公共关系实践报告

大学生形象调研报告指导老师：吕佳学院：商学院班级：物流管理121小组成员：1204082014耿龙琴1204082015顾莉引言题也渐渐成为重要的问题。大多都是后，而90后在社会上的形象往往都是叛逆、与社会发展格格不入的形象。而且毕业的学生在参加面试的时候，形象，所以如何打造自己的形象,宝，也成为了当代大学生关注的问题。关键是形象是什么，很多大学生对此的理解不是很透彻。形象，我们并不能简单地理解为人的外表特征，而应该是人的精神和内在素质通过外表的一种自然流露和表现，包括礼貌待人，文明守法。简而言之，形象可以体现在两个方面：外在容貌和言行举止。形象之美包括了容貌美、仪表美、服装美、礼仪美、品质美、性格美和心灵美。仪表服饰是一个人形象的第一外在表现。因此，良好的仪表形象是塑造形象的关键。但是，良好的仪表不代表穿戴贵重、华丽的服饰，但要做到合身合体，落落大方，符合身份。作为大学生，我们可以展现我们的青春活力，但不能背离了学生的本质，损坏了自己的形象。总之，对形象的认识，我们不能仅仅停留在言谈举止、仪表服饰上，而要充分体现在对理念、内涵、修养、行为等深层面的理解上，正确认识自我，塑造良好的自我形象，实现形式与内容、外在美与内在美的和谐统一，从而使自己的形象美化，得到更多人的认同。摘要近年来，大学生的一些不良行为被媒体频频暴光，甚至大学生竟被一些媒体称为丑陋的大学生。当然这些现象不能代表全部的大学生，而且这也是社会的行为失范现象在大学生群体中的一种普遍反映。但是人们对不同层次的人的期望值是不同的，大学生作为拥有较高知识和较高期望的一个特殊群体，是社会的精英，民族的希望。而这些不良行为确实与大学生的身份不符，同时这些现象确实影响了大学生的形象.做为中国当代的大学生，由于中国特殊的教育体制，大学生在最初进入大学之时难免对自己的价值评判和自我表现方面缺乏经验。容易在面对诱惑和选择时举棋不定，在突然面对社会时手足无措。加上大多数大学生在初高中时期缺乏对兴趣爱好的有效引导,对未来没有清晰准确的目标判定,在大学期间便易于毫无目的性的盲目跟从,进而在一无所得之后变的放纵,放弃对自身的严格要求。因此在平时学习、生活中应该有意识地通过各种途径培养、塑造自己的价值评判体系，在遇到问题时多向高年级的同学以及身边的长辈请教，以使自己能够从容应对社会上各种言论对自己的冲击和影响，做出正确的符合自己真正需要的选择。而这种锻炼也可做为自己在未来就业求职道路上重要的竞争砝码，更是当代大学生在国家社会中表现良好形象，得到广泛认可的必要的锻炼。调研背景随着社会经济的发展，我们大学生作为社会特殊的群体正受到越来越多的关注。且中国自古以来就有“礼仪之邦”的美誉，从《弟子规》的“称尊长，勿呼名，对尊长，勿见能。”到孔子的“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子。”都可以看出中国自古以来在教育人才上都非常注重礼仪的培养。按理来说，中国的大学生应该有着良好的礼仪传统。但现实却不是这样，以下是对大学生的一些描述与评价。大学生在人们心目中历来是温文尔雅的社会精英，可是事实上许多大学生的行为令人失望，在课堂上，有的同学在座位上旁若无人地打瞌睡，看课外书；在图书馆，有的同学一高兴，竟在书上留下“墨宝”，或撕下自己喜爱的内容；乱丢垃圾更是随处可见在课桌上乱涂乱画，上课迟到，买饭插队，考试作弊，在图书馆或书店看书，遇到对自己有用的就一撕了之或顺手牵羊；说话粗俗，举止放荡，不尊重师长，缺乏起码的礼节礼貌；在社会上，许多事业单位认为大学生缺乏耐心、不肯吃苦、虚荣心十足，依赖性强.而在当今社会中，众所周知，中国当前的就业问题很严峻，失业待业大军很是庞大。而在这支失业、待业大军中大学生所占的比重不容忽视。大学生就业形势如此不乐观，那我们应该采取什么行动来增强我们的优势呢？据有关调查指出，用人单位更倾向于聘请有着良好形象的员工。生活在激烈竞争的社会，良好的形象无疑是一个人立足社会、取胜于人的基础。因此，我们必须要注重自我的形象。调研设计调研方法调研通过材料收集、调查问卷和口头调查的形式完成：（一）材料收集：1、在调查前通过网络和相关书籍、资料，精心搜集材料，并对材料进行提炼、整理、分析，为自己的调查研究提供数据和资料的支持。2、挑选调查问卷地点，开始调研工作。（二）调查问卷：问卷调查是基于南通大学主校区学生抽样调查，样本数量为100，问卷调查结束后将用MicrosoftExcel对调查结果进行数据分析。（三）口头调查在发放问卷的调查的同时利用口头交流的方式了解南通大学主校区学生对于当代大学生形象的评价。调研过程第一阶段：问卷调查。在问卷调查时与被调查者作交流，使调查掌握更多信息。第二阶段：通过网络，书籍等进行数据的收集。第三阶段：数据分析、整理。整理调查问卷的数据，进行归类、统计、分析，结合口头调查所了解到的信息及相关理论框架，对调研内容进行分析并最终成文。结果分析调查问卷统计表格这次调研活动在南通大学主校区，包括大一至大四部分学生,调查结果如下：在本次调查中男女比例适中女生占53.8%，男生占46.2%。（见下图一），其中年级分布情况如图二所示。（图一）图（二）1.您觉得个人形象好坏对一个人的作用大吗?A.作用不大B.作用大，它可以让我找到自己的风格，变得更自信C.无所谓在调查者中有71.25%的人认为个人形象的作用很大，15%的人认为作用不大，13.75%人认为无所谓。通过上图数据不难发现大部分学生认为个人形象很是重要，它能给个人带来积极的影响，能过帮助自己，给自己带来自信感，但还有相当一部分人对个人形象抱有消极的心理和无所谓的态度，所以总体来说，大部分大学生还是对个人形象持有肯定的态度，认为个人形象很重要。因此在日常生活中，许多大学生都很注重个人形象。2.您认为大学生的形象体现在哪方面？（多选）A．道德修养B人际能力C.专业理论水平D.社会实践与动手能力E.其他根据上图可知，95.52%的调查者认为大学生形象体现在道德修养方面，其他还有43.28%大学生认为形象体现在人际交往能力，还有29.85%的大学生认为专业理论水平能够体现大学生形象，除此以外还有34.33%的大学生认为时间和操作能力也很重要，还有37.31%的人认为其他方面也很重要。从以上数据，不难得出大部分大学生认为道德修养于形象很重要，其次是人际交往能力。其中专业理论水平只有四分之一的人认为重要。所以可以知道，对于当代大学生而言，个人形象主要体现在自己的内在道德而不是自我的专业水平。3.在什么场合，你认为形象很重要?(可多选)A.就业求职B.约会C.朋友聚会D.日常E.其他由上图可知，71.43%认为朋友聚会时，个人形象很重要；69.39%的人认为就业求职时形象很重要；65.31%的人认为约会时要注重形象，另外还有34.69%的人认为日常生活时，个人的形象很重要。此外还有14.29%的人认为一些其他场合，个人形象很重要。通过以上数据可知，很多大学生认为一些重要的场合必须注重个人形象，如：朋友聚会，就业求职，约会等等。但还有一部分认为个人形象须从日常生活开始，所以日常生活也需要注重形象。4.关于大学生形象你认为哪一个更重要？A.内在形象B.外在形象个人形象可分为内在形象和外在形象。由上图可知，82.46%的大学生认为内在形象更重要，但相对的还有17.54%的人认为外在形象更重要。根据以上数据，不难发现，大部分学生还是认为内在形象更重要，但还有少部分学生认为外在形象的重要性超过了内在形象，正因为个人不同的观点，大学生当中一些学生只注重外在的形象，而忽略内在形象的培养，而导致内在品德不良。5.你平时是否会注意自己的形象？A.必须的，很注意这一方面B.自然就好，不必太刻意去做C.随意，自己习惯就好，不大理会他人怎么看D.无所谓由上图可知，有68.66%的大学生不太刻意的去注意自己的形象，认为自然就好，其他的大学生认为注重自己的形象是必须的，他们平时也是很注重这一方面的。通过上面的数据可知，大部分大学生认为平时只要能保持自然，不刻意去注重形象，这样才是展示自我形象的最佳的方法。但还有一部分的学生认为仅仅保持自然是不够的，还是必须多多注意的。6．你认为外观形象与内在形象存在什么关系？数据显示，选择“外观形象可以看出内在形象”的人占总绝大多数，有56%；选择“外观形象与内在形象没有关系”的占18%；而选择“两者等同”的占18%；选择“其他”的人占6%；调查者给出自己答案的占2%；这跟我们的预期还是比较相近的，可以看出大部分的大学生还是有意识地认为外观形象对内在形象有一定的影响，所以我们大学生从平时注意维持自己的外观形象。7、您是否注意过自身的不文明行为？调查显示，88.89%的人选择了“注意过，并努力改正”；有11.11%的人选择了“多次注意到，但改正不了”；而选择“多次注意过，但没想过要改正”、“没注意到，认为自己已经相当文明了”、“没注意过”的人为零，所以说大学生都表现出注意过自身的不文明行为，大部分有努力改正，说明大家都认识到要注重文明行为，一小部分称改不了，习惯成自然，但我相信只要有恒心，任何困难都可以解决。8.你愿意与哪一种形象的人交往？在调查者中46.96%的人选择了“有道德的人”，而“有礼貌的人”、“有美貌的人”、“有学问的人”以及“有能力的人”、“其他”的则分别占了26.4%，1.75%，11.76%，11.69%,1.91%，有道德的人所占的比例较多，而有礼貌的人和有学问的人、有能力的人次之，这与我们的预期相同，因为我们都认为对一个大学生来说道德是第一位的，学习，第一是学做人，然后是成才；且选择有礼貌的人第二，所以说礼貌也是大学生比较重视的；选择有美貌的人很少，大家普遍赞同以貌取人是不对的。9．对您来说外在形象（如发型、衣着）？数据显示，有66.67%的人是“是必要的，是对自己和他人的尊重”的；“看情况而论”的人占22.22%；11.11%的人是选择“是必要的，彰显自己的个性”；没有人认为没什么必要，从图中我们可以很直观的看出大学生都是很注重自己的外在形象，既是为了尊重他人，在一定程度上也是为了彰显自己的个性，而剩下的学生则是可能在重要的场合才会认为外在形象是重要的，这引发了我们的思考，在一些普通的场合，我们就不需要注重形象了吗？10.您认为以下哪一项对于塑造内在形象形象最大？从图中我们可以很清楚的看出，“家庭环境”、“社会环境”、“学校环境”三分天下，其中家庭环境所占比列较大，学校环境较小，家庭对我们的影响始终是第一位的，而图也验证了这一点；再者，社会是一个大染缸，是我们成长所必须经历的环节，它对大学生的内在形象塑造也有着不容忽视的作用。11.对您来说内在形象？在调查者中，有77.78%人选择了“很重要”，有11.11%人选择了“一般”，有11.11%人选择了“无所谓”，大体来说，绝大部分大学生认为内在形象很重要。他们普遍认为生活在竞争激烈的社会，内在形象是一个人立足于社会，取胜于人的关键。部分学生对内在形象感觉无所谓，比较不拘小节。12、你比较注重个人形象的什么方面？数据显示，占38.78%的人选择了“礼貌礼仪”，而选择“言谈举止”、“仪容仪表”分别占了44.9%和16.33%，没有人选择“其他”，所以在大学生心目中言谈举止占了第一位，礼貌礼仪占了第二位，仪容仪表占了第三位，可以看出大学生其实还是比较注重礼貌、修养等实在性的一些个人形象，而不是把眼光缩在外貌上。从这一点可以看出广外大的学子认识能力还是普遍较高的，这点让我们很自豪。13．您认为如何改进自身形象？()(多选)A.多读书，多看报B.学会化妆，注意穿着打扮C.参加公益活动D.遵守公共秩序E.尊老爱幼F.热爱祖国，关心国事G.学习掌握理论知识H.多做社会实践由上图可知，有81%的大学生认为可以通过多读书，多看报来提升自身形象。51.4%的大学生认为学会化妆，注意穿着打扮可以改进自身形象；71.3%的人认为多做社会实践可以帮助改进自身形象。其他，认为参加公益活动；遵守公共秩序；尊老爱幼；热爱祖国，关心国事；学习掌握理论知识可以提升自我形象的比重分别为59.65%，49.71%,53.8%,51.46%,54.39%.通过以上的数据可知，很大一部分人认为多读书可以改变自我的内在形象，从而改进自我形象。对于其他的行为，比重相当，因此可以知道，提升自我形象的措施很多，可以根据自我的条件来选择不同的措施。结论本次调研我们对南通大学主校区，包括大一至大四部分学生进行了，结果显示就大学生形象而言，男女生都很重视自己的外观和内在形象。从数据上看，我们能较直观的看出决大部分人对自己的形象十分看重，也存在极少数人对自己的形象不太在意。大多数在意自己形象的人都认为好的形象体现在道德修养方面和人际交往能力方面，且好的形象对生活的各个方面都会有一定的好处，都想通过一些方法来培养内在形象，塑造令人满意的外在形象。而在大家心中，内在形象更为重要，且家庭对其的影响最大。理想中的形象代表则是有道德，有礼貌的当代青年形象。在大学生心目中言谈举止占了高于礼貌礼仪占高于仪容仪表，从这可以看出大学生其实还是比较注重礼貌、修养等实在性的一些个人形象，而不是把眼光缩在外貌上。从这一点可以看出广外大的学子认识能力还是普遍较高的，这点让我们很自豪。从调查结果上来看，毫无疑问，大学生整体形象存在着某些问题，但是大学生形象其实并不像社会所评论的那么差，没有媒体宣传的那么夸张。但也存在“一颗老鼠死坏了一锅粥”的现象。那么，我们该如何改变大学生的自我形象？形象，并不是简单地人的外表特征，而应该是人的精神和内在素质通过外表的一种自然流露和表现，包括礼貌待人，文明守法。简而言之，形象可以体现在两个方面：外在容貌和言行举止。形象之美包括了容貌美、仪表美、服装美、礼仪美、品质美、性格美和心灵美。个人形象如同一个店铺的门面，一个人的个人形象的好坏，直接决定着你人际交往的好坏。个人形象是通过自己的努力，不断地充实和提高自身的道德修养，通过他人而反映出来的。生活中我们常常听到这样的话：某某同学有为人很好，某某老师很和蔼，大家都愿意和他交往。这都是个人形象较好的一个表现。个人形象的塑造并非一日之功，良好的个人形象是通过自己的日积月累，把好的方面不断展现给他人，把不好的地方逐渐改善的一个过程。想要树立一个良好的个人形象，必须注意自己的一言一行。然而，在我们的身边却不乏看到各种不文明的现象。而对于这些生活中的细节，我们只需记住下面的几句话：（1）己所不欲，勿施于人。并且努力去践行这句话就足够了。你不愿意做的，也不要施加给别人；（2）金无足赤，人无完人。不是说我们每个人只要通过努力就可以做圣人。但拥有一个良好的个人形象恐怕是我们每个人梦寐以求的。那么我们就应当为之而努力。首先，我们应该坐有坐样、站有站样，最起码让别人看上去你是一个学生而不是某条街上的无业游民。

其次，适当的应用一些诸如：“谢谢”“不客气”之类的礼貌用语，让人感觉到你是一个懂礼貌的人。然后，注意服装的搭配。俗话说“佛靠金装，人靠衣装”。

最后，时刻注意自己的面部表情。诸如眼神的应用，微笑的应用等等，尽量给你所交往的人一种亲切感和可信任感。（3)

多做事，少说话。古语有云：祸从口中生，同一件事不同的说话方式可能达到不同的效果。

(4）努力学习。作为大学生，学习还是我们的主要任务，在校期间我们应该尽可能的多读书，充实自己，增加自己的涵养，树立远大理想，提高思想道德和道德素质，塑造文明行为，积累内在形象。同时，心理的塑造也是同等重要的，我们应该把目光先锁定自己，觉得自己应该是怎样的，那种才是我的特色，不应该跟风随大流，把自己的特色都淹没了。学会淡定，不要对任何事任何人都大起大落，要记得没有谁要义务的对你好，也不可能每件事都顺心的，淡定了我们才不会心里有太多负担与不快。。

在竞争激烈的社会中，企业招聘中更重视素质，要想更好的适应社会的需要，融入社会，提高形象是非常重要的，所以大学生塑造良好形象刻不容缓。调研心得与体会我们这次的调研工作分工明确，主题贴近大学生活，易于实地调查，且与自身相联系，多方调查，深入分析，较为科学。同时，在这次调查中，我们的收获很多。通过调查和相关资料分析，对我们大学生形象有了深刻的认识。从小的方面看，塑造良好的个人形象对当代大学生各方面的发展都有极大的促进作用。很多时候，我们做一件事情是否成功很大成分上是由我们的形象所直接或间接决定的。人的形象如同一块明镜照得失，一个人的个人形象的好坏，直接决定着你人际交往的成败。个人形象是通过自己的努力，不断地充实和提高自身的道德修养，通过他人而反映出来的。生活中我们常常听到这样的话：某某有很强的组织力，某某个人个性活泼开朗，大家都愿意和他交往。这都是个人形象较好的一个表现。个人形象的塑造并非一日之功，良好的个人形象是通过自己的日积月累。从大的方面看，大学生是时代的骄子，是建设国家的栋梁，他们代表着活力与青春，他们充满了智慧与力量，他们的发展是全社会的一面旗帜，他们的形象代表着中国的未来。除陋习,讲文明,树立大学生新形象,这是二十一世纪新时代大势所趋的和谐之歌.作为新时代大学生的我们,应该从生活一点一滴做起,树立自己良好的形象.良好的形象可以使人在社会的激流中搏击前进，健康的姿态可以让您在广阔的天空中翱翔，时代赋予我们大学生新的使命，新的使命要求新的素质、新的形象。相信自己，战胜一切，让我们在完美中塑造自己，在自信中开辟成功。行文至此，我们的调研报告已接近尾声。附录：调查问卷关于大学生形象的问卷调查你的性别是?（）A.男B.女2、你的年级是?（）A.大一B.大二C.大三