微信培训小组计划书

[北京尚行社会工作研究中心]社区志愿培训小组活动计划书一、小组活动基本信息小组活动名称社区志愿者培训小组之“微信课堂”小组小组开组时间2015年9月15号（待定）小组开组地点社区提供的活动室小组对象社区优秀志愿者、楼门长、社区组织内部分成员等人数8人左右二、小组背景“三社联动”是以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑的创新模式，通过具体的项目实施，形成社区、社会组织、社会工作者三者结合协调联动机制。在项目实施中，“社工+楼门长+社区组织内部成员”的模式，符合“三社联动”的宗旨，能够有效整合三方人力资源，实现联动合作，服务社区。因此，作为小组活动的一线社工，首先要做的就是充分调动志愿者（包括楼门长及社区组织部分人员）力量，采取联动模式为专职社工提供支持。文化路社区是一个有着良好志愿精神的老小区。社区组织多样，包含了文艺体美各个领域，并能够积极响应社区的动员，举办或参与街道、社区的各类活动；大约有三分之二楼门长热情性、积极性很强，充当社区志愿者，频繁参与社区组织的活动。招募这些人员作为小组活动的培训成员，不仅能够促进小组活动的顺利开展，更有利于促进“三社联动”模式的实践，为社区居家养老服务提供志愿服务的支持。“微信课堂”的小组活动内容以“如何使用微信”为主题，展开延伸开展“微信聊天”、“微信公众号关注”、“微信充话费”、“微信支付”、“建立社区微信公众平台”共5节具体课程内容，主要目的是使社区居民认识了解现时的主流沟通工具，为社区居民提供便捷的生活环境，建立社区微信公众号平台能够直接连接社区与居民之间的信息沟通，提高社区居委会办公效率，实现了社工链接资源的目的，最终也为支持本社区内老年人的养老需求提供直接的手段支持。三、目标终极目标：（一）整合三方力量，实现联动发展，服务社区。（二）帮助社区志愿者树立合适的志愿服务价值观，强化其服务动机。（三）支持本社区内老年人的养老需求。过程目标：（一）使社区居民认识了解现时的主流沟通工具。（二）为社区居民提供便捷的生活环境。（三）建立社区微信公众平台，便捷居委会与居民之间交流。四、理论（一）马斯洛需要层次理论马斯洛需求层次理论将需求分为五种，象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。根据这一理论，建立“微信课堂”小组，主要能够满足社区居民的情感和归属的需求、自我实现的需求两方面。（二）社会化理论现代社会发展证明，老年人仍然需要继续社会化，主要的理由之一在于角色的转换，这种转换及影响表现为：（1）劳动角色转换为供养角色，这容易使老年人产生经济危机感；（2）决策角色转换为平民角色（在家庭中，由“家长”角色转换为被动接受照顾的角色），它容易使老年人产生“被抛弃感”和寂寞感；（3）工具角色转换为感情角色。工具角色是指人们肩负着一定的社会公职，在社会政治、经济、文化各领域占据着主体地位，他们所扮演的角色是为了某种特殊的目的，如职业上的角色。情感角色是为满足身心情感的角色，比如在家庭中父母、子女间的角色。这样角色的转换使老年人常常碰到性别角色模糊问题以及伴随而产生的老年夫妻之间的冲突。（4）父母角色转换为祖父母角色。除了角色转换外，老年人还将遭遇多重“突然失去”的威胁，如子女情感支持的突然失去（子女成家分居，老年人进入“空巢”家庭）、健全身体的突然失去（疾病并可能面临肢残或死亡）、配偶的突然失去（丧偶并带来心理健康上的问题）。所有这一切对老年人而言都使将要面临的新的问题，都需要通过继续社会化、加强学习、提高修养和不断自我调整来予以解决。根据这一理论，“微信课堂”小组活动便达到了老年人继续社会化的目的。五、宣传与招募（一）借助居委会常用宣传方式进行宣传动员，报名参加，或者由居委会推荐。（二）社区前期活动的开展以及社区探访，寻找社区积极人士，邀请其参与。（三）印制宣传材料，通过材料发放结合口头介绍，在社区范围内招募。六、小组内容安排第一节小组主题认识微信，如何使用微信聊天目标认识微信所具有的主要功能，并学会使用微信聊天。日期2015年9月15号，一个小时左右（可以根据组员时间进行协商安排）地点社区服务中心活动室（或社区养老服务中心）时间内容工作员备注5min培训社工自我介绍2、介绍项目、培训主题等主持社工30min介绍微信主要功能：首先由主持人讲明微信的便利性并带领大家熟悉微信里的每一项功能的操作及界面；熟悉之后，由其他社工分头再进行讲解；接下来进行微信聊天步骤的讲解；由主持人进行主讲解并带领大家进行实际操作。主持社工参与社工微信使用讲解PPT、微信功能介绍、使用相关资料等5min考察成员学习成果，查漏补缺，针对有问题的成员进行补充主持社工参与社工10min总结本次活动，分享体会，预约下次时间主持社工记录另计活动评估第二节小组主题如何关注自己喜欢的微信公众号目标在学会聊天的基础上，学会关注一些自己喜欢、合适自己的微信公众号日期上次活动结束约定的时间时间内容工作员物资5min开场介绍（上次活动任务+这次活动流程）主持社工10min暖场活动（见附录）主持社工30min关注微信公众号：首先由主持社工讲明微信公众号的涵义（名称含义、作用、分类、特点等）；其次，由主持社工教大家进行界面的熟悉及实际操作；最后，由其他社工分工教小组成员进行实际操作，解答疑问。主持社工参与社工关注微信公众号的步骤纸质材料等5min考察成员学习成果，查漏补缺，针对有问题的成员进行补充主持社工参与社工5min本次活动总结，分享，预约下次活动附录：微信聊天目的：回顾上期课程内容内容：1.将现场人员进行编号2.由主持人建立群聊小组，并发问3.依据主持人的问题按照编号进行回答结束根据大家的表现结果进行总结，对大家可能出现的共同问题进行解决。第三节小组主题微信充值——主要以微信充话费、打车为主目标是小组内成员学会使用微信进行话费充值、打车日期上次活动结束约定的时间时间内容工作员物资5min开场介绍（上次活动任务+这次活动流程）主持社工10min暖场（见附录）主持社工30min微信充值：首先由主持社工讲明微信充值的涵义（微信充值的含义、好处、安全性）；其次由主持社工教大家进行界面的熟悉及实际操作；最后，由其他社工分工教小组成员进行实际操作，解答疑问。主持社工参与社工微信充值的步骤纸质资料等5min考察成员学习成果，查漏补缺，针对有问题的成员进行补充主持社工参与社工5min本次活动总结，分享，预约下次活动主持社工附录：微信公众号关注目的：回顾上期课程内容内容：1.现场由主持人推荐一个公众号由大家关注2.参与社工观察大家的操作熟练程度结束根据大家的表现结果进行总结，对大家可能出现的共同问题进行解决。第四节小组主题目标日期时间内容工作员物资第五节小组主题目标日期时间内容工作员物资七、物资使用及经费培训室、报名登记表、签到表、活动过程交流用纸、活动记录表、印制资料(三社联动和志愿者相关)写在最后：要我们自己去承担一个培训“老师”的角色，算是一个不小的挑战