1709届南开大学《管理学》试题及答案

、单选题(共30道试题，共60分。)(C)是进行组织设计的基本出发点。A.人员配备组织文化组织目标组织结构满分：2分领导的特质理论告诉我们.A领导是天生的领导的行为决定了领导才能下属的服从是领导之所以为领导的关键领导行为是可以模仿的满分：2分决策方法中的“硬技术”是指(A)计量决策方法专家意见法C.定性决策法4.B）是指企业管理系统随着企业内外部环境的变化，而不断更新自己的经营理念、经营方针和经营目标，为达此目的，必须相应的改变有关的管理方法和手段，使其与企业的经营目标相适应。4.A.激励原理B.动态原理C.创新原理D.可持续发展原理满分：2分被称为“科学管理之父”的管理学家是（A）。泰勒法约尔C.德鲁克D.西蒙满分：2分现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM）,即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（B）。下行沟通上行沟通C.对角沟通D.横向沟通满分：2分非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由（B）承担。A.一线工人上层管理人员中层管理人员低层管理人员满分：2分& 下面关于内部招聘的说法不正确的是（B）。内部员工的竞争结果必然有胜有败，可能影响组织的内部团结。内部招聘人员筛选难度大，成本高。可能在组织中滋生“小集团”，削弱组织效能。组织内的“近亲繁殖”现象，可能不利于个体创新。满分：2分9. （D）是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。教育方法经济方法法制方法满分：2分目标管理的提出者是（C）。A.泰罗B.法约尔德鲁克巴纳德满分：2分解决复杂问题应采用的沟通方式是（D）。链式轮式环式全通道式满分：2分（D）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。A.演绎法B.调查法C.试验法满分：2分13. 泰罗管理理论的代表著作是（B）。管理理论的丛林科学管理原理有效的管理者人的动机理论满分：2分曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（D）。A.尊重需要情感需要生存需要D.自我实现的需要满分：2分决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整？（C）出主意拿主意既出主意又拿主意评价各种主意法约尔提出的管理的五项职能是（A）。计划、组织、指挥、协调和控制计划、组织、决策、领导和控制计划、组织、决策、协调和控制计划、组织、激励、协调和控制满分：2分管理的难点与核心是。A处理好人际关系提高员工的专业和业务水平设备等物质资源的配置计划满分：2分管理方格图中，9-9型对应的是（D）领导方式。任务型乡村俱乐部贫乏型团队型满分：2分下面关于集权的局限性的论述错误的是（A）。会导致上层管理人员的权力部分失控缺少弹性和灵活性适应外部环境的应变力差不利于发展个性，估计不到事物的特殊性满分：2分（B）是指每一备选方案的执行会出现几种不同的情况，各种情况的出现都有一定的概率，这时的决策就存在着风险。确定型决策风险型决策不确定型决策非程序化决策满分：2分在职业生涯的（C）阶段，个人已经趋向于安心现有的工作，将主要精力放在保持现有的位置，而不再表现出先前的闯劲，但都积累了丰富的工作经验和专业知识。探索阶段确立阶段保持阶段衰退阶段满分：2分组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行，这是组织工作应遵循的（C）的内容。目标统一原则责权一致原则适度管理幅度原则集权与分权相结合原则满分：2分法约尔将企业活动概括为六个分类，分别是（A）。技术、商业、财务、安全、会计、管理技术、商业、财务、安全、会计、人力资源技术、商业、生产、安全、会计、管理技术、商业、财务、营销、会计、管理满分：2分下面说法不正确的是（B）。正前馈是在预测环境条件变化基础上调整控制标准。正反馈是在比较控制标准与现实环境要求的差距后矫正执行活动。负前馈是在预测工作实绩变化基础上矫正执行活动。负反馈是在比较现有工作实绩的差距后矫正执行活动。满分：2分（B）把管理理解为协调人际关系，激发人的积极性，以求达成共同目标的一种活动。行为科学理论经验主义学派管理过程学派满分：2分某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理，则该公司划分部门的方法是（B）。区域部门化职能部门化顾客部门化工艺部门化满分：2分彼得•圣吉的代表性著作是（A）。《第五项修炼》《工业管理和一般管理》《科学管理理论》《车间管理》满分：2分某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（C）万元。1101010110011000满分：2分（D）提出了著名的管理的十四条原则A.泰罗马克斯．韦伯C.西蒙D.法约尔满分：2分（C）是赫茨伯格保健因素的例子。A.成就B.责任C.薪水D.成长满分：2分二、多选题（共10道试题，共20分。）1.领导的个人权力有（CD）。A.强制权力B.奖赏权力C.专家权力感召和参考权力满分：2分下列哪些可以被认为是部门（ABC）。A.教研室B.科室C.任务组D.学校满分：2分ABCDE下列哪些激励员工的一项建议是正确的。ABCDE认清个体差异，进行人与工作的匹配运用目标，并确保个体认为目标是可达到的个别化奖励，奖励与绩效挂钩检查体制是否公平不要忽视金钱的作用满分：2分A.经济人假设B.社会人假设X理论与Y理论复杂人假设“自我实现人”假设满分：2分关于目标管理的说法正确的是（ABCD）。目标的制定者就是目标的执行者目标的实施过程是“自我管理”、“自我控制”的过程目标管理有利于组织全面提高管理水平以目标作为考评各级人员的依据满分：2分人力资源规划的制定原则主要包括（BCD）。动态性原则准确性原则可控性原则全局性原则7.满分：2分7.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：（AC）。A.保健因素B.工作因素C.激励因素D.目标因素满分：2分& 按决策问题所处的条件及结果的可靠性划分，决策可以分为（ABC）。确定型决策风险型决策不确定型决策程序化决策满分：2分战略计划有时也称为战略规划，它是组织的其他各种计划的最高指导原则，要对下列哪些问题做出明确规定？（ABD）组织的重大任务组织未来的管理目标、方针、原则年度预算组织的模式满分：2分分权的优势主要包括（BCD）。指挥方便，命令容易贯彻执行。在决策权上给管理人员更多的自主权和独立性。减轻最高管理层某些决策的负担，并迫使高层管理人员放权。鼓励制定决策和承担职权与责任。满分：2分三、判断题（共10道试题，共20分。）管理幅度就是指一个上级管理者能够管理的下属的人数。（错）A.错误B.正确满分：2分根据复杂人假设，对不同的人和不同的情况应采取不同的管理方式。BA.错误B.正确满分：2分分权制一定优于集权制。（错）A.错误B.正确满分：2分行为科学认为，非正式组织时聚时散，对于个人的行为影响不大，不是影响生产效率A.错误B.正确满分：2分集权制一定优于分权制。（错）A.错误B.正确满分：2分招聘的规模越大，应聘者越多，可以用面试的方法进行初步筛选。（错）A.错误B.正确满分：2分计划是控制的一步骤。BA.错误B.正确满分：2分招聘范围的确定应该主要依据所需人才的分布规律和活动范围，同时考虑人才资源的供求关系和招聘成本来。（对）A.错误人力资源环境分析是人力资源管理的基础，是人力资源规划、招聘选拔和培训都需要参考的信息，人力资源评价的结果又是薪酬、培训和选拔的依据。（对）A.错误B.正确满分：2分较低一些管理层次在决策时，需要请求的人越少，分权的程度就越低。（错）A.错误B.正确满分：2分17秋学期（1709）《管理学》在线作业二一、单选题（共30道试题，共60分。）二、 V三、 1. （D）是人力资源主管编制企业人力资源规划的起点，其准确性对规划的成效有着决定性的作用。A.企业战略四、 B.经济环境分析五、 C.销售预测六、D.人力资源需求预测七、满分：七、满分：2分八、2. 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些（D）计划、控制、组织、领导计划、领导、组织、控制计划、组织、控制、领导计划、组织、领导、控制。满分：2分非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由（B）承担。A.一线工人上层管理人员中层管理人员低层管理人员满分：2分决策的首要原则是（A）。全局性民主性效益性D.创新性现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM）,即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（B）。下行沟通上行沟通对角沟通横向沟通满分：2分（D）通常被描述为“做正确的事”。A.管理领导效率D.效果满分：2分下列哪个要素（A）不是沟通的必备要素环境信息的发送者信息的接受者所传递的信息内容俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当(B)在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。满分：2分某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是：(D)A.直线结构直线职能结构事业部结构矩阵型结构满分(2分某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格中所说的：(C)。A.贫乏型乡村俱乐部型任务型D.团队型满分：2分决策方法中的“硬技术”是指（A）。计量决策方法B.专家意见法C.定性决策法D.决策树法满分：2分确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度对于下列四种说法，你最赞同哪一种（c）管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。c.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。满分：2分对企业来说，下列属于不可控的前提条件的是（B）。进入新市场的时机经济周期c.工厂的选址D.企业的研究开发计划在一定时期内组织活动的期望成果。B.组织的动力C.组织的理想D.组织的绩效满分：2分15.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于(C)OA.正强化B.惩罚负强化自然消退满分：2分16.管理的第一职能是(B)A.组织计划激励控制满分：2分霍桑实验的结论中对职工的定性是(B)。A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人满分：2分某公司中，营销副经理与行政副经理进行有关业务的交流属于（B）A.对角沟通B.平行沟通C.非正式沟通D.下行沟通满分：2分泰罗管理理论的代表著作是（B）。管理理论的丛林科学管理原理有效的管理者人的动机理论满分：2分关于授权的说法错误的是（A）。授权就是分权，分权就是授权。授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。不可越级授权。满分：2分决策方法中的“软技术”是指（C）定量决策方法盈亏分析法主观决策法决策树法满分：2分计划包括（D）指导和激励他人实施监控以确保完成任务决定某事需要由谁来做确定目标，制定策略满分：2分某公司老总将一项计划交给一位项目经理，但是，时常插手相关事宜，有时甚至直接就相关问题做决策，项目经理不悦，放松项目，导致项目的最终失败。公司老总的做法违背了授权的哪项原则：（D）。A.明确所授权项因事设人，视能授权C.授权要适度D.相互信赖满分：2分赫茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。保健因素激励因素成就因素需要因素满分：2分人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于(A)。A.沟通的全过程信息传递过程信息解码过程信息编码过程满分：2分如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织(B)。A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运行良好正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递满分：2分斯金纳认为，（C）是人为了达到一定目的而作用于环境的行为。本能行为反应性行为操作性行为消极行为满分：2分（C）是赫茨伯格保健因素的例子A.成就B.责任薪水成长满分：2分用科学的方法定义工作的“最好方法”是由（A）开创的。A.泰罗B.韦伯

C.亚当.斯密D.法约尔满分：2分霍桑研究对（B）这种管理理念产生了巨大的影响。高层管理责任的重要性组织中个人行为的作用管理中科学原则的重要性组织可以通过多种方式运用等级原则满分：2分二、多选题（共10道试题，共20分。）V马克思•韦伯基于法理基础上的官僚制的特点包括（BCD）。A.权力交接不规范等级制度明确规范的升迁制度劳动的明确分工及组织的专业化满分：2分2.控制为何重要，因为（ABCE）A.控制是管理职能环节中的最后一环B.控制对员工授权十分重要控制对于保护组织及其自然工作场所十分重要控制强调组织权威控制是监控和衡量组织绩效的工具满分：2分管理学的特点包括（ABD）。一般性综合性精确性D.实践性满分：2分目标管理的核心（ABCD）确定目标参与决策明确期限绩效反馈以上都不正确5.根据工作的内容，我们可将组织内的成员分为两类（AB）5.作业人员管理者自由职业者D.领导E.以上都正确满分：2分泰罗的科学管理思想主要包括（ABCD）。对员工操作的每个组成部分进行科学的研究，以替代凭经验办事的方法。对员工进行科学的培训。在员工和管理人员之间提倡协作精神，以保证工作按照科学的设计程序进行在员工和管理人员之间应有适当的分工，明确划分计划职能和执行职能。满分：2分行业环境分析的内容包括（ABD）。行业内竞争者的竞争态势行业潜在进入者的威胁宏观经济状况购买者的议价能力8.波特提出了五种力量模型，以下属于该模型中的要素有（ABD）。8.供应商顾客政府D.竞争企业满分：2分按决策问题出现的重复程度划分，决策的类型包括（BC）。确定型决策程序化决策非程序化决策短期决策满分：2分领导的作用是（ABCD）指挥作用激励作用协调作用沟通作用以上都不正确三、判断题（共10道试题，共20分。）V1.如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，轮式沟通是一种行之有效的措施。（A）错误正确满分：2分计划工作在各项管理职能中处于领先地位。（B）错误正确满分：2分根据社会人假设，管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖励。（A）错误正确满分：2分全通道式沟通是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。（B）A.错误B.正确满分：2分Y理论则主张要给工人创造一个能够充分发挥个人才智的宽松环境，以更好地实现组织的和个人的目标。（B）A.错误B.正确满分：2分无论集权和分权，都只是相对的。不存在绝对的分权与集权。（B）A.错误B.正确满分：2分在中层管理中，概念技能对管理者最重要。（A）错误正确满分：2分& 决策应有明确合理的目标。（B）错误正确9.在网络图中允许出现循环路线。9.在网络图中允许出现循环路线。（A）A.错误B.正确的和相互补充的。满分：2分的和相互补充的。管理的科学性和艺术性并不是相互排斥的，而在很大程度上是统（B）A.错误B.正确满分：2分17秋学期（1709）《管理学》在线作业三一、单选题（共30道试题，共60分。）1. （C）是进行组织设计的基本出发点。A.人员配备组织文化组织目标组织结构满分：2分2•领导的特质理论告诉我们（A）领导是天生的领导的行为决定了领导才能下属的服从是领导之所以为领导的关键领导行为是可以模仿的满分：2分决策方法中的“硬技术”是指（A）。A.计量决策方法专家意见法定性决策法决策树法满分：2分（B）是指企业管理系统随着企业内外部环境的变化，而不断更新自己的经营理念、经营方针和经营目标，为达此目的，必须相应的改变有关的管理方法和手段，使其与企业的经营目标相适应。A.激励原理动态原理创新原理可持续发展原理满分：2分被称为“科学管理之父”的管理学家是（A）。A.泰勒法约尔德鲁克D.西蒙满分：2分现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM）,即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（B）。A.下行沟通上行沟通对角沟通横向沟通满分：2分非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由（B）承担。A.一线工人上层管理人员中层管理人员低层管理人员满分：2分& 下面关于内部招聘的说法不正确的是（B）。内部员工的竞争结果必然有胜有败，可能影响组织的内部团结。内部招聘人员筛选难度大，成本高。可能在组织中滋生“小集团”，削弱组织效能。组织内的“近亲繁殖”现象，可能不利于个体创新。满分：2分9.(D)是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准9.以及具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。A.教育方法经济方法法制方法行政方法满分：2分目标管理的提出者是(C)。A.泰罗法约尔德鲁克巴纳德满分：2分解决复杂问题应采用的沟通方式是(D)。链式轮式环式全通道式满分：2分(D)就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。A.演绎法B.调查法C.试验法D.归纳法满分：2分13泰罗管理理论的代表著作是（B）。管理理论的丛林科学管理原理有效的管理者人的动机理论满分：2分曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（D）。A.尊重需要情感需要生存需要D.自我实现的需要满分：2分决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整？（C）A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意满分：2分法约尔提出的管理的五项职能是（A）。计划、组织、指挥、协调和控制计划、组织、决策、领导和控制计划、组织、决策、协调和控制计划、组织、激励、协调和控制满分：2分管理的难点与核心是（A）处理好人际关系提高员工的专业和业务水平设备等物质资源的配置计划满分：2分管理方格图中，9-9型对应的是（D）领导方式。A.任务型B.乡村俱乐部C.贫乏型D.团队型满分：2分下面关于集权的局限性的论述错误的是（A）。会导致上层管理人员的权力部分失控缺少弹性和灵活性适应外部环境的应变力差不利于发展个性，估计不到事物的特殊性满分：2分（B）是指每一备选方案的执行会出现几种不同的情况，各种情况的出现都有一定的概率，这时的决策就存在着风险。确定型决策风险型决策不确定型决策非程序化决策满分：2分在职业生涯的（C）阶段，个人已经趋向于安心现有的工作，将主要精力放在保持现有的位置，而不再表现出先前的闯劲，但都积累了丰富的工作经验和专业知识。A.探索阶段B.确立阶段C.保持阶段D.衰退阶段满分：2分组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行，这是组织工作应遵循的（C）的内容。目标统一原则责权一致原则适度管理幅度原则集权与分权相结合原则满分：2分法约尔将企业活动概括为六个分类，分别是（A）。技术、商业、财务、安全、会计、管理技术、商业、财务、安全、会计、人力资源技术、商业、生产、安全、会计、管理技术、商业、财务、营销、会计、管理满分：2分下面说法不正确的是（B）。正前馈是在预测环境条件变化基础上调整控制标准。正反馈是在比较控制标准与现实环境要求的差距后矫正执行活动。负前馈是在预测工作实绩变化基础上矫正执行活动。负反馈是在比较现有工作实绩的差距后矫正执行活动。满分：2分（B）把管理理解为协调人际关系，激发人的积极性，以求达成共同目标的一种活动。A.古典管理理论行为科学理论经验主义学派管理过程学派满分：2分某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理，则该公司划分部门的方法是（B）。区域部门化职能部门化顾客部门化工艺部门化满分：2分彼得•圣吉的代表性著作是（A）。《第五项修炼》《工业管理和一般管理》《科学管理理论》满分：2分28.某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为(C)万元。1101010110011000满分：2分(D)提出了著名的管理的十四条原则。A.泰罗马克斯．韦伯C.西蒙D.法约尔满分：2分(C)是赫茨伯格保健因素的例子A.成就B.责任C.薪水二、多选题（共10道试题，共20分。）V领导的个人权力有（CD）。强制权力奖赏权力专家权力感召和参考权力满分：2分下列哪些可以被认为是部门（ABC）。教研室科室任务组学校满分：2分ABCDE)下列哪些激励员工的一项建议是正确的ABCDE)认清个体差异，进行人与工作的匹配运用目标，并确保个体认为目标是可达到的个别