XX公司视频会议实施方案

xx通信科技有限公司

视频会议系统实施方案市场部2012年1月目录目录一、方案概述二、需求分析三、方案选型四、技术分析五、运行维护六、成本预算七、实施时间表一、 方案概述我公司（XX通信科技有限公司）作为国内最早从事研发、生产、经营室内光缆的高新技术生产型企业。自2000年成立至今，已有十余年的光辉发展历程。特别是近几年，我公司在生产规模、市场占有率、行业影响力及企业管理水平上都取得了了跨域式的发展。截止2011年底，XX通信科技有限公司拥有河南仕佳通信科技有限公司、深圳仕佳光缆技术有限公司两家全资子公司。在生产方面：拥有河南鹤壁和广东深圳基地两大生产基地，拥有目前国内先进的室内光缆生产线产线近40条，拥有完备的室内光缆传输性能、环境性能、机械性能检测设备，在国内同类生产型企业中产能位居前列，这为仕佳光缆的卓越品质和性能提供了强有力的保障。在市场营销方面：郑州总部及深圳营销团队以外，还拥有覆盖整个行业市场的营销网络，其中包括北京办事处、上海办事处、杭州办事处、苏鲁办事处。根据我公司2012的发展战略规划，我公司将紧紧围绕精益、高效、满足客户需求的企业文化发展导向进一步增强市场覆盖能力、进一步提升客户服务水准和管理水平。因此，就需要更加高效的沟通协同能力和针对客户需求的快速响应能力，同时也对公司内部信息传递和政策执行效率提出更高的要求。而公司目前的点对点的信息传递方式渐显不足，传统的召集式的会议模式既占用销售人员的时间和精力，造成人力成本和运营成本的小号。针对这一问题，公司领导提出视频会议作为解决方案。在公司领导的指导下，由市场部主导的公司内部视频会议建设项目开始正式实施。二、 需求分析目前我公司的分支机构设置包括北京办事处、上海办事处、杭州办事处、苏鲁办事处、鹤壁生产基地和深圳生产基地。未来，随着市场覆盖的逐步深入，还将有可能设置更多的驻外办事机构。另外，对于客户需求的快速响应和针对销售队伍的业务培训工作都将围绕视频会议系统进行开展。因而，我们需要系统具备以下功能特点：1、 多点双向/多向视频语音传输服务（参会节点不低于50个）。2、 满足可分组、分部门内部视频会议需求，支持私密会议。3、 在网络性能不佳或无视频输入的节点可进行双向/多向语音通话。4、可支持：白板功能、PPT、PDF、WORD文档、EXCEL表格、视频及图片等格式的文件，并可由参会者在文档上直接进行标注，批示，同时展示给参会人员。5、 支持文本信息交流。6、 支持主窗口显示主持人，并实现主窗口完全控制（用于培训工作）7、 会议预约功能8、 可由参会人自行设定视频窗口大小，清晰度及分辨率。9、 语音延迟W0.5秒，保证画面语音同步。10、 安全、稳定、可靠，所有账号设定都通过后台添加来实现。11、 设置专门的客户访问会见室，为客户提供故障问题解决服务以外，兼顾为访问公司网站的客户的面对面技术咨询服务。12、 操作简便、快捷，无需安装第三方软件，兼容性好。13、 可录音、录像，对会议内容进行记录并存储在本地硬盘上。三、 方案选型结合我公司以上的使用需求分析和我公司的具体情况，我们将把“高效、安全、适用加实用”作为我们设备选型的标准和目标，现就目前主流视频会议解决方案进行对比和分析：目前国内主要的解决方案主要有以下三种类型：1、专用硬件（MCU）+专用网络+专用终端设备硬件视频会议是基于嵌入式架构的视频通信方式，依靠DSP+嵌入式软件实现视音频处理、网络通信和各项会议功能，主要由会议终端设备和多点控制单元（MCU）组成。基于硬件的视频会议产品基本上都遵循了H.323的基本框架。H.323标准是ITU组织定义的基于包交换网络的视频多媒体会议通信的一个标准，现在应用广泛的LAN和WAN都属于包交换的网络。H.323涵盖了一系列的标准，硬件产品往往把几个功能模块中的一部分或几部分进行合并集成为一个硬件产品。利用10兆以上带宽的专用网络进行传输画面和音频。且每个会议节点都需要部署相应的专业硬件设备和光纤网络支持。优势：清晰度高，延迟较小。缺点：投入大，维护成本及网络成本非常高，仅能在固定场所和固定时间使用。预算：硬件设备投入20万以上（5个以下节点）；网络租用费用及维护费用8万/年使用的对象：政府部门、国有企业、有专网条件的企业和单位、电信企业主要的企业和产品：思科网真系统、华为、AVerComm（中国台湾圆展集团）、Lifesize利视高清、索尼、瑞视恒通、网动视频会议、紫南、HDCON、神州数码、华腾网讯、中兴、好会议、Chevlen、VidiNOW、webex、Mikogo、BeamYourScreen、SYNOD、海盟、瑞福特、ANYV、博雅全、华平、Cenwave、KEDACOM等2、专用软件（需要安装相应的软件和插件）＋独立服务器＋会议终端设备软件系统按C/S或C/W构架模式，基本上由Client端、Server端和网络传输三部分组成。其中部分软件产品中是按照H.323标准实现其部分模块，如网关、MCU、Gatekeeper软件。服务器端需要安装服务端软件，参会端需要安装客户端软件，应用人员需要有一定的计算机基础，适合相对固定的人员和使用固定电脑的应用。优势：成本较低（相较MCU而言）PC平台缺点：需要安装相应的商业软件；终端用户数量有限制；服务器端必须运行在独立托管的主机上或租用价格高昂的光纤（不能解决联通电信互通问题）；也需要安装相应的客户端软件或者插件，其插件需要操作系统的证书，否则XP等系统会拒绝其安装，部分防火墙或杀毒软件也会拦截其运行；不够灵活，无法为客户提供服务。预算：软件费用20用户/8万到10万之间；会议终端设备1万元以内；维护费用及主机托管费用在1.2万到2万之间使用的对象：中小企业教育机构主要的企业和产品：全时视频会议、LiveUC视频会议、微软视频会议、kinghoo视频会议、cooco视频会议、qmeeting视频会议、威速视频会议系统、视高视频会议、MST美时通等3、基于WEB技术视频会议系统软件+租用VPS服务器+会议终端设备基于WEB的视频会议，使用B/S架构，与几乎所有的浏览器兼容，无需额外下载安装插件。此类产品在运行浏览器时，视频会议系统与流媒体服务器之间建立连接，视频，音频和文字等数据信息就可以发送到流媒体服务器，经过处理后再发送到与会各方。无需安装复杂的客户端程序和应用差价，也无需支付高昂的主机托管费用，仅需租用VPS服务器，即可灵活的使用任意一台安装FLASHPLAYER（几乎所有的电脑均安装），打开浏览器即可参加会议。优势：成本较低，主要是软件费用；无用户数限制；可根据使用需求进行扩展和升级，未来可作为公司内部培训工具和直观的客户服务平台；使用灵活；清晰度可根据用户端网络情况调节；扩展性强未来在支持FLASHPLAYER的安卓4.0平台上有望支持手机视频会议。缺点：略有延迟（小于0.5秒可接受）清晰度不及MUC（受网络带宽限制）预算：软件零成本（我公司自行采用国际上先进的开源软件进行汉化和二次开发）；普通网络摄像头及主会议室无线麦克风共计2000元左右（一次性投入），租用VPS服务器费用3000—5000元/年（VPS主机还可用于CRM系统的运行服务器）使用的对象：中小企业教育机构主要的企业和产品：国外企业居多根据对以上三种技术解决方案的分析可以看出，基于WEB技术视频会议系统软件＋租用流媒体服务器＋会议终端设备的方案更适合我公司的目前的实际使用情况。并且，如果使用VPS服务器，还可兼顾解决公司即将上线运行的CRM系统的服务器问题。四、技术分析根据方案选型的结果，现就此种方案的具体细节进行技术分析并有针对性的提出采用的结构代码及流媒体技术框架：※名词解释A、 基于WEB技术视频会议系统软件基于WEB技术视频会议系统软件可以让用户可以利用普通的PC机、标准的视频采集设备、耳机和麦克风，实现基于Internet的虚拟会议。基于WEB技术视频会议与传统的硬件视频会议解决方案相比，不需要投入昂贵的成本，就能够实现高质量、高可靠性的音视频通讯、协同工作、文档共享、远程会议管理等多项功能，有效地节约时间和成本，改善了信息沟通方式，并提高企业的工作效率。B、 VPS服务器VPS是（VirtualPrivateServer虚拟专用服务器）技术，利用最新Hyper-V或VMware等虚拟化技术解决方案，将一台服务器分割成多个虚拟专享服务器的优质服务。每个VPS都可分配独立公网IP地址、独立操作系统、独立超大空间、独立内存、独立CPU资源、独立执行程序和独立系统配置等。用户除了可以分配多个虚拟主机及无限企业邮箱外，更具有独立服务器功能，可自行安装程序，单独重启服务器。VPS优势1•支持Linux和Windows操作系统，可以自行选择;2•有独立的操作系统;3•用户间的软件和硬件隔离;4•比标准服务器租用价格低廉;5•比虚拟主机更加安全;6•有独立公网IP地址;7•有独立空间、内存、CPU资源;8.—个VPS可以放多个网站。C、会议终端设备主要包括视频输入设备（网络摄像头）、音频输入输出设备（麦克风、音响、耳机）、主会场需要高清摄像头及一拖二无线麦克风。我们采用的结构代码及流媒体技术框架：本着“高效、安全、适用加实用”标准和目标，我们将采用国际上比较先进的开源代码Openmeetings作为我公司的视频会议软件，OpenMeetings是一个多语言可定制的视频会议和协作系统。它支持音频、视频，能查看每个与会者的桌面。OpenMeetings还包含一个白板，通过白板可以导入各种格式的图片和涂鸦。OpenMeetings分别可搭建在WINDOWS及linux平台。OpenMeetings的搭建环境为：服务器环境：redhat5开源版客户端环境：winxp运行所需的软件支持：jdk:运行环境支持mysql：openmeetings的后台数据库openoffice：openmeetings运行