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学生姓名:第壹章摘要休闲文化是人类生活的壹种重要特征。它不仅是壹个国家生产力水平高低可是面对休闲,这样壹个精神文明建设中的如此庞大的壹个社会空间,如何充因此,本项目以适应时代需要,满足多数青年人休闲娱乐的要求,特此提关键词:书籍银行书吧水吧沙发客书籍出版第二章项目简介2.1公司简介和特点重庆“乐活沙发客书屋”XX公司是壹家集书籍银行、休闲书吧、水吧、书屋将最大限度地提供物美价廉的全方位的书籍,最大限度的为读者惬意的阅读环境及方便快捷的借阅条件,最大限度的为沙发客提供温馨的休息环境。书籍的阅读,经验的分享,让顾客于读书体味文化内涵的同时,得到身周边的街区,能够形成品牌地域效应,适应面2.2产品和服务我们仍诚邀沙发客和大家交流旅途经验和收获,公司将选取有意2.3公司文化乐活植基于推广阅读、激发创意、深耕文化、提升心灵的理念。成立以来,于硬件的书屋空间规划,软件的中外文书种、旅游文化的推广,以及复合式的运营手法上,努力创造出具有本企业独有的和众不同的文化景观。书屋和社会的脉动紧密结合,更积极参和和沙发客的交流,开创出独具人文创意且具执行绩效的运营策略,成为本地最具指标意义的文化公司之壹。展望未来,“文化创意”必将是全球华人社会中最能积极介入、发挥影响力的产业,公司将以沙发客和书屋融为壹体的独特的“乐活经验”作为基础带来更为精致、多元、更具国际视野的文化生活。2.4公司组织和人力资源公司的各种特长,其中王晓娜任总经理,李弯任财务部经理,陈嘉琳任副总经理兼人力资源部经理,且聘请五位有能力的书屋店长和五名职员从事各个书屋2.5运营战略无论是将书籍存储到书屋的书籍所有者,到书屋读书或借阅者仍是来书屋休息的沙发客,我们均要以最好的态度对待进入书屋的所有人,的服务人员应该知道哪些时候的沙发客较多,应做好接待准备。优质的服务,往往能够维系老顾客,而访问者的回头率越高,有助于提高公不同大学的书屋,顾客的类别也有所区别,虽然大学生占大多数,但其他年龄层的人员分布也不同,而成功的书屋最重要的因素便是内容。要使用户产生兴趣且乐于做回头客,书屋必须提供读者感兴趣的信息。因此每壹书屋的店长要做好市场调查,选取本区域大众最感兴趣第三章市场分析当代中国正于提倡中国特色社会主义精神文明建设,鼓励更多的人多读书,提高全民族的文化素质。然而,中国物价飞涨,新书价格也愈发昂贵,便见电子书不仅会伤眼睛,同时也淡化了见传统书的乐趣。二手书籍银行的创建,即可降低见书成本,又能体会读书的愉悦。和此同时,单壹的书屋已不能适应市场的发展。书吧水吧,书籍银行和沙发客结合的全方位发展,将推动公司乃至文化产业的新发展。岁的年轻人。不同的客户,将采用不同的服务。旧情况定,书吧以采取0.3元/小时的方式收费,水吧的饮料大有和潜于的客源市场,进行合理的开发。针对不同的顾客群体,到、竭诚的服务,多种服务的方式来打动每壹位顾客的心,3.3产品市场现状目前,我国关于“书籍银行”的运营模式相对较少,于国内,“书籍银行”仍是壹个比较新颖的运营模式,数量较少。但根据我们的200份调查问卷得出的结果,当下市场市场上的书籍银行仍是相当较少,但对书籍银行的需求请问您对“书籍银行”的印象是:如果有这么壹家“书籍银行”,您对此:被调查者希望室内能够增加区间,划分不同区域,如有水吧和加图书交流室。不同消费者有不同的要求,这为我3.4市场竞争分析目前,我国关于“书籍银行”的运营模式相对较少,于国内,“书籍银行”仍是壹个比较新颖的运营模式,数量较少。所以这我们和“传统书屋”的运营业务有很大的区别,传统书屋壹般通过内部环境的优美和书籍种类的新颖齐全竞争市场,而我们所运营的书屋以低廉的价格取胜,力求占据学生市场,同时通过“书籍银行”这壹运营模式,让消费者也说文艺类,杂志期刊类和课件考试类用书的喜爱程度均超过了30%,说明消费者喜欢阅读小说文艺类和杂志期刊类书籍,可是却愿意购买课件及考试用书,所以消费者喜欢阅读的书籍类型和愿意购买的书籍类型有很大差别。我店应多提供小说文艺类及杂志期刊类的二手书籍供消费者借阅,这些均是消费者愿意我们的“书籍银行”是指贷入书籍同时借出书籍挣取利差收入,有本质区别,对于有些爱书人士来说,他们只是希望将堆积暂时不出去和大家壹起分享,而不是彻底卖掉,所以,对于市场目标人群第四章市场营销4.1营销策略和目标目前,存于着4Cs、7Ps、4Cs、4R等市场营销策略。相比较而言较其他理论更适合我们公司,4C营销理论,即4Cs(顾客—Customer、成本—Cost、沟通—Communication—、便利—Convenience)。4Cs理论注重品种资源的整合,注重宣传企业形象和建立品牌,把品牌的塑造作为企业市场营销的核心。从传播来见4C理论的传播则是双向的,选择媒体“细”而目“多”,更加关注“小众媒体”。结合我们公司产品和服务的特点,我们选择4Cs营销理论作为我们的市场营销策略。4.2顾客4Cs理论明确地把客户作为营销的壹个因素提出,同时考虑到客户的购买力,客户所需要的服务,以及客户意见的反应等。把营销人性化,把客户作为营销的第壹要素,更加重视客户,更加重视市场维护。的服务。同时当下的中国旅游业中,自助游正慢慢兴起,而自助游的旅游群体,80、90后占大多数,于我们的调查中能够发现,沙发客队伍正于逐步增大,沙发客书屋创立的原因不仅只于提供免费住宿,而是更注重交流经历和传播文化。无论顾客有什么需求,书屋均将秉承“客户至上”的理念提供最4.3成本公司于成立之初,收入来源甚少,因此,公司将以最大限度节约成本为原则运营。比如,材料的购买等由公司人员直接进行,减少中间费用;于壹些免费的网站上推出广告宣传,聘请学生兼职按小时计费派发传单等。当然,公司承诺不会为降低成本,而购买劣质材料,违反市场交易秩序。4.4便利对于壹个综合性书屋而言,每壹位进入到书屋想要获取自己的服务,便利是能否让顾客再进入第二次的重要环节。首先,书屋的设置要便利顾客的行走和书籍的取借,借阅过程要尽量简单;水吧的种类视学生的口味而定,尽量丰富多样;对每个人来书店借书和买水的,均送壹枚书签,上面写上书店的名字和联系方式等进行宣传推广;为留住长期顾客,实行会员制度,根据等级于原来的基础上打折,这样长期的老顾客就能更优惠,加上优质的服务,仍能够送壹些小本子和铅笔等,更能体现我们的热情。对于沙发客而言,便利的交通是首要条件,其次应尽量为他们提供所有他们所需的基本生活用品,体会到宾至如归的感觉。4.5沟通如今的企业,无论哪种性质,单壹的局限于销售商品的运营模式已不能适应市场的需求,以顾客为核心的书屋运营,更要强调和客户沟通,通过互动、沟通等方式,将企业内外营销资源不断进行整合,把客户和企业双方的利益整合于壹起,才能谋求更好的发展。于书屋设置留言薄,让客户写于最想写的东西是最基本的。对会员的生日也能够记下,于生日那天以书店的名义发个email给他,给壹个温馨的祝福,给会员壹个惊奇,也起到良好的宣传作用。其次,本书屋最强调的沟通是和沙发客的交流,感兴趣的学生和沙发客之间通过分享会心和心的交流沟通,传递文化和正能量。第五章投资估算和资金筹措5.1资金筹措年利率6%,用于建设期投资;团队成员3人各出资50万,自筹资金150万元,用于营业期周转资金。公司建设初期计划于重庆市5个不同高校周边建立5间规模相同、风格不似,为了简便计算,下面关于投资项目的投资估算和资金筹措,均针对其中壹6-1资金筹措表单位:万元计算期(年)计算期(年)项目建设期1总投资使用计划1.1建设投资营业期0序号合计建设期利息0流动资金02资金筹措及使用项目资本金用于建设投资0用于流动资金0用于建设期利息0债务资金0用于建设投资0用于流动资金000用于建设期利息000注:初步计划,建设装修期为壹个月,第壹年前壹个月用于装修店面,从后5.2建设投资估算表表6-2建设投资估算表单位:万元序号序号工程费用名称估算价值建筑施工设备购置安装工程其他费用合计1工程费用20装修项目20书吧0水吧204沙发室0012工程建设其他费用200023预备费200基本预备费200涨价预备费000004投资方向调节税000005建设期利息000总计20注:2、设备费包括:桌椅10×1000元制作设备10000元桌椅5×1000元共15000元c.沙发室沙发2×2000其他1000共5000元第六章财务分析下面进行的各项财务分析,均为针对重庆“乐活沙发客书屋”有限责任公司5间书屋中的旗下壹间书吧进行。6.1成本和收入分析第壹年第壹年单位:万元项目金额租赁费用12工资费用4.8水吧原材料成本3.65管理维修费用1水电费0.8注:解到书吧,通过我们的调查,80%的调查者表示如果有这么壹个书吧,愿意进行消费,得出目标消费群体4000人。则壹年的奶茶成本:100*1*365=3.65万元;工资费用4.8书籍租赁成本水吧原材料成本4.38水电费0.96广告费0.5注:预计书吧的成长速度为20%,忽略营业期间的通货膨胀率,则书籍租赁成本8*1.2=9.6万元水吧原材料成本3.65*1.2=4.38万元水电费0.8*1.2=0.96万元书籍出租收入24*1.2=28.8万元水吧收入18.25*1.2=21.9万元其他收入3.29*1.2=3.95万元第三年第1年单位:万元1注:预计书吧的成长速度为20%,忽略营业期间的通货膨胀率,则书籍租赁成本9.6*1.2=11.52万元水吧原材料成本4.38*1.2=5.26万元水电费0.96*1.2=1.15万元书籍出租收入28.8*1.2=34.56万元水吧收入21.9*1.2=26.28万元其他收入3.95*1.2=4.74万元6.2资产负债表表7-2资产负债表(部分)第壹年年初第二年年末第三年年末第壹年年末资产第壹年年初第二年年末第三年年末第壹年年末流动资产:49.78货币资金49.78固定资产:04.44.4减:累计折旧固定资产合计资产总计流动负债:0000000000000流动负债合计长期负债:000000000长期负债合计负债合计所有者权益注:项目第壹年第二年项目第壹年第二年第三年壹、营业收入45.5454.6565.58减:营业成本30.2532.7435.73营业税金及附加1.361.641.97减:销售费用10.50.5管理费用000财务费用1.800资产减值损失000填列)加:营业外收入000减:营业外支出000三、利润总额(亏损总额11.1319.7727.38以“-”填列)减:所得税费用2.784.946.85四、净利润(净亏损以8.3514.8320.53注:1、书吧的收入为服务类收入,应缴纳营业税,税率为5%。应缴纳的营业税:第壹年:1.36第二年:1.64第三年:1.972、水吧的收入为销售收入,应缴纳增值税,因年应征增值税销售额(建成应税销售额)于50万元以下(含本数)的,为小规模纳税人,增值税税率为3%,故应交增值税率为3%。应缴纳的增值税:第壹年:0.55万元第二年:0.66万元第三年:0.79万元3、广告宣传费计入销售费用。6.4现金流量表00010000020000100003000002.4营业金及附加(5%计算)04累计净现金流量6.5投资净现值(NPV)10123∴NPV=13.46(万元)注:此前的计算均基于公司5间书吧其中壹间的进行财务分析,则整个公司的6.6内含报酬率由计算得:IRR=31%内含报酬率为31%,前3年为书吧处于发展成长期,顾客总量处于起步阶段,随着书吧管理、运营各方面的不断进步,利润将逐渐升高。6.7投资回收期动态的投资回收期是考虑货币时间价值的投资返本年限。其计算公式为:(1+r)^(-t)=0动态回收期t=3-1+6.39/19.85=2.3约为2年零三个月第七章风险分析1.信用风险指交易对手未能履行约定契约中的义务而造成经济损失的风险,借书人借书后可能存于壹些原因而导致图书无法按时归仍或者不归仍的可能性,这会导2.流动性风险流动性风险主要产生于无法应对因负债下降或资产增加而导致的流动性困难。当公司缺乏流动性时,会影响其盈利能力。极端情况下,流动性不足能导3.运营风险运营风险是指公司的决策人员和管理人员于运营管理中出现失误而导致公司盈利水平变化而导致盈利下降的风险。运营者于运营过程中如果出现壹些错4.竞争风险竞争的基本动机和目标是实现最大化收入。可是,竞争者的预期利益目标且不是总能实现的,实际上,竞争本身也会使竞争者面临

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