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文档简介

1.目标平移是指：

回答：正确A

主管对交予的部门目标未按照因果关系进行分解，而是按照人头进行了简单的分配B

部门主管的目标和员工的目标，以及上级的目标有一定的因果关系C

部门主管的目标和员工的目标，以及上级的目标不存在因果关系D

选择指标，分解指标2.下列中负责推动变革的是：

回答：正确A

员工B

人力资源部C

企业领导D

部门主管3.下列关于肯定赞美的说法不正确的是：

回答：错误A

要抓住细节B

应对赞美要适当的谦虚C

内容重于形式D

及时使用反赞美4.对态度和能力的考核应归结为：

回答：正确A

对行为的考核B

对任务的考核C

对关系的考核D

对业绩的考核5.下列中不属于对效率指标的描绘的是：

回答：正确A

是对管理力度进行考核B

针对企业年度中涉及企业命脉、又急需改进的主要问题来进行C

相对稳定D

经常变化6.在实际沟通中能够传达信息的是：

回答：正确A

肢体动作B

语言C

表情D

以上都可以7.下列与上司进行绩效沟通的做法错误的是：

回答：正确A

将每件事详细的汇报给上司B

虽然要做到意见遵从，但是不能完全的附和C

自己的观点建议应该少，而具体信息应该多D

要注意做到有所保留，特别是在提建议时8.在对销售人员进行考核的模式中最常用的是：

回答：正确A

基数导向模式B

销售额导向模式C

提成导向模式D

收入导向模式9.关键事件更多的是：

回答：错误A

人际协调中所需的关键事件B

容易出错又很难办的事情C

针对绩效的关键事件D

针对业务的关键事件10.下列处理权重避难的方法中较为民主的是：

回答：错误A

面对面排序法B

背对背排序法C

权赋值法D

加权排列法11.主要优势在于关注长期的考核模式是：

回答：正确A

关键业绩指标分解模式B

综合平衡记分卡模式C

KPI法模式D

目标管理模式12.下列中属于更有效的非正式沟通方式的是：

回答：正确A

到练歌房唱歌B

办公室谈话C

吃饭D

送礼13.关键事件法最早来源于：

回答：正确A

一战时期B

冷战时期C

二战后D

二战时期14.下列关于一般模式的说法不正确的是：

回答：正确A

指标定义要清楚B

对比精确化和次精确化模式更为模糊C

比次精确化模式要更费时间和精力D

对考核标准分级15.行为瞄定设计法的最后一步是：

回答：正确A

对

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