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文档简介

物业便民服务活动方案一、背景介绍随着城市发展的进步，人们生活水平提高，对于物业管理服务的需求也越来越高。为了提升居民的生活质量，促进社区的融洽和谐发展，物业公司计划开展一系列的便民服务活动。二、目标提供便利的服务，满足居民的日常生活需求。加强居民与物业之间的互动和沟通，建立良好的社区关系。提升物业公司的品牌形象，树立良好的公众形象。三、活动内容通知公告服务在小区内张贴通知公告板，发布小区相关事项通知。建立微信小程序，提供方便快捷的通知公告平台，居民可以通过小程序随时查看最新通知。生活代购服务在小区设立生活代购服务台，为居民提供代购服务，居民只需在服务台填写购物清单，物业人员会协助购买相关商品。针对老年人群体，提供上门代购服务，物业人员会根据老年人的需求进行代购，送货到老年人居所。快递代收代发服务设立快递代收代发服务点，为居民代收快递并通知居民，居民可以在指定时间到服务点领取。根据居民需求，提供快递代发服务，居民只需将快递交给物业人员，物业人员会代发快递。社区活动组织定期组织社区活动，如社区健身活动、文艺表演、亲子活动等，增强居民之间交流和互动。设立志愿者团队，由物业人员和居民共同组成，负责社区活动的策划、组织和执行。公共设施维护定期对小区公共设施进行检查和维护，确保设施的正常运行。收集居民对公共设施的意见和建议，根据情况进行改进和升级。四、活动推广在小区内张贴宣传海报，介绍物业便民服务活动，并提供活动相关联系方式。利用小区微信群、物业公众号和小区广播等渠道进行活动宣传。邀请居民代表参与活动策划，增加居民参与度。建立居民满意度调查机制，定期向居民发放调查问卷，收集居民对物业便民服务的意见和建议。五、预期效果居民对物业管理服务的满意度提升。居民对物业公司的信任度增加。社区关系更加融洽和谐。物业公司的品牌形象得到提升。六、费用和资源活动经费：根据实际需求进行预算安排。人力资源：物业公司内部职工和志愿者团队共同参与，根据活动的规模和需求进行合理分配。结论通过开展物业便民服务活动，可以提升居民的生活质量，增强社区的凝聚力和归属感，进一步促

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