精英经理培训-麦肯锡方法

麦肯锡方法〔Mckinsey’sWay〕二零零一年十二月一日天图投资管理深圳北京上海香港中太数据通讯“中太数据精英经理培训系列之二十九〞此报告只限用于内部运用。未经天图投资管理书面答应任何他人均无权传播、援用、复制该报告的任何一部分。在全球，产生CEO最多的公司有两个，一个是GE，一个是Mckinsey麦肯锡成立于1923年，是世界上最胜利的战略咨询公司在世界各地有75家办事机构，4500名专业人员〔1999年〕财富100强的前75强都是麦肯锡的客户只雇佣最好的商学院的最优秀学生收取高额费用，提供完美效力目录麦肯锡思索法麦肯锡任务法麦肯锡的存在是为理处理企业问题处理问题不是他在麦肯锡要做的一件事情，它是他在麦肯锡要做的事情的全部。这差不多就像他要经过寻觅改善事务的方法——无论它是什么方法，而到达一种近乎完美的境界一样。他总是在问：“为什么某件事情要这样做？这是不是所能采取的最好的方法？〞他不得不从根本上对一切事情抱疑心态度。——麦肯锡某工程经理麦肯锡的思索方法现实可以弥补内在的直觉的缺乏捕捉现实、利用现实，但不关键怕现实2.严厉的构造化1.以现实为根底3.以假设为导向在杂乱的现实面前，采取MECE的方法，用最高的条理化〔因此困惑最少〕和最大的完善度迅速理清思绪MECE相互独立〔MutualExclusively)完全穷尽〔CompletelyExhaust〕列举的现实不能反复、交叉不能脱漏现实麦肯锡的思索方法普通人的思想是直线式或发散式的，要么仅集中于一点，要么漫无边沿光有现实是不够的，他必需把构造作用于其上构造化能最大限制地理清思绪，并照顾全局2.严厉的构造化1.以现实为根底3.以假设为导向构造化的有力工具：IssueTree错误的方法构造化的方法Goal现实1现实5现实3现实2现实6现实7现实4Goal现实1现实2现实6现实3现实4现实5现实7麦肯锡的思索方法在他开场之前“找出〞问题的处理方法发明最初的假设，他并不需求一切的现实以现实检验假设，而不是用现实去顺应假设2.严厉的构造化1.以现实为根底3.以假设为导向“有效假设〞的三个步骤定义最初的假设构造最初的假设检验最初的假设在破费大量时间搜集分析现实之前，得出最高一层的最高假设从本人熟习的现实开场用IssueTree将问题“剥开〞寻觅关键驱动要素由团队共同进展，而不仅仅是个人。团队发明的假设要强于个人构成的假设用现实检验团队成员相互检验假设，使假设更趋向于现实创建假设后，他必需制定步骤，仔细处置每一个详细问题“以现实为根底、构造化、以假设为导向〞是麦肯锡处理问题程序的本质，但不是全部。没有两个完全一样的商业问题，您必需制定详细的行动步骤，处置每一个细节确保本人正在处理的是正确的问题〔what〕坚持一种开放而具有弹性的思想，不要让一种强有力的假设变成头脑僵化的借口〔去“执〞〕处理问题的方法必需求顺应公司目前的现状及资源〔可执行性〕在遇到阻力时，思索问题能否认义错误——应该处理的问题能够并不是先前提出或确认的问题目录麦肯锡思索法麦肯锡任务法－组织团队－如何访谈－头脑风暴在麦肯锡，他决不会单独上路……团队是处理企业问题的最正确方法团队协作可以在更短的时间内产生更高质量的处理方案团队成员可以在研讨的过程中提高本人的素质当相关人员都成为团队中的成员时，实施的效率通常会更高利用团队可以提高客户及供应商等相关单位的才干胜利团队与失败团队的比较胜利团队失败团队有明确的目的人们聚到一同的缘由是由于他们相互喜欢同外界坚持联络专注于团队本身而不是团队的产出鼓励差别鼓励相近思想方式和阿谀奉承看重投入而不是身份位置只接受一样或较高身份位置的人的意见和建议有自信心管好和抑制内部分歧压制分歧鼓励竞争，但不许诋毁他人竞争管理不当支持团队成员获得本人都不曾想到的成就缺乏挑战，呵斥个人对本人的才干丧失自信心既庆贺团队成就，也庆贺成员个人成果忽视成员对自我价值的需求麦肯锡获取信息的重要方式：访谈在脑海里一定要有明晰的IssueTree每次访谈不仅是得到信息与资料的过程，也是一次与对方建立良好关系的过程一定要2人共同访谈，互补互动，比较结果一定要尊重他人，牢记访谈不是他人欠他的访谈是一门艺术留意时间效益访谈的步骤预备访谈总结存档赞赏问题树的提出预备提纲试访谈调整定稿对所面临的问题进展分析将问题进展细分，细拆到可以详细提示，并有明确答案的程度。组员分工提纲与问题树要对应内部试访没有风险的客户的试访被访者心态分析问题提法及明晰度的调整访谈的步骤预备访谈总结存档赞赏引见开放式提问封锁式提问总结赞赏营造气氛自我引见工程背景工程目的重述目的重述主要观念和结论重述能够的行动小组下一步的行动下一步的任务赞赏下一步行动访谈胜利的8个秘诀让被访者的上司安排会面。经过其上司通知被访者，这次走访很重要两个人一同进展走访。一个人要想有效地进展走访是很困难地倾听，不要指点。要尽能够地少说话，所说的只需保证走访没有跑题就足够了复述、复述、复述。复述可以通知被访者他能否正确地了解了他们的意思；复述还给被访者一个时机，使得他们可以补充信息或强调重点采用旁敲侧击的方式。“条条道路通罗马〞，不要直接问敏感的问题不要问得太多，不