志愿者队伍建设调查问卷

绍兴县社区志愿服务调查问卷亲爱的朋友：您好！为进一步加快我县和谐社区建设和社区志愿者在志愿服务活动中的需求和遇到的困难，准确把握社区志愿服务工作现状及存在的问题，营造和谐有序的社区氛围，促进我县社区志愿服务事业的健康发展，我们诚挚地期望获得您的帮助。本项调查采取不记名的方式，答案无所谓对错。请您务必根据自己的实际情况认真、如实填写这份问卷。谢谢您的合作！衷心祝您工作顺利、心想事成！填答要求：1填答时请认真阅读问卷题目，并按题目要求进行填答或选择；2问卷中的选择题若未特别注明，均为单选题，每题只可选择一个答案，请您在您所选择的答案上打“J”。一、 您的个人基本信息您发身份是：［1］社区居民 ［2］志愿者J您的性别是：［1］男" ［2］女您的学历： ［1］高中、中专及以下 ［2］大专［3］本科J［4］硕士 ［5］博士您的年龄：28周岁您的政治面貌： ［1］党员 ［2］团员J［3］群众［4］民主党派［2］大学生 ［3］研究生 ［2］大学生 ［3］研究生 ［4］机关干部［7］工人 ［8］个体经营者［9］军人［12］自由职业者 ［13］私营企业主［15］农民工［16］未就业人员［17］其他（请注明）：大学生村官1100元。［5］文教人员［10］农民［I］ ［5］文教人员［10］农民［6］公司或企业职员［II］ 退休人员［14］失业下岗职工您每个月可支配的平均收入大约为：您认为您的家庭经济情况属于下列哪种情况？［1］相当宽裕［2］略有节余［3］大致够用［4］略有困难/［5］相当困难二、若您是志愿者，请填写以下内容（一）您参加志愿服务的情况截至目前，您参加志愿服务的时间有3年。您参加志愿服务活动的方式属于下列哪种？［1］ 集中一段时间参加V［2］ 时间分散但比较连续性的参加［3］ 参加时间不确定您参与志愿服务的频率是?有重大活动或特殊节日时参加V每月至少1次每月至少2次每月至少3次以上您参加志愿服务的范围是：自己所在的社区 [2]其他社区或场所 [3]两者兼有V每次参与志愿服务的服务时间是2小时及以下 [2]2—4小时4—8小时 V[4]8小时以上[5]不固定您一般利用什么时间参加志愿服务？（可多选）双休日 [2]工余或课余时间 [3]节假日（包括寒暑假）只要需要、任何时间都可以V [5]其他（请注明）您参加的志愿服务主要是由谁来组织的（可多选）政府系统、工青妇系统、志愿者协会等组织的志愿服务活动V非政府组织（NGO）、非盈利组织（NPO）等民间团体组织的志愿服务活动自发的志愿者团体组织的志愿服务活动[4]个人进行的志愿服务活动所在单位、学校组织的志愿服务活动V所在社区组织的志愿服务活动V其他（请注明）您参加过的志愿服务主要有以下哪些内容（可多选）帮助低收入阶层、贫困阶层的生活服务帮助外来务工人员的服务V[3]大型会展、大型活动服务[4]社会突发事件的服务V青少年教育与心理咨询服务 V妇女、儿童权益保护服务V艾滋病、吸毒等特定人员的服务[8]环境保护与美化服务V[9]社区治安、纠纷调解等社会安全服务帮助孤、寡、残疾人的服务V其他（请注明） 您主要是通过什么渠道获得志愿服务的信息的（可多选）志愿服务机构 [2]学校团委、学生会、志愿服务团体V工作单位相关部门（如单位工会、团委）V[4]自发的志愿者团体同辈群体（朋友、同学）及其他志愿者 [6]报纸、电台、电视等媒体V网络 [8]其他（请注明）您参加志愿活动是否有阻力？_有 [2]没有二（选此项跳过下一题）如果有，主要的阻碍因素有哪些？（可多选）时间因素，与个人生活或工作学习相冲突经济因素，参加志愿服务还要花钱[3]家庭因素，家人不支持[4]朋友因素，朋友们不理解社会因素，多数人对志愿者有偏见法律因素，志愿服务中涉及的法律责任不清楚对志愿者权益的保障比较欠缺其他（请注明）您所参加的志愿服务项目中，其服务对象主要是：个人 [2]组织 [3]有个人也有组织J13.在您参加的所有志愿服务中，下列的各项保障是否提供过？（请在相应的格内打"）每次都有大多数服务有只有部分服务有从未有过同机构签订相关协议，明确志愿者责任与相关权利V对志愿者进行管理、监督、指导V为志愿者提供相关培训V对志愿者志愿服务活动提供评估和奖励V提供正式的志愿服务证明V为志愿者提供的基本补贴（如交通补贴等）V为志愿者提供的安全保障及适合的医疗卫生条件V为志愿者提供的人身保险V服务出现问题时的应急制度V14.您觉得是否有必要提供下列各项保障？（请在相应的格内打"）非常必要比较必要无所谓没必要根本不必要同机构签订相关协议，明确志愿者的责任意识与相关权利V对志愿者的管理、监督、指导V为志愿者提供相关培训V对志愿者志愿服务活动提供评估和奖励V提供正式的志愿服务证明V为志愿者提供基本补贴（如交通补贴等）V为志愿者提供的安全保障及适合的医疗卫生V条件为志愿者提供的人身保险V服务出现问题时的应急制度V15.如果您认为有必要提供，那应该由谁来提供？（请在相应的格内打"）志愿者组织机构服务对象相关政府部门其他同机构签订相关协议，明确志愿者责任与相关权利V对志愿者的管理、监督、指导V为志愿者提供相关培训V对志愿者志愿服务活动提供评估和奖励V提供正式的志愿服务证明V为志愿者提供基本补贴（如交通补贴等）V为志愿者提供的安全保障及适合的医疗卫生条件V为志愿者提供的人身保险V服务出现问题时的应急制度V在志愿服务的过程中，您还遇到过哪些困难与问题?您现在是否是某个志愿者协会、或其他志愿者组织/机构的成员？[1]是[2]不是/（选此项跳过下一题）加入该组织的要求是?报名就行 [2]报名加面试 [3]报名、面试、再加培训您所参加的志愿服务活动对志愿者是否有专业能力的要求？只招收有专业能力的人没有要求，但要有相关培训"没有要求，也不需要相关培训您在志愿服务活动中的培训经历如何（可多选）没有培训志愿者的基本信念V从事志愿服务基本知识V从事志愿服务所需的专业能力明确志愿者的责任与相关权利V培养对志愿者服务团体的归属感 V其他（请注明）您是否与志愿服务组织签过有关志愿服务的相关协议书：

[1]签过 [2]签过，但是口头的 [3]从来没有/您接触过的志愿服务组织对志愿者服务的时间和频率是否有要求？[1]明文要求保证一定的服务时间及频率[2]有要求，但不十分明确/没有要求，比较随便在项目开展时，您接触过的志愿服务组织是否为志愿者购买保险？[1]总是购买⑵有时购买偶尔不购买从来不购买不清楚/如果服务对象投诉志愿者，您所在的志愿组织会采取哪些措施？（可多选）[1]尽量调解/⑵将志愿者从组织中开除"对其进行批评教育在绩效评估时给该志愿者低的评价记入其个人档案置之不理其他 不清楚（二）您对志愿服务的看法和态度请问您为什么要参加志愿服务？最主要的原因是：[1]帮助有需要的人因为宗教信仰[7]（二）您对志愿服务的看法和态度请问您为什么要参加志愿服务？最主要的原因是：[1]帮助有需要的人因为宗教信仰[7]有助于找工作[10]倡导社会文明7 [2]做对社会有意义的事[5]令生活更加充实[8]想多结识些朋友[11]发挥自己潜能[13]单位组织的，不得不参加[15]其他： 您认为目前开展志愿服务面临的最主要的困难是（请在下列选项中选择填答）[1]政府重视不够[3]志愿组织缺乏有效的管理志愿组织太少[7]对参加志愿服务的人没有表彰机制，第二位的原因是：/[3]消磨空闲时间[6]增加社会见识[9]这是我的社会责任[12]能使自己有成功感和满足感[14]受亲友影响参加的:第二位的困难是:[2]人们对志愿服务不够了解[4]资金不足7[6]志愿者的权益得不到保障7[8]其他（请注明）： 您觉得下面哪一种说法最能准确地评价自己的志愿服务活动?服务社会，回馈社会7实现了自己的价值有利于专业学习或所学知识的运用发掘了个人潜力，锻炼了自己认识了很多朋友有成就感和归属感[7]占用时间太多，影响了学习、生活和工作[8]流于形式，缺乏实际意义对个人的影响不大其他（请注明）：您是否支持国家机关、企事业单位、学校优先招收志愿服务活动成绩突出者？支持，可以鼓励志愿精神J无所谓反对，容易导致不公平现象出现您感觉社会上大多数人认为志愿者是?[1]傻瓜 [2]吃饱了撑的[3]爱心天使 [4]有宗教信仰的人关心社会公益的人V[6]其他：不知道您觉得在参与志愿服务的过程中，自己的心理感受是：[1]非常有价值 V[2]没感觉，单纯是活动或者没发挥特长[3]参加一次就不想再参加您觉得参与志愿服务的经历，对您的生活与工作主要有什么样的影响？[1]积极影响V [2]负面影响 [3]没什么影响 [4]不清楚您认为绍兴县是否有必要对社区志愿服务建立一个统一的志愿服务管理或服务组织?[1]有必要[2]不必要V[3]无所谓若服务对象给志愿者报酬或馈赠物品，您认为?[1]应该接受V [2]不应该接受[3]不应该接受，但若服务对象坚持也可以接收 [4]无所谓对于志愿服务期间的补贴，您同意下列哪种看法？[1]不需要任何补偿 [2]只报销与志愿行为相关的开支报销的基础上，有适当的奖励报销费用、有适当奖励，且在个人经济困难或支出较大时有一定的报酬/说不清您认为要调动起广大志愿者的积极性，哪种激励比较重要？[1]物质激励比精神激励重要[2]精神激励比物质激励重要[3]两者同样重要，最好是既有物质激励还有精神激励V[4]两者都不重要，志愿服务完全是良心活您认为志愿者应该享有以下哪些权利（可多选）获得志愿服务相关教育和培训V要求志愿组织提供志愿服务经历证明V享受招工、招生部门的优先录取、录用的权利/遇到困难优先得到志愿服务帮助V要求志愿组织或受益对象提供人身保险的权利V[6]与有关组织签订服务协议从事志愿服务应获得一定的补助不知道您对志愿者队伍的可持续发展还有何建议？三、 若您是社区居民，请填写以下内容您在日常的生活中希望得到的志愿服务是：有关法律知识的宣传和政策宣讲社区环境清理和美化有关电器的维修家庭纠纷调解其他（请注明）：您对目前社会各界开展的志愿服务活动的看法是？[1]纯粹是做宣传、搞形式 [2]是提倡社会公益的好办法给人们创造了一个奉献社会的好平台 [4]倡导了互相帮助的精神[5]是援助社会弱势群体的良好机制 [6]其他（请注明）：[7]不知道您对目前所接触的志愿者的总体印象是？[1]服务热情周到，切实为社区居民做了很多实事[2]志愿服务流于形式，有困难时找不到志愿者[3]说不清楚其他（请注明）：您认为如何才能做好与志愿者之间的良性互动，共同促进社区的发展？自己加入志愿者队伍，共同为他人服务对社区做出重要贡献的志愿者，可以建议业主委员会授予其荣誉称号不知道其他（请注明）：四、 若您是机关部门或企事业单位的领导，请填写以下内容您对搞好社区志愿服务的看法是？搞好社区志愿服务非常有必要，它是构建新型和谐社区的重要途径社区和谐氛围的营造主要靠社区居民和社区干部，志愿者所起的作用十分有限说不清楚其他（请注明）：您认为志愿者应具备哪些素质？（可多选）甘于奉献，能不计个人得失，乐于为他人服务自觉遵守有关法律法规，不利用志愿服务之机而侵占他人的财物踏实肯干，做事不流于表面具备一定的生活常识，能灵活处理生活中所面临的基本问题动手能力强，最好有一技之长您对志愿者的总体评价是？（可多选）[1]作为一个群体，是构建和谐社会的一支重要力量[2]志愿者能在许多场合起到关键作用，是真正的爱心天使许多志愿者的服务都是走过场，形式大于内