30分钟【正确答案】：C65.（

）火灾自动报警系统，以火灾监控为主。主要负责对车站、区间、主变及车辆段进行防灾监控。A、FAS系统B、气体灭火系统C、ISCS系统D、BAS【正确答案】：A66.无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满（

）后，自发布招领信息之日起（

）无人认领的，移交公安机关、财政部门处理。A、2个月B、3个月C、6个月D、9个月【正确答案】：C67.发生三类票务事故扣减其处分期内年度绩效工资的（

）A、50%B、40%C、30%D、20%【正确答案】：C68.质保厂家相关作业人员进出车站付费区时，由各（

）陪同，使用“本站进出卡”（仅限本站进出）进出车站。A、施工负责人B、厂家负责人C、处室负责人员D、设备归口管理部门人员【正确答案】：D69.自动扶梯最大运输能力（名义速度）（

）。A、7100人/小时B、7200人/小时C、7300人/小时D、7400人/小时【正确答案】：C70.各专业抢修负责人及抢修处置人员应在（

）内到达抢修地点，到达后应立即向设备调度员汇报本专业抢修人员到达情况。A、15minB、20minC、30minD、40min【正确答案】：C71.下列分公司秘密事项中不属于财务类的是（

）。A、财务预算B、财务统计报表C、成本效益D、询价文件【正确答案】：D72.行车值班员按时播放乘客提醒、引导等广播，播放频率不低于（

）一条，遇特殊情况可增加播放频率。A、每五分钟B、每八分钟C、每十分钟D、每十五分钟【正确答案】：C73.若车站备用金出现差额，立即报客运处，由（

）组织调查并处理。A、财务室B、客运处C、安检处D、区域站【正确答案】：B74.因设施设备故障等原因导致列车迫停区间，预计（

）内无法通过自身动力运行或通过救援方式到达车站时（设备专业部门应及时向OCC汇报预计恢复时间），需组织区间疏散，行车调度员应立即扣停可能驶入受影响区域的列车。A、15minB、25minC、30minD、40min【正确答案】：C75.票卡到货后（

）内完成到货数量的核对，以及票卡基本外观、尺寸抽检工作。A、三个工作日B、五个工作日C、七个工作日D、十个工作日【正确答案】：D76.发生乘客事务时值班站长应在（

）内赶到现场，如接到通知后不能及时赶到，应安排有能力处理的员工代理。A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟【正确答案】：C77.对定责结果有异议的责任部门或责任人，须在通报发文后的（

）内填写《乘客有责投诉申诉表》提出申诉，超过期限不予受理A、2个工作日B、3个工作日C、5个工作日D、7个工作日【正确答案】：B78.对于违反公共资源借用手续和工作秩序的行为，车站有权进行制止并反馈（

）。A、客运处B、OCCC、区域站管理人员D、所属中心【正确答案】：D79.FAS监控范围不包括（

）。A、车站B、区间C、OCCD、车辆段食堂【正确答案】：D80.（

）是指由国家法律规定的，在正常情况下，一般职工从事工作或劳动的时间。A、正常工作时间B、标准工作时间C、加班D、综合计算工作时间【正确答案】：B81.下列属于动车调试安全防护措施有？A、动车调试作业除须按规定设置安全防护外，还须保证调试区域内所有由设备房通往小站台的通道门在动车调试期间必须处于关闭状态，并锁闭，避免人员等误入动车调试区域；B、车站应在上下行端门附近设置醒目的上下行线路及方向标示，防止车站及作业人员错进作业区域。C、场段内作业的安全及防护要求按场段管理的有关规定执行。D、作业地点有妨碍行车安全的异常情况时，除采取紧急措施外，作业负责人须及时向车站车控室（场段调度室）及OCC行调报告。【正确答案】：A82.续报是在突发事件处置过程中，根据事件发展的影响范围、发展趋势、处置情况的变化等，对首次发布和报告的应急信息进行的更新，不得超过事发后（

）发布A、半小时B、1小时C、2小时D、3小时【正确答案】：C83.每月班组排班计划兑现率不能低于（

）。A、0.7B、0.75C、0.8D、0.85【正确答案】：D84.票务处审核车站上交的《车站售、存票卡报表》，如有差异，通知客运处各区域站协助调查，客运处各区域站应及时开展调查，并在（

）内，将差异原因反馈票务处。A、3日B、3个工作日C、5日D、5个工作日【正确答案】：B85.当日运营首趟车到达转换轨前（

），场段及车站完成运营前检查工作并汇报行车调度员。确认线路安全后，方可开始运营。A、20minB、15minC、10minD、30min【正确答案】：B86.《乘客意外伤害应急预案》风险分析及响应等级表中，人员轻伤10人以上30人以下属于（

）A、Ⅰ级响应B、Ⅱ级响应C、Ⅲ级响应D、Ⅳ级响应【正确答案】：C87.《外界设施侵限应急预案》的风险分析及响应等级表中，造成正线行车、列车晚点或预计晚点15分钟以上1小时以下属于（

）级响应。A、Ⅱ级响应B、Ⅲ级响应C、Ⅳ级响应D、V级响应【正确答案】：D88.进入正线轨行区应得到（

）同意，车站/DCC确认人员出清轨行区后应及时汇报（

）。A、车场调度员B、行车调度员C、行车值班员D、值班站长【正确答案】：B89.故障修作业影响正线行车或大面积客运服务的，（

）内可处理且经采取措施不影响时，利用行车间隔进行处理，短时无法处理可采取临时措施维持运营，待运营结束后进行处理。A、10分钟B、20分钟C、30分钟D、50分钟【正确答案】：B90.在双人作业、一人操作一人监护等工作过程中导致事故（事件）发生时，相关人员同时承担（

）责任。A、次要B、全部C、主要D、相同等级【正确答案】：D91.内训师聘期内培训满意度评估成绩在（

）分以下的，将取消其内训师资格。A、60B、70C、80D、85【正确答案】：C92.相关部门在接到通知后（

）内应完成装载设备、物品等工作，并安排跟车人员上车，特殊情况下报备设备调度员后可适当延长时间。A、5minB、10minC、20minD、30min【正确答案】：B93.组织列车清客时，列车与车站内均应播放清客广播，站务人员上车引导乘客下车，清客作业应在（

）内完成。A、1min内B、2min内C、3min内D、4min内【正确答案】：B94.引导信号开放后列车应在信号系统规定时间内限速（

）越过该信号机。A、15km/hB、25km/hC、35km/hD、45km/h【正确答案】：B95.对受理的乘客投诉，应在（

）内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A、2个工作日B、3个工作日C、5个工作日D、7个工作日【正确答案】：D96.未经通风和检测合格，任何人员不得进入有限空间作业，检测的时间不得早于作业开始前（

）分钟。A、10B、15C、30D、45【正确答案】：C97.下列属于动车调试安全防护措施有？（

）A、在动车调试期间，试运行区段与运营区段之间物理隔断门应处于完全封闭及锁闭状态并设置红闪灯，必要时须在物理隔断门试运行侧设置脱轨器，确保动车调试期间分界安全，避免人员误入动车调试区域，调试列车冒进。B、车站应在上下行端门附近设置醒目的上下行线路及方向标示，防止车站及作业人员错进作业区域。C、场段内作业的安全及防护要求按场段管理的有关规定执行。D、作业地点有妨碍行车安全的异常情况时，除采取紧急措施外，作业负责人须及时向车站车控室（场段调度室）及OCC行调报告。【正确答案】：A98.车站大面积停电后，UPS供站台门系统可正常开关门，1h内正常开关不少于（

）次A、2B、3C、4D、5【正确答案】：D99.运营线路适当位置应设应急救援点以有效应对突发事件，救援队伍应在（

）内到达事故点。A、15minB、25minC、30minD、40min【正确答案】：C100.3号线的正线最大坡度区间为（

）。A、文浍苑站～职教城站上行线B、文浍苑站～职教城东站上行线C、文浍苑站～幼儿师范站上行线D、勤劳村站～幼儿师范站上行线【正确答案】：C1.专用电话系统是（

）等组织行车、运营管理、防灾救灾的专用通信系统。A、OCC调度员B、行车值班员C、车场调度员D、信号楼值班员【正确答案】：ABCD2.车站进行结账、现金清点、解行等作业时发现非标准币，需加封留存车站，待调查完成后（

）内上交区域站，区域站于（

）内统一交于财务处进行缴销。A、三个工作日B、五个工作日C、七个工作日D、十个工作日【正确答案】：AD3.车站须通过（

）以及现场检查等方式，确认车站各类系统、设备、设施、行车备品状态良好、运行正常，包括但不限于道岔转动功能（设备集中站操作）、大小系统、照明系统、AFC设备、通信设备、站台门等。ATSB、ISCSC、SCD、CCTV工作站【正确答案】：ABCD4.车站备用金主要用于（

）。A、车站自动售票系统找零及乘客兑零备用B、轨道交通发行的各类票卡正常退票款C、特殊情况下的退票款D、乘客事务处理【正确答案】：ABCD5.组织处理包括通报批评（

）免职等A、责令检查B、诫勉谈话C、调整岗位D、责令辞职【正确答案】：ABCD6.票务稽查的内容中规定，按稽查形式分为（

）A、内部稽查B、外部稽查C、日常稽查D、专项稽查【正确答案】：CD7.侵限发生在车场，先期处置包括（

）A、电客车司机应立即停车并将现场情况及影响程度报场调；场调立即停止受影响区段的所有作业，通知相关司机严禁动车，防止电客车进入事故区段B、场调接报后，立即报车场组组长及行调，对受影响的电客车出入库作业、调车作业及施工作业制定调整措施C、场调携带通讯工具赶往现场D、电客车司机等待场调至现场，并保护好现场【正确答案】：ABCD8.（

）负责义务监督员相关台账的建立和管理，台账管理必须落实到人，各类台账分类归档，保存期限不少于（

）。A、企划处B、综合处C、1年D、2年【正确答案】：AD9.正线“按调车方式办理”行车应使用专用无线系统以通话方式要道和还道，办理进路时应满足以下哪些规定？ATS工作站具备排列进路功能时，车站按调车需求排列进路，司机凭地面信号和车站指令动车B、ATS工作站不具备排列进路功能，而道岔可以在工作站上操纵时，车站确认运行进路上所有道岔位置正确且锁定后，向司机发出进路准备好及动车的指令，司机凭车站指令动车；C、仅能通过现场人工准备进路时，车站按照调车需求人工办理进路D、经现场扳道员确认进路上的所有道岔开通正确位置且具备行车条件后，车站向司机发出进路准备好及动车的指令，司机凭车站指令动车。【正确答案】：ABCD10.申报分公司职业资格中级的技能等级和取证年限要求：校招、订单班人员，取得本公司本岗位初级职业资格证书后，连续从事本岗位工作（

）年及以上；全日制本科及以上学历连续从事本岗位工作（

）年及以上。A、5B、3C、2D、1【正确答案】：CD11.在站台端墙PSL上进行操作前，行车值班员确认IBP盘各模块钥匙处于（

）。A、自动位B、关位C、禁止位D、无效位【正确答案】：ABD12.车站须即时进行故障报修登记，并做好现场确认及销项工作。根据（

）完成电子版《车站设备设施故障统计表》。A、故障发生时间B、维修人员到场时间C、维修人员离去时间D、修复时效【正确答案】：ABD13.（

）的作业在车控室或就近车控室办理。A、正线轨行区B、OCC范围内C、主变电所范围内D、区间风井范围内【正确答案】：ACD14.属于线路标志牌的是（

）。A、百米标B、停车位置标C、坡度标D、警冲标【正确答案】：AC15.空调、电取暖器的使用，必须在分公司统一规定的防寒期（

）、防暑期（

）内使用。A、11月1日至次年的4月31日B、11月1日至次年的3月31日C、5月1日至10月31日D、4月1日至10月31日【正确答案】：BC16.通过信号系统操纵道岔前应确认（

），人员、工器具等均在安全避让区。A、道岔未被钩锁B、无计轴故障C、未被列车占用D、道岔开通方向【正确答案】：ABC17.以下哪些情况车站需配合进行道岔操作？（

）A、车站运营前检查时；B、配合相关部门进行施工检修作业时；C、单控区动车施工作业时D、因行车工作需要，行调认为有必要时。【正确答案】：ABCD18.施工调度管理系统的数据应保证（

），并建立历史数据的保存、备份和查询制度。A、安全B、真实C、完整D、有效【正确答案】：ABCD19.聘期内未开展内训（包括组卷、编制教材、课程开发、案例库修编）工作，或授课次数少于（

）、授课课时少于（

）者，将取消其内训师资格。A、3次B、5次C、10课时D、15课时【正确答案】：BC20.移动信号分为（

）。A、停车信号B、减速信号C、减速防护地段终端信号D、信号旗【正确答案】：ABC21.以下属于一类票务事故的有？（

）A、造成分公司票务收益流失或侵占分公司票务收益的行为。B、伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为。C、违规利用公务票进行牟利的行为。D、员工因不执行相关票务管理制度在社会上造成较坏影响或新闻曝光，损坏企业形象的。【正确答案】：ABCD22.首趟运营列车到达转换轨（

），各车站须完成运营前检查工作并通过（

）将运检结果提交至调度。A、前45分钟B、前15分钟C、钉钉系统D、OA系统【正确答案】：BD23.属于分公司秘密的纸质文件、资料、使用、传递由（

）负责保密，废旧纸质文件由分公司（

）统一负责回收与销毁。A、所属部门B、客运处C、综合处D、财务处【正确答案】：AC24.线路标志牌包括（

）.A、百米标B、坡度标C、曲线要素标D、道岔编号标【正确答案】：ABC25.常见的有限空间作业主要有（

）A、清除、清理作业，如进入污水井进行疏通，进入发酵池进行清理等B、安装、更换、维修等作业，如进入地下管沟敷设线缆、进入污水调节池更换设备等C、涂装、防腐、防水、焊接等作业，如在储罐内进行防腐作业、在船舱内进行焊接作业等D、巡查、检修等作业，如进入检查井、热力管沟进行巡检等【正确答案】：ABCD26.BAS监控对象包括（

）。A、车站通风B、给排水设备C、自动扶梯及电梯D、防淹门【正确答案】：ABCD27.采用电话闭塞法组织行车时，行车值班员/信号楼值班员应优先通过（

）向司机完整发布路票内容，司机应复诵校核。A、手机通讯B、站间电话C、无线固定台D、400M手持台【正确答案】：CD28.出现无故旷工现象（

）或迟到早退（

）及以上，视为试用期考核不合格。A、1次B、2次C、3次D、4次【正确答案】：BC29.PIS乘客应急信息发布时机包括？（

）A、列车延误超过10分钟及以上时，OCC及时告知车站列车延误原因，同时滚动发布PIS应急信息。B、当发生紧急情况或列车延误超过15分钟时，全屏发布PIS应急信息。C、OCC线路PIS发布范围仅限全线各站站厅、站台PIS显示屏D、车站出入口无PIS屏，仅设置LED信息显示屏，应急情况下由站务中心按现场需求于车站出入口放置告示牌协助进行应急信息告知，必要时通号中心按调度指令修改出入口LED屏显示信息。【正确答案】：ABCD30.BAS监控范围包括（

）。A、车站B、区间C、变电所D、OCC及场段【正确答案】：ABCD31.（

）设备出现故障时，需报通号专业。A、屏蔽门设备故障B、通信设备故障C、变配电设备故障D、信号设备故障【正确答案】：BD32.发生突发大客流时，车站及时将客流情况向OCC报告，报告内容包括：（

）。A、车站客流预测数量B、预测持续时间C、设备运行状态D、已采取措施【正确答案】：ABCD33.各消防控制室内应保存哪些纸质和电子档案资料（

）A、消防安全管理规章制度和火灾应急预案等B、消防安全培训记录、火灾应急预案的演练记录C、值班情况、消防安全检查情况及巡查情况的记录D、消防设施一览表，包括消防设施的类型、数量、状态等内容【正确答案】：ABCD34.按财务统计周期汇总统计的各站应收票款与实收票款的差异，差异主要可分为（

）三类。A、BOM差异B、TVM差异C、解行长款D、其他票款【正确答案】：ABC35.车站（站停列车）发生爆炸事件时，处置内容包括（

）A、车站、列车应立即通过广播宣传，迅速打开所有站台侧车门并按下AFC紧急释放按钮B、切断有关电源，组织引导乘客向站外疏散，维持好疏散秩序C、如爆炸引起现场小范围火灾，车站工作人员组织引导乘客疏散至站外后，穿戴好防护用品，迅速赶到爆炸现场，利用消防器材进行先期扑救D、车站工作人员应注意保护现场和寻找目击证人，随时向OCC报告，及时续报事件信息【正确答案】：ABCD36.日常客流组织的方式方法主要包含（

）。A、换乘组织B、进站组织C、出站组织D、通道换乘【正确答案】：BC37.如拾得的乘客遗失物品无人认领，（

）于（

）转交轨道公安，并会同轨道公安做好清点，由轨道公安负责登记并开展失主查找工作，车站做好配合。A、值班员B、值班站长C、当日运营结束前D、次日运营开始前【正确答案】：BC38.突发事件根据事件的可控性、严重程度和影响范围从高到低划分为四个运营响应等级：Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级、V级。以下属于三级应急信息（

）。A、启动条件为晚点或预判列车晚点5分钟-15分钟B、车站部分出入口关闭事件C、临时行车调整、客运组织D、线路限速、取消限速及其他对行车和客运服务造成一定影响的情况【正确答案】：AB39.哪些情况不得认定为工伤或者视同工伤（

）A、故意犯罪的B、醉酒或者吸毒的C、自残或者自杀的D、被他人伤害的【正确答案】：ABC40.风险数据库至少包括业务板块、风险点（工作单元/操作步骤）（

）、责任岗位及责任人等。A、风险描述B、风险等级C、管控措施D、责任部门【正确答案】：ABCD41.突发事件信息报告应当及时、准确、完整，任何部门和个人，不得（

）或者瞒报。A、迟报B、漏报C、谎报D、错报【正确答案】：ABCD42.客运组织类风险有（

）A、车站作业B、客流疏导C、乘客行为D、设备设施【正确答案】：ABC43.车站内其他施工作业（如设备设施更新、广告上刊），对现有标识标牌产生覆盖、遮挡、污损现象时，需及时告知（

）整改，如无法当场整改的，需及时报备（

）。A、安装负责人B、相关中标单位C、区域站D、客运处【正确答案】：BC44.突发事件按照突发事件的性质、演变过程和发生机理，将分公司突发事件划分为（

）。A、自然灾害类B、事故灾难类C、公共卫生事件类D、社会安全事件类【正确答案】：ABCD45.以下属于二级票务违章内容的是？（

）A、未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合相关安全管理办法。B、违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入。C、未按规定办理现金、车票、票务钥匙的交接或外借手续D、车票的注销及销毁出错，涉及金额在100元及以下【正确答案】：CD46.施工计划取消和变更需满足哪些要求？（

）A、月度施工计划一经下发，原则上不予取消或变更。B、因特殊情况，月度施工作业不能按计划实施，或需变更作业区域（不可扩大作业区域）、人员信息时，作业部门提出书面申请后，调度处根据实际情况协调安排。C、施工计划取消和变更按临时计划申报流程办理。D、遇特殊情况，无法按流程申请取消或变更，经值班主任同意后，按调度指示办理。【正确答案】：ABCD47.遇多个作业需在同一地段设置红闪灯时，相邻（

）之间至少有（

）的距离。A、2个红闪灯B、红闪灯C、1米以上D、2米以上【正确答案】：AC48.突发事件预警主要对象包括（

）。A、信号、通信、供电、机电和环控等自动（主控）系统B、通风空调、水源和环境卫生C、偷盗、抢劫、暴力破坏和恐怖袭击D、关键岗位人员的突发疾病或心理疾病【正确答案】：ABCD49.一年内累计（

）次及以上考核结果为“D”，且通过绩效改进后考核结果为“D”及以下的员工公司有权对其实施调岗处理，因岗位编制无法实施调岗时，可将其薪资下调一级或在原岗位标准薪资的基础上按（

）发放。A、5次B、6次C、0.7D、0.8【正确答案】：BD50.持作业卡人员出现本办法违规行为的，首次发生的按（

）补偿票务收益损失；第二次发生的按（

）补偿票务收益损失；第三次的按（

）补偿票务收益损失，以此递增，不设上限。A、1000元B、2000元C、3000元D、4000元【正确答案】：ABC51.“三清”包括（

）。A、时间清B、作业清C、地点清D、原因清【正确答案】：ACD52.应急物资因（）等原因需补充时，各部门须及时提报应急物资采购计划，按照公司采购相关流程完成应急物资配置。A、人为损坏B、寿命到期C、配置标准变化D、消耗【正确答案】：BCD53.分公司范围内的事故（事件）共分为特别重大事故、重大事故、较大事故、（

）、一般C类事件和事件苗头九类。A、一般A类事故B、一般B类事故C、一般A类事件D、一般B类事件【正确答案】：ABCD54.信号标志牌包括（

）。A、停车位置标B、预告标C、警冲标D、站名标【正确答案】：ABC55.不纳入工时统计的范围（

）。A、不符合工时定义B、间歇时间C、岗位流程允许的睡觉休息时间D、工作期间可在食堂就餐或就近食肆买餐等属暂时离开工作岗位用餐的，给予每次用餐时间0.5小时【正确答案】：ABCD56.客流控制原则有哪些？（

）A、采取“由下至上、由内至外”的原则进行客流控制，高架站为“由上至下、由内至外”。B、在车站出入口、进站闸机、站厅与站台的楼梯、电扶梯处进行重点控制进站客流；C、坚持集中领导、统一指挥、逐级负责的原则。D、车站在实施客流控制时，需向行车调度员报告。【正确答案】：ABCD57.组织乘客从车站边门进出站的规定有？（

）A、当出站客流大增，站厅付费区排长队并影响到站台的乘客到站厅时，或车站出站闸机故障产生上述后果时，可以开启车站边门组织乘客出站；B、符合上述条件，站长（副站长或值班站长）依据车站现场的条件自行决定，组织乘客从车站边门出站；C、遇全部进闸机故障或进闸机能力不足，可以开启车站边门进站；D、需要组织乘客从车站边门进站时，由站长（副站长或值班站长）依据车站现场的条件自行决定，并立即报告行调，由行调通知有关车站做好客运和票务配合工作。【正确答案】：ABCD58.“隐患排查治理”，是对合肥轨道交通运营过程中（

）导致的风险管控措施弱化、失效、缺失等，进行排查、评估、整改、消除的闭环管理活动。A、人的不安全行为B、物的不安全状态C、环境的不安全因素D、管理上的缺陷【正确答案】：ABCD59.各处室的隐患排查包括（

）A、日常排查B、专项排查C、季度排查D、节假日排查【正确答案】：AB60.应急工作原则包括（

）A、以人为本、预防为主B、统一指挥、分工协作C、预防为主，综合治理D、快速反应、先通后复【正确答案】：ABD61.地震、山体滑坡时，车站开展哪些工作（

）A、确认车站现场情况，及时报告OCCB、维持站内乘客秩序，必要时疏散站内乘客，向行调请求关闭车站C、联系急救中心组成医务抢救队伍，实施现场紧急救护，分类将伤员输送到专业医务中心治疗D、协助抢险人员进行处理【正确答案】：ABCD62.组织处理包括通报批评（

）免职等A、责令检查B、诫勉谈话C、调整岗位D、责令辞职【正确答案】：ABCD63.事故（事件）发生后，事发现场人员应及时向上级汇报，必要时可越级汇报。其中事故（事件）报告内容应包含：（

）A、事故（事件）发生的时间、地点及事故（事件）现场情况；B、事故（事件）的简要经过；C、事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包含下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；D、已经采取的措施；【正确答案】：ABCD64.车站发生投毒或核生化袭击事件时，正确处置包括（

）A、车站发生多人不适症状时，车站通过广播宣传，打开所有站内闸机，组织现场人员疏散，引导乘客向站外疏散，维持好疏散秩序B、在车站出入口设立警戒线，允许无关人员进入车站C、设调立即停止事发车站大小系统和隧道通风系统运行D、停站列车司机应立即关闭车门，关闭列车空调，按行调命令行车【正确答案】：ACD65.以下属于2号线一级设备集中站的是（

）。A、蜀山西站B、南岗站C、三里庵站D、三十埠站【正确答案】：BCD66.组织电客车救援电客车时，救援列车以人工驾驶模式运行至接近故障列车自动停车处，转为非限制人工驾驶模式限速（

）运行（采用无车载ATP保护的列车救援，进入封锁区段后救援列车应限速（

）接近故障车），连挂前一度停车，与故障列车联系确认后，以不高于（

）的速度接近故障车实施救援连挂作业。A、25km/hB、35km/hC、5km/hD、15km/h【正确答案】：BC67.办理票卡交接时，票卡配收人员与（

）按加封信息当面交接，产生的差异由（

）负责。A、车站值班员及以上人员B、车站值班站长C、加封人D、拆封人【正确答案】：AC68.电梯、自动扶梯操作要求中，专用钥匙须由专人保管，除操作、维修人员及相关责任人授权人员外，不得借出。（

）只有专业维保人员可借用，特殊情况下由相关责任人授权方可借出。A、电梯控制箱钥匙B、电梯开关钥匙C、电梯三角钥匙D、电梯启动钥匙【正确答案】：AC69.“名师带高徒”师傅遴选：处室根据培训对象的（

）、培训计划和目标等情况，确定师傅推荐人选。A、技能水平B、个人能力C、综合素质D、工作业绩【正确答案】：ABCD70.FAS车站级的设置位置包括（

）。A、消防控制室B、车站C、DCCD、主变电所建筑内的防护区域【正确答案】：ABC71.列车在区间发生人为纵火，若列车不能继续运行，停于区间时，工作人员采取以下哪些措施？（

）A、司机做好防溜和降弓措施，立即组织乘客进行隧道疏散，并做好续报工作。B、OCC应立即发布区间疏散命令，停止接触网供电，组织开启隧道照明。C、车站安排人员携带必要的器具迅速赶到现场接应，按区间疏散程序组织列车乘客的疏散，待乘客疏散完毕后进行搜救。D、前方车站关闭车站，车站人员和轨道公安到站台做好接车的准备。【正确答案】：ABCD72.动车调试期间需在小站台设备房作业的规定？A、小站台区域按照已运营线路标准纳入轨行区管理B、动车调试期间严禁在小站台开展作业C、动车调试期间在小站台可开展检修作业D、动车调试期间若需经过小站台区域进出设备房的作业，须由车站向行调申请，得到行调同意后作业人员方可从小站台进出设备房，且进出小站台区域需站务人员陪同防护【正确答案】：ABC73.侵限发生在车场，先期处置包括（

）A、电客车司机应立即停车并将现场情况及影响程度报场调；场调立即停止受影响区段的所有作业，通知相关司机严禁动车，防止电客车进入事故区段B、场调接报后，立即报车场组组长及行调，对受影响的电客车出入库作业、调车作业及施工作业制定调整措施C、场调携带通讯工具赶往现场D、电客车司机等待场调至现场，并保护好现场【正确答案】：ABCD74.“名师带高徒”半年度考核一般安排在每年（

）月份进行，对“师带徒”培训的开展情况进行综合考核评价，考核评价结果分A、B、C、D四个等级，其中评价结果为A等级小于（

）。A、6B、7C、0.1D、0.2【正确答案】：BD75.除（

）外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入车站票务室。A、当班票务相关岗位人员B、票务管理人员C、上门收款人员D、AFC维修人员【正确答案】：ABCD76.车站接OCC调度命令后应采取处置措施包括？（

）A、列车在站台区域发生火灾时，及时报轨道公安、119、120，并向OCC进行报告B、及时派专人引导消防队前往火灾现场进行救援。C、对车站内乘客进行不间断广播紧急疏散乘客，并做好信息续报。D、组织人员准备展开灭火工作，维持现场秩序。【正确答案】：ABCD77.区域站对各车站物业人员工作情况的抽查内容需涵盖（

），并对车站属地管理情况进行监督检查，以检查通报的形式对问题项落实考核及整改（可与区域站日常检查通报合并下发）。A、卫生质量B、作业标准C、劳动纪律D、保洁资质【正确答案】：ABC78.原则上规定：防寒期内室外天气最低气温高于（

）禁止开机，防暑期内室外天气最高气温（

）禁止开机，人员离开后需及时关机。A、零上5℃时B、零上10℃时C、低于28℃时D、低于20℃时【正确答案】：BC79.全线或部分区域信号控制权为设备集中站本地控制时，遇下列哪些情况行车调度员可发布调度命令变更信号控制权为OCC集中控制？（

）A、行车调度员与车站确认完成线路出清，运营准备工作完毕后；B、OCC设备故障恢复后能够控制联锁系统时；C、有关行车设备维修完毕后，具备控制中心集中控制条件时；D、区域信号设备故障无法监控联锁系统时；【正确答案】：ABCD80.（

）属于3号线一级设备集中站。A、相城路站B、方庙站C、郑河站D、洪岗站【正确答案】：ABCD81.票务稽查量不少于线网车站的（

）站次，每站次耗时不少于（

）。A、0.1B、0.15C、2小时D、1小时【正确答案】：AC82.（

）必须分类清点，逐个清点，不允许串点。A、纸币回收箱B、纸币找零箱C、硬币回收箱D、硬币补币箱【正确答案】：ABCD83.2号线二级设备集中站包含（

）。A、蜀山西站B、三十埠站C、科学大道站D、东七里站【正确答案】：ACD84.票务事故的处理规定中，对于一类票务事故的处理下列正确的有？（

）A、给予当事人降级（降职）处分，工资降一个职级B、在分公司范围内通报，根据实际损失情况由其承担全部或部分经济损失C、扣减其处分期内年度绩效工资的50%D、情节严重并触犯法律的，移交司法机关依法处理。【正确答案】：ABD85.调度命令分为（）。A、书面命令B、书面传达C、口头传达D、口头命令【正确答案】：AD86.票务事故的举报可采取以下哪些方式：（

）A、电话举报B、书面举报C、匿名举报D、当面举报【正确答案】：ABD87.对于恐怖袭击，客运处的职责包括（

）A、接到爆炸事件报告后立即赶赴事发现场，检查车辆设备的损坏情况B、接到事件报告后立即赶赴事发现场，指导现场处置小组做好抢险救援安全防护工作C、负责本专业系统现场处置的指挥协调，疏散、搜救；立即执行车站紧急疏散程序D、组织乘客疏散到站外安全地点；配合处置部门搜寻生还者，抢救伤者【正确答案】：CD88.正线电源系统故障时，OCC接到故障报告后，立即通知相关人员判断（

）等信息，及时将相关情况通报给值班主任，并配合值班主任做好故障信息流转工作，及时按规定发布抢修令，组织相关部门进行抢修。A、故障点B、故障原因C、持续时间D、可采取措施【正确答案】：ABC89.车站票务室票卡应存放于车站（

），且监控设备必须24小时开启。A、在锁闭收银箱B、在锁闭的配票箱C、票务室保险柜D、锁闭的票柜【正确答案】：CD90.动力照明等用电负荷按供电可靠性要求及失电影响程度分为（

）。A、一级负荷B、二级负荷C、三级负荷D、超负荷【正确答案】：ABC91.录音资料包括（

）A、所有OCC专用无线调度台B、车站专用无线固定台C、OCC专用电话调度台D、车站专用电话值班台【正确答案】：ABCD92.以下哪些是票款解行管理要求？（

）A、车站应按规定填写“现金存款凭条”（具体名称以银行提供为准），并注明日期、账户、金额、款项来源及交款人等信息B、车站应在约定缴款时间前将车站须解行的票款按规定封包、封箱。C、车站人员须严格核对押运人员的身份，确保无误。D、押运人员检查解款箱封签、锁无异常，解款箱数量无误后，双方在电子监控下办理交接，并签字确认【正确答案】：ABCD93.认领遗失物品时，车站初步确认是否有认领人所提供的相符物品，如有则请认领人提供（

）以上最能表明失物特征的证明，如特征相符则由（

）双人共同确认并办理认领。A、一项B、两项C、值班员及以上人员D、值班站长及以上人员【正确答案】：BD94.列车故障救援中遵循的要求包括（

）A、自行调发布列车故障救援命令起，故障列车严禁动车，如发现故障排除可以恢复运行，应报告行调，得到行调许可后取消救援恢复运行B、如需动用救援工程车，行调应提前通知场调、场调及时通知派班员安排工程车司机，工程车司机做好工程车开行准备工作C、解钩作业前故障车司机与救援车司机联系，恢复列车制动后，通知救援车司机解钩作业D、行调应做好救援组织关键环节重点监控工作【正确答案】：ABCD95.AFC维修人员或车站员工在（

）或其他票务工作相关场所拾获现金须立即交至客运值班员处。A、TVM内部B、出币口C、出票口D、车站出入口5米范围内【正确答案】：ABC96.间接工时是指间接服务于日常运营或生产的分公司级的（

）、因公出差等其它情况产生的工时。A、培训抽考B、党纪工团活动C、会议D、接待【正确答案】：ABCD97.5号线道岔操作的相关命令包括（

）。A、区故解B、道岔解封C、取消限速D、计轴区段预复位【正确答案】：ABCD98.以下与乘客事务处理相关的废票包括（

）A、TVM、BOM出售的无效票B、发售充值无效的储值类票卡C、已授权的乘客退票D、超过有效期的票卡【正确答案】：ABCD99.票务事故的定性应当在事故后的（

）内完成，重大、复杂或特殊情况需要延长时间的，应报（

）同意适当延长处理时间。A、五个工作日内B、七个工作日内C、分管领导D、主管领导【正确答案】：BD100.行车组织类风险有（

）A、调度指挥B、列车运行C、行车作业D、施工管理【正确答案】：ABCD1.员工入司前的工作时间，由国家、省、市有关规定已审核并确认的工作年限（含视作缴费工龄），可合并计算为累计工作时间。A、正确B、错误【正确答案】：A2.对获得通报表扬的员工给予100元/次的物质奖励。A、正确B、错误【正确答案】：B3.5号线全长为40.22km，线路平均站间距为1234m，最长区间为黄河路站～花园大道站（长度为1977m）。A、正确B、错误【正确答案】：A4.车站员工在接受采访过程中，如遇暂时无法介绍、解答或把握不准的问题，应及时做好解释工作，避免因情况介绍不全面、不准确而造成报道不全面、不客观。A、正确B、错误【正确答案】：A5.紧急情况下，无法及时办理审批手续，应由动火安全负责人审定以上审批事项并制定安全技术措施后，以车控室或DCC具备录音功能的电话请示审批部门A、正确B、错误【正确答案】：A6.保管票卡时，应注意防扭曲、刻划、腐蚀、重压、高温。A、正确B、错误【正确答案】：B7.员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，按照“笑语”、“和颜”标准执行。不得不理睬乘客，不得边走动边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式代替回答，应站立或停下手中工作，面向乘客认真回答。A、正确B、错误【正确答案】：A8.对在纳入工作时间统计的时段所发生任何违纪行为，如在岗睡觉（打瞌睡）、干私活等，按照《员工奖惩管理办法》处理。A、正确B、错误【正确答案】：A9.客伤处理金在500元，经站长同意后，方可从应急基金中支取，由站长口头向相关领导汇报。A、正确B、错误【正确答案】：B10.单个主所双回路110kV系统设备发生故障及停电且35kV环网联络开关无法合闸的故障，造成车站服务或线路局部中断12小时及以上于Ⅱ级响应。A、正确B、错误【正确答案】：B11.转岗、调动人员，取消其原岗位内训师资格。A、正确B、错误【正确答案】：A12.施工作业时，联络线不准安排检修作业。A、正确B、错误【正确答案】：A13.试车线的使用由车场调度员统一协调组织，进出试车线按调车作业办理。A、正确B、错误【正确答案】：A14.联络线视为区间，行车指挥权归属其中一条线路行车调度员/车场调度员，进出联络线应经进入线路调度员批准。A、正确B、错误【正确答案】：B15.确定需要补款的，填写《票卡遗失单》，加盖部门公章后上交票务处，票务处在3个工作日内下发《补款通知单》至票卡借用部门，遗失票卡当事人员在收到《补款通知单》起3个工作日内到财务处补款，财务处应出具补款收据。A、正确B、错误【正确答案】：A16.1号线信号模式操作命令分CBTC模式和后备模式。A、正确B、错误【正确答案】：A17.集中空调通风系统设备运转传至站厅、站台的噪声不得超过60dB。A、正确B、错误【正确答案】：B18.外界设施侵限：指轨道交通范围内以及外部单位所有的设施设备，由于各种原因产生位移而侵入设备限界或车辆设备及其装载物超出车辆限界，影响电客车在本区段线路安全运行，需要专业抢修或救援的情况。A、正确B、错误【正确答案】：A19.同一位置存在多个速度限制要求时，按照最高的速度限制要求运行。A、正确B、错误【正确答案】：B20.单次加热时间不得超过90秒，微波炉火力设置为高火。A、正确B、错误【正确答案】：B21.特殊情况确需借用时，由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》上登记。A、正确B、错误【正确答案】：B22.联络通道是连接同一线路区间上下行2个行车隧道的通道或门洞，在列车于区间遇火灾等灾害、事故停运时，供乘客由事故隧道向无事故隧道安全疏散使用。A、正确B、错误【正确答案】：A23.正线第一故障发现人发现线路断轨或胀轨跑道后应立即将现场情况及影响程度报车控室。A、正确B、错误【正确答案】：B24.运营线路适当位置应设应急救援点以有效应对突发事件，救援队伍应在30min内到达事故点。A、正确B、错误【正确答案】：A25.按下站台紧急停车按钮后，CBTC列车无法在站台区域内移动及进入/离开站台区域，非CBTC列车开向该站台区域的信号机均显示红灯。A、正确B、错误【正确答案】：A26.抢险结束后，应急物资使用部门应及时组织物资回收，对消耗缺少的物资及时补充；若总库储存有备用物资，原则上由使用部门申请后从总库应急储备物资中进行划拨；若仍无法满足时，则由使用部门申请采购。A、正确B、错误【正确答案】：A27.车站办理备用金借用手续时，均由客运值班员（无客值岗时由当班值站办理）填写《车站现金借出记录表》。A、正确B、错误【正确答案】：A28.瞭望距离不足100m、50m、30m时，列车运行速度分别不应超过60km/h、30km/h、15km/h。A、正确B、错误【正确答案】：B29.员工调班可跨级之间互调。A、正确B、错误【正确答案】：B30.考核对象自收到事故（事件）处理意见或安全检查通报3个工作日内，对考核结果有异议的，可以向分公司安委会书面提出申诉。A、正确B、错误【正确答案】：B31.未按规定要求按时播放末班车广播，并造成一定影响的投诉属于二类有责乘客投诉。A、正确B、错误【正确答案】：A32.积水漫过扣件时，积水区段限速15km/h；积水漫过轨面时，积水区段不允许列车通过。A、正确B、错误【正确答案】：B33.车站大面积停电，如停电车站为运营终点站，除关闭故障车站外，所有列车运营终点站改为故障车站前一站、列车在前一站组织疏散。A、正确B、错误【正确答案】：B34.当两家调试单位需分别在上行区间和下行区间进行调试作业时，行车调度员需对上行调试区段和下行调试区段下达封锁命令，各封锁区段内只允许一列列车调试A、正确B、错误【正确答案】：B35.需要启用封存钥匙，必须在《客运值班员交接班簿》中做登记，务必保证账实相符。A、正确B、错误【正确答案】：B36.行车设备处负责管辖设备设施的安全状态确认工作，必要时组织专业抢险。A、正确B、错误【正确答案】：A37.车站内禁止吸烟并有明显标识。车站站厅、站台区域不得设置吸烟器具，对在禁止吸烟场所内吸烟者应劝其停止吸烟或离开该场所。A、正确B、错误【正确答案】：A38.分公司特种设备作业人员在作业过程中发现事故隐患或其他不安全因素，应当立即向特种设备安全管理人员和单位有关负责人报告。A、正确B、错误【正确答案】：A39.冷水机组原则上开启时间为空调季5月-10月的线路运营前半小时至运营结束前半小时，室外天气最高温度低于26℃时不建议开启冷水机组，公共区设置温度不得低于27℃。A、正确B、错误【正确答案】：A40.客运处负责组织接收、定性、回复涉及人员服务、设施设备、环境卫生、票务处理等各方面的乘客事务，其他相关处室负责调查、处置。A、正确B、错误【正确答案】：B41.预警等级按照运营突发事件的危害程度、发展情况和紧迫性等因素，由高到低依次划分为蓝色、黄色、橙色、红色四个级别。A、正确B、错误【正确答案】：B42.因岗位变动或个人原因不再从事特种证作业工作的人员，所持证件若在公司内报名取证、复审且完成报销的，证件截止最后一次复审有效期时间作废，可以参与下次证件的复审与换证。A、正确B、错误【正确答案】：B43.分公司每半年对安全风险进行一次全面重新辨识，由安全监察处组织各部门根据生产实际开展本年度安全风险定期辨识工作。A、正确B、错误【正确答案】：B44.员工卡、作业卡实行一人一卡制，并保证进站记录与出站记录一一对应。严禁将员工卡、作业卡转赠、转借、转让他人使用或利用公务票带人进入车站付费区或设备区。A、正确B、错误【正确答案】：A45.3号线车站控制室设有IBP盘，盘面按上下行分别设置扣车、取消扣车、紧急停车、取消紧停、报警切除等按钮。A、正确B、错误【正确答案】：A46.突发事件应急信息发布工作执行首次发布、续报和终报制度。A、正确B、错误【正确答案】：A47.当一起事故（事件）同时符合两类以上事故（事件）的定性条件时，按较轻的性质定性。A、正确B、错误【正确答案】：B48.票卡清洗、消毒前需对票卡进行双人清点，核对加封数。若加封数量有差异，记录涉及车站、差异数量、加封人等相关信息，差异率大于当日清洗总数5‰时应逐级上报至分管工程师。A、正确B、错误【正确答案】：A49.A1类计划以车站区间（必要时需提供公里标）形式提报；正线动车计划需至少以“一站一区间”为基础进行提报，相邻线路间无物理隔离措施时，作业线路及相邻线路均不纳入作业区域；A2类计划以场段内股道、道岔形式提报；A3类计划以设备房、变电所等具体地点提报。A、正确B、错误【正确答案】：B50.报名截止前12个月已参加内部竞聘且被录用的不得参加内部竞聘。A、正确B、错误【正确答案】：B51.特种作业证到期复审未通过者（受不可抗力影响另计）注销上岗证。A、正确B、错误【正确答案】：A52.必要时行车设备处按调度指令修改出入口LED屏显示信息。A、正确B、错误【正确答案】：B53.客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《车站售、存票卡报表》上做好记录，并于第2个工作日随同相关报表一同报送票务处。A、正确B、错误【正确答案】：A54.PIS乘客应急信息由OCC值班主任授权具备乘客应急信息发布能力的人发布。A、正确B、错误【正确答案】：B55.伪造或变造优惠乘车证件以及冒用他人优惠乘车证件乘车，要求其补交票款，并按照网最高票价的三倍加收票款。A、正确B、错误【正确答案】：B56.爆炸事件可能导致车站、列车、区间隧道、主变电所等设备损坏并引起火灾；区间隧道爆炸对建筑（构筑）物冲击作用力更为强烈，甚至会引发结构性破坏，造成大量的人员伤亡，引起直接或间接经济损失，导致车站关闭、列车停运的严重后果。A、正确B、错误【正确答案】：A57.遗失测试票，按整套票卡售卖金额进行补款。A、正确B、错误【正确答案】：B58.每月28日需对票务钥匙进行盘点，盘点时需拆封盘点，并在站务管理系统中填写车站票务钥匙盘点管理。A、正确B、错误【正确答案】：A59.由于工作失误导致的差额，应由责任人承担；其他特殊情况产生的差额，通过报告形式，经区域站、客运处及分公司领导批准后申请客运处补还。A、正确B、错误【正确答案】：B60.分公司特种设备作业人员在作业过程中发现事故隐患或其他不安全因素，应当立即向特种设备安全管理人员和单位有关负责人报告。A、正确B、错误【正确答案】：A61.“三懂三会”：懂设备结构、会使用；懂设备性能、会维修；懂设备原理、会排除故障。A、正确B、错误【正确答案】：A62.未售完的已经拆封的零散预赋值单程票需按照票价、有效期（起始日期）分类封装，并注明票卡数量、票卡有效期（起始日期）、封装日期、金额等信息。A、正确B、错误【正确答案】：A63.降级（降职）、撤职的有效处分期时长为12个月.A、正确B、错误【正确答案】：B64.因抢修等特殊情况导致的施工作业新增、变更、取消