营销23、24班《市场营销学》试卷(B)

班级姓名学号密封线班级姓名学号密封线--2-密 封 线23、24班《市场营销学》试卷〔B〕答题须知：全部试题答案均应按要求填写在答题纸上，凡答在试题纸上的无效。一、单项选择题〔1—20240分〕1万套空调，这些产品很快就受到巴西消费者的欢送。到2023年，格力成为当地市场占有率其次大的空调品牌。在初步培育起市场之后，格力于202320万套。之后，为了进一步20231000多万美元。此案例说明〔。A、技术制造市场 B、先有市场才有工厂C、产品质量领先 D、高价格商品更简洁使消费者产生偏爱、以下四种表述中〔 〕是从市场营销学的角度对“市场”的理解和生疏。A、日中为市，致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所B、市场是一个商品经济范畴，是商品内在冲突的表现，是供求关系，是商品交换关系的总和，是通过交换反映出来的人与人之间的关系C、哪里有社会分工和商品生产，哪里就有市场D、市场是由一切具有特定欲望和需求并且情愿和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。3、市场营销是个人和群体通过制造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和治理过程。依据这肯定义，市场营销的核心是〔 。A、为消费者效劳 B、治理 C、交换 D、满足需求和欲望、美国福特汽车公司的创办人福特曾经说过“不管顾客的需要是什么？我们的汽车就是黑色的。由于在那个时代，福特汽车公司通过承受大量流水生产组织形式，大大提高了福特汽车的生产效率，大大降低了汽车的生产本钱，从而大大降低的福特汽车的售价，使福特汽车供不应求，清一色的黑色汽车畅销无阻，不必讲究市场需求特点和推销方法。明显，整个市场的需求根本上是被动的，消费者没有多大选择余地。此案例所反映的企业市场营销的思维方式和行为准则为〔 。A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念5、欧美人曾经对动物内脏很反感，不宠爱吃动物内脏。某厂商请专家和家庭主妇座谈，在谈天中告知她们动物内脏富含哪些矿物质，对人体有哪些好处，并赠送了相应的菜谱。以上反映的是厂商针对〔〕而进展的扭转性营销。A、负需求B、潜在需求C、下降需求D、不规章需求6、著名的春都发家于火腿肠，在上世纪9085%15%，春都职工用自己的火腿肠喂狗，戏称为“面棍70%10%。以上案例提示我们，营销治理肯定要重视满足〔。A、企业需求B、消费者需求C、员工需求D、终端需求密 封 线7“中国铁画”把冶铁和绘画结合起来，而医疗和饮食的结合则消灭了药疗食品、药膳餐馆。就企业而言，这种消灭在不同领域之间〔如穿插点、结合部〕的时机是〔 。A、潜在时机 B、边缘时机 C、行业时机 D、环境时机8、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购置产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑〔 。A、人口环境 B、技术环境 C、经济环境 D、社会文化环境9、消费者购置决策过程的挨次通常为〔 。A、引起需要→收集信息→评价比较→打算购置→购后感受B、引起需要→评价比较→收集信息→打算购置→购后感受C、收集信息→评价比较→引起需要→打算购置→购后感受D、打算购置→引起需要→评估比较→收集信息→购后感受家庭人口数1—2人3—4人5人以上家庭人口数1—2人3—4人5人以上户主年龄65岁以上50—54岁35—49岁19—34岁1000元1000—2023元2023元以上收入水平A、单一因素法B、综合因素法C、序列因素法D、反市场细分法11箱，这是一种〔。A、差异性营销策略B、无差异星营销策略C、密集型营销策略D、集中性营销策略1〔Tid〔Cheer〔Gai〔Dash〔Bol、卓夫特Dreft、象牙雪IoveSno、奥克多Oxydol〕和时代Er而不集中资源推出单一领先品牌呢，其主要缘由是〔。A、需求存在差异，不同的顾客期望从产品中获得不同的利益组合B、企业的产品品种越多，就越有市场竞争力C、宝洁公司实力雄厚D、单一领先品牌的推出存在的风险过大1、美国的“七喜汽水”突出宣传自己是不含咖啡因的特点，不同于“百事可乐”和“可口可乐，成为非乐型饮料的领先者。以下说法不正确的有〔 。A、这种市场定位〔另辟蹊径式〕有利于调整产品在消费者心目中的形象，摆脱逆境，重获得增长与活力密 封 线BCD种市场定位方法。14、在产品的导入期，产品以低价格和高促销费用快速打入市场，这是一种〔。A、快速撇脂策略B、缓慢撇脂策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略15、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以高雅、贵重享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗1千美元，这种定价策略属于〔〕A、声望定价B、基点定价C、招徕定价D、需求导向定价16、2023年12月初，我市金威商城借助店庆大打促销牌，全场商品一律六折起售，这种折扣属于〔 。A、数量折扣 B、现金折扣 C、季节折扣 D、以旧换17、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是〔 〕A、批发销售 B、间接销售 C、直接销售 D、寄售18、宝洁产品多承受广告宣传，不进展过多的终端维护，然而经销商、零售商都钟爱宝洁的产品，宝洁的渠道掌握属于〔 。A、市场掌握 B、利益掌握 C、品牌掌握 D、价格掌握19、儿童食品一般宜选择〔 〕作为广告媒介。A、报纸 B、播送 C、电视 D、杂志20、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购置欲望的产生因而主要应承受〔 〕促销方式。A、广告 B、人员推销 C、价格折扣 D、销售促进二、多项选择题〔第21—25题，每题3分，共15分〕21、有一次，日本的营销人员在一家饭店观看“老外”饮茶。由于欧洲人的鼻子较大，当茶水少于半杯时，鼻子便遇到杯沿上。假设想喝完茶水，必需仰起脖子，既不便利，也有失欧洲人的绅士风度。日本营销人员回国后，研〔。A、不同区域的市场有着各异的消费特点B、要想翻开区域市场，产品务必要对路适销CD、潜在的时机隐蔽在现有的某种需求之后，不易觉察，识别难度较大，搜寻本钱也较高。但是竞争者可能比显在的时机要少，时机效益也高。22、力波啤酒曾是上海最受欢送的外乡啤酒之一。19962023的推动下，力波的销量快速上升。20236体；力波还利用韩日世界杯的时机，和众多饭店联盟，推广看足球、喝力波的营销活动。世界杯之后，力波连续密 封 线和餐馆终端联盟，推出“好吃千百种，好喝有一种”的广告攻势，引导消费者转变消费行为。力波啤酒的成功，表达或说明白〔 〕。A、地方情节在啤酒消费上有肯定作用B、力波和餐饮终端联合推动的策略反映了终端在营销战中的地位的不断上升。C、力波连续不断发动的创推广方式，在转变消费者行为、提升销量、增加品牌美誉度等方面有良好效果。D、市场营销的关键是推销23、市场细分〔MarketSegmentation〕是指企业依据消费者需求的差异性，将整体市场划分为两个或两个以上分理解正确的有〔。A、细分依据是消费者需求的差异性B、市场细分是对整体市场的分割C、市场细分是为企业选择目标市场效劳的D、市场细分与细分市场不同24、在以下价格策略中，属于互补产品价格策略的是〔 。A、提高洗衣粉的价格，以促进肥皂的销售量 B、降低照相机的价格，以扩大胶卷的销售量C、降低汽车的价格，高价供给零配件 D、提高洗印一般胶卷的价格，降低数码洗印相片的价格2、内蒙古出产一种苹果梨，由于糖分大，运输到南方地区外表简洁发黑，加之外形不规章“相貌”格外陋，即使赔本销售，仍旧无人问津。后来取名为“内蒙野果，大做广告，并提高了价格，结果人们纷纷购置。这一营销行为中，综合使用了〔 。A、产品策略 B、价格策略 C、促销策略 D、绿色营销策略三、案例分析题〔26—301545分〕26、阅读案例后答复以下问题〔15分〕据《中国经营报》报道，从202341日起，上海美亚企业集团下属的60021世纪便利店门店开头停售全部百事可乐，只售可口可乐产品。这是可口可乐与美亚静静签署的战略联盟协议，和约期为1年。鉴于两乐的行业地位和示范意义，有市场分析人士认为，以两乐为先锋的饮料商之间的争斗已经从产品开发、广告营销向终端销售点的争夺悄然集中。随着竞争的日益剧烈，这种生产商与经销商联手垄断渠道的模式将被广泛承受。市场单独制作广告片，而对于饮料类产品而言，除广告的诱导作用外，终端的作用也同样不行无视。负责此次合作的上海亚美21世纪商业进展总经理告知记者其实，21世纪便利店并不是上海最强势的终端销售商，为什么吸引“两乐”如此争夺？据了解，亚美旗下有200家音响店，可口可乐看中的不仅是亚美掩盖面广的便利店，还有亚美音像店的销售网络可以协作可口可乐“音乐+可乐”的营销，音像的消费人群是可口可乐最具生命力的群体。亚美和可口可乐协作着做营销活动，可口可乐固然会给美亚供给更多的推广费用。比方马上推出的“雪碧嘉年华”营销活动将由美亚特惠密 封 线200家音像店中将摆放可口可乐冰柜。2—1〔2-3个角度〔5分〕26—2、为什么消费品生产商更需要与销售终端组成利益共同体？试从销售终端可能为生产商供给的利益进展〔5分〕26—3、美亚与可口可乐形成的这种战略模式是否值得推广？适应性如何？可能会有什么风险？〔5分〕27、阅读案例后答复以下问题〔15分〕石和白银制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更明媚，价格也更低。很多消费者还不了解它。对他们来说，珍宝质宝石是一种的品种。副经济希拉格外赏识这些造型独特、款式颖的珠宝，她认为这个品种将会引起顾客的兴趣，形成购置热潮。她以合理的价格购进了这批首饰，为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货本钱和平均利润的根底上，为这些商品确定了销售价格。一个月过去了，商品的销售状况令人无望。希拉打算尝试运用她本人熟知的几种营销策略。比方，希拉把这些珠宝装入玻璃展现箱，摆放在店铺入口醒目的地方。但是，陈设位置的变化并没有使销售状况好转。在一周一次的见面会上，希拉向销售人员具体介绍了这批珠宝的特性，下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客。希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列。在去外地选购前，希拉打算削减商品库存，她向下属发出把商品半价出售的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。一周后，希拉从外地回来。店主贝克尔对她说27—1、希拉对这批珠宝实行了哪些营销策略？销售失败的关键缘由是什么？〔5分〕27—2、贝克尔为什么提高售价？〔5分〕27—3〔5分〕28、阅读案例后答复以下问题〔15分〕1095竟弄得很多父母哭笑不得，由于这是一种“会吃美金”且看以下的故事。女儿对父亲说的一些衣服。做父亲的想，让女儿在给娃娃穿衣服的过程中得到某种熬炼，再花点钱也是值得的，于是又去那家商店，花了45还说一个女孩在她的同伴中的地位取决于芭比有多是少身份，还噙着眼泪说她的芭比在同伴中是最没“份”的。于是，父亲为了满足女儿不太过份的虚荣心，又掏钱买了空姐衣服，接着又是护士、舞蹈演员的行头。这一下，父亲35美元。然而，事情没有完，有一天，女儿得到“信息”说她的芭比宠爱上了英俊的“小伙子”凯恩。不想让芭比“失恋”的女儿央求父亲买回凯恩娃娃。望着女儿腮边的泪珠，父亲还能说什么呢？于是，父亲11美元让芭比与凯恩成双结对。洋娃娃凯恩进门，同样附有一张商品供给单，提示小仆人别忘了给得意的凯恩添置衣服、浴袍、电动剔须刀等物品。没有方法，父亲又一次解开了钱包。密 封 线事情总该完毕了吧？没有。当女儿眉飞色舞地在家中宣布芭比与凯恩预备“结婚”时，父亲显得无可奈何。当时买回凯恩让他与芭比成双对结对时，现在就没有理由拒绝女儿的愿望。为了不给女儿留下“棒打鸳鸯”的印象，了商品供给单，说她的芭比和凯恩有了爱情的结晶——米琪娃娃！28—1、芭比系列产品组合有何特点？〔8分〕28—2、他们是如何抓住消费者心理的？〔7分〕29、阅读案例后答复以下问题〔15分〕20233月在北京、上海、沈阳、深圳、南京、武汉、济南、青岛、20~501029个。调查显示，消费者购置行为呈现以下特点：★最爱去的购物场所是大中型百货商店。被调查者中首选购物场所：大中型百货商店占30.6%，大型的连锁超16.6%13.6%12.8%6.6%。这其中不同地区又各有特色：北1/342%25%；一般百货商店是上海消费者首选购物场所。★购物是最看中的因素是质量、价格和售后效劳。消费者在选择商品时对其影响最大的因素是：商品质量占48%70%48%。商品款式、品牌知名度、商品功能、购物环境也不同程度对消费者购物产生30岁以下的女性消费者。令人惊异的是广告宣72%。★消费动力主要在生活需要。消费者中绝大多数是由于生活需要而进展消费，占83.6%；品牌偏爱、受广告或他人影响、冲击性购物所占比重很小，30岁以下的、常常去高档购物场所的消费者对品牌的偏爱程度更高，冲击300元以上的家庭也较简洁受品牌的影响。从物质消费和文化消费的比较来看，更偏重于物60%以上。文化消费相对较低，绝大局部被访问者的文化消费低于家庭总消费的50%；相对而言，男性、有子女家庭、30岁以上的消费者、收入较高的家庭文化消费更多一些。被访问者中，有34%的人在将来半年内有较强的购物意向，其中北京、济南、威海和深圳、40岁以上的、收入较高的意向更明显。有购物意向的家庭的主要购置目标，第一位是家用电器55%，其次是住房，第三是电脑，还有家具、汽车、装修、旅游、保险等。29—1、生活需要为主要消费动力对营销活动有何启发？〔5分〕29—2、质量因素在现阶段被人们看重的缘由是什么？〔5分〕29—3、你认为影响消费者购置行为的因素中哪些最为重要？为什么？〔5分〕30、阅读案例后答复以下问题〔15分〕宝洁(P&G)公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统，被誉为在面对市场方面做得最好的美国公司之一。其婴儿尿布的开发就是一个例子。1956年，该公司开发部主任维克·米尔斯在照看其诞生不久的孙子时，深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的苦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人争论开发一次性尿布。密 封 线一次性尿布的想法并不颖。事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显示：多年来这种尿1%尿布时使用。调研结果还说明，一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界很多国家正处于战后婴儿诞生顶峰期。将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，可以得出一个大得惊人的潜在销量。1958年夏天现场试验结果，除了父母们的否认意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。于是又回到图纸阶段。1959337000个，样子相像于现在的产品，拿到纽约州去做现场试验。这一次，有三分之二的试用者认为该产品赛过布尿布。行了！然而，接踵而来的问题是如何降低本钱和提高产品质量。为此要进展的工序革，比产品本身的开发难度更大。一位工程师说它是“公司196112月，这个工程进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段。公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃〔Pamper〕的产品。觉察皮奥里亚的妈妈们宠爱用“娇娃10美分一片的价格。因此，价格必需降下来。降多少呢？在6个地方进展的试销进一步说明，定价为6美分一片，就能使这类产品畅销，使其销售量到达零售商的要求。宝洁公司的几位制造工程师找到了解决方法，用来进一步降低本钱，并把生产力量提高到使公司能以该价格在全国销售娇娃尿布的水平。娇娃尿布最终成功推出，直至今日仍旧是宝洁公司的拳头产品之一。公司做成了一桩全赢的生意：减轻了令每个做父母者最头疼的一件家务负担，为宝洁公司带来重要收入和利润。30—1、宝洁公司开发一次性尿布的决策是在什么根底上进展的？〔7分〕30—2、“娇娃”尿布的开发过程是否表达了现代市场营销的根本精神？具体表达在哪些方面？〔8分〕班级姓名学号密封线班级姓名学号密封线密 封 线营销23、24班《市场营销学》试卷〔B〕答题纸题号题号一二三总分得分阅卷一、单项选择题〔1—20240分〕题号12345678910答案题号11121314151617181920题号2122232425答案答案二、多项选择题〔21—25题号2122232425答案答案三、案例分析题〔26—3045分〕营销23、24班《市场营销学》试卷〔B〕评分标准与参考答案一、单项选择题〔1—20240分〕题号12345678910答案BDCAABBBAB题号11121314151617181920答案AACCABCCCA题号答案21ABC22ABC23ABCD24BC25ABCD二、多项选择题〔题号答案21ABC22ABC23ABCD24BC25ABCD三、案例分析题〔26—3045分，此局部允许学生开放作答，以下答案仅供参考〕2—1〔2-3个角度〔5分〕利益方面：这种战略联盟可以使可口可乐公司扩大销售；享有独占性的利益；通过音像消费者的使用，进一步〔3分〕弊端方面：这种联盟是企业支付更多的终端渠道费用；对消费者而言，剥夺了消费者的选择权，是强买强卖的〔2分〕26—2、为什么消费品生产商更需要与