讲师授课技巧-TCL培训集中营

讲师授课技巧培训主讲：张玲玲1.TCL培训管理者集训营了解企业培训的特点如何运用授课技巧添加课程吸引力如何运用授课技巧控制课堂气氛如何运用授课技巧完善课程内容了解授课技巧的灵敏性和多样性了解授课技巧的运用方法课程目的2.TCL培训管理者集训营第一节角色定位第二节建立信誉度与接受度第三节胜利讲师的外功技巧第四节胜利讲师的内功技巧第五节胜利讲师的应变技巧第六节防止事项目录3.TCL培训管理者集训营教室公约加强学习效果及方法准时出席全程参与，不中途离席手机、传呼关机或调至震动教室内请勿吸烟请坚持课室清洁100%参与勇于分享与表达注重同伴关系写笔记与行动承诺活动时全神贯注4.TCL培训管理者集训营企业讲师的角色定位讲师在企业内的任务关系讲师应具备的条件第一节角色定位第二节建立信誉度与接受度第三节胜利讲师的外功技巧第四节胜利讲师的内功技巧第五节胜利讲师的应变技巧第六节防止事项5.TCL培训管理者集训营1、企业高阶主管能掌握企业情况及需求适切地传达运营理念及政策要求提供建议或回馈2、参与者的直接上司有效讲授有关任务实务必需的知识、技艺希望教学结果有助于任务上运用希望得到对参与者的评价反响第一节角色定位6.TCL培训管理者集训营3、参与者希望教材内容与任务实务相关希望能有效激发兴趣与到达学习效果希望能留意到个别差别与需求，并得到满足4、人事部门希望从培训后得到对个人的评价与人事措施相关联

第一节角色定位7.TCL培训管理者集训营4、人事部门希望得到回馈-组织士气、人员才干诊断开掘人才5、教育部们有效的时间管理与效率认识成熟的教学技巧、阅历，以提升教学质量目的管理-达成课程设定的目的第一节角色定位8.TCL培训管理者集训营讲师在企业内的任务关系讲师学员主管高阶主管培训部门顾问公司客户9.TCL培训管理者集训营讲师应具备的条件专业技能专业知识问题处理周边知识行业知识人际技巧讲师具备的条件情境指点发现问题处理问题教学法教案设计媒体运用市场竞争公司目的战略产品技术沟通协调效力方法谈判技巧学习心思学分析规划评价相关专业知识社会经济法律财务行销消费等等10.TCL培训管理者集训营学完本节后您应该能：了解讲师的行为与功能绩效如何成为学习带动者的角色第一节角色定位第二节建立信誉度与接受度第三节胜利讲师的外功技巧第四节胜利讲师的内功技巧第五节胜利讲师的应变技巧第六节防止事项11.TCL培训管理者集训营功能行为1234执行接受才干体谅才干支持才干支持性开展亲密关系保证设定规范指点方向独立性直接诉求分享热忱热情反响阐释关系阐明解释风格性连横协作挑战直疑心情奔放自愿性启发互动行为与功能绩效12.TCL培训管理者集训营学习带动者角色活动带着察看个人及团体的活动获得相当的参与程度维持相当的掌握程度处置：棘手问题、固执学习者、抗逆学习心思表达发问的艺术表达回答以下问题的艺术13.TCL培训管理者集训营学完本节后您应该能：了解神态自假设的姿态营造自然的手势设计灵敏的眼神交流丰富的表情变化抑扬顿挫的声音语调

第一节角色定位第二节建立信誉度与接受度第三节胜利讲师的外功技巧第四节胜利讲师的内功技巧第五节胜利讲师的应变技巧第六节防止事项14.TCL培训管理者集训营姿态营造端庄大方空间语姿态：姿态会表达出他的自信心并协助他建立一种可信的笼统，背脊挺直，双脚要稳。挺拔穿着自然15.TCL培训管理者集训营手势设计手势：自然的手势可以加强培训并防止分散留意力手势也能协助学员了解讯息，使培训较为生动，运用手势就好像他同朋友交谈时普通。16.TCL培训管理者集训营手势设计动静前后左右快慢大小关联性位置17.TCL培训管理者集训营眼神交流亲切认同目光：目光接触可以协助他建立与听众间的一种共识与联络，可以协助维持留意力。要与场上的每个人有时常的目光接触。自信传情灵敏18.TCL培训管理者集训营表情变化亲切一定自信丰富鼓励面部表情：浅笑。在本人的演示文稿中自得其乐，他的浅笑能传达他的热切之情。19.TCL培训管理者集训营声音语调方面音质音量速度停顿节拍语调心情声音练习训练：20.TCL培训管理者集训营声音与语调方面影响沟通的要素音量/适中速度/不可坚持固定音调/活泼生动音质/顺其自然发音咬字/明晰风格/自然21.TCL培训管理者集训营三种思想方式视觉型：技巧——教授过程中多示范、多体验式活动板书——多颜色、图画、线条表情——根据课程内容有丰富的表情听觉型：技巧——教材与讲义的充分结合言语——节拍轻快、语音多变化、任何讲话不超越三分钟，腔调、音量应适中觉得形：技巧——形体动作的充分运用，使课堂气氛活跃。言语——语音沉稳有力，讲述时多提及感受行动——举止应得体，要构成幽雅举止的习惯22.TCL培训管理者集训营学完本节后您应该能：了解开场白的设计和运用“破冰〞带动的技巧文字言语的技巧引发兴趣的技巧发问的技巧回答以下问题的技巧幽默的表现与引导故事的串联与诠释

第一节角色定位第二节建立信誉度与接受度第三节胜利讲师的外功技巧第四节胜利讲师的内功技巧第五节胜利讲师的应变技巧第六节防止事项23.TCL培训管理者集训营有效的开场白准时坚持目光接触显示包容性显示才干与自信表达信任礼仪与穿着引见整个课程的安排合宜的解冻活动24.TCL培训管理者集训营破冰带动的技巧活动的设计设计三要素：目的、结果、方法与程序思索要素：能否会到达目的学员的知识与技巧层次需求多少时间进展的速度能否适宜于参与人数讲师需求何种技巧来带动25.TCL培训管理者集训营破冰带动的技巧其他：各项活动的时间分配如何压服学员参与重点及活动阐明资料硬件安排如何做讲评或结论26.TCL培训管理者集训营破冰带动的技巧活动的实施程序引见活动：提供观念的根本了解，包括各种方法与阅历法作为第二步骤的根底。阐明目的预备与安排阐明活动方法，包括人数、组合、时间分发活动资料并研读问题的回答与廓清示范规那么与程序27.TCL培训管理者集训营破冰带动的技巧活动的实施程序活动的实施：预估迷惑/困扰的发生预留反复讲解的时间坚持带动者的角色，不要堕入活动中察看小组活动，必要时可给予提示留意时间的控制掌握活动的进展与终了28.TCL培训管理者集训营破冰带动的技巧活动的实施程序终了活动：成果与心得分享讲评与总结启示与日常运用时机引见奖励活动的胜利与效果29.TCL培训管理者集训营破冰带动的技巧培育并营造活动气氛热身活动多元化活动与阐明由浅入深由简入繁，步骤化控制时间实施后的讨论

活动的实施要领30.TCL培训管理者集训营破冰带动的技巧如何引导学员进展活动减慢口语速度利用辅助器具讲解重要术语活动示范31.TCL培训管理者集训营破冰带动的技巧设计编组方法，建议混合编组依实践活动需求变换组员及人数先分组后讲解要求小组自行指定活动担任人及记时员让学员忙碌于活动中提供各小组适当的支持时间提示

如何督导/带动活动的进展32.TCL培训管理者集训营文字言语的技巧注重构造内容修辞开头结尾逻辑文字的偏向33.TCL培训管理者集训营引发兴趣的技巧新颖的忽然的意想不到的好玩的好笑的有争议的参与的34.TCL培训管理者集训营引发兴趣的技巧五种吸引学习的方法引见游戏说故事出情况问题测试内容程序引见35.TCL培训管理者集训营引发兴趣的技巧开场总结五种添加学员了解的方法专有名词解释举例分析比较利用辅助工具36.TCL培训管理者集训营发问的技巧发问的功能：指引方向，建立需求点开掘信息与观念获得学员的感受与态度引伸讨论，鼓励思索激发并确定学员的努力讲师测定沟通效果及进度讲师对不赞同见做公平的维持37.TCL培训管理者集训营发问的技巧发问的类型：收敛式问句发问的对象是全体学员能否……赞同或不A或B38.TCL培训管理者集训营发问的技巧偏好式问句发问的对象是个别学员。可以更深化了解学员的思想。可以站在学员的角度去了解和关怀他的需求。多用于学员有问题时、或学员观念不一致时。39.TCL培训管理者集训营发问的技巧开放式问句WhatWhoWhenWhereHow40.TCL培训管理者集训营发问的技巧觉得式问句发问的对象可以是全体学员或个别学员。可以调动学员的思索积极性。可随时掌握和了解学员的学习效果。多用于活动的体验、学员观念的讨论等通常用“他觉得是……〞“他对……的感想〞41.TCL培训管理者集训营发问的技巧选择式问句发问的对象是全体学员。问至少7个问题42.TCL培训管理者集训营发问的技巧否认式问句发问的对象是全体学员。可以调动学员积极思索的才干加强学员判别是非的才干可以加强学员记忆力的最大化43.TCL培训管理者集训营发问的技巧反问式问句发问的对象是全体学员。针对学员提出的问题运用在体验式教学当中也可针对“问题学员〞提出的刁钻问题用此方法可以引导学员去了解问题可以运用学员的知识与阅历44.TCL培训管理者集训营发问的技巧检查式问句发问的对象是全体学员或个别学员。为了确认培训效果时运用。普通用在培训终了和阶段性活动总结时。45.TCL培训管理者集训营发问的技巧目的要明确。发问内容要简单明了，且易了解。发问时应遵守“一次一问〞的原那么。发问要带有一定的引导性。发问时应留意：46.TCL培训管理者集训营发问的技巧运用问句检查表能否易懂、易答能否适宜小组的背景与阅历能否会刺激思索，诱发意见能否不会落入轮番回答的形状能否提供足够的时间让学员思索讲师能否有足够的耐性预备回答47.TCL培训管理者集训营发问的技巧运用问句检查表能否清楚的阐明了主题、而不引起疑虑和混淆能否可集思广益，延续讨论能否可促使回答者继续引伸能否经常问“为什么〞及“如何构成〞以得到意见的真正缘由能否可使偏题的讨论拉回做进一步分析能否防止讲师的意见不在问题之中假设学员问问题。能否将其转给其他学员48.TCL培训管理者集训营回答以下问题的技巧廓清问题请他本人回答问其他人总结确认能否认同不要离题太远这个问题问的很好…待会儿私下谈待会儿会说到49.TCL培训管理者集训营时间控制技巧上下课时间主管发言回答以下问题讲课进度学员发言50.TCL培训管理者集训营学完本节他应该可以:现场突发情况处置现场问题学员处置第一节角色定位第二节建立信誉度与接受度第三节胜利讲师的外功技巧第四节胜利讲师的内功技巧第五节胜利讲师的应变技巧第六节防止事项51.TCL培训管理者集训营特殊情况处置人的方面环境方面物的方面52.TCL培训管理者集训营学员的非理性行为行为能够发生的问题讲师处置方式话太多过于热忱过于专业过于买弄专长不需过分担虑岔开主题问难度较高的问题由课堂学员来处置0爱起争议争议的个性对问题/见解无法接受动作快且自动提供协助坚持冷静不让课堂遭到感染发现此人之优点，表达赞同点后再继续如此人犯明显错，丢回课堂，由群体判决欲提供协助占得优势后，呵斥旁人的困难技巧性的暂停活动，并向群体发问表示谢意，并征求其他学员的参与利用此人做结论53.TCL培训管理者集训营学员的非理性行为行为能够发生的问题讲师处置方式漫天扯淡个性使然牵强附会，无法收网抓住时机，切入、继续征求其他学员的参与利用此人做结论人格的冲突课堂上的个人冲突不同窗员的组合

死硬强调协议点，降低冲突点直接问问题，拉回兴趣点坦率的指出人格冲突防止的必要

偏见未领会和了解内容面子问题由课堂讨论课后再议目前暂以团体意见继续讨论

54.TCL