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精品文档-下载后可编辑秘书资格五级考试管理事务练习题秘书资格五级考试管理事务练习题

一、选择题

1.在对方答录机上留言，一定要留下的是()。[2分]

2.()是办公用品中不宜大量购买的。[2分]

3.秘书常用的装订类办公用品有（）。[2分]

4.如果上司外出多个地方，秘书应（）。[2分]

5.秘书在接听抱怨电话时，应（）。[2分]

6.在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。[2分]

7.秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。[2分]

8.公用资料应该保存在（）。[2分]

9.秘书在接听电话时，应选择（）的程序。[2分]

10.秘书经常使用的收件日期戳属于（）。[2分]

11.员工领取办公用品时，应填写《物品申请表》，并由（）签字批准。[2分]

12.秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是（）。[2分]

13.许多秘书用法则列出工作的优先等级，A级表示（）。[2分]

14.秘书在安排车辆使用时，如果车辆安排发生冲突，秘书首先应（）。[2分]

15.秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应（）。[2分]

16.与客户进行电话交流时，（）是不应该的。[2分]

17.感谢信标题的写法有()。[2分]

二、判断题（判断正误，并说明理由，每小题2分，共8分）

1.经理让秘书把一份资料复印好，下午交给他。秘书马上复印好，并交给了经理。有客人来访，秘书接待。客人走后秘书复印其他资料。[2分]

2.秘书引导客人进入会议室，入座时客人用手拂了拂沙发。[2分]

3.秘书正在打电话，进来两位正在争吵的客户，秘书对着话筒说：“对不起。”[2分]

4.秘书拨通电话，并对话筒说：“喂，我是初燕，你是哪位？”[2分]

三、问答题背景说明：你是赛迪宝公司行政秘书吴燕，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。

5.为了加强公司内部信息沟通，请你将下列内容写出，明天交给我。（1）处理电话留言的原则是什么？（2）设计一份来电记录表样式。[10分]

6.市场部的吴先生希望后天安排小面包车送10人去天津办展览，研发部的何先生希望后天安排小面包车送8人去市郊开会，现公司只有一辆11座的小面包车和1辆小客车，请你协调一下，并将处理依据和结果向我汇报。[5分]

7.为了进一步杜绝浪费，请你拟订一份关于节约使用办公用品的措施。[10分]

8.公司定于6月8日开始对各部门秘书进行业务培训，请您就怎样进行办公用品的发放谈谈您的看法。[10分]

9.公司定于5月12日开始对各部门秘书进行业务培训，请您就上司不在时的邮件如何处理谈谈您的看法。[8分]

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