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文档简介

第二章导游人员

授课人：庄玥导游人员类型与职责第一节导游人员的类型与职责

本节课的知识要点

1．熟悉导游人员的类型。2．掌握导游人员的职责。导游人员类型与职责导游人员的类型

（一）导游人员类型的划分按业务范围划分

点陪

地陪

领队全陪导游人员类型与职责专职导游员是指在一定时期内以导游工作为其主要职业的导游人员。按职业性质划分

兼职导游员亦称业余导游人员，他们取得了导游资格证书，受旅行接待单位临时聘用。导游人员类型与职责中文导游员是指能够使用普通话、地方话或者少数民族语言从事导游服务的人员。

按导游使用的语言划分

外文导游员是指能够运用外语从事导游服务的人员。

导游人员类型与职责提问：在我国使用英语的外文导游占大多数，那么使用韩语、日语的导游称为什么？

小语种导游员导游人员类型与职责初级导游人员中级导游人员高级导游人员特级导游人员按职业等级划分

导游人员类型与职责4种类型导游人员类型与职责（二）、导游人员的主要职责

导游人员因提供导游服务的业务范围不同，其具体的职责也存在差异，但都应把安全工作放在第一位。导游人员类型与职责文花枝导游人员类型与职责（一）全陪的主要职责职责BECDA实施旅游接待计划做好组织协调工作维护安全处理问题

宣传调研联络工作

导游人员类型与职责（二）地陪的主要职责职责BCA安排和组织旅游活动

负责导游讲解维护安全，处理事故导游人员类型与职责（三）领队的主要职责职责BCDA介绍情况全程陪同落实旅游合同组织和团结工作联络工作

导游人员类型与职责（四）景点（区）导游员的主要职责宣传知识

安全提示

导游讲解

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