城院小商品需求的市场调查报告

PAGE城院小商品需求的市场调查报告公司名称:跨越公司调查地点:宁波城市职业技术学院调查时间：2011年4月5号―5月8号报告提交时间:2011年6月6日班级：10市销组员：鲁青青

陈思诗李佳慧

黄益鸽

陈伟目录第一部分调查的主要说明 1一．调查项目背景 1二．企业现状简介 1三．调查目的 1四．调查范围与方法 1五．调查内容 2第二部分：营销环境调查报告 2一、调查结果分析 2二、经营有力条件及风险 2第三部分：调查的结论与建议 3一、结论 3二、建议 3附录1 4关于宁波城市学院大学生对小商品需求的调查问卷 4营销一条街方案 5一．前言 5二．调查的目的 5三．调查的内容 51)行业市场环境调查 52)消费者调查 6四．调查对象及调查方法: 6五．调查员的规定与培训1.规定 62．培训 7六、人员安排 7七、经费预算 7第3页共7页城院小商品需求的市场调查报告第一部分调查的主要说明一．调查项目背景一般说来,小商品是指那些生产点多面广、品种花样繁多、消费变化迅速、价值相对较低的小百货、小五金、某些日常生活用品以及部分文化用品等.然而,随着科学技术的进步,小商品的品种不断增多,推陈出新的趋势十分明显。小商品生产由于价值规律的作用，能自发地促进社会劳动生产率的提高。少数生产条件较好,个别劳动生产率较高的商品生产者,生产商品的个别劳动耗费低于社会必要劳动耗费，但仍按由社会必要劳动时间决定的价值出售，因而可以获得较多的盈利。这就刺激着其他生产者竞相改善生产条件和生产方法，从而使整个社会劳动生产率得到提高，促进了生产力的发展。二．企业现状简介宁波城市职业技术学院于2003年3月经浙江省人民政府批准，在原宁波大学职业技术教育学院基础上独立设置而成，由宁波大学、宁波市教育局共同投资建设，由宁波市领导和管理。学校包括宁波高教园区和溪口两个校区。现有教职工439人，全日制高职专科学生8270人，本科生1037人。学校下设商贸学院、信息学院、艺术学院、旅游学院、外国语学院、景观生态环境学院、财会金融学院、成人教育学：；院这8个二级学院及基础课教学部，聘请宁波大学及国内外知名教授担任二级学院院长。学校设有37个高职专科专业、3个职教师资类本科专业（以宁波大学名义招生，颁发宁波大学毕业文凭和学位证书），专业涵盖旅游、艺术设计与传媒、农林牧渔、电子信息、财经等大类，基本形成了以现代服务业为特色的专业结构体系，力争打造宁波、浙江乃至长三角地区培养现代服务业人才的重要基地。宁波城市职业技术学院的前身——宁波大学职业技术教育学院是宁波大学所属的二级学院，创建于1992年，是浙江省最早开展全日制高等职业技术教育的机构，曾被原浙江省教委确定为省职业技术教育师资培训基地；2001年，“旅游管理与服务”专业被国家教育部确定为高职高专教育教学改革试点专业。三．调查目的本项目调查目的在于了解大学生的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。四．调查范围与方法（1）抽样调查，也称样本调查，是非全面调查中的一种重要方法，它是按一定程序从所研究对象的全体（总体）中抽取一部分样本进行调查，获取数据，并以此对总体的一定目标量（参数）作出推断。（2）典型调查，是一种比较灵活的非全面调查，它是根据调查目的和任务，通过对调查对象的初步分析，有意识地选出若干有代表性的单位，进行深入细致的调查。一般来说，典型调查不在于取得现象的总体数据，而在于了解与统计数据有关的生动的具体情况，做到定性分析和定量分析相结合。（3）普查，是一种专门组织的、对全体调查对象普遍进行的一次性的全面统计调查。它通过逐个调查一定时点上或一定时期内的社会经济现象的情况，全面、系统地收集整理和提供反映国情、国力情况的统计数据。五．调查内容了解城市学院大学生的消费习惯和消费观念，掌握大学生对小商品的购买需求。第二部分：营销环境调查报告一、调查结果分析（一）消费者基本情况调查结果表明，98%的调查对象都买过小商品。40%的人喜欢在网上购买小商品。无论调查的对象的可自由支配的金额在哪个层次，90%的人每次去购买小商品金额都在20~100元之间。（二）消费者的购买力与购买水平在被调查的对象中，有60%的对象的可自由支配的金额在100~200元，消费额及消费结构表明，大部分调查对象处于中等的消费水平。有30%的人在网上购买，而有60%人在超市，店铺里购买。(三)消费者购物行为情况在众多因素中，地理位置占67%，价格占58%,而商品品质占40%。说明当消费者选择购买小商品的时候，更注重的是地理位置和价格因素，交通便利，价格优惠是消费者所希望的。其次，商品的品质也是影响消费者对选择购买的重要因素。而在我们调查对象当中，43%的人认为影响他们选择购买小商品的重要因素是地理位置，而认为商品价格低和商品品质就各占27%.二、经营有力条件及风险1.学校的有力条件（1）可信度高，（至少不会被误解是骗子）（2）人流量集中

（3）对学生的消费群体，购买欲还是比较强的，在校可以很好的吸引他们的注意力，同时方便他们购买

.(4)方便同学购物，（5）可以促进同学的自力更生和自主创业的意识。(6)经济困难同学可以提供兼职工作2.企业风险在学校里面及附近都有类似的小商品店，而且价格都挺实惠，样式也都挺吸引学生眼球。第三部分：调查的结论与建议一、结论（1）城院学生购买小商品基本情况调查发现，月费用1000元以上的人占20%，月费用500-1000元的人，占50%左右，月费用500元以下的人，占30%左右。由于小商品价格便宜，外观新颖，所以60%的学生都会去购买小商品。只有20%人只是关注一下。（2）对小商品的价位承受范围由于学生资金有限，价位在10~20元占40%,价位，价位在10元包括以下占50%，20~30元占20%（3）什么类型小商品比较吸引学生由于每个人的兴趣，爱好，需求都不一样，一般女生都比较喜欢可爱，美丽，实用点的东西，比如娃娃，玩偶等，而男生也会去买这些东西给朋友。在小商品这方面，男生会比较在乎材质，流行方面。而女生会比较在乎外貌与工艺。（4）对小商品的了解程度由于小商品品种繁多，样式流行，又比较接近学生需求，一般学生都会比较去关注这些小商品。经调查，对于对小商品了解程度一般占50%，完全不了解占20%,很了解占40%二、建议为了更好的了解目标市场和竞争对手，应进行一次市场调查。调查问卷所要涉及的关键问题是对学生小商品需求、购买小商品关注程度等。另外，什么样的促销手段才能最有效的吸引消费者，这些都是我们亟待探讨的问题。为了真实全面掌握消费者的情况，让本次调查具有真正的参考价值，应采取与抽奖活动相结合的形式，或参与调查的消费者有赠品等形式，吸引广大消费者积极参与到调查活动中来。准备调查问卷5000－10000份，调查时间为一周到两周，每个人员按份额下发，要求各商场认真对待，回收问卷不得低于90％。建议准备1000份作为我公司的内部调查问卷。问卷统一交于市场部，由市场部作出统计报告。具体工作计划如下安排：1、由市场部负责印制调查问卷5000－10000份。2、其中按各商场人员数量的比例派发1000份，做为内部调查问卷。其余按各商场销售额有比例的派发调查问卷。3、结合抽奖活动，每位参加抽奖的顾客在抽奖的同时，填写一份调查问卷。4、或者采取参加调查活动的顾客可享受95折优惠的形式，即顾客在柜组开票时领取并填写一份调查问卷，顾客在收款台结算时，交一份填好的调查问卷可以在原价的基础上享受95折的优惠。（特殊商品和明示不参加活动的商品除外）5、要求各商场必须认真对待这次调查活动，问卷回收不得低于90％。调查结束后及时将问卷交到市场部。6、市场部对问卷进行分析作出书面报告。附录1关于宁波城市学院大学生对小商品需求的调查问卷你好：我是宁波城市职业技术学院的学生，正在结合所学课程践行如何做好市场调查访问工作。请协助回答几个关于大学生对小商品需求状况的问题，谢谢你的支持与帮助！一你的个人资料1、学院：2、班级：3、性别()A、男B、女4、月生活费(）A、500元以下B、501~800元C、801~1000元D、1000元以上二、调查内容1、你一般多久买一次。（）Ａ、１～５天Ｂ、６～１０天Ｃ、１１～３０天Ｄ、一个月以上2、你买小商品最关注什么？（）Ａ、价格Ｂ、质量Ｃ、外观Ｄ、其它３、你对价格的接受程度（）Ａ、１０元以下Ｂ、１０～２０元Ｃ、２０～３０元Ｄ、３１元以上４、你一般在什么地方购买（）Ａ、小商品市场Ｂ、地摊Ｃ、商场Ｄ、其它５、你觉得哪种类型的小商品比较吸引你？（）Ａ、可爱型Ｂ、时尚型Ｃ、个性型Ｄ、实用型E、其它６、你对小商品的了解程度（）Ａ、了解Ｂ、不了解附录2营销一条街方案一．前言日常生活用品是一些细小的东西，但它们却会帮我们很多。因生活用品在校园内属于人人要用状态。为了解一些日常生活用品在校园的占有率，评估日常生活用品的营销环境并制定相应的营销方案，预先进行日常生活用品市场调查是大有必要的。二．调查的目的要求了解日常生活用品市场的各方面情况，为产品在校园销售制定合理的营销方案。1．了解这些日常生活用品在消费者中的需求度等。2.了解这些日常生活用品及替代品在市场的销售情况。3.了解这些日常生活用品的价格与促销等手段。4.了解在校学生的人数，以便预测市场的容量。三．调查的内容市场调查的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调查分为内、外调查两个部分，此次营销一条街的市场调查主要运用外部调查，其主要内容有以下几个方面：1)行业市场环境调查主要调查内容:1.市场的容量及学生的需求特点。2.学校环境对日常生活用品的影响。3.当前日常生活用品的销售情况。2)消费者调查主要调查内容:1.消费者对日常生活用品的消费心理(偏爱经济便利时尚等)2.消费者对日常生活用品的需求程度3.消费者月平均开支及消费比例的统计4.消费者对日常生活用品的价格承受能力四．调查对象及调查方法:因为日常生活用品在平时的生活中都会用到，非常普遍，全体在校学生都是调查对象，但由于学生月生活支出存在差距，导致消费购买习惯的差异性，因此他们在选择生活用品的档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速地得出调查结果，此次调查采用随机抽样调查方法。具体情况如下：1.消费者（学生）：200名，其中男生100名，女生100名2.采用问卷调查的方法3调查题目为5题五．调查员的规定与培训

1.规定1)仪表端正、大方2）举止谈吐得体，态度亲切、热情3）具有认真负责、积极的工作精神及职业热情4）调查员要具有把握谈话气氛的能力5）调查员要经过市场调查的培训，专业素质好2．培训培训必须以实效为导向，本次调查人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请经验丰富的老师面授调查技巧和经验，并对他们进行思想道德方面的教育