2023年上海市公务员结构化面试典型题汇编（含答案）

2023年上海市公务员结构化面试典型题汇编（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、简答题(30题)1.有人说，在工作中要想游刃有余，就要和领导处成朋友，和同事处成兄弟姐妹。作为单位一名新进人员，你如何处理好与同事以及与领导的关系?

2.信息时代，很多人对官方发布的信息和数据持怀疑态度，对此你怎么看?

3.今日，一位市民由于运气不好，在看到新闻说旺旺雪饼可以旺运气，于是购买吃了很多，但是运气并没有好转，于是向执法部门写了举报信。对此，你怎么看?

4.青年人的三个方面，上进心，适可而止，还有正直，问你自己最欠缺的是哪一个，怎么改进？

5.某单位为了加强与基层群众、部门的交流和沟通，提供上门“一对一”“几对一”的零距离服务活动，开始都比较满意，但经过一段时间，单位人员的热情和积极性下降了，群众也开始表现出不满情绪。如果让你为此事制订解决策略，你该怎么办?

6.你去村里看你朋友，朋友的孩子离家出走，朋友气晕了，孩子的父亲是村干部有事回不来，你该怎么办?

7.当前网络用语流行，有人建议将网络用语录入字典，但有人认为网络归网络，词典归词典，不能混为一谈。请问你怎么看?

8.自2016年10月份起，很多城市刮起了一股“共享单车”风，人们通过智能手机就能快速租用一辆单车，为广大市民“最后一公里”出行提供了便捷的新选择。但经过一点时间得推广却遭遇到了诸如丢车、藏车、刻意破坏等现象，引起了市民的热议。对“共享单车”乱象，你怎么看?

9.公共场所禁止吸烟，但领导总在你的办公室吸烟，你该怎么办?

10.北京八达岭野生动物园老虎区一女子擅自下车被老虎攻击，其母为救女亦下车引发一死一伤;浙江宁波雅戈尔动物园一男子为逃票翻墙误入虎区被猛虎袭击后抢救无效身亡，两起时间均诱发了人们的热议。有人说这是景区管理的不善，有人说是个人不守规矩。请谈谈你的看法。

11.面对就业，A同学说：一线城市就业压力太大了可以选择二三线城市就业，B同学说：可以去基层组织干工作，锻炼自己，C同学说：可以把基层工作作为自己的跳板，对此你怎么看?

12.生活中，有人帮你是幸运，没人帮你是命运。谈谈有人帮和没人帮的关系？

13.据《中国人健康大数据》显示：目前我国主流城市的白领亚健康比例高达76%，处于过劳状态的白领接近六层，真正意义上的健康人比例不足3%。对此，谈谈你的看法。

14.现在的年轻人如果不到基层锻炼，就很难胜任日后的工作，去承担重任，你怎么看?

15.现在出现酒驾醉驾，要对这些违规驾驶人员进行培训，领导有事没来，要求你代替发表讲话，进行宣传培训，主题为“安全出行，拒绝酒驾”，请现场模拟。

16.中国现在是奥运会金牌大国，但是现在很多人是亚健康状况，成年人有80%不锻炼，这与体育强国是矛盾的。你怎么看?

17.随着经济发展，有人觉得阶层固化，寒门学子难以出头，资源分配不均，请你谈谈对于资源分配不均的看法。

18.有位哲人说：“粗浅的无知是在知识之前，博学的无知是在知识之后”，对此谈谈你的看法?

19.近日，网络被一条信息多次刷屏：中国癌症病人拥向大城市，催生“癌症旅馆”。在北京、上海等地的大型肿瘤医院周围出现的私人小旅馆，这些旅馆多由普通居民住房隔断改造，空间小、房价低，里面租住的是异地就医的癌症患者及其家属。对于“癌症旅馆”的出现，你怎么看?

20.2016年3月1日，在中国作协等单位举办的“弘扬现实主义精神”研讨会上，专家针对目前文艺创作领域中存在的诸多乱象指出，文艺创作要深入生活、扎根人民，弘扬现实主义精神，坚持关注社会现象和时代生活。针对当前文艺创作当中的“缺钙”现象，谈谈你的看法。

21.有传言上游河流污染，导致河鱼受污染，某超市的鱼就卖不出去了。连带效应导致其他超市的鱼也卖不出去，你是食药监部门工作人员，你该怎么处理?

22.你和小张一起值班，小张没来，后来因此受到领导批评。小张不满，说你只顾自己表现，同事对你议论，你怎么办？

23.领导安排扫雪任务，你和一个女同事在一组，她总是找各种理由不干活，你怎么办?

24.某市交管部门为使酒驾人员意识到安全驾驶的重要性，将被查处的酒驾者带到医院太平间门前接受生命教育，引发了广大群众的热议。对此，请谈谈你的看法?

25.良医者，常治无病之病，故无病。圣人者，常治无患之患，故无患.这句话有什么启示?

26.近来，一对年轻夫妇在地铁喝饮料被罚。地铁方面说地铁动荡，饮料泼洒容易致使旅客滑倒，有网友说地铁路程长容易渴，喝饮料被罚太夸张了。你怎么看？

27.你去参加一个面试，在路上遇见一个老人摔倒了，附近就你一个人，你又要赶去面试，你怎么办?追问：你不怕老人讹你吗?

28.最近诸如葛优躺、网红青蛙PEPE、有四肢的咸鱼和日本萌物懒蛋蛋此类表达颓废、绝望、悲观、生无可恋的形象代表人物爆红网络，这种网络文化的兴起被统称为“丧文化”，对于“丧文化”，你怎么看?

29.一年一度的双十一空前火爆，尤其今年创造了巅峰，针对这种情况你怎么看?

30.一天，办事大厅内一群众因办理业务问题与办事人员产生争执，进而在办事大厅内大吼大叫，作为大厅值班人员，面对此一情况你该如何处理?

参考答案

1.真诚和友善是人与人之间和谐相处的基本原则。作为职场一员，无论是与领导，还是与同事相处，我都会坚守这一原则。因此，努力和领导处成朋友，和同事处成兄弟姐妹，在工作中做到默契配合、诚挚相待是我最理想的职场状态。同时，我也会公私分明，清楚职场角色——与领导是上下级关系，与同事是合作关系，这与生活角色中的朋友和兄弟姐妹是不同的。工作中，我会以职场角色为主，一切以出色地完成好自己的本职工作为核心目地;工作之余，我会以生活角色为主，努力与领导和同事成为好朋友，构建和谐融洽的团队氛围。要想实现这一点最重要的是：保持工作热情，展现工作积极性。作为一名新人，需要尽快适应工作环境，争取早日与周围的领导和同事们熟悉起来。我会努力做到眼勤、手勤、心勤，主动干些力所能及的工作，哪怕是一些琐碎的事情，时刻保持自己的工作热情和工作积极性。具体来讲：与领导：工作中，保持积极进取的态度，勤动脑、多思考，遇到不懂、不会的问题多向领导请教，珍惜每一次交流的机会，让领导充分地了解自己，认识自己，尤其是自己的专业特长和基本的工作能力;生活中，积极与领导谈心，谈理想、谈感受、谈对生活的态度，通过不断的交流，努力与领导成为朋友。与同事：工作中，时刻保持团队意识，积极向工作经验丰富的同事们学习，争取尽快上手，默契配合，成为他们工作中的好帮手和好伙伴;生活中，多关心同事，多帮助同事做些力所能及的事情。如果同事遇到困难，也会及时伸出援助之手。通过自己的真诚和热情，争取早日成为同事们的好兄弟姐妹。

2.政府的信任危机，有以下几个特点：第一，公众中许多人不信任、不相信政府;第二，民众对政府的不信任相当程度上只是一种情绪性的反应，这种情绪性反应具有很强的偶发性和从众性;第三，这种情绪性反应具有很强的破坏性，很容易形成难以预料的双向伤害。总体而言，这样一种情绪性反映是负面的，应当通过政府、社会、公众等各方面的努力，来消解、理顺、转化这种负面情绪，努力帮助人们构建和谐身心，从而构建和谐社会。首先，需要政府制定和实施政策，照顾到社会各方面的利益诉求，照顾各方面社会成员的感受和心理需求。如果社会制度能够让大多数人受益，如果政府弘扬公平正义有明显成效，就不可能出现较多公众不信任、不相信政府的情况。所以，一旦有公众表达了不信任、不相信政府的意见，政府就应该看作是一个危险的信号：自己的工作出问题了。就应当立刻深刻检讨自己，查找自己工作中的问题、承担自己的责任，并努力解决自己的问题。第二，政府要正确看待公众的情绪性反应，既要高度重视，也不能如临大敌、反应过度。群众的情绪具有要求改造社会的自发性，它蕴含着强大的创造力，但也往往具有盲目性和破坏性。善于引导这种自发性，使之转化为自觉性，它就可以成为社会进步的巨大动力，否则就有可能对社会发展进程带来破坏。在中国现代化进程中，能否把公众的情绪加以理顺，使之成为社会建设的正面力量，不仅是对执政者的考验，也关系到每个社会成员的利益。第三，政府要努力建立一种引导人们释放和排解情绪的通道，给予处于心理困境中的人们更多人文关怀。对于生活中遇到各种各样困难的人们，政府除了要建立全社会统一的社会保障制度以外，还应当以各种各样的方式给予身心关怀和抚慰。政府应当鼓励公众通过各种社会组织去关心、关怀弱势群体和各种需要帮助的人，帮助他们解决实际问题，帮助他们进行心理的自我调节，让“尊重和保护人权”的宪法原则体现和落实到社会制度的各个方面。如果政府能够带领公众建立和巩固一种“既有统一意志又有个人心情舒畅、生动活泼”的社会制度，公众怎么会不信任、不相信政府呢?

3.互联网时代，各种商家采取必要的宣传是非常有必要的，能够提高产品本身的知名度。商家在广告中植入适度的艺术夸张手法也被认为是常有的套路，很难认定这就是所谓的虚假广告。当“天天吃旺旺，运气会旺哦”的广告词推介给消费者的时候，这里面笼统的表达词汇是否能成为最终判断的标准，恐怕还是见仁见智。这件事情发生之后，网上也开始出现了各种各样的娱乐化性质的解读。如老婆饼并没有老婆，蚂蚁上树也并没有蚂蚁等等，群众的细化更加进一步的证明了该市民的维权难。但是通过该事件我们更应该讨论出背后的深层次的原因。一方面，从商家角度来讲，具有很强的市场敏锐度，能够掌握到群众的认知水平，并且在一定程度上也是钻了我国制度管理上的漏洞，所谓插边球。另一方面，市场消费群体的总体维权意识不强，对于维权仅仅停留在有不幅度危害的层面，如果对于自身的危害相对来说较小的时候，基本上处于不维权状态，这也在一定程度上给商家可乘之机。对于该市民的做法我们不仅仅当做一个笑话，应该当成一次全民普法教育的有效课程。首先，相关部门要切实的依法行政，对于商家的宣传要严格管理，落实《广告法》中第四条广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。同时，对于相关的广告商要加大处罚的力度，保护消费者的合法权益。其次，加大对于全民普法。司法所以及相关的法院检察院工商等部门可以在不同的时间维度上对于全民进行相关的法律宣传，让老百姓和商家之间的信息对称，从而更好的使用法律维护自身合法权益。最后，商家自身也要主动调整自我，自身产品要想提高，必须提高自身产品的质量，只有真正有了高质量，产品才能真正的复合市场的需求，才能收到市民爱戴，而不是简单的依靠夸张的宣传。

4.作为一个青年，题目当中的三个方面都是应该具备和不可或缺的。有助于青年人发展的为人处世的心态、度的把握、品格。结合我自身来说，我当前欠缺的是适可而止。上进心，即进取心，进取心是指不满于现状，坚持不懈地向新的目标追求的蓬勃向上的心理状态。正如鲁迅先生所说：“不满是向上的车轮”。社会之所以能够不断发展进步，一个重要推动力量，就是我们拥有这只“向上的车轮”，即我们常说的进取之心。我是一个具有进取心的人，渴望有所建树，争取更大更好的发展；为自己设定较高的工作目标，勇于迎接挑战，要求自己工作成绩出色。在未来会主动学习，自我发展。为人正直，就是要不畏强势，敢作敢为，要能够坚持正道，要勇于承认错误。正直意味着有勇气坚持自己的信念。这一点包括有能力去坚持你认为是正确的东西，在需要的时候义无反顾，并能公开反对你坚信是错误的东西。我是一个正直的人，从小父母和老师就教导我们，为人要正直，有勇气坚持自己的信念，有原则底线，这是为人最基本的品格。适可而止是指做到适当的程度就停止。做事有分寸和度，恰到好处。这个度是一种为人处世的哲学，对于刚毕业和处于青年时期的我，很多把握不到的。正如嫉妒，适度可以让我们奋进，找出不足，积极进取，如果过了就会因嫉生恨，做出不理智行为，害人害己。在未来的工作生活中，首先我要守护本心，加强自律，明确自己的目标，科学规划，“适可而止，无贪心也”。其次，我会通过多看一些好的书籍，学习先贤的为人处世方法，向做的好的人请教学习经验、多观摩、多实践。最后，经验的积累离不开多做事，但是也要有思考和总结，正所谓学而不思则罔、思而不学则殆。我相信在自己的努力下，随着多经历事情，阅历的增加，有态度、有方法，一定可以补齐这个短板，成为一名优秀的青年，担负起家庭和社会的责任，成为有为青年。

5.先进行调查了解，了解事情的起因、经过和结果。通过调查问卷、实地走访等多种调研相结合的方式，了解群众、单位同事、领导对这个问题的看法和建议，以保证解决策略的针对性、科学性和可操作性。借鉴其他单位和地区有关“一对一”“几对一”的成功经验，为本单位提供参考。创新这种“一对一”“几对一”的沟通方式，通过引入“网络问政”“电视问政”等新型问政方式，多部门密切配合，解决人民群众重点反映的问题。加强对单位同事业务能力和社会主义核心价值观的培训，提高单位同事的业务能力和责任意识，践行党中央的群众路线。完善问责机制，可以把群众对同事的评价，纳入对单位同事的业绩考核中，进行明确的责任划分，做到专事有专人，专人有专责，责任落实到人，从根本上增强本项服务活动的效力，提高服务工作的效率。设立热线监督电话，主动接受人民群众的监督，对于人民群众反映的问题，及时予以回复和解答。如果不能立即予以回复解答，应设置答复日期，在答复日期截止之前，一定予以妥善解决。建立长效机制，通过制度建设，确保把这项工作落到实处，因为落实才是发展，落实才是生产力，正如习近平总书记所要求的，我们做工作要“踏石留印，抓铁有痕”。

6.在我们日常生活中，总是有许多不可预知的事情发生。古罗马著名哲学家塞内加也曾说，平静，不过是历次混乱之间的间歇。所以说，意外是我们生活中无法避免的部分，发生意外不可怕，怎么样做到保持冷静，妥善解决出现的问题才是我们应该思考的。针对题目所述情况，我会首先保持冷静，然后再想应对之策。如果朋友的孩子刚刚离家出走，我会上前追上朋友的孩子，并耐心倾听事情的具体情况，并向他说明我只是孩子父母的朋友，帮理不帮亲，让孩子冷静下来，先回家再说；如果朋友的孩子已经离家出走了一段时间，但还不久，我则帮助朋友联系周边的亲戚朋友，并且也迅速发动自己周边的亲戚朋友，告知他们事态的严重性，请求他们提供力所能及的帮助；最后，如果孩子离家出走的时间已经很久了，赶紧让朋友报警，让公安机关帮助朋友寻找。

7.当前，随着我国经济的发展，互联网迅速普及，网络信息的大爆炸时代，网络流行语称为年轻人交流和沟通的一种时尚方式。网络流行语更是一个社会文化发展的缩影，能够最及时的反映当前社会发生的热点现象，迅速及时的通过互联网的平台传递出去，让网民第一时间接收信息。网络流行语普遍的特点是：简洁、生动、活力、创新，但是普遍具有随意性，多数不符合现代汉语的表达方式。因此，对于网络流行语是否可以录入字典，我们应该从多个角度辩证看待。一方面，网络流行语也存在好坏之分，有些网络流行语确实能够将最具前沿的新生事物进行总结，迅速传播称为网络流行语，由于受众面特别大，使用起来也比较好理解，从而从未人们日常生活和交流的常见语言，例如：“给力”，这个网络流行语已经被纳入现代汉语词典中，因此，对于积极向上、传递正能力的一些网络流行语还是可以将其录入字典的。另一方面，网络流行语由于具有一定的时效性，有些词语在表达过程中只是带有调侃或者嘲笑的等意味，而且随着时间的流逝，可能这件事已经没有任何价值和意义了。例如最近流行的“蓝瘦、香菇”，不太适合录入汉语字典。网络流行语在实际运用过程中存在诸多问题，究其原因有以下几个方面：首先，网络流行语的出现，多数是自发的网民的行为，所以在网络流行语用词的准确性以及规范性上，缺乏有效的监督和规范，造成诸多网络流行语不符合现代汉语的语法规范、造词规范，因此很难将其录入字典。其次，在网络流行语的内容上，部分网络流行语的内容缺少正确的引导，有关网络监管部门没有形成一个有效的监督。最后，网络流行语具有时效性，很难在一时间进行规范将其录入字典中，难以进行严格的界定和限制。如何正确看待网络流行语，发挥网络流行语的正能量，应从如下几点出发：第一、对网络流行语，相关网络监督部分要发挥监督作用，对于网络上存在的网络暴力、污秽的词语进行有效的监督和处罚，加大对不法行为的惩处力度。第二、将网络流行语进行分类，对于具有代表性，同时比较符合汉语表达规范的一些词语，可以将其录入到字典当中，对现代汉语进行有益的充实。第三、对于网络流行语的运用，需要建立健全相关的法律法规，做到言论有自由、法律有保障。第四，加强正确的引导，需要政府有关部门加大对网络流行语、网络热词的宣传，正确引导网民如何使用网络流行语，发挥网络流行语的正确引导作用。总之，网络流行语是一把双刃剑，只有取其精华、去其糟粕，再能真正发挥网络流行语的作用，营造良好的使用网络流行语的网络环境。

8.近期，很多城市刮起了一股“共享单车”风，作为代表的ofo、摩拜单车成为了“网红产品”，收到大家的追捧。但是近期出现的丢车、藏车、蓄意破坏等问题却为这一很好的项目蒙上了一层阴影。如何消除“共享单车”的乱象，更好地为市民解决“最后一公里”问题，需要市民、运营商和政府的合力。随着城市的发展，城市的交通压力越来越大，交通拥堵问题成为非常具有代表性的“城市病”。“共享单车”的出现为市民解决了出行“最后一公里”的难题，价格实惠、使用便利，确实值得称赞，但也随之出现乱停乱放等不文明现象，挤占公共空间，带来安全隐患。在北京不少地铁口，人们经常可以看到，三三两两的黄色单车横七竖八随意停放，有的甚至直接放在非机动车道或者人行道上。在不少城市，非机动车道、步行道、主次干道转弯口、闹市区，随处可见各种颜色的共享单车，对环境秩序以及出行安全产生了影响。我们不禁要想，这样一种乱象到底是如何产生的?其实通过观察分析不难发现，“共享单车”乱象的成因大致有以下几点。第一，部分市民素质确实偏低。一些使用者有意无意之间，经常会把单车随意停放，还有一部分纯粹是受到利益驱使，对单车进行倒卖或破坏;第二，运营商管理方法滞后。现在运营商对于单车乱象管理办法不是很多，仅靠人力的搬运回收效率很低;第三，城市管理部门与运营商之间协调不够。目前对于违规停放的共享单车，基本按照普通自行车的违停来管理，相关部门收缴后将其统一保管，由运营公司前来联系取回。对于“共享单车”的管理，也确实需要多方联合进行探索，应该由政府、企业和用户三方联手促进共享单车的规范发展。首先，政府管理部门出台管理细则。例如上海市交通委表示，将出台关于共享单车的指导性意见，车辆标准、区域分布、违停处理等热点问题都将有所涉及;其次，企业在单车的管理上加大力气。企业建立信用积分系统、设置信用制度来激励用户规范骑行并举报违规行为等;最后，很重要的一点是要加强市民的整体素质。通过宣传等多方面的方法增强文明使用的意识，同时也鼓励市民对身边的不文明行为监督举报。相信通过以上的方法可以在一定程度上缓解“共享单车”乱象，让市民有更加良好的出行体验。

9.为了保障人民群众身体健康，提倡良好的社会公德意识，减少吸烟造成的危害，我国政府规定公共场所禁止吸烟。然而我的领导总是在我的办公室吸烟，针对这种情况，我会保持客观心态，分析产生问题的原因。首先，我会分析是否是由于我也是一个喜欢抽烟的人，导致领导戴着有色眼镜看我，认为我也是非常爱抽烟的人，所以总是在我办公室吸烟，针对此种情况，我会高标准、严要求。积极戒烟，通过自己的实际行动感化领导，我相信领导也是深明大义的，也一定会积极戒烟，不会在公共场所吸烟。其次，我会分析是否是由于领导不太了解禁止工作场所吸烟的规定，针对这种情况，我会在办公室打印禁止公共场所吸烟的标语，我相信领导也是非常明智的，也会在公共场所禁止吸烟。最后，如果领导依旧在我的办公室吸烟，那么我会给予领导善意的提醒，一方面告知领导抽烟不利于身体健康，另一方面告知为了良好的公共环境，国家规定公共场所不允许抽烟，我会通过动之以情、晓之以理的方式与领导沟通。我相信，通过我各个方式的努力，一定能够营造良好的办公室环境。

10.相继发生的两起老虎吃人事件再次引发了人们对于出游的讨论，我们在对这两起事件中的伤者和逝者表示惋惜的同时更应该看到其背后根本上反应出的部分民主规则意识欠缺和管理滞后的问题，要引起各界的重视。经济在发展人们的物质生活水平也在逐渐的提高，逐渐也更加追求精神生活，旅游自然成了一个重要的休闲娱乐方式，然而相继发生的两起出游途中猛虎伤人致死事件不仅给当事人及其家庭造成了悲痛，也是很多民主开始担心出游安全，更是给涉及景区的形象和声誉造成了影响。究其原因，一方面在于景区的日常管理存在严重的不足比如雅戈尔景区的门存在翻墙的漏洞，以及两起实践中出现事故时管理部门管理人员应急反应不快;但是另一方面，群众的规则意识不强才是根本和关键所在，前者是在明显有警示牌的虎区下车，后者是在明知不可翻墙的情况下翻墙入园，可见不遵守规则突破规则才是根本。其实不仅如此，近些年我国游客在出游过程中、其他日常生活中的种种不文明、不遵守规则如乱扔垃圾、乱刻乱画、插队等都多次被曝光，只不过这两次付出的代价更为惨痛。因此，要解决这个问题，既要治标又要治本，既要游客乃至国民树立并遵循规则意识，也要政府和相关管理部门加强日常管理防范悲剧发生。一方面，国民必须在此悲剧事件中吸取惨痛教训，在日常生活以及出游过程中主动学习规则、遵守规则;另一方面，政府和相关部门要加强日常管理，及时发现管理漏洞予以补救，不给欠缺规则意识的人以漏有机可乘;树立警示牌以及其他方式进行宣传，提醒民主、游客遵守规则;建立健全应急应变机制，当出现意外时能够及时的反应处置，将事故损失后果降到最低程度。

11.我认为从一线到二三线，从城市到基层，是一个积淀的过程，锻炼得扎实了，将来当然可以做更高层的工作。但是，单纯抱着逃避压力，以及把基层工作当跳板的想法，却是不利于工作和自身锻炼的。首先看A同学的说法，一线城市的工作压力其实主要体现在生活成本高，而不是工作难找。论起工作机会，一线城市其实要比二三线城市多得多，特别是许多高技术高脑力的工作，是二三线城市不能提供的。因此，如果能够在二三线城市从事和在一线相同的工作，确实能生活得更舒适，这当然毫无问题，但是这种概率比较小。在一线城市可以从事的工作，在二三线城市可能不存在，另外就业岗位总量也小，所以不一定能够减少工作压力。因此，单纯抱着逃避压力的想法，可能会发现这是个错误。再来看C同学的说法，所谓跳板，就是离开基层，到上级组织去工作。有这种想法可以认为是有一定抱负的，但是只有这种想法却可能是愚蠢的。试想如果一个人对一个地方、一份工作没有感情，却又要做出成绩给别人看，那不是很痛苦的吗?如果他每付出一分，都要计算着回报，每作出一分成绩，就巴不得别人知道，他还能专心、踏实地工作吗?而且，一旦最后由于各种原因，没有如他所愿及时升迁，那他岂不是感到所做的事情全无意义，那巨大的打击感又如何承受呢。因此，比较而言，我认为B同学的态度是最为可取的。无论是在什么地方，把自己的本领锻炼好，就一定会有收获。对于公职人员来说，基层的工作更能锻炼人。基层的分工不明显，一个人可以获得多种工作经验;基层和百姓紧密相联，刚出校门不久的学生干部可以学习做群众工作的本领;基层条件较差，可以培养年轻人吃苦耐劳，奋斗自强的精神。基层是一片热土，可以培养年轻干部和百姓血肉相连的感情，让他们永远不会后悔为基层人民奉献的这段时光，不会否定自己的价值。就我本人来说，到基层工作是我义不容辞的义务，我会随时做好准备，到广阔天地中有所作为。

12.我不认同题目中所说到“有人帮是幸运，没人帮是命运”这句话。我认为，“有人帮”和“没人帮”看似是没有关系，但是两者却统一于人的命运之中，而这种命运不是上帝赐予的幸运，也不是不能改变的宿命，而是源于一个人的人格，源于一个人对他人的态度，对人生的态度。我们都知道人生在世会经历很多事情，也会遇到很多的困难与挫折，当我们面对这些的时候，我们可能得到来自身边人的帮助，与我们一起来面对和克服这些困难，是他们的帮助使我们能够笑看人生。在社会历史发展的长河中我们可以看到有些人物由于得到别人的帮助，所以能够取得一些大的成就，比如伟大领袖毛泽东一心为民，把人民群众当成自己的亲人，才得到全国上下人民的拥护与帮助，才会取得人民解放战争的胜利，而与此相反，国民党反动派为了一己私欲，人心背离，失去了人民的拥护，所以才会一败涂地。这就验证了古人的话“得道者多助，失道者寡助”这句话。无独有偶，在现在社会中，我们的好干部焦裕禄、孔繁森以及小岗村第一书记沈浩等，他们用自己的人格，用自己的付出获得了人民的赞扬与拥护，才成为我们共产党人的杰出楷模。与此相反，某些官员干部滥用职权，谋取私利，劳民伤财，在人民的监督和举报下，最终落得锒铛入狱。所有这些都向我们证明着：“有人帮”与“没人帮”不是宿命，也不是幸运；而我们作为社会中的一份子，我们要用自己的高尚人格影响别人，别人遇到困难我们就要伸出援助之手帮助别人，这样才能自己遇到困难时得到别人的帮助，正所谓“我为人人，人人为我”，“帮助别人也是帮助自己”。当然，作为公职人员，我们更要发挥公职人员的价值，帮助人民解决实际难题，渡过难关，用尽自己的努力让人民群众过得更好一些，我们自然也会得到群众的帮助，我们的政策方针的落实，我们“魅力中国梦”的实现也会因为群众的帮助而更好更快的实现。

13.该项调查充分反映了我国年轻白领的工作状态，工作时间长，工作压力大，身体处于超负荷状态，此种现象不容忽视。应引起全社会的关注，让我们一起来对抗亚健康。亚健康即指非病非健康状态，这是一类次等健康状态，是界乎健康与疾病之间的状态。处于亚健康状态的人，虽然没有明确的疾病，但却出现精神活力和适应能力的下降，如果这种状态不能得到及时的纠正，非常容易引起心身疾病。专家提示，处于亚健康状态的女性易受到妇科、心脑血管疾病的威胁，男性则面临猝死、过劳、癌症等问题。近年来，白领阶层由于超负荷的工作强度而导致的悲剧频频出现：2011年4月，普华永道会计师事务所审计部门一名入职仅半年的女员工由于过度劳累引发急性脑膜炎，不治身亡;2013年5月，奥美公司北京分公司一名24岁员工办公室猝死，死前已经连续加班一个月……日益多发的“惨剧”引发了白领一族对于自身健康问题的关注。亚健康的工作状态不仅影响上班族的身心健康，也会影响公司的工作氛围，员工对企业的满意度和归属感降低，久而久之，社会百姓的幸福感也会降低，影响国家精神文明与物质文明的建设，中国梦的实现。

14.俗话说“英雄起于阡陌、壮士拔于行伍”，历史上多数王侯将相往往涌现于那些生长在草莽乡野之间的人当中。由此可见，基层艰苦的生活工作环境，是锻炼一个人品行与能力的关键，只有那些经得住艰苦、受得了磨砺，耐得住寂寞的人，才能激发内心的斗志，实现内心的愿望。作为国家未来的接班人，当代年轻人承载着党和群众的希望，更应该积极投身到基层一线工作中去锻炼自己，这有助于帮助他们摆脱城市病、培养吃苦耐劳的良好品质，能更好地提升年轻人的能力，实现自己的价值。第一，青年人到基层锻炼可以磨练意志，提高自身素质。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”青年人在基层一线工作，接受锻炼，一方面，可以在基层的艰苦环境中得到磨砺，从而培养吃苦耐劳、坚忍不拔的个人品质;另一方面，面对纷繁复杂的农村环境及各种矛盾挑战，可以帮助年轻人克服急躁情绪，懂得怎么样真正的沉下身子去解决问题，一点一滴积累实践经验，不断提升自身的能力素质。第二，基层工作可以帮助年轻人更好的理解百姓所需，树立正确的价值观。青年人只有到基层锻炼，才能与广大的人民群众直接接触，才能近距离了解人民群众的疾苦，从体恤群众、心系群众，树立起为人民服务的信念与斗志，将自身的远大理想与脚踏实地结合起来。基层环境纷繁复杂、千头万绪，年轻人只有肯沉下身子投身到基层工作中，在这个大熔炉中锻造自己，才能摆脱掉我们身上的浮躁与骄傲，养成自己吃苦耐劳、艰苦奋斗的良好品质，一点一滴的工作经验，将会为我们今后的工作提供强大的支持。

15.大家好，正所谓“司机一滴酒，亲人两行泪”，最近各种恶性酒驾醉驾见诸报端，虽然我们很幸运，这样的惨剧没有发生在我们身上，但如果我们对这个问题持续不加以重视，下一个惨剧的主角可能就是你。每个人的生命只有一次，生活中工作失去了，我们可以东山再起;金钱失去了，我们可以白手起家，重新再来;但生命失去了，谁也不知道下辈子会不会再见。因此，我们千万不要拿生命去做赌注。幸运和厄运哪一个先来，谁都不知道，驾前贪杯，驾后伤悲。生命安全无小事，可能我们有一些人总觉得危险是小概率时间，但概率小不代表不发生，真的发生只能后悔莫及可又无能为力。而且“身体发肤，受之父母”，珍爱自己，拒绝酒驾，不仅仅是爱自己，更是爱我们的父母，“儿行千里母担忧，酒后禁驾记心头”。是对自己的生命负责，更是对给予你生命的人负责。而且我们在座的很多都是家庭的顶梁柱，一旦酒驾醉驾发生恶性事故对一个家庭打击是巨大的，甚至是毁灭性的。桌上的一杯酒，轮下的离别愁，因此珍爱生命，人人有责。尤其当酒驾醉驾涉及其他无辜人的健康及生命时，你不仅要承担法律的惩罚，而且也要承受内心的惩罚。你所毁掉的是两个家庭，两个家庭的孩子及老人背负着莫大的生活压力和思念亲人的痛苦。跟酒杯分手，和平安交友，驾车滴酒不沾，一生平安相伴。

16.近几届奥运会上，我国的金牌数和奖牌数都在不断创造新高，令国人无比骄傲自豪，这意味着我们正成为世界体育大国。与此同时，我们看到的却是许多人处于亚健康状态，成年人有80%不锻炼，这也说明我国虽是体育大国却不是体育强国。这其中的原因不得不令我们深思。由于我国运动员的培养机制是由政府财政直接支持，因此我国的运动员均为职业运动员;职业运动员从小开始培养，经年累月的艰苦训练使他们具备了良好的竞技体育素质，因此在世界大赛上获得骄人的战绩。而这种竞技体育水平并不能代表全民体育水平，尤其是国民体育锻炼的缺乏更是有着多方面的原因。首先，我国目前正处在经济高速发展阶段，生活节奏快，生活压力大，致使广大群众很少有时间进行体育锻炼。其次，我国目前普遍存在全民运动意识不强的问题。再次，因地方经济发展不均衡，许多地区的体育场馆和运动设施不健全，已有的体育设施大多数为收费场所，且价格不低，也从客观上制约了群众参加体育运动的积极性。最后，我国的体育事业的产业化相对落后，也使全国上下难以形成体育运动文化氛围。要想真正成为体育强国，改变国民健康状况，需要从国民意识、加大投入等方面多方合力入手，才能真正解决现实问题，朝着体育强国迈进。

17.资源分配不均是对我们实现全面建成小康社会和践行“协调，共享”发展理念的最大困境。我认为因地制宜，循序渐进的发展才是最好的办法。中国的资源分配不均应当从地理，历史，国力等几个因素来看待。首先，中国国土面积广阔，不同地区有不同的地势，不同的气候条件，这就给区域发展造成了限制。东部沿海地区有天然的优势，中部地区地处内陆，经济发展会受到局限，而西部地区高原，山地，沙漠居多，虽有资源但资源不均衡，加之气候问题对发展来说造成了很多困难。经济因素决定了一个地区发展的基础，经济实力不行则后续发展就没有了保障。其次，从历史上来看，这样的国情就不得不让我们对初步发展有所选择，以“先富带动后富”为指导方针，积累前期的国家资本。我们14个先期发展的城市将中国的发展带动起来，更多的资源就向东部沿海城市涌进，这也是造成目前为止教育，医疗，基础设施等资源分配不均的原因。就其中的教育问题来看，我们发展的过程中遇到更多的问题需要更加有知识的人才来解决，而各大著名企业也自然在招聘过程中提出了更高的要求。对于大多数家境一般没有接受过良好教育的人来说，自然很难进入到好的企业，获得不错的工作岗位，以此造成了不公的问题，形成了相对固化的阶层。客观的讲个人能力和视野是造成寒门学子缺乏竞争力的根本原因。而此现象不仅在欠发达地区出现，发达城市也有很多寒门的学子。因此若在基础设施上增加，教育资源上向欠发达地区倾斜，这样的现象能够有所改善。其他方面的资源亦是如此。若持续现状对社会长期稳定都是巨大的隐患。最后，我们国家经历了30多年的改革开放，经济发展到了一定程度，在国力上能够给予支撑，应该在资源均衡分配上求得公平发展了。虽说国家在建设方面困难重重，挑战越来越严峻艰辛，但这却是不得不去做的事。2020年全面建成不分地域，不分民族，不分行业的小康社会就是我们的目标，“协调，共享”是我们很有力的举措。从宏观上看我们有了“一带一路”的战略，能够从根本上解决我们西部发展落后的问题，西部发展起来了就解决了我们最大的难题。其他地区因地制宜，多尝试，多发现问题，多思考，多指导，探索出符合民意的发展方式。同时鼓励农民工返乡创业，加大对三农的扶持。加之不同发达地区和国家的各种政策倾斜，我们会在未来5年内看到初步的成效。

18.这句话是在告诉我们两种截然不同的无知，一种无知是指人在不掌握知识前，知识面狭窄，看问题做事情粗俗鄙陋。博学的无知是指在有一定的学识之后的无知。第一种就是我们通常意义上理解的无知，这种无知让我们认识到我们必须学习。但是，在学的过程中，却又生发出更大的无知，这个“无知”的怪圈牵着我们走向无有止尽的知识苦海，所以才有学海无涯苦作舟的感慨。然而这两种无知相比较，博学的无知比粗浅的无知更可悲，更难以让人所察觉。尤其是在当今的知识时代，博学的无知有了更多的表现。第一，在求知中不独立思考之人。人在有了一定的学识之后，这些学识有时候会成为前进的束缚，我们要做的就是突破这个枷锁，古语有尽信书，不如无书，就是在告诉我们在学习的过程中要有独立思考的意识。经常有人抱怨说书是读了不少，但总是觉得腹中空空，读过的书也派不上什么用场，我认为这种现象的主要症结，恐怕就是读书时不善于思考。鲁迅读书有句名言：“自己思索、自己做主。”不能人云亦云。他在一生的读书求知中，始终都贯穿着独立思考的精神。他吸取了民族文化和世界先进文化中的精华。但并不为他们所束缚。鲁迅读了很多孔子、孟子、庄子等古代思想家的著作。但他并不是全盘否定或全盘照搬，而是取其精华，弃其糟粕，以我为主，为我所用。最后我们应该明白，人们所受的教育和对知识的钻研汲取，其目的不只是穷尽博学之识，而是为了形成自己的见解。第二，正是因为不会独立思考，才产生了我们所说的博学后无知的第二种表现，即不会将所学理论运用于实践中。比如战国时赵国名将赵奢之子赵括，年轻时学兵法，谈起兵事来父亲也难不倒他。后来他接替廉颇为赵将，在长平之战中。只知道根据兵书办，不知道变通，结果被秦军大败。所以，我们要明白当知识作用于生命，它才会发挥应有的作用，并且所有的真理都是在实践中的不断检验才得以完善。第三，骄傲自大，不知进取。这样的无知极易自恃渊博而自视高明。我们生活中的一些人，在某些领域取得了一些成绩，被很多人冠之博学的称号，此时的他们开始骄傲自大，根本没有认识到未知领域是多么深远奥妙，自然不会感到自己的不足，反而以为自己还很有知识。这正如井底之蛙，不愿跳出井口，不知天高地厚而自鸣得意。而古今中外很多有成就之人在取得一定的成绩后仍然可以认识到自己的“无知”，苏格拉底在人们赞叹他的学识渊博，智慧超群的时候，他总说：“我唯一知道的就是自己的无知。”科学巨匠爱因斯坦经常深沉自己如小孩般幼稚。正是这种对博学后“无知”的认识，才鞭策他们不断的向前。这种对博学后“无知”的认识，和乔布斯的“初学者”心态有异曲同工之妙，而人类也正是因为对无知世界的好奇，源源不断的求知欲，才使得世界一直都在进步。有道是：高贵者最愚蠢，卑贱者最聪明。无知并不可怕，最可怕的是不能认识自己的无知。雄鹰只有当它搏击蓝天时，才知道天空是多么辽阔，而自己又是多么的渺小;小溪只有在奔入大海时，才知道海洋是多么宽广，而自己又是多么微不足道。所以我们在求知的过程中一定要将这种“博学后的无知”铭记于心，只有如此，我们的进步才会“更上一层楼”!

19.近年来，随着我国癌症发病率激增，一场日益严峻的健康危机正在挑战尚未做好准备的医疗体系。随着癌症患者人数的上涨,涌向大城市求医的外地患者也不断增加。面对这种情境，“癌症旅馆”已在京沪等大都市如雨后春笋般涌现。“癌症旅馆”的出现，虽然位于法律的灰色地带，但不可否认的是它们在很大程度上满足了患者的需求，政府应该对其进行更好的规范引导。“癌症旅馆”并非传统旅馆，而是医院附近住宅区内配有家具的单元房，每间房每晚的收费也较为便宜，不仅患者及其家属有了做饭、休息的便利，其费用的低廉也节省了支出。更为重要的是，“癌症旅馆”使患者距离医院和专家更近，并为患者提供了相互交流的场所。虽然“癌症旅馆”有其存在的意义，但我们也必须看到其经营多不正规、缺少护理服务等问题。“癌症旅馆”的出现需要予以重视。一方面，政府应该加强该行业的标准建立，如房屋的大小、房间设施的配备等，同时注意对旅馆日常的监督管理，使其规范化、制度化;另一方面，政府可以帮助引导形成行业的自律协会或组织，使其进行自我约束和自我规范。当然，我们还要从根本上解决异地就医问题。对于医疗资源不均衡，优质资源过于集中大城市的大医院的情况，国家要合理布局医疗机构、全面提升医护人员的素质并对中小城市的医疗机构进行更多的财政倾斜。最后，对于癌症发病率愈来愈高，国家需要完善医疗保障体系，如医保异地报销制度;社会需要呼吁民众拥有健康的生活方式;政府需要对健康产生威胁的环境、食品等问题加强监管;而我们公民个人，则需要养成良好的生活习惯。

20.文艺的最高境界是让人发现自然、生活和心灵之美，追求真善美是文艺创作的永恒价值。做到这一点，不仅需要文艺创作者拥有丰富的生活阅历与对现实的洞察能力，更需要创作者具备充盈的思想根基，否则文艺创作便成了无源之水，无根之木，给人软绵绵、轻飘飘的“缺钙”感觉。纵观当前文艺创作的发展形态，有数量缺质量、有“高原”缺“高峰”现象日趋严重，虽然有海量的作品进入公众的视野，但能作为经典留在百姓心中的却很少。甚至有些创作中出现浅表化、同质化、低俗化、平庸化、缺乏精神内涵和制作粗糙等趋势。究其根本，是创作家门没有足够的思想文化储备，缺乏对素材高屋建瓴的驾驭能力，对生活没有做到真正的“心入”，深刻思考少，人生感悟乏，陷入惯性化写作或表演的困境中，写来演去老一套，常年没有突破和提高。文艺的钙质源于思想的充盈，如果我们这个时代的最高思维成果和精神力量不能在文艺创作中得以体现，如果我们的文艺作品不能对社会的发展和人类的进步做出深入而独到的思考，如果我们的作家、艺术家无力洞察当代人的生存境遇和心灵困惑，仅靠投机式的抄袭模仿、机械生产，显然不是推动文化产业健康发展的长久之计。为当前的文艺创作“补钙”势在必行，重建文艺对思想的信仰，不仅有利于文艺在新的思想高地上去重新拥抱生活，寻求自身更新、更高、更宏大的突破。更有利于提高创作质量，提升文艺格调。只有思想有深度，文艺才有力度。正如罗丹所言：所谓大师，就是这样的人，他们用自己的眼睛去看别人见过的东西，在别人司空见惯的东西上能够发现出美来。发现常人所未见，需要深入的观察和思想的引领;而在常人常见中发现新美，实现艺术上的大突破，则更需要以思想上的发现与突破作为先导。

21.人民的食品安全是至关重要的，作为食药监部门的工作人员，保障人民群众的食品安全是我的职责所在，面对河鱼受污染，超市鱼卖不出去的问题如果得不到很好的解决势必会引起社会的恐慌，甚至是人民的生命安全的问题。我必须认真对待，冷静处理。第一，对相关超市的鱼进行检查，派出专门的检测人员对超市的鱼进行抽样检测，形成科学的检测结果。调查鱼是否有问题，如果有问题的话，具体原因是什么。第二，如果不存在河流污染鱼的问题，而且鱼本身也不存在其他质量问题，属于安全食品范围内的话，我会把相关检测数据结果的证明向社会公示，通过媒体和单位的官方网站向群众澄清，避免大家的恐慌，并把相关问题向公安部门反映，对于造谣者严惩。第三，如果确实存在污染的问题，我会对有问题的鱼进行回收并销毁，与环保等部门对河流进行检测，并联合公安、质检、工商等执法部门对污染源头进行整理。同时向社会公示，避免大家恐慌。

22.我和小张一起值班，但是小张由于没有值班受到领导批评后对我产生不满，并且由此事引发同事对我的议论等糟糕的后果，我也会受到一定的困扰，但如果顾自烦恼始终是不解决问题，我会从以下几方面解决这个问题；如果是小张没有来值班，领导询问时我在没有了解具体情况的前提下做了汇报，引发了领导对小张的误会而发生的批评事件，那么我会在了解情况后向领导澄清责任，消除领导对小张的误会；如果是小张在没有得到领导认可的前提下没有值班，领导是在查看到值班记录中发现了情况，与我并无关，那么我会在小张情绪冷静下来之后与之开诚布公的谈谈，消除他对我误会，弥合我们之间的嫌隙，但在对他受批评后难过表示理解之外，跟他探讨同事所说的“表现”的含义，让他能够明白自己所理解的表现只是自己日常的工作行为的缩影，建议他遵守规章制度，这样才能保持自己良好的形象。在与小张的嫌隙得以弥合之后，同事们对我的议论也会因为没有意义而渐渐消失。但之后我会对团队成员做好提醒和监督工作，避免出现类似问题。

23.在工作中遇到一点困难或者碰到一点障碍，都是非常正常的。在这样的情况下，我认为最重要的并不是困难本身，而是我们看待和处理问题的态度与立场。出现这样的情况，首先我要先反思同事为什么不愿意和我一起完成工作，是不是因为自己的一些工作和行为方式不恰当，使同事对我有什么意见，或者只是因为我刚来，大家对我还不熟悉，彼此交流的时间比较少，对新的工作任务没有做好分工安排。也可能是因为她确实有身体上的不适，不便与我说。那么我会根据实际原因，一一解决。如果是因为我的工作方法和行为方式的问题，那么我会调整和改正自己的工作方法和行为方式，及时向同事道歉，并主动向同事请教，如果是因为大家对我不熟悉，那么我会在日常工作和生活中积极主动地多与同事们进行沟通和交流，逐步让大家了解，熟悉我。如果是因为她确实身体状况不好，我应该多关心同事，及时询问她的身体状况，并多承担一些工作任务。作为单位的一份子，任何时候都要团结同事，以大局为重。在今后的工作之中，这样的事情出现时在所难免的。关键是我们如何应对，我相信只要自己摆正心态、真诚沟通，事情一定会得到很好的解决。

24.将酒驾人员带至医院太平间门口接受生命教育，某种程度上而言，确实是达到了预期效果，也呼应了执法创新的需要，但创新并非等于“脑洞大开”，创新的“尺度”和规范同样重要，所以对于该市交警的举措，我并不是很赞成。酒桌文化一直以来都是中国的传统，特别是在生活节奏逐渐加快的今天，喝酒也成为了大众休闲娱乐的调味品。而在当下，大多数的市民对酒后驾车的危险性并不了解，或是心中抱有侥幸，所以一次次以身犯险。虽然各地政府陆续出台关于治理酒驾的相关政策，但这种传统的手段作用并不明显，使得酒驾现象一直屡禁不止，甚至出现越查越多的反常现象。因此，该市交警的做法，出发点是好的，也确实能产生一定的效果，会让酒驾司机认识到自己问题的严重性，能够更加尊重生命。但是，此举措也有诸多的不妥之处。一方面，虽然据报道称被查处人员可自愿选择是否到太平间前接受教育，但在接受警方执法的情境中，这种自愿其实是不充分的，也是不现实的，而且也存在法外惩戒之嫌;另一方面，该方式的生命教育效果存在一定的不确定性，在各种摄像设备的拍摄下，消解了执法教育的严肃性，甚至可能具备了一定的“表演”性质，教育性会大打折扣。此外，将执法的地点选择在太平间门口，也可能存在对逝者的不敬，容易在社会上引起负面影响。所以，想要创新执法方式，还需规范进行，避免出现这种饱受争议的奇葩式执法。而对于酒驾的治理，也可以更多从源头上做起，从长远进行，如加大酒驾宣传力度，逐渐引导公民自觉遵守法律，抵制酒驾醉驾，真正形成“开车不饮酒、饮酒不开车”的新型酒文化。

25.“良医者，常治无病之病，故无病”这句话出自于《淮南子·说山训》，是在告诉我们做任何事情都要有忧患意识，只有提高自己的忧患意识，做事防范于未然，遇到问题才能从容应对，不至于乱了自己的阵脚。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。名医扁鹊有一次在魏国给人治病，被魏王召到宫中，魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?”扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答说：“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。文王说：“你说得好极了，能够在病人还没有真正生病的时候就将疾病控制住，这才是真正的名医啊!”在我们今后的工作中，我们不仅要提高自己的办事能力，认真做好自己的本职工作，同时也要有生于忧患死于安乐的防范意识，做任何事情我们既要看到它能带给我们的好处，同时也要看到潜在的问题，发现问题后不断的完善，只有这样才能将隐患消灭在萌芽之中，才不会在之后的工作当中出现差错，才不会影响团队的发展。

26.对于题目中的现象我认为应该理性来看，不能一味嘲讽；第一，在拥挤的地铁中喝饮料确实容易造成饮料泼洒，进而可能导致旅客滑倒产生危险，从这个角度说地铁方处罚喝饮料的夫妇也是为了乘客好，是为了减少不比较的麻烦和危险；第二，由于地铁路程比较长，乘客很有可能会口渴，所以他们在地铁上喝饮料也是正常，如果一味罚款显得不够人性化，还会激发地铁和市民的矛盾冲突；第三，我认为在地铁运行过程中既要保证地铁乘客人身安全，也要保证市民正常需求，这就需要从多方面解决问题；其一，乘客在乘地铁前要尽量解决好自己的需求，如果确实难以忍耐，在喝饮料时也要注意安全，尽量稳定身体，不要泼洒出来，同时也要管理好自己的孩子，不要在地铁上玩饮料；其二，地铁方应该提供更加人性化的服务，可以在地铁上设立饮水间，既能保障市民的正常需求，也能保障旅客的安全；在地铁停止或运行前要温馨提示，尽量让旅客做好准备；在地铁车厢内和车载电视上也要温馨提醒市民的行为举止；其三，对于在地铁上恶意泼洒饮料的行为要及时劝阻，加强管理，必要的话可以出台相关处罚管理条例进行约束和管理。我相信做到以上几个方面，地铁的运行将更加和谐，人民群众对地铁的满意度也将进一步提升。

27.本题解析：我国是有着优良传统的文明大国，千百年来一直传承着尊老爱幼的传统美德，特别是当前我国进入老年化社会，老年人人口数量急剧增加，如何尊老成为一个新的话题，出现题干所述的这种情况，我会从以下几个方面来处理。第一，我会沉作冷静，积极的去把摔倒的老人扶起来。在扶的过程中，如果老人是轻微的擦伤，扶起来以后，到就近的药店或医院简单的处理。第二，如果老人出现无法站立的情况，我会让周边的群众和我一起把老人抬到就近的医院。如果周边没有群众，我会把老人背起送往就近的医院，第三，如果老人出现休克的情况，我会第一时间拨打112急救电话，等待急救中心的到来，并及时和老人的家人取得联系。并告知医院的地址。由急救车把老人送往医院救治，不怕，虽然社会上出现了老人摔倒没人敢扶的现象，体现了当前社会上道德滑坡和诚信缺失的一种现象。出现这种现象可能是由于部分个体诚信缺失，价