电子商务系统设计分析与设计复习题及答案

《电子商务系统分析与设计》一、填空题：1.电子商务系统规划的惯用办法涉及：战略集合变换法，核心成功因素法、公司系统规划法。2.U/C矩阵的对的性检查涉及完备性检查、一致性检查、无冗余检查。3.从公司商务活动的信息化角度来看，电子商务系统的发展过程大致可分为四个阶段：酝酿阶段、雏形阶段、发展阶段和完善阶段。4.电子商务系统分析的思路是自顶向下、从静到动、去伪存真、不停迭代。5.构造化分析办法认为计算机数据解决过程能够归结为输入数据、解决转换、输出数据6.数据流程图的两个特性是：抽象性和概括性。8.UML重要涉及三个基本内容事物、关系、图。9.UML中定义了四种关系：依赖、关联、泛化和实现。10.构造化分析办法中，系统模块设计应当减少模块间的耦合度，增加模块内的组合度。11.电子商务的网络环境能够通过多个接入方式实现，如专线接入、服务器托管、虚拟主机和数据中心。12.系统的经济可行性分析涉及成本估算和效益估算。13.在构造化分析办法中，使用的重要工具是数据流图和数据字典。14.通过面对对象的分析建立的系统模型，称为概念模型。15.面对对象的分析模型由五个层次构成，这五个层次是指：对象和类型、构造层、属性层、服务层、主题层。16.用例图是描述系统基本功效的工具，包含角色、用例和系统三种元素。17.请列举现在主流的三种Web服务器IIS、Websphere、Apache。18.电子商务系统由三个部分构成，即公司内部Intranet、Extranet和Internet三个部分。19.电子商务系统规划中的核心成功因素法使用的工具是树状因果图。20.电子商务系统分析的特点涉及不拟定性,创新性，整合性。21.数据字典应由下列4类元素的定义构成：数据流、数据存储、数据项和小阐明。22.UML中构造事物涉及7种元素：类、接口、协作、用例、活动类、组件和节点。23.支持电子商务系统的局域网应含有较高的带宽和安全可靠的隔离方法。24.系统输出设计的四项基本任务涉及：输出方式设计，拟定输出信息的内容，保护输出信息，设计并制作报表原型。25.面对对象设计任务涉及：对象定义求精，数据模型设计和优化。26.系统切换的方式可分为直接切换、并行切换和试点切换。27.电子商务系统集成的层次有网络集成、数据集成、公司商务流程集成和应用集成。28.电子商务网站主题设计应考虑的问题涉及：主题要专而精，主题要有创意，主题要结合公司本身特点和有广泛的顾客群。29.电子商务网站按商务目的和业务功效可分为：基本性商务网站、宣传型商务网站、客户服务型商务网站和完全电子商务运作型网站。31.B2B电子商务系统的商务模式重要有以买卖为主的采购方式，以卖方为主的拍卖方式和撮合交易方式。32.UML中的9种图能够归纳为五类视图，分别是用例试图、逻辑视图、并发视图、组件视图和布署视图。二、单选题1.公司系统规划法（BSP）的核心是A.明确公司目的 B.定义（识别）业务过程C.进行数据分析 D.拟定信息构造网站制作的核心是A．网页制作工作B.开发技术C.好的设计概念D.网站规模3.下面哪一项有关公司核心成功因素法的特点是错误的：A.少量的易于识别的可操作的目的 B.可确保公司的成功C.由公司的全部CSF决定组织的信息需求D.比较容易抓住公司的重要问题4.电子商务系统平台不涉及A操作系统B应用服务器CWeb服务器D数据解决5.构造化设计办法把自上而下逐步映射成软件构造A数据流图B业务流程图CE-R图D数据字典6.WWW服务重要采用形式来组织信息A．超链接B.层次C.索引D.目录7.UML中定义的关系是指两个事物之间的语义关系，其中一种事物发生变化会影响另一种事物的语义A关联B依赖C.泛化D.实现8.使用用例建模系统需求的重要优点是A自顶向下分析需求B增进并激励顾客参加C有助于具体描述需求D自底向上分析需求9.电子商务系统流程图是以新系统的为基础绘制的：A.E-R图 B.管理功效图 C.业务流程图 D.数据流程图10.系统分析报告的重要作用是A.系统规划的根据B.系统实施的根据C.系统设计的根据D.系统评价的根据11.构造化设计办法把自上而下逐步映射成软件构造A数据流图B业务流程图CE-R图D数据字典12.电子商务系统的生命周期不涉及A.立项规划 B.效率与规模C.开发与运行 D.分析与设计13.电子商务信息安全规定接受方收到的信息与发送方发送的信息完全同样指的是A．信息的拟定性B.信息的保密性C．信息的完整性D.信息的实效性14.国际上最早应用于电子商务的一种网络安全合同是A．SSL合同B.SET合同C．TCP/IP合同D.UDP合同15.动态网页编程技术现在惯用的有ASP、PHP和（）三种A.FlashB.XMLC.JSPD.HTML16.系统实施与公布的重要工作不涉及A．实施组织机构的建立B.制订实施计划C．完毕实施准备D.设计电子商务系统17.衡量系统开发质量的首要原则是A.满足技术指标 B.满足设计者规定C.满足顾客规定 D.技术规范18.系统测试的对象是A.数据文献 B.源程序 C.全部文档 D.整体系统19.构造化开发办法的一种重要原则是A.自顶向下原则 B.自底向上原则 C.分步实施原则 D.重点突破原则20.系统设计阶段的重要成果是A.顾客的决策方针 B.顾客的分析方案C.系统设计阐明书 D.系统总体设计方案21.下列哪个不是数据流图中的外部实体A.人B.物体C.其它软件系统D.数据解决22.下面多个测试不属于性能测试的是A．网页下载速度测试B．负载测试C．压力测试D．页面链接测试23.逐步转换法是A.用新系统直接替代老系统，中间无过渡阶段B.过渡过程中，有一段新、老平行运行的时期C.先选几个试点转换，转换成功后，再同时转换其它部分D.分期分批竞选转换24.传统商务中的支付普通有哪两种方式A．电子货币或现金B.银行转帐和现金C．以货抵货和支票D.电子货币和支票25.商务交易过程不涉及A．公布供求信息，订货及确认订货B．支付过程及票据的签发、传送和接受C．拟定配送方案D．第三方参加监督26.C/S构造是指A．页面/服务构造B.客户机/数据库构造C．客户机/服务器D.浏览器/Web服务构造27.下列哪项不属于构建电子商务网站的目的A．确保内部网络的安全B.实现网上的商务交易C.提供在线信息咨询和技术支持D.宣传与推广28.下列哪项是动态网页的优点A．便于维护B.开发复杂C．内容稳定，易检索D.用HTML编写29.下列哪项不是现在主流的Web服务器A.IISB.PowerDesignerC.ApacheD.Tomcat30.下列哪项是UML中的动态（行为）模型A.类图 B.用例图 C.包图 D.交互图31.有关电子商务系统测试的叙述中，错误的是A．测试不仅在系统编码完毕之后需要进行测试，在编写每个模块之后也应进行。B．测试应贯穿系统开发的各个阶段C．软件测试的四个环节为：单元测试、系统测试、集成测试、验收测试D．测试工作应避免由原开发软件的人或小组承当32.下面不属于电子商务网站的管理的是A．文献管理B．开发管理C．内容管理D．安全管理33.网上商店的订单解决是电子商务公司的一种核心业务流程，下列说法错误的是A．能够通过改善订单解决的流程，使订单解决的周期缩短B．得到对客户订单解决的全程跟踪信息C．提高库存量，使公司获得竞争优势D．订单解决的业务流程涉及订单准备、订单传递等34.下列哪项是UML的优点A．能直接生成系统代码B.直观、规范、面对对象C．能确保开发出高质量软件D.比E-R图容易学习35.下面有关网站目录构造设计，错误的说法是A.目录应采用层次构造B.不要将全部文献放在根目录下C.目录应尽量用中文命名D.按栏目内容建立子目录36.下列哪项不是面对对象设计应遵照的准则A.抽象 B.信息隐藏 C.高内聚 D.尽量多使用继承关系三、名词解释1.电子商务系统（狭义）是指在互联网或其它网络上，为满足公司生产、销售、服务等的需要，并且支持公司的对外业务协作，从运作层、管理层和决策层等层次全方面提高公司信息化水平，为公司提供商业智能的计算机系统。2.数据字典:一种定义应用程序中使用的全部数据元素和构造的含义、类型、数据大小、格式、度量单位、精度以及允许取值范畴的共享仓库。它定义了原数据元素、构成构造体的复杂数据元素、重复的数据项、一种数据项的枚举值以及可选的数据项。3.UML（统一建模语言）是用来对软件系统进行可视化建模的一种语言，是进行需求分析和概要设计的建模语言，UML为面对对象开发系统的产品进行阐明、可视化和编制文档的一种原则语言。4.战略集合变换法把一种公司的发展战略当作是一种“战略集”，该战略集涉及公司的目的、战略以及其它战略属性（如管理水平、发展趋势、环境约束等）。电子商务系统战略规划就是把这个“战略集”转化为包含系统目的、系统约束和系统设计原则的“电子商务系统战略集”，来指导电子商务系统的设计和开发。法5.面对对象分析办法5.面对对象分析办法是一种系统建模技术，它从系统的构成来进行分解，对问题进行自然分割，运用类和对象作为基本构造单元，以靠近人类思维的方式建立问题域模型，使设计出的软件尽量直接描述现实世界，构造出组件化的、可重用的、可维护性好的软件，并能控制软件的复杂性和减少开发维护费用。6．RUP是指Rational统一过程。它描述了如何为软件开发团体有效的布署通过商业化验证的软件开发办法。RUP的整体框架构成涉及4个次序的开发阶段和9个核心工作流及迭代式的开发过程。7.C/S构造即客户机/服务器构造。在C/S构造中，客户机负责信息的显示、数据录入和业务解决等，服务器重要负责对数据的存储和管理。8.核心成功因素法重要思想是先找出影响系统成功的核心因素，拟定公司的核心信息需求，从而使电子商务系统设计者设计出的系统能够更有效地满足公司的目的。9.电子商务网站(website)是在软、硬件基础设施的支持下,由一系列网页和含有商务功效的软件系统、后台数据库等构成，含有实现电子商务应用的多个功效，是公司电子商务系统的一部分。10.公司资源规划的基本思想是把公司的业务流程看作是一种紧密联接的供应链，把公司内部经营的全部业务单元如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务等以及对应的财务活动、人事管理均纳入进来，从管理范畴和深度上为公司提供了更丰富的功效和工具。11.公司系统规划法是一种对公司管理信息系统进行规划和设计的构造化办法，它也是从公司目的入手，自上而下地识别系统目的，识别公司过程，识别数据类，逐步将公司目的转化为电子商务系统的目的和构造，然后自下而上设计系统，以支持公司目的的实现。12.PDL是过程设计语言的简称，又称为伪码。PDL涉及两个方面，首先PDL有严格的核心字外部语法，用来定义控制构造和数据构造；另首先，PDL表达实际和条件的内部语法灵活自由，方便适应多个项目的需要。13.用例图描述系统基本功效的工具，包含角色、用例和系统三种元素。用例图重要应用在开发的早期进行系统需求分析。14．白盒测试也称构造测试，将软件看作是一种透明的白盒子，按照程序的内部构造和解决逻辑来选定测试用例，对软件的逻辑途径及过程进行测试，检测它与设计与否相符。15.SSL合同是NetscapeCommunication公司推出在网络传输层之上提供的一种基于RSA和对称密钥的用于浏览器和Web服务器之间的安全连接技术。它是国际上最早应用于电子商务的一种由消费者和商家双方参加的信用卡/借记卡支付合同。16.电子商务系统设计是指根据系统规划的内容，界定系统的外部边界，阐明系统的构成及其功效和互有关系，描述系统的解决流程，目的是给出将来系统的构造。换言之，完毕电子商务系统的设计后，对将来电子商务系统的总体构成能够有一种清晰的理解，为后续的系统开发奠定基础。17.E-R图即实体关系图，是数据概念设计中经惯用到的一种图，它用实体，属性和关系表述数据的特性和互相联系。E-R能够直接导出数据库的表设计。18.Web服务器是指驻留在Internet上的某种类型计算机程序(如IIS等)。Internet上安装了Web服务器软件，能对外提供网页访问等服务的软硬件系统称为Web服务器。19.电子商务网站的重要客户端技术：四、简答：本大题4小题，每小题5分，共20分。1.电子商务系统的特点是什么？是支持公司商务活动整个过程的技术平台是公司业务流程重构、价值链增值的技术平台采用B/S架构，提供基于WEB的分布式服务对安全提出了很高规定大多是依靠公司原有信息资源运行的系统2.电子商务系统规划的内容涉及哪些？制订电子商务发展战略和目的拟定电子商务模式及其盈利方式拟定电子商务模型拟定开发战略进行可行性分析3．在运用UML分析建模的过程应当注意哪些问题？（1）UML的状态图适合于描述使用多个实例的对象，因此，普通需要将状态图、序列图、协作图和活动图配合使用。（2）序列图、协作图适合于描述多个对象间的交互关系，但是普通适合于行为关系比较简朴的状况；如果对象实例之间的关系比较复杂，则需要使用活动图进行绘制。（3）无论序列图还是协作图只能描述对象之间的合作关系，而不适合对行为进行精拟定义，因此，一旦需要确切理解对象的行为变化过程，应当使用状态图。4.请简述应用服务器的重要功效？应用服务引擎组件解决器服务进程调度会话管理事务管理内容管理安全管理系统管理5.面对对象设计准则有哪些？模块化抽象信息隐藏弱耦合强内聚(6)可重用6.构造化分析办法的基本思想是什么？答：自顶向下，逐步求精；采用模块化技术，分而治之的办法，将系统按功效分解为若干模块；模块内部由次序、分支、循环基本控制构造构成；应用子程序实现模块化。7．面对对象分析建模的过程是什么？（1）标记对象和类：对公司的各类业务实体进行分析。（2）标记构造：分类构造和组装构造分类构造--反映了对象之间的附属关系；组装构造--反映了事物的整体与部分关系。（3）标记属性：拟定一种对象能够用哪些数据描述其特性（4）标记服务：描述了系统需要执行的解决和功效（5）标记主题：对模型进行划分，给出模型的整体框架，划分出层次构造。8.使用核心成功因素法进行系统规划的环节有哪些？理解公司的战略目的识别全部成功因素拟定核心成功因素识别性能指标与原则识别测量性能的数据9.U/C矩阵的对的性检查涉及哪些内容？（1）完备性检查。这是指每一种数据类必须有一种产生者（即“C”）和最少有一种使用者（即“U”）；每个功效必须产生或者使用数据类。（2）一致性检查。这是指每一种数据类仅有一种产生者，即在矩阵中每个数据类只有一种“C”。如果有多个产生者的状况出现，则会产生数据不一致的现象。（3）无冗余性检查。这是指每一行或每一列必须有“U”或“C”，即不允许有空行空列。若存在空行空列，则阐明该功效或数据的划分是没有必要的、冗余的。10．数据字典建立的过程中，如何确保数据项及其解决的完整性？答：创立数据字典是对系统用到的全部数据项和构造的定义，以确保开发人员使用统一的数据定义。在需求阶段，数据字典最少应定义客户数据项以确保客户与开发小组是使用一致的定义和术语。分析和设计工具普通涉及数据字典组件。11.现在电子商务系统的优化技术有哪些？动态负荷优化技术优化搜索及检索技术第四层交换技术集群技术12B2C电子商务系统普通涉及哪些重要功效？答：功效有：商品展示与推介，订单管理，会话管理，电子支付，商品售后服务，商品分类管理与搜索，客户关系管理。14电子商务实施涉及哪些阶段？开发集成性能测试系统安装维护管理15电子商务网站的规划与分析的重要内容是什么？答：重要内容有上网目的分析、在网上能开展的业务分析、网站目的客户分析、竞争对手分析、网站市场定位分析、电子商务网站可行性分析等。五、综合题：本大题2小题，每个小题15分，共30分。1.某单位工资发放过程以下：工资发放前，由财务科根据已存档的“上月工资发放清单”和人事科送来的“本月人员及工资变动表”填写“本月工资发放清单”中的有关项。接着，再根据总务科送来的“本月扣款清单”将扣款数填入“本月工资发放清单”。最后计算出每位职工的应发工资数，并填入“本月工资发放清单”，为工资发放人员发放工资做好准备。用业务流程图描述该单位工资发放业务流程。解：其业务流程图以下2.某仓库管理系统按下列环节进行信息解决，试画出数据流程图。（1）保管员根据当天的出库单和入库单通过出库解决和入库解决分别将数据输入到“出库流水帐”和“入库流水帐”，并修改“库存台帐”。（2）根据库存台帐由统计、打印程序输出库存日报表。（3）需要查询时，可运用查询程序在输入查询条件后，到库存台帐去查找，显示查询成果。答：数据流程图以下出库解决出库解决出库流水账入库解决入库单出库单入库流水账库存台账统计打印查询库存查询成果库存日报表3.请比较核心成功因素、战略集合变换和公司系统规划三种系统规划办法的优劣？（1）CSF办法更能抓住重要矛盾，更加重视核心因素的识别，在高层管理中应用比较广泛，但对于中层管理者不大适合。（2）SST办法从另一种角度识别管理目的，反映了多个人的规定，并且给出了按这种规定的分层构造，总结出公司的战略集，然后转化为电子商务系统目的。它能确保拟定的目的比较全方面，但在突出重点方面不如CSF办法。（3）BSP办法比较系统全方面，基本概念中也首先强调目的，但却没有明显的目的引出过程。4.结合图叙述基于SET合同电子支付的数据流程。顾客通过浏览器发送购物请求商家服务器通过调用支付服务器API激活支付服务器支付服务器对应并向商家服务器返回“唤醒”信息商家服务器将“唤醒”消息发送给浏览器浏览器触发电子钱包电子钱包向支付服务器发出购置初始化请求支付服务器响应购置初始化请求，并将响应成果发送电子钱包电子钱包向支付服务器发出购置请求支付服务器接到购置请求后，发送授权请求至支付网关支付网关将授权成果返回支付服务器支付服务器转发授权成果至电子钱包电子钱包根据不同的授权成果告知浏览器，告诉顾客授权成果5.请举例阐明电子商务系统分析的过程。掌握公司商务活动的特点系统调查电子商务系统的基本需求典型的电子商务需求分析、综合、评定和创新，提出电子商务系统需求征求意见6．ATM是由计算机控制的系统。在我国基本上全部银行系统都有自己ATM系统。（1）ATM提供应顾客的功效重要有取款、转帐、修改密码、查询余额。请画出客户使用ATM的用例图。（6分）1）用例图（2）在建模中最常见的图就是类图。每个顾客都拥有自己的账户，账户与ATM有关联，而账户又分为人民币账户和美元账户，请画出以上意思表达的类图。（9分）（2）类图写出上述过程10分，结合实际例子5分7.某银行储蓄所存（取）款过程以下：储户将填好的存（取）单及存折送交分类解决处。分类解决处按三种不同状况分别解决。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款到解决。存款解决处取出底帐登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处，改服务台取出底帐及现金，记帐后将存折与现金退给储户。从而完毕存（取）款解决过程。存款解决试按此画出数据流程图。存款解决存折（单）分类解决储户存折（单）分类解决储户存取款帐取款解决取款解决8.请比较电子商务系统建造的三种方式（自主开发、外包和租用）各自的优缺点。答：三种方式的优缺点以下：自主开发方式的优点与缺点优点：公司内部信息技术人员公司比较理解，在建造过程红比较容易把握系统的重点。与其它公司的系统相比，自主开发的系统普通含有独创性和差别性，在竞争中，易于保持一种差别化的竞争优势。缺点：对公司信息技术人员素质规定高成本相比外包而言，可能更高外包方式的优缺点优点：对公司而言，风险较低外包公司在项目管理上普通有经验，项目的进度易于得到控制缺点：外包公司对公司的需求把握可能不会十分精确，系统投产后，可能需要调节。外包方式会涉及公司机密和知识产权的问题，需用合同确保建造的电子商务系统不会被竞争对手模仿和复制。在培训、维护方面成本较高租用方式的优缺点优点：能够减少建造成本，同时能够通过租用积累经验建造时间短，能够比较快的投入运行缺点：普通租用的系统通用性强，缺少针对性公司电子商务服务特色、效率等会受限于服务商的能力、环境和服务质量可能涉及公司商业机密信息的保护问题。《电子商务系统分析与设计》复习题第一章电子商务系统概论3．简述电子商务系统与其它信息系统的区别和联系。答:电子商务是公司信息化建设的目的是公司管理信息系统的延伸和发展而公司信息化是电子商务的基础和前提。也就是说管理信息系统是公司内部的信息系统电子商务是公司外部的信息系统内部与外部信息系统的结合才构成当代公司完整的信息系统。我们应当依靠信息管理与信息系统专业加速发展电子商务专业运用电子商务专业增进信息管理与信息系统专业的发展。电子商务与管理信息系统相辅相成现有区别也有联系。联系:在电子商务的大环境下规定电子商务公司建立完善的管理信息系统。电子商务要顺利长久的开展下去必须对各个信息系统进行有效整合。区别:a.在功效上不仅支持公司内部的生产管理如ERP、SCM、CRM,,并且支持公司通过Internet/Intranet进行的商务活动如信息公布、网络订单管理、网络支付管理等。b.在服务的范畴及对象方面传统IS重要服务于公司内部特定的客户而电子商务系统还服务于公司的客户和合作伙伴。c.在技术方面电子商务系统基本上是B/S构造。另外还使用多层构造、站点动态负荷均衡技术、安全与认证技术等d.电子商务系统需要与公司内部信息系统结合其数据库往往与公司的其它信息系统共享第二章电子商务系统的开发办法与开发过程电子商务系统有哪几个开发办法？其基本思想是什么？各有何优缺点？合用于什么场合？答：A.构造化系统开发办法基本思想：用系统的思想和系统工程的办法，按照顾客至上的原则构造化、模块化，自顶向下对系统进行分析与设计。优点：强调开发人员与顾客的紧密结合，重视开发过程的整体性和全局性。在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题。严格分辨工作阶段每一阶段及时总结、发现、及时反馈和纠正避免造成浪费和混乱。缺点：开发过程复杂繁琐周期长系统难以适应环境的变化。不能充足理解顾客的需求和可能发生的变化。4合用范畴大型、复杂的信息系统。B.原型法Prototyping基本思想:是在投入大量的人力物力之前在限定的时间内用最经济的办法开发出一种可实际运行的系统模型顾客在运行使用整个原型的基础上通过对其评价提出改善意见对原型进行修改统一使用评价过程重复进行使原型逐步完善直到完全满足顾客的需求为止。优点:符合人们认识事物的规律系统开发循序渐进重复修改确保较好的顾客满意度开发周期短费用相对少由于有顾客的直接参加系统更加贴近实际易学易用减少顾客的培训时间应变能力强。缺点:不适合大规模系统的开发开发过程管理规定高整个开发过程要通过“修改—评价—再修改”的多次重复顾客过早看到系统原型误认为系统就是就是这个模样易使顾客失去信心开发人员易将原型取代系统分析缺少规范化的文档资料。合用范畴:解决过程明确、简朴系统涉及面窄的小型系统。C.面对对象开发办法Object_Oriented基本思想:客观世界是由多个各样的对象构成的每种对象都有各自的内部状态和运动规律不同对象之间的互相作用和联系就构成了多个不同的系统。在设计和实现一种客观系统时在满足需求的条件下把系统设计成某些不可变的相对固定部分构成的最小集合最佳的设计。这些不可变的部分就是所谓的对象。优点:是一种全新的系统分析设计办法对象、类、构造属性、办法。合用于各类信息系统的开发。实现了对客观世界描述到软件构造的直接转换大大减少后续软件开发量。开发工作的重用性、继承性高减少重复工作量。E缩短了开发周期。缺点:A需要一定的软件支持环境。不太适宜大型的MIS开发若缺少整体系统设计划分易造成系统构造不合理、各部分关系失调等问题。只能在现有业务基础上进行分类整顿不能从科学管理角度进行理顺和优化。D初学者不易接受、难学。合用范畴:在大型管理信息系统开发中若不经自顶向下的整体划分而是一开始就自底向上地采用面对对象开发办法开发系统会造成系统构造不合理、各部分关系失调等等问题。面对对象开发办法和构造化办法在系统开发中互相依存、不可替代。2．电子商务系统的建造方式有哪几个？各有何优缺点？第三章电子商务系统的规划1．为什么要作电子商务系统规划?答:电子商务系统的实施是一种复杂的系统工程,电子商务系统的实施自始至终存在风险,电子商务的实施事实上意味着公司商务活动的转型,需要经历一种过程,必须对这个过程中所需的多个资源进行统筹安排。2．电子商务系统规划的内容内容:3．电子商务系统规划的根据