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文档简介

卫生院门诊取药规章制度第一章总则为了保证卫生院门诊取药工作有序进行，提高医疗服务质量，制定本规章制度。本规章制度适用于我院所有门诊取药人员和患者。第二章门诊取药流程2.1患者到达卫生院门诊取药处时，应主动出示就诊卡/医保卡，并向工作人员说明需要取药的情况。2.2取药工作人员核对患者基本信息、医疗记录、处方等信息，确保取药信息准确无误。2.3取药工作人员按照患者所提出的要求，将药品加工和包装，交给患者本人或其授权代理人领取。第三章取药人员3.1取药人员应准确记录患者就诊信息及药品信息，保证信息安全、完整、准确。3.2取药人员应熟知药品的成分、规格、用法、用量、注意事项等相关知识，并能够给予患者相关咨询和指导。3.3取药人员应遵守医疗行业的相关法律法规和规章制度，保护患者隐私和个人信息安全。3.4取药人员不得泄漏患者信息，不得泄露医疗机构的内部信息，不得将患者信息用于个人利益。3.5取药人员须保证工作环境整洁卫生，药品存放有序，并定期对药品进行检验，确保药品质量符合要求。第四章患者权益保护4.1卫生院门诊取药时，患者有权要求取得其自身病历资料、处方、检查报告等医疗信息。4.2取药人员不得拒绝提供合法合理的就诊服务，不得歧视待遇患者，不得侵犯患者人身、财产权。4.3患者在取药过程中，有权知晓自己需要使用的药品名称、使用方法、适应症、不良反应及注意事项等信息，也有权向医生或取药人员咨询疾病和治疗方案。4.4患者在取药过程中，有权拒绝接受医务人员的非治疗性行为，如索贿、索要个人财物等。第五章制度执行5.1取药人员必须热爱医学事业，认真履行本规章制度，并接受机构、上级部门和社会的监督。5.2门诊取药工作中如发生违反规定的行为，会有相应的纪律处分和法律责任。5.3门诊取药工作人员应遵守此规章制度，并不断更新和完善标准服务流程。第六章附则6.1本规章制度自发布之日起执行，可根据实际情况进行调整和修订。6.2对于在修订过程中未尽事宜，可参照其他医疗行业、管理制度等，学习相应的经验和做法。6.3对于本规章制度的规定执行中的疑点和难点，请及时与院领导、相关部门进行沟通和协商。综上所述，此规章制度是卫生院门诊取药人员和患者必须认真遵守和

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