管理心理学课程大纲

管理心理学课程大纲课程代码：00205036课程学分：3学分课程总学时：42学时适用专业：应用心理学一、课程概述（一）课程的性质本课程在本专业整个课程体系中属于拓展性和外围性课程，与本专业方向有一定距离。但本课程提供了不同于其它课程的视角和更宽视野的领域，使学生能够站在更高层面认识人的心理。由于这样的性质和本课程自身特点，本课程与其它课程，如基础心理学、人格心理学、社会心理学以及与心理辅导有关的课程存在交叉关系。本课程站在组织管理的角度考察人在组织中的心理，如工作心理、同事心理、领导和被领导心理、个体心理与组织结构、组织文化的关系等，所涉及的心理面比较宽，前后没有非常严密的逻辑联系，因此本课程内容实际体现的是专题的形式。（二）设计理念与开发思路1.本课程遵循国家教育部、省教育厅准确把握课程定位、创新课程体系和改革教学内容、优化教学过程、提高课程教学质量等有关文件精神。本课程的开设符合本专业人才培养目标；本课程教学遵循系统性、适应性、理论与实际相结合原则，从管理学与心理学相交叉的角度力求向学生渗透“以人为本”的现代管理理念。本课程教学遵照2006年教育部高等学校心理学指导委员会颁布的《心理学专业规范》和《应用心理学专业规范》，通过大量事例阐明人的心理同调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效、提高工作效率之间的关系。本课程内容主要由以下几个模块构成：个体心理（人性、个性、价值观、态度、动机、情绪、个体的社会心理等）模块、群体心理模块（群体动力、群体决策、沟通与冲突等）、领导心理模块组织文化模块，共42学时，3学分。教学方式上以讲授为主，结合课内讨论、课外研修、课外考察等。本课程具体内容安排如下：第一章概述（2学时）第二章管理心理学的哲学基础：人性假设（2学时）第三章价值观、态度与工作满意度（6学时）第四章员工情绪与管理（6学时）第五章工作动机与激励（4学时）第六章个性差异与管理（4学时）第七章群体与团队管理（6学时）第八章沟通与冲突管理（4学时）第九章领导理论（4学时）第十章组织文化（4学时）课程评价包括课外活动质量、书面作业、考试等。考试主要考查学生对知识性内容的掌握与运用情况，实践活动考查学生的综合能力，后者与课堂表现、书面作业一起构成平时成绩的依据。二、课程目标（一）知识目标修读本门课程后学生应了解管理心理学的历史，理解有关个体心理的知识在管理中的应用意义，理解管理心理学的哲学基础，掌握有关组织中的个体心理、群体心理、领导心理和组织文化的知识（二）能力目标修读本门课程后学生应能应用基本概念和原理说明和评析管理中的各种心理现象，能对管理中出现的问题提出一定的建议和建设方案。（三）素质目标修读本门课程后学生应体会管理在社会生活中的意义，提高自我管理意识和作为未来职业人的职业素养。三、课程内容与要求（一）课程内容与要求第一章概述［教学任务与要求］1、了解管理心理学的研究对象及内容、中国和西方管理心理学的发展历史；2、懂得管理心理学研究的原则和方法。［教学内容］第一节管理心理学的研究对象与任务一、管理心理学的研究对象二、管理心理学的研究任务第二节管理心理学的历史一、西方管理心理学的历史二、中国管理心理学的历史第三节管理心理学研究的原则与方法一、管理心理学研究的原则二、管理心理学研究的方法［教学形式与方法］课堂教学；讲授法，问题为中心小组讨论，共2学时。第二章管理心理学的哲学基础：人性假设［教学任务与要求］1、了解不同的人性假设及其代表人物以及各假设的理论背景和时代背景；2、理解不同人性假设提出的管理理论和观点。［教学内容］第一节中国古代的人性假设一、自然论二、天性论三、可塑论第二节西方的人性假设一、X理论二、Y理论三、超Y理论［教学形式与方法］课堂教学；讲授法，问题为中心小组讨论，共2学时。第三章价值观、态度与工作满意度［教学任务与要求］1、理解工作价值观、工作态度、工作满意度的涵义与结构，掌握相关的测量方法2、了解工作价值观、工作态度和工作满意的影响因素。［教学内容］第一节工作价值观一、价值观概述二、工作价值观的维度与内容三、价值观的作用与应用第二节工作态度一、工作态度的形成二、工作态度的改变及影响因素第三节工作满意度一、工作满意度二、组织承诺［教学形式与方法］课堂教学；讲授法，对本校或其它单位员工进行有关调查，共6学时第四章员工情绪与管理［教学任务与要求］1、了解影响员工不良情绪的常见表现和成因；2、掌握对员工不良情绪干预的策略和方法。［教学内容］第一节工作压力一、工作压力的来源二、工作压力的作用三、工作压力的调整第二节挫折一、挫折的构成二、挫折的形成三、挫折反应与应对第三节职业倦怠一、职业倦怠的表现与识别二、职业倦怠的形成与原因三、职业倦怠的干预［教学形式与方法］课堂教学；讲授法，工作压力与职业倦怠调查，案例研究，共6学时。第五章工作动机与激励［教学任务与要求］1、理解工作动机、激励的概念，理解工作动机与激励的相关理论；2、掌握激发工作动机的手段和方法，能够针对案例提出提高组织效能的激励策略［教学内容］第一节工作动机一、工作动机的理论二、工作动机的激发第二节激励一、激励的概念与分类二、激励理论第三节激励理论在管理中的应用一、内在激励与外在激励相结合二、几种激励方式的关系三、激励中的文化影响［教学形式与方法］课堂教学；讲授法，案例研究，共5学时。第六章个性差异与管理［教学任务与要求］1、理解个性的涵义和个性差异对于管理的意义，了解个性差异的表现；2、掌握针对不同个性差异进行管理的基本方法。［教学内容］第一节个性差异及其在管理中的意义一、个性与差异二、个性差异对于管理的意义第二节针对个性差异的管理一、针对气质差异的管理二、针对能力差异的管理三、针对性格差异的管理［教学形式与方法］课堂教学；讲授法，问题为中心小组讨论，测量法，共4学时。第七章群体与团队管理［教学任务与要求］1、了解群体动力的结构、团队的涵义与结构，理解影响群体决策的因素2、了解团队管理的基本要素，掌握提高群体决策的方法。［教学内容］第一节群体动力一、群体规范二、群体压力三、群体凝聚力四、群体士气第二节群体决策一、影响群体决策的因素二、提高群体决策的方法第三节团队管理一、团队的涵义与构成要素二、团队类型三、团队运作四、团队管理［教学形式与方法］课堂教学；讲授法，工作团队调查，共6学时。第八章沟通与冲突管理［教学任务与要求］1、了解沟通和冲突的涵义及种类；2、能够分析引起沟通障碍和群体冲突的原因；3、掌握改善沟通障碍、解决冲突的技术。［教学内容］第一节沟通一、沟通的涵义与种类二、组织沟通障碍及其改善第二节冲突一、冲突的涵义二、有关冲突的几个观点三、冲突解决的策略［教学形式与方法］课堂教学；讲授法，问题为中心小组讨论，共4学时。第九章领导理论［教学任务与要求］1、理解领导、领导影响力的涵义和相关理论；2、了解优秀的领导者所具备的素质；3、掌握领导形象塑造的途径和方法。［教学内容］第一节概述一、领导的涵义二、领导者的影响力第二节领导理论一、领导特质理论二、领导行为理论三、领导权变理论四、其它领导理论第三节优秀领导者一、领导者应具备的素质二、领导者的形象塑造［教学形式与方法］课堂教学；讲授法，问题为中心小组讨论，共4学时。第十章组织文化［教学任务与要求］1、理解组织文化的涵义和作用；2、了解组织文化的构成和影响因素；3、掌握有关组织文化建设的内容、步骤、途径的基本知识。［教学内容］第一节组织文化的涵义与特征一、组织文化的涵义二、组织文化的特征第二节组织文化的构成与影响因素一、组织文化的层次二、组织文化的构成要素三、影响组织文化形成的因素第三节组织文化建设一、组织文化建设的内容二、组织文化建设的步骤三、组织文化建设的途径［教学形式与方法］课堂教学；讲授法，组织文化调查与分析，共4学时。（二）教学设计确定教学目标后，进行基于学生的年龄心理特征、个性需求以及学习背景的教学分析，使学生理解本课程的学习与其专业方向之间的关系。学生处于大二年级段，有一定的心理学基础，但缺乏对组织与管理兴趣，也缺少对社会组织与管理的了解，特别是缺少管理工作经验以及相应的工作方法与研究方法的知识。鉴于此本课程定位于知识铺垫与整合以及提出问题、引起思考的任务层面，教学与学习方式基本停留在知识教授与领会、引导学生对小型案例进行简单评析上，难以进入实践领域进行突破性探索和研究，但在现有条件下组织学生对某个单位进行小型调查或测量具有可行性在此基础上要求学生提交考察报告和改进报告以使学生获得较完整的管理学与管理心理学的实践经验，并以此作为形成性评价的依据。四、课程实施建议（一）教学建议本课程采用以案例与问题为中心、以讨论和实地调查为实践方式、以思考和研究为导向的教学理念，重点放在有关工作动机、工作满意度、工作压力与倦怠、工作团队、组织文化等心理方面。本课程教学难点在于内容与学生的知识经验和兴趣有相当距离，学生可以记住相应的知识和理论，但很难从管理者角度理解课程内容。因此需要他们通过各种调查、访谈的方式直接接触管理者和管理事务，从实际中获得对组织中的人的真实感受。对于理论部分应选择重点讲解，其余部分可以作为学生课外阅读材料，着重理解。（二）教学评价课程评价由书面考试和平时作业组成。作业以书面理论性作业、调查和访谈报告等构成。书面考试主要考查学生对知识性内容的