洗车项目概要设计文档

第页洗车概要设计2015年12月30日目录1.背景及目标 22.主要指标及特征 23.软硬件环境： 2二．外部接口 21.软件接口： 22.网络接口： 23.第三方接口： 2三、性能要求 2四.系统逻辑用例模型 3六.主要功能 4一．产品概述1.背景及目标面向沈阳市的洗车店和有洗车需求的市民，提供高质量的洗车服务。主要功能是在洗车店和用户之间提供一个统一方便的平台，使洗车店能通过这个平台推广自己的业务，宣传自己的品牌，并将店面的最新优惠信息最快发送给用户，用有限的资源创造最大的经济效益；用户可以通过这个平台详细了解到周边各个洗车店的最新信息，方便用户的日常洗车。2.主要指标及特征该软件的性能主要由其易用性、稳定性、实时性和安全性等指标来体现。产品的主要特征是界面美观、操作简单方便、在不同型号的手机上都能长时间稳定运行，而且对手机配置要求较低。3.软硬件环境：软件环境：Android/IOS/网页（管理后台）二．外部接口1.软件接口：统一使用Java语言进行开发，手机、服务器、数据库之间的数据访问和传输通过Java接口实现。服务器：使用Apache开源服务器数据库：使用开源Mysql数据库2.网络接口：手机与服务器之间传输数据使用Http协议。3.第三方接口： （1）短信接口 （2）支付宝接口 （3）微信支付接口 （4）微信朋友圈分享接口 （5）百度地图接口三、性能要求（1）稳定性在用户正常使用时不会出现系统崩溃等异常情况；当用户出现错误操作时不会使系统出现异常；保证系统能够稳定连续运行。（2）易用性要求系统具有简单友好的操作界面和操作方式，让用户能够快速学会使用所有功能；要求系统能够存储和分析用户的偏好，根据用户的习惯向用户推荐相关服务。（3）安全性要求系统能自动保存和备份数据，系统发生异常时可以手动进行数据恢复；要求系统具有较好的容错性能，能够对异常情况自动进行处理。四.系统逻辑用例模型（1）用例参与者：主要参与者用例用户登陆洗车手机客户端软件在软件中浏览洗车店的信息在某个洗车店中选择服务提交订单付款查看自己的消费记录对软件提出建议和反馈管理员登录服务器管理数据库和服务器洗车店商家登录洗车商户手机客户端向关注自己店的用户推送消息广播优惠信息更新本店服务信息查看营业额（2）.用例详细信息参与者用户、系统管理员、洗车店用例描述用户想要知道周围都有哪些洗车店，每家洗车店都有什么服务和优惠信息，选择最合适的洗车店去洗车前置条件用户注册成为洗车用户后置条件1.用户能够看到周围所有洗车店的详细介绍以及最新优惠信息2.用户能直接在软件上进行预约服务、下订单、付款主要过程1.用户登陆洗车客户端2.用户浏览周围的多家洗车店的介绍和优惠信息3.用户在软件上进行服务预约，或者直接到洗车店4.生成订单信息5.用户接受完服务之后付款6.更新各个相关的数据库，存储消费记录可能出现的异常系统异常退出由于网络原因用户不能实时接收到最新优惠信息用户登录失败六.主要功能APP分为车主客户端、店主客户端（Android/IOS各两版）软件流程图一、会员流程如下：1、注册会员通过手机验证码注册成为会员。商家免费注册为洗车店，填写商家资料信息，我们到店核实身份。2、查找附件洗车店（1）通过地图LBS直观展示附近洗车店，地图上每点击每一家车店，会进入该店的照片、价格、地址、电话、评价等详情页面（2）通过列表的形式展现:可以根据价格、距离、评价等进行排序，列表页面也会展示所有洗车店的排名，默认按照好评量排序。点击每一家车店，会进入该店的照片、价格、地址、电话、评价等详细信息介绍界面。3、下单预约每家车店详细页面也会展示出本店洗车服务种类。如：高压水枪、电脑洗车、无水洗车、非接触洗车等标明价格，用户可根据需要选择下订单，通过支付宝或微信支付，直接付款。下单后，洗车店的客户端会收到车主下单提醒或预约提醒等。4、进店洗车用户去店内洗车，后期用户可以对洗车服务质量、服务态度做评价，未评价15天默认好评。5、用户预定后未洗车（1）可以在预订时间段（含预订时间段）之前的时间申请退款，费用会全额退给车主，申请退款后，系统会自动为商家生成新的洗车号（2）超过预订时间段，钱直接转入商家，不可申请退款。6、车主权利（1）车主拥有优先洗车权利（如商家有特殊原因，保证车主等待时间不超过15分钟）超过该时间，用户可通过会员后台投诉，商家应按照加盟条约受处罚。（2）通过软件享受洗车积分活动，每洗一次评价后积分2分，洗车后拍照上传分享，积分4分，累计30分免费洗车一次，或者积分兑换洗车商品等。（3）如果商家因自身原因，外出，关店等，车主没有洗到车，车主款项予以全额退还，且商家会按照加盟合约受处罚。（4）当发生洗车纠纷，用户描述细节，可通过拍照等上传到后台进行投诉。（二）、商家流程如下：1、商家通过手机客户端放出洗车号放号原则按照每小时只放2个，如：有一人预定10点洗车号，就占用其中一个号，当第三人预定再预定10点，会提示本时段已满，请选择其他时段；当本时段无人预定，号码自动取消，下一时段自动生成新号码商家放号操作：（1）一键设置全天自动房号（早晨6:00—18:00，每小时自动放两个号）（2）设置放号时间（根据商家需要选择时间段放号）（3）关闭放号（当商家原因，暂不能提供洗车服务时，可关闭）2商家权利（1）当用户对商家进行恶意评价等，将扣除用户2积分，且累计5次不享受软件的优惠洗车价格，超过10次清除用户。（2）当发生洗车纠纷，用户描述细节，可通过拍照等上传到后台，进行投诉。（三）提前