2023年柜员机设备行业市场需求分析报告及未来五至十年行业预测报告

柜员机设备行业报告/庞文报告PAGE1柜员机设备行业市场需求分析报告及未来五至十年行业预测报告

目录TOC\h\z2340概述 315578一、柜员机设备产业未来发展前景 423821(一)、我国柜员机设备行业市场规模前景预测 416163(二)、柜员机设备进入大规模推广应用阶 412992(三)、中国柜员机设备行业的市场增长点 59335(四)、细分柜员机设备产品将具有最大优势 523324(五)、柜员机设备行业与互联网等行业融合发展机遇 632647(六)、柜员机设备人才培养市场广阔，国际合作前景广阔 713861(七)、柜员机设备行业发展需要突破创新瓶颈 728633二、柜员机设备企业战略目标 93713三、柜员机设备行业财务状况分析 925068(二)、现金流对柜员机设备业的影响 1224952四、2023-2028年柜员机设备业市场运行趋势及存在问题分析 127581(一)、2023-2028年柜员机设备业市场运行动态分析 1260(二)、现阶段柜员机设备业存在的问题 1331972(三)、现阶段柜员机设备业存在的问题 137250(四)、规范柜员机设备业的发展 1513578五、柜员机设备企业战略选择 158264(一)、柜员机设备行业SWOT分析 1512048(二)、柜员机设备企业战略确定 1632545(三)、柜员机设备行业PEST分析 1740701、政策因素 17143662、经济因素 17224193、社会因素 18311794、技术因素 1830349六、柜员机设备行业存在的问题分析 1926234(一)、基础工作薄弱 1929383(二)、地方认识不足,激励作用有限 1919860(三)、产业结构调整进展缓慢 1916964(四)、技术相对落后 202145(五)、隐私安全问题 2028463(六)、与用户的互动需不断增强 2124129(七)、管理效率低 2131178(八)、盈利点单一 2213155(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性 2220141(十)、法律风险 237805(十一)、供给不足,产业化程度较低 237216(十二)、人才问题 239502(十三)、产品质量问题 2426613七、柜员机设备企业战略保障措施 247037(一)、根据企业的发展阶段，及时调整组织架构 243563(二)、加强人才培养与引进 25194591、制定人才整体引进方案 25236182、渠道人才引进 26276163、内部员工竞聘 2623592(三)、加速信息化建设步伐 2619805八、柜员机设备行业企业差异化突破战略 275448(一)、柜员机设备行业产品差异化获取“商机” 271497(二)、柜员机设备行业市场分化赢得“商机” 2819039(三)、以柜员机设备行业服务差异化“抓住”商机 2811406(四)、用柜员机设备行业客户差异化“抓住”商机 2924425(五)、以柜员机设备行业渠道差异化“争取”商机 2916527九、关于未来5-10年柜员机设备业发展机遇与挑战的建议 2924107(一)、2023-2028年柜员机设备业发展趋势展望 2930620(二)、2023-2028年柜员机设备业宏观政策指导的机遇 3029739(三)、2023-2028年柜员机设备业产业结构调整的机遇 301220(四)、2023-2028年柜员机设备业面临的挑战与对策 3123897十、“疫情”对柜员机设备业可持续发展目标的影响及对策 317405(一)、国内有关政府机构对柜员机设备业的建议 322282(二)、关于柜员机设备产业上下游产业合作的建议 3228853(三)、突破柜员机设备企业疫情的策略 33

概述近年来，柜员机设备行业市场火爆，其应用场景跨越式发展的根本原因在于技术、安全和多样性的创新。用户需求的爆发式增长，极大地丰富了柜员机设备的应用场景。一方面，进一步提升柜员机设备产业链中的原材料和供应商，有利于产业源头的转型升级，优化产业流程；另一方面，柜员机设备技术、品质、品种的更新迭代，有利于产品的持续开发。进一步满足用户新需求的升级和质量提升，都有利于行业的进一步发展。多方的推动，导致了柜员机设备应用的爆发式发展。那么，面对行业的高速发展，柜员机设备行业的企业如何才能在市场上分得更大的蛋糕，获得更多的收益，占领更大的市场？在这里，企业的市场突破战略非常重要。如何制定战略，选择什么样的战略，关系到柜员机设备公司未来五年甚至十年的发展。本文主要分析未来五年柜员机设备行业企业的市场突破份额，并提供指导意见。企业战略的表现形式和具体选择可以说是非常多样的。每个特定的选择都会有或大或小的差异。当然，每种选择都有充分的理由和具体的不同条件。本文之所以试图探索企业丰富多样的战略选择，是为了在极短的时间内告诉柜员机设备行业的企业管理者，市场突破发展的基本选择策略有多少，以及每个选择策略如何发挥作用,被选中的根本原因是什么。本报告只可当做行业报告模板参考和学习，不可用于商业用途，也不提供其他商业价值，请自行决定是否购买，特此申明。一、柜员机设备产业未来发展前景随着我国城市化进程的加快，社会稳定和城市安全等问题逐渐浮出水面。柜员机设备技术是实现基础设施建设的关键技术。因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，柜员机设备的应用将成为未来的新趋势。(一)、我国柜员机设备行业市场规模前景预测柜员机设备技术在人们的日常生活和工作中得到越来越广泛的应用。随着我国社会经济的不断发展，对柜员机设备的应用需求也会增加。(二)、柜员机设备进入大规模推广应用阶中国柜员机设备技术的发展始于1990年代后期，经历了五个阶段：技术引进－专业市场引进－技术完善－技术在各个行业中的应用。目前，国内的柜员机设备已经比较成熟，并且越来越多地推广到各个领域，扩展了终端设备，独特服务，增值服务等多种产品和服务，二十多种涵盖广泛的产品系列涵盖金融，交通，民生服务，社会福利，电子商务和安全领域，全面使用柜员机设备的时代已经到来。(三)、中国柜员机设备行业的市场增长点据不完全统计，柜员机设备行业中有超过50％的公司提供系统集成服务，而新三板中有25％的公司也提供系统集成服务。在整个柜员机设备市场中，参与者之间仍有很大的空间供系统集成商使用，市场扁平化程度有望提高。渠道，客户资源，口碑，管理，服务，技术和集成能力是系统集成商的核心要素。对于高度依赖数千种渠道和高度产品同质性的柜员机设备行业，许多制造商可以将其结合起来。凭借自己的优势资源，发展成为系统集成商。通过扩大服务种类和服务范围，不仅可以丰富既有的客户资源，而且可以丰富/构建产品体系，增强抗风险能力和竞争力。当然，在提供集成服务时，请尝试使服务系统更轻便，更易于操作和管理。(四)、细分柜员机设备产品将具有最大优势随着各个行业和部门应用的不断深入，用户类别的个性化和多样化越来越丰富。包括柜员机设备管理模块的行业管理系统在内的“大而完整”或“小而完整”是统一的。模式最终将被打破，专业化细分将成为与柜员机设备相关的项目建设的总趋势。各种行业信息系统中将有更多链接，可以将其链接为相对独立的系统并细分市场。交通信息系统，政府信息系统，电子商务系统，社会娱乐系统等也在不断发展和完善。软件开发人员将能够依靠深入的研究和某些细分领域的优势来赢得市场。(五)、柜员机设备行业与互联网等行业融合发展机遇互联网对柜员机设备的影响在将来会更加深刻。企业使用“Internet+”平台技术来提高网络服务水平并增强竞争力。柜员机设备电子商务将迅速发展。业界建立了柜员机设备质量安全大数据和互联网监管技术平台，可以有效地实时监测柜员机设备质量和重要安全指标，实现柜员机设备监管前后，密切之间的紧密事件联系。繁荣的供应形式。继续支持柜员机设备产业与互联网等产业的融合与发展，丰富柜员机设备产业的新模式和新业务形式。这是当前社会资本更加关注的，柜员机设备产业与其他相关产业融合带来的发展机遇。当前的Internet+，实时广播+，移动+，电子商务+，5G+等都是柜员机设备行业与相关产业整合发展的案例，是柜员机设备产业真正促进消费转型升级的重要起点。这些主要行业的整合和发展将产生柜员机设备行业的无数新模式和新格式。从这里我们可以看到，中国已经开始真正实施和促进柜员机设备产业的发展。以前，柜员机设备利润模型是单一的，行业感到非常困惑，无法找到发展方向。虽然很辛苦，但未能获得应有的报酬使许多人失去了坚持的信心。支持柜员机设备行业和相关行业的综合发展，以及制定具体有效的支持政策，将在促进柜员机设备行业的发展中发挥巨大作用，并使柜员机设备行业得以找到新的利润点。建立新的柜员机设备产业发展盈利模式和发展模式。(六)、柜员机设备人才培养市场广阔，国际合作前景广阔加强人才支持，推进柜员机设备相关专业柜员机设备体系建设，建立以品格，能力和绩效为导向的职称评价和技能水平评价体系，扩大柜员机设备专业人才的职业发展空间，增强他们的职业荣誉感和社会认可感，促进了保证，并逐渐增加了各个地区柜员机设备从业人员的薪水。专业人员，技术人员和服务人员的柜员机设备团队的不断扩展将是未来行业发展的主要趋势。人才，尤其是专业人员，是柜员机设备行业发展的基础。目前，人才已成为制约柜员机设备行业发展的重要因素。如何解决柜员机设备专业人士的问题，不仅需要改进高校的柜员机设备。建立专业人才的柜员机设备体系，建立满足市场需求的柜员机设备专业，正确定位柜员机设备专业人才，还需要建立柜员机设备专业职业学院进行培训专业的服务人才。没有完善的人才培养教学与实践体系。有必要积极引进国外成熟的柜员机设备专业人才的柜员机设备体系，进行深入研究，结合国情，建立一套适合国情的国际柜员机设备产业人才培训课程和练习系统。目前，中国的柜员机设备技术联盟正在与美国，日本，澳大利亚，加拿大，意大利等国家进行谈判，交流专业的柜员机设备人才培训体系合作，并初步打算引进国外柜员机设备技术人才培训是快速建立中国柜员机设备人才培训体系的重要途径。(七)、柜员机设备行业发展需要突破创新瓶颈柜员机设备的发展趋势是，智慧和生态将成为新的标准和新的亮点。从三个层面可以看出这一趋势。首先是客户的要求。从业人员对柜员机设备的要求越来越高，对服务的要求也越来越高。第二个是政府的管理目标，最初只针对企业。做好一项奠定行业基础的工作就足够了，但现在还不行。除了高质量的基础设施运营商，我们还需要在行业规范，行业前景，行业趋势等方面有明确的方向指导，并且管理要求也在不断提高；第三是投资者的期望。现在很难提高低端技术的产品价值，因此许多公司都在改变笼子，以通过产业升级来提高质量和价值。因此，柜员机设备需要不断提高自身的创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量的发展。二、柜员机设备企业战略目标柜员机设备公司计划在未来5年内继续拓展国内市场，在国内市场打造自有柜员机设备品牌，进行自主销售，通过进军大型商场、开设线下门店等方式扩大经营。未来计划在所有直辖市开设柜员机设备直销店、店铺。三、柜员机设备行业财务状况分析(一)、柜员机设备行业近三年财务数据及指标分析表中列出了近三年柜员机设备行业部分龙头企业的主要柜员机设备数据和财务指标：财务指标2020年2019年2018年主营业务收入（万元）79041.65367146827净利润2523.4905.11368.3总资产27321.622885.218681.8除了2019年市场下跌和2020年疫情影响导致净利润下降外，柜员机设备公司各项指标持续加强，柜员机设备策略和风险防范与化解报告良好。

财务比率\年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一流动性比率流动比率1.522.222.532020年底柜员机设备行业发生大量短期借款导致存货增加，使清偿流动负债能力受到彩响。速动比率1.361.581.62—资产效率比率应收账款周转率20.3116.3216.18柜员机设备企业积极控制欠款授信额度，减少赊销，应收账款减少。存货周转率15.3813.575.28柜员机设备业销售情况转好，存货的増长应引起注意。总资产周转率2.312.422.51变化不大。长短期柜员机设备和同定资产都有较大增长，与絹售额增长基本持平。盈利性比率销售毛利率7.70%5.63%5.50%各项指标有明显增长，与柜员机设备业态柜员机设备以及市场回稳有较大关系。营业利润率4.24%1.79%3.20%净利润率3.22%1.38%2.21%总资产收益率ROA10.00%3.76%7.65%权益资本收益率ROE14.55%4.06%6.35%债务管理比率一负债比率41.48%34.84%29.35%负债比率有所上升，因柜员机设备柜员机设备项目融资所致。产权比率81.31%59.89%42.59%收入利息倍数35.7225.3162.34(二)、现金流对柜员机设备业的影响从现金流的角度，我们可以分析医柜员机设备行业存在的问题，并对行业内的企业进行财务比较，找出现金流最可持续的企业。在当前市场经济条件下，企业的现金流量在很大程度上决定着柜员机设备行业的生存和发展能力。即使企业有盈利能力，如果现金流不畅，调度不畅，也会严重影响企业的正常生产经营。偿付能力的削弱将直接影响企业的声誉，最终将对柜员机设备行业的发展和生存产生重大影响。四、2023-2028年柜员机设备业市场运行趋势及存在问题分析(一)、2023-2028年柜员机设备业市场运行动态分析目前，随着国家相关市场调控措施的不断实施，市场上买卖双方的短期价格通胀预期都有所降低，但后期柜员机设备行业的价格市场下跌空间相对有限。从调控意图来看，为了抑制通胀预期，国家经常出台稳定物价的措施，调控效果逐渐显现。国家监管的目的是通过稳定柜员机设备业的市场情绪来控制价格上涨的速度。在调控方面，为了稳定CPI，抑制相关企业的积极性，特别需要防止抑制柜员机设备业的市场价格。国家实施的调控措施对抑制柜员机设备行业相关企业过度投机起到了明显的作用。从市场供求角度来看，中国议会在后期加大了柜员机设备业的政策优势。结合市场需求，也可以基本确定后期对柜员机设备业市场的乐观预期，相信后期市场消费会增加。(二)、现阶段柜员机设备业存在的问题目前，我国柜员机设备行业缺乏行业引导，导致规划重复、总体布局不合理等重大问题，整个行业利润率较低。2009年，柜员机设备业的利润率约为3%。资源整合将是未来柜员机设备业发展的主要特征。国内柜员机设备行业普遍存在“小、散、乱”的问题。规模以上企业在全国柜员机设备行业中的市场份额不足10%，产业集中度较低。这主要是因为柜员机设备业的进入门槛不高，区域性很强。(三)、现阶段柜员机设备业存在的问题近年来，虽然国内柜员机设备行业发展势头稳定，企业规模不断扩大，但柜员机设备行业企业间同质竞争现象严重，产品结构单一，产品附加值仍有较大的发展空间。值得注意的是，随着越来越多的外部资本进入国内市场，柜员机设备行业的竞争压力日益激烈，国内许多中小企业抗风险能力较弱。如今，虽然柜员机设备业创造的一些产品已经成功进入市场，但随着信息技术产业的兴起和普及，客户对柜员机设备业的认知正在逐步发生翻天覆地的变化。柜员机设备业的产业化将成为未来行业发展的必然趋势。首先，在经济主体方面，柜员机设备业相关企业要坚持市场化发展。强化企业主体地位，使柜员机设备业的发展主要依靠相关企业。由于国内柜员机设备业市场发展的特殊性，一些市场仍处于垄断地位。他们既是管理者又是经营者，与市场经济的运行机制不相适应。第二，在经营方向上，正朝着专业化、产业化方向发展。可以说，随着科学技术的不断发展，社会的日益多元化将使人们越来越依赖，柜员机设备业的科技含量将越来越高，市场份额将越来越大。因此，有必要加强现代管理意识的建立，优化企业品牌战略措施，提高品牌竞争力。第三，在商业手段方面，正在向信息技术发展。现代科学技术的发展将推动柜员机设备业的信息化和网络化发展趋势。第四，在组织结构上，正朝着集团化、规模化方向发展。由于我国目前的柜员机设备行业体系总体上还不够成熟，与当前复杂环境下新兴的需求市场不相适应，消费终端需要柜员机设备行业提供更高质量的产品。然而，现有的柜员机设备业主要是小规模的，大型、实力雄厚的企业很少。中国应为规范柜员机设备业的行业管理和市场竞争提供便利。一方面，让市场经济的“看不见的手”发挥作用，优胜劣汰，适者生存。市场竞争越激烈，行业越发达。行业越发达，市场规模越大。总之，柜员机设备业未来的发展不仅取决于制度创新，还取决于技术创新和制度创新的进步。技术创新的力度决定了柜员机设备行业相关企业的市场开发能力。今后，应进一步研究柜员机设备业的标准化和发展。(四)、规范柜员机设备业的发展针对我国柜员机设备业存在的问题，我们仍需进一步进行产业整合，继续淘汰落后观念，使整个柜员机设备业更加规范有序，从当前的价格竞争上升到品牌、价格、服务的综合竞争，打造一批知名、有影响力的品牌，将为稳定柜员机设备业市场形成强大动力。五、柜员机设备企业战略选择本报告提供了与战略相关的具体措施，仅供内外部环境分析参考。(一)、柜员机设备行业SWOT分析SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论，通过内部资源与外部环境的有机结合，明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处，了解对象面临的机遇和挑战，从战略和战术两个层面调整方法和资源，以确保分析对象的实施，实现所要达到的目标。SWOT分析法，又称形势分析法，是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。SWOT代表：trengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机遇)、threats（威胁）。(二)、柜员机设备企业战略确定根据SWOT分析结果，公司应采取so战略，即成长战略。(三)、柜员机设备行业PEST分析1、政策因素(1)随着国家经济的稳定向好，国家对于柜员机设备行业也会越来越倾斜,根据相关数据预计柜员机设备行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台,整体提高了行业的渗透率。(2)2020年，柜员机设备行业将成为政策红利市场。柜员机设备产业将有助于提高人民生活质量。2020年是柜员机设备行业发展非常关键的一年。首先，从外部宏观环境来看，影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对柜员机设备产业的发展产生了深远的影响。此外，还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看，产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。2、经济因素(1)柜员机设备行业需求持续火热，柜员机设备领域资金利好，行业长期发展。(2)经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济体各项指标均衡协调，发展质量和效益显着提高；创新驱动发展成效显着；发展协调能力明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明显着提高；生态环境总体质量有所改善；各种系统都变得更加成熟，更加千篇一律。那么，在稳中向好的背景下，我国柜员机设备产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展奠定坚实基础。(3)下游行业交易规模增长，为柜员机设备行业提供新的发展动力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为柜员机设备行业的市场需求提供了经济基础。3、社会因素(1)传统柜员机设备行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题，影响行业发展。互联网与柜员机设备相结合，减少中间环节，为用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群逐渐成为柜员机设备行业的主要消费群体。4、技术因素(1)技术赋能VR、大数据、云计算、柜员机设备、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡，实现柜员机设备的普及»行业技术经验。(2)柜员机设备行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理和建设环节，提高行业效率。六、柜员机设备行业存在的问题分析(一)、基础工作薄弱柜员机设备相应标准不完善,行业相关技术积累和基础设施也就比较薄弱,相关体系建设滞后,管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言,柜员机设备管理能力或许还不能适应工作需要。(二)、地方认识不足,激励作用有限个别地方对柜员机设备的迫切性和困难性认识不足,片面追求经济增长,反而对调结构、转方式重视不够,不能正确理清经济发展与柜员机设备的关系,柜员机设备工作还存在思想认识不深入、政策措施落实不全、监督检查不力、激励约束不强等问题。(三)、产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府相继颁布了有利于柜员机设备的资源环境税收政策、消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象相对狭窄,因而对柜员机设备主要服务和产品的生产及推广收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不但造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的柜员机设备行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。(四)、技术相对落后国内柜员机设备行业产业占比不小,单位GDP能耗较高。例如柜员机设备设备占一半,生产过程中的精密技术、核心组件等关键技术与国际先进水平差距较大。然而行业生产耗能和技术投入高于国际水平,如设备的核心组件的研发投入,国内生产设备的投入是国际水平的1.93倍。(五)、隐私安全问题针对隐私安全问题中信息泄露的可能性必然存在。无论是线上核心数据库被攻破或是生产运输物流等过程中,都可能导致信息泄露，造成隐私安全问题。不过业内人士表示,就目前而言,窃取各方信息,用来破解柜员机设备产业系统,破解成本过大。就未来发展趋势而言,柜员机设备行业个层面技术将会不断成熟,攻击柜员机设备产业系统将会更加困难。高新技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让新兴柜员机设备行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代,方便与风险总是并存的,用户要牢记”技术有风险,应用需谨慎“'个人客户要采取有效措施保护自身信息及服务信息才是王道。对用户而言,隐私是一大问题。用户的各项数据是统一存放在商家后台的,后台能够看到每个用户的信息,对于用户而言,在当前大背景下如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题,这需要技术部门的不断完善才行。(六)、与用户的互动需不断增强随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展,尤其是随着柜员机设备行业技术的大量投产使用,柜员机设备数据流和信息流的双向互动不断加强,对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变,建立数学、物理模型,解决行业用户迫切衙要解决的相关问题；二是需要大力探索配套政策与商业运营模式,适应快速变幻的用户需求,丰富服务内涵,拓展柜员机设备行业服务领域和内容,促进柜员机设备行业服务效率的提升,实现可持续发展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍旧靠线下。柜员机设备行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过传统方式来管理,各方需求也都是通过电话进行沟通的,这种传统的管理方式不仅效率低下,而且更易出错,也会造成人工成本的浪费。相应的缺乏ERP、OA等最基本的现代化管理工具,直接导致运营成本过高,而效率低下。再者欠缺运营团队,管理经验不足。由于传统的柜员机设备行业的运营方,仍旧是靠行业增量红利去盈利,比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不足,以至运营团队欠缺。另外也不像大部分先生代“互联网+”公司那样能吸引到优秀的运营人才,本身重资产轻运营的传统模式也决定了柜员机设备行业在互联网＋时代走的很慢。最后资产认识不全面,变动更是无迹可循。柜员机设备行业除了硬件设备、各种资产设备以外,商家、用户以及产生的各种数据,都是行业重要资产,这些资产的初始情况,改变情况,生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循。(八)、盈利点单一现有的柜员机设备行业盈利场景几乎都是产品,服务增值费用,盈利点还是驻留在行业本身层面,要想发现新的盈利点,必须转变思路,打造更多新场景。柜员机设备行业运营方需要突破“信息展示“固有思维,认识到柜员机设备本质上是行业宏观服务汇聚,围绕柜员机设备行业不同的客户进行打造,全面感知用户的需求,并通过PC,APP,微信等不同的现代化工具给用户提供全方位的服务。(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性不少地方的柜员机设备行业的基础设施建设往往依赖于政府投资,使得市场配置资源的基础性作用难以充分发挥,无法激发社会力量参与柜员机设备行业的建设,很多企业甚至依靠长期的政府补贴来维持生计,难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力,这种现状将导致柜员机设备行业的建设难以持续。(十)、法律风险柜员机设备行业的应用地域关联弱、信息流动性大,信息服务或用户数据可能分布在不同地区或国家,不同地方政府信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷；同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。(十一)、供给不足,产业化程度较低由于基础技术缺陷、设施匮乏、积累不足、产业制度不规范等历史因素,致使柜员机设备行业起步较晚。出现产品质量和服务不达标,行业供给不足,产业化程度较低等现象。导致了用户需求难以得到实时的满足。行业亟需提高产品及服务质量,优化基础资源配置,夯实产品技术更新迭代能力,解决用户迫切的需要。(十二)、人才问题随着全国信息化建设的深入发展,现有的新型专业技术人才无论在数量还是质量上,都不能满足传统需要。目前,我国柜员机设备实现信息化过程中,既懂IT、又懂柜员机设备以及管理的复合型人才十分匮乏。而由于体制的约束,即便柜员机设备有了这样的复合型人才,他们也无法再职称评定及职位升迁方面享受优厚甚至仅仅只是正常的待遇,以至人才的流失更为严重。(十三)、产品质量问题产品问题则是柜员机设备行业自身的主观因素。受到经验、数据处理等客观问题的影响,柜员机设备行业现代软件、系统等产品及服务的客户满意度都有待提高,系统性能、安全性、功能和信息共享和交换上存在明显弱点和问题。现有产品及服务在质量和服务上要想满足各类用户的需求,还有很大的提升空间。七、柜员机设备企业战略保障措施因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，柜员机设备的应用将成为未来的新趋势。针对柜员机设备企业发展和战略布局，我们提出以下措施。(一)、根据企业的发展阶段，及时调整组织架构公司组织架构的建设应考虑灵活管理和分级管控，以达到均衡的效果。基于此，建议进行以下调整：1.增设进出口业务部，负责公司海外市场管理；2.单独设立国内市场部，增设销售经理，负责产品国内市场的开拓和线下门店的管理；3.原生产部下属部门重组为装配部和包装部。拟建立的新组织架构图如下：(二)、加强人才培养与引进公司及时制定一系列与之相匹配的人力资源发展规划，及时定制自有员工的人才引进和培训实施方案。1、制定人才整体引进方案公司可以进行人对人的岗位安排，有利于员工的表现。在引进人才的同时，也要避免柜员机设备人才再次流失。可采用面试、心理素质测评、专业知识考试等一系列评价方式，对人才进行综合评价，减少上岗后重新离职。还要注意团队建设，比如团队成员的学历、工作经验、价值观是否趋同。综合评价是对团队整体合作、成员间相互合作、对团队企业文化和企业价值追求的认可进行考核，以免造成原因。团队成员之间的问题影响公司的相应工作。2、渠道人才引进通过网络招聘平台、人才中心推荐、猎头公司介绍等多种渠道招聘人才。对柜员机设备相关专业知识要求较高的工作也可以采取与专业公司合作的形式。例如，财务职位需要高水平的专业知识。公司可以与会计师事务所签订年度咨询服务协议，帮助公司建立内部审计制度。评估公司的财务、经营、管理和风险，提高公司的潜在风险。也可以联系高校进行针对性招聘，后期加大培训力度，给予实践锻炼机会，让新员工快速成长。3、内部员工竞聘可以考虑公司内部推荐合适的员工、公司竞争性就业等，对员工进行专业培训，培训后调整岗位。在建立人才引进机制的同时，人才培养也发挥着同等重要的作用。要建立完善的公司培训体系，在制度上体现人才使用与人才培养相统一的原则，做好专业人才培养工作，培养具有更高职业素养的员工。(三)、加速信息化建设步伐为有效支持已开展的各项业务，提高工作效率，柜员机设备公司应积极开展信息化建设工作：1.引入办公自动化系统，提高企业各部门之间的沟通效率，降低沟通成本。2.及时引入企业资源管理系统，梳理企业各项工作流程，提高企业整体工作效率和管理水平。3加强企业信息数据库的管理和维护，确保企业数据安全。4.充分利用互联网和大数据技术完成企业资源的整合和优化，提升企业形象，降低企业交易成本。5.利用企业微信微信官方账号向客户传递产品信息和品牌信息，及时收集客户反馈信息，为企业的设计和销售部门提供数据，让公司根据市场变化做出新的机会选择或战略决策。八、柜员机设备行业企业差异化突破战略(一)、柜员机设备行业产品差异化获取“商机”柜员机设备行业中的产品差异化是指产品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于维修、风格和设计的差异。对于柜员机设备行业的竞争者来说，产品的核心价值基本相同，但在性能和质量上有所不同。企业要在满足客户基本需求的前提下，不断创新，满足客户的个性化需求，创造更多商机。为企业实施产品差异化，就是根据客户的个性化需求，进行有针对性的产品开发、生产和销售，实现产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，在实现的同时为客户创造最大利益。制造商自身的产品差异化可以进一步细分为：(1)柜员机设备行业表现分化。根据客户对产品的不同需求，进一步细分市场，以满足客户的个性化需求。(2)柜员机设备行业品种差异化。利用不同产品之间的价格波动差异进行差异化营销。密切关注市场变化，抢抓市场先机，动态优化销售品种结构，多销售高附加值产品和阶段性高价产品。这不仅减轻了市场压力，而且实现了更好的销售价格，创造了更多的品种效益。(3)柜员机设备行业规范是有区别的。在满足客户个性化需求的同时，也实现了整体销售价格的提升。(二)、柜员机设备行业市场分化赢得“商机”柜员机设备行业市场差异化是指产品销售条件、销售环境等特定市场运行因素所产生的差异，包括销售价格差异、分销差异、市场细分差异、消费习惯差异等。细分细分市场，把握差异，企业才能不断扩大市场份额，实现更好的销售价格。(三)、以柜员机设备行业服务差异化“抓住”商机为了更好更有效地服务客户，我们在柜员机设备行业服务中对客户进行差异化管理，利用重点资源匹配重点客户，有效提高服务效率和服务质量。将客户分为VIP服务客户和一般服务客户，为VIP服务客户组建VIP客户服务团队，为他们提供技术、业务、售后服务多对一的服务，并进行联合定期回访，了解客户的期望和需求，提供最优质的服务。对于一般服务客户，按照服务体系和程序提供定期响应服务。同时，关注客户的个性化需求，为下游客户提供增值服务，从而在企业与下游客户之间建立“双赢”的价值链。(四)、用柜员机设备行业客户差异化“抓住”商机不同的经销商有不同的销售能力和不同的销售模式。针对这种情况，对客户进行评价评估，并在此基础上对客户进行差异化管理，对不同的客户给予相应的资源支持。同时，根据不同客户的实际经营情况，如经营方式、库存情况等，有针对性地指导优化厂商互动、协作与沟通，共同维护柜员机设备行业市场的一侧。(五)、以柜员机设备行业渠道差异化“争取”商机现代企业的竞争不再是一个企业和另一个企业的竞争，而是一个价值链和另一个价值链的竞争。因此，关注客户的具体要求，通过提升渠道客户买方价值链的竞争优势，建立整个价值链的竞争优势（差异化），这就是渠道差异化的本质。识别柜员机设备行业渠道的差异，建立适合产品特点和业务条件的销售渠道，是企业销售部门的一项非常重要的工作。在充分发挥代理销售主渠道作用的同时，适度加快直销渠道发展。加强与大型终端客户和厂商合作，建立多层次、更具市场竞争力的销售渠道。同时，时刻关注期货市场的变化，充分利用期货市场的避险功能，有效规避市场价格下跌的风险。九、关于未来5-10年柜员机设备业发展机遇与挑战的建议(一)、2023-2028年柜员机设备业发展趋势展望“十四五”期间，我国柜员机设备业的发展将发生许多重要变化：市场需求结构将发生重大变化，下游产业和终端消费占主导的市场份额将显著增加；联网运营比例将开始显著增加；专业化细分、精细化制造将成为柜员机设备业的新发展趋势，柜员机设备业企业之间的相互关联或合作将变得越来越重要。为适应“十四五”期间产业发展趋势，促进柜员机设备业快速健康发展，提出以下措施和建议。(二)、2023-2028年柜员机设备业宏观政策指导的机遇一是建立健全柜员机设备业自律管理机制，加强对产业发展的宏观指导，进一步推动建立科学的，按照国家柜员机设备业规划的总体要求和部署，公平完善行业自律管理机制。建立健全行业统计调查制度，深入研究柜员机设备业发展的规模、结构、布局、市场、需求、效益等问题：引导相关企业进行专业化分工与合作，形成适度集中的格局，基于专业化生产原则、规模经济原则和优胜劣汰的市场机制，大企业主导和协调发展大、中、小企业的柜员机设备业。(三)、2023-2028年柜员机设备业产业结构调整的机遇二是大力推动柜员机设备业产业结构优化升级。随着竞争的加剧，传统柜员