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文档简介

----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------超市员工星级管理制度为了加强规范化管理，充分体现企业的人才观、分配观，激励员工的竞争意识，进一步提高员工的业务能力、文明优质服务水平，为员工创造一个充分展现自己的舞台。公司实行员工星级管理制度如下：评定办法：员工星级评定由个人申请、部门推荐、笔试、答辩、员工评议、经营办公会评定相结合产生。星级营业员根据年中的绩效考核记录及奖惩记录每年考评一次，优者上、庸者下。每年在考评中不合格的星级营业员做降级处理。二、星级设置及参评条件一星级营业员：在本公司工作达半个月以上，表现良好，无重大责任事故及记过纪录者。二星级营业员：具有一星级营业员资格达一年以上，模范遵守企业各项规章制度，无重大责任事故及记过纪录，业务水平、服务技能优秀者。三星级营业员：具有二星级营业员资格达一年以上，模范遵守企业各项规章制度，无重大责任事故及记过纪录，业务水平、服务技能优秀并受过公司多次表彰者。对企业做出突出贡献且各方面表现突出者可不受以上年限限制及评定时间限制，由部门推荐，经考评程序，经营办公会直接评定。三、考评内容：<一>服务质量商品及环境卫生服务技巧服务用语企业规章制度<二>服务技能商品知识商品陈列技巧工作程序管理能力<三>奖惩纪录年中奖励次数年中处罚次数<四>团队精神职工团结协作精神四、星级营业员待遇被评定为星级营业员的员工每月可享受公司星级补贴。一星级营业员每月享受星级补贴元。二星级营业员每月享受星级补贴元。三星级营业员除每月享受星级补贴元。最新资料，word文档，可以自由编

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