2021年社会工作务实（初级）职业水平考试专家押题试卷一附答案与解析

2021年全国社会工作者职业水平考试模拟试卷一

社会工作务实（初级）专家押题试卷一题目及答案

项次单项选择题多项选择题总分

应得分6040100

实得分

一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1、陈女士在某国有企业工作了近二十年，近期由于企业效益不佳，她被分流下岗，家庭收入急剧减少，陈

女士情绪很低落。为帮助陈女士振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。社会工作者的下列回应

属于优势视角的是

A.我们生活中随时都会遇到困难和挫折，想开点

B.现在下岗的人很多，你下岗是暂时的，别着急，总会找到工作的

C.其实你没有做到未雨绸缪，如果早点准备，提高自己能力，你可能不会下岗

D.下岗给你带来困难，但也可能是机会，依你的能力和长处，会有更好的发展

2、对于有问题的家庭，家庭社会工作的核心目标是（）。

A.给家庭提供具体帮助

B.增强家庭能力

C.帮助家庭恢复其社会功能

D.帮助家庭协调家庭关系

3、某社区工作机构计划在社区开展针对老年人的健康教育活动。在服务策划阶段，社会工作者需要做得是

A.了解老年人的人数及健康状况

B.根据老年人身体状况安排活动场地

C.招募志愿者为老年人开展健康讲座

D.了解老年人对健康教育活动的满意度

4、社会工作者小张将社区10位智障儿童组成一个互助支持小组，加强家长的支持体系建设，使家长之间建

立友谊、互助支持、充分发掘自身资源。为整合并充分利用这些资源，小张以下介入策略不恰当的是（）。

A.让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣

B.帮助组员发现自身及他人的优势与能力

C.带领组员向政府请愿，以争取更多的资源

D.协助调剂剩余物资，建立互助平台

5、夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如

何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。于是，夏军在老师的介绍下接受了

学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于（）。

A.自愿型服务对象

B.现有服务对象

C.潜在服务对象

D.非自愿型月艮务对象

6、儿童喜欢游戏，他们在游戏中可以获得快乐，学会与人相处，游戏主要满足了儿童的（）需要。

A性存

B.自我保护

C.身心成长

D.生命安全

7、王女士因受家庭暴力从家里逃了出来，找到社会工作者，这时社会工作者正确的处理方式是（）。

A.请律师找她丈夫商谈离婚事宜

B.应王女士的要求，将她安置到庇护场所

C.劝说她不要激怒丈夫，先回家再说

D.与她一起找她丈夫理论

8、某项调查显示，不少长期为社区老人提供服务的社会工作者，经常会感到透支了精力和情感，甚至觉得

自己的工作没有价值，这说明社会工作者在为老年人提供服务时应注意（）。

A.反移情现象

B.合理调节精力

C.移情现象

D.自我意识与督导

9、矫正对象小张经社会工作者小王推荐，参加由某职业学校为失学失业青少年开办的为期两年的教育培训I。

两个月后，小王在随访时了解到，学校老师认为小张表现不错，但小张觉得同学们用异样的眼光看自己，他

感到焦虑、紧张，开始不愿意参加培训。按照认知理论，小王针对小张的情况宜采取的措施是（）。

A.赠送小张喜欢的游戏币，鼓励他继续培训

B.对小张进行"冥想"放松训练，调整他的焦虑情绪

C.帮助小张理性看待同学们的态度，努力学习，赢得尊重

D.无条件关怀小张，增加随访的次数

10、残疾人社会工作的目的与宗旨是帮助残疾人（）。

A.增强自助能力

B.提高社会地位

C.改变世界观

D.促进与社会的融合

11、现代矫正社会工作起源于（）。

A.美国

B.英国

C.日本

D德国

12、社会工作者传达自己不同于医护人员的长处，充分展示自己的专业观点和专业技巧，与医护人员相互配

合，以便更好地为病人提供服务。社会工作者这种工作过程是一种（）。

A.危机干预

B.心理社会评估与干预

C.出院计划

D.团队合作

13、社会工作者小李主要负责复员退伍军人安置社会工作，下列属于其工作内容的是（）。

A.协助搭建信息咨询平台

B.协助依法维护军休干部的合法权益

C.协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作

D.协助军休干部实现角色转换，做好心理关怀和精神服务

14、学校社会工作的主要功能是协助学生与（）之间建立良好的关系。

A.家庭---社会----学校

B.学校---社区-----社会

C.家庭---学校-----社区

D.家庭一一朋辈群体一一社区

15、社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣

泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为

（）。

A.探索---描述----宣泄

B.间接治疗

C.直接影响

D.支持

16、现阶段我国社区教育的内容有很多，其中对居民进行居室布置、花草养护、生活理财等与家庭生活有关

的教育属于（）教育。

A.社区

B.家庭生活

C.健康

D.文化科学

17、黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括（）。

A.自身存在的优势

B.服务对象解决问题的动机

C.自身存在的可能导致其困难的问题

D.服务对象家庭情况

18、何波患有先天性心脏病，需要长期服药。最近何波的父母经常为照顾何波以及医药费的问题进行争执，

甚至发生冲突。何波担心父母这样下去会闹离婚，于是他向社会工作者王敏求助。王敏接案准备为何波的家

庭提供服务，此时王敏的目标应该是（）。

A.对何波进行劝慰

B.对何波的家庭进行家庭治疗

C.对何波的父母进行夫妻指导

D.对何波的病况及家庭的压力进行讨论分析，协助何波家庭增强面对这场危机的适应能力

19、每个青少年的成长都有不同地经历，每个人对待环境变化也都有不同的反应与调适方式，因此社会工作

者在开展青少年社会工作时应遵循（）的服务原则。

A.接纳与关爱青少年

B.尊重青少年的价值与尊严

C.注重青少年的个别需求

D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

20、老伴去世后，郑大爷与儿子儿媳一起生活。由于儿子儿媳平时工作繁忙，无法照看老人，于是便请了保

姆帮忙照料。某日社会工作者小邓前去探访，却发现郑大爷的房间不仅凌乱，而且散发着刺鼻的馁味。郑大

爷躺在床上，床头放着几瓶药，床边放着尿盆，他反复地说:“这些日子我太麻烦人了。”保姆说，郑大爷在两

周前出门遛弯时不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家静养。上述情况表明，郑大爷目前生活存在地风险因

素是O。

A.他人疏于照顾

B.身体虐待

C.情感虐待

D.自我忽视

21、小谭结婚5年了，自女儿出生后，就留在家里照顾孩子。近来，丈夫经常因一点小事就对她拳脚相加。

万般无奈之下，小谭带着孩子离开了家，向社会工作者求助。社会工作者首先应提供的服务是（）。

A.协助小谭联系律师，与丈夫商议离婚

B.与庇护所联系，为小谭母女提供暂时住所

C.帮助小谭找工作，以实现经济独立

D.从增能视角出发，提升小谭的自尊和自信

22、下列各项中（）不属于社会工作者为下岗女工提供的服务。

A.帮助下岗女工调适心理状态重新建立自信

B.帮助其料理家务分担家庭劳动的压力

C.帮助下岗女职工建立起自己的支持网络

D.帮助下岗女职工参与到适合自己的培训中来，提高自己的技能

23、社会工作者小何所负责的社区里有一个贫困家庭，夫妻双方都下岗了，两个孩子还在上学，家庭没有任

何经济来源。此时小何若以社会工作者的身份介入，则应该最先为这个家庭提供的服务是（）。

A.协助这个家庭制订反贫困策略

B.为这对夫妻提供就业指导培训的机会

C.协助这个家庭申请城市最低生活保障

D.为这个家庭的成员做心理辅导

24、现在很多火车站、汽车站的售票厅和候车室都设有军人优先通道，这是对军人的（）。

A.优待

B.优抚

C.抚恤

D.特殊对待

25、在医务社会工作中，社会工作者要为因疾病而面临危机处境的病人及其家属进行危机干预。在危机干预

时，要强调介入的（）。

A.服务性

B.预防性

C.及时性

D.长效性

26、社区照顾的目标是（）。

A.开展生动活泼的社区文化活动

B.让社区居民有更好的参与机会

C.协助服务对象正常融入社区，让他们在社区中正常地生活

D.有利于社区秩序的建立与维护

27、布雷德绍认为，由专家学者、专业人士、政府行政官员进行评估而决定的需求是（）。

A.感觉性需求

B.表达性需求

C.比较性需求

D.规范性需求

28、9岁的小芹患上了影响正常呼吸的神经炎症，严重时需要呼吸机帮助其呼吸，目前人住医院的重症监护

室，在一段时间内父母不能探望。据医护人员反映，小芹以为父母不要她了，不配合治疗。于是，小芹父母

向社会工作者求助。下列做法中，对小芹来说最合适的是（）。

A.购买礼物送给她

B.转达父母对她的问候

C.请父母写信给她

D.请父母参加支持小芹

29、在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。他应采取的正确做法是

（）,

A.结案

B.转介

C.结束关系

D.继续服务

30、社会工作者王艳专门负责对流浪儿童的救助、孤儿弃儿的机构养育等开展服务工作，这属于儿童社会工

作中的（）。

A.支持性服务

B.保护性服务

C.补充性服务

D.替代性服务

31、曾多次荣立一等功的战斗英雄曾某，在一次执行任务中负伤造成高位截肢，现在只能终日躺在荣誉军人

康复医院的病床上，情绪日渐低落，行为退缩，"生命无意义感"越来越严重。为协助曾某重拾生命的意义，

下列工作方法中最有效的是（）。

A.疏导曾某的消极情绪

B.矫正曾某的退缩行为

C.为曾某提供医疗照顾

D.以过去的经历来建构其生命的意义

32、张老伯因摔伤住院，一段时间后病情好转，张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了

让他出院后既能得到很好地照顾，又能继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联

系后，为他出院后的照顾做了以下安排：张老伯住在家中，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治

疗和训练：下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心；傍晚再由日间照顾中心工作的邻居顺便送

他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于（）。

A.社区照顾

B.邻里照顾

C.机构照顾

D.家庭照顾

33、采用小组工作方法为老年人提供服务时，小组成员可能会变成"心理上行刑的暴徒"。因此，小组带领者

应注意（）»

A.尊重保密权

B.尊重自决权

C.干预小组动力，保护小组成员免受伤害

D.平衡对小组和个人所负的责任

34、"如果按照现在你选择的目标去做，你觉得对你会有什么影响，有哪些因素能够帮助你实现这个目标，有

没有什么障碍？"社会工作者老李与小明说这番话的目的是（）。

A.明确服务目标

B.确定目标的可操作性与现实性

C.向服务对象解释设定目标的目的

D.帮助小明思考目标的可行性和利弊

35、在家庭社会工作中，具有预防和发展功能的是（）。

A.家庭治疗

B.婚姻调解

C.贫困家庭救助

D.家庭生活教育

36、（）的目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过

上正常、安全的生活。

A.光荣院社会工作

B.养老院社会工作

C.教养院社会工作

D.感化院社会工作

37、小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服务。班主任老师问小李什么

叫"行为问题"，她向班主任老师解释道：学生的行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求

和社会行为规范不相符合的不利于个体健康成长的（）。

A.外显行为

B.失常行为

C.内隐行为

D.超常行为

38、下列关于家庭社会工作的说法错误的是（）。

A.家庭社会工作是社会工作的重要专业实践领域之一

B.家庭社会工作关注整个家庭成员的需要

C.家庭社会工作仅关注那些处于危机当中或者社会弱势的家庭，帮助其解决面临的困难

D.家庭社会工作需要运用家庭系统的概念、增能的观点等社会工作的专业理论知识、方法和技巧

39、社会工作者吴兰为了鼓励居民参与社会活动开展了"社会大讲堂〃，邀请一些专家讲解文化和养生方面的

常识，并普及法律知识，受到居民的好评。这种工作方法属于（）。

A.社区发展

B.社区行动

C.社会治安

D.社区教育

40、为提升外来务工人员子女的社会适应能力，某社会工作机构在10所小学开展了一系列专业服务，社会

工作者老高负责对该服务项目进行评估。下列老高使用的方法中，属于定评估的是（

A.调查各校负责人对服务的满意度

B.听取小学生对服务活动的意见

C.召开座谈会听取家长对服务的看法

D.观察小学生人际交往变化情况

41、最近王女士对生活充满困惑，向社会工作者小李求助。在制订目的和目标阶段，小李认真询问了她的愿

望，并与她讨论协商，最后她们对需要达到的目的统一了意见。社会工作者的这种做法充分体现了制订服务

计划时应遵循的（）原则。

A.详细和具体

B.要尊重服务对象意愿

C.计划与宗旨相符合

D.平等和协商

42、小丽是一位单身母亲，寻了一份打扫大街的工作，收入微薄；小丽的儿子13岁时，因患重病丧失了劳

动能力，小丽自感生存和生活压力巨大，常常焦虑不已，才35岁就已经是满头白发了，坦言生活快要把自

己逼疯了。此时，社会工作者需要做得是（）。

A.服务对象识别

B.调节家庭关系

C.提供心理支持

D.促进社会融入

43、儿童社会工作中，对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量,

则可能导致结构性问题，并对儿童的发展产生损害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系过度紧张或者过

度亲密等情况，通过家庭工作或者以个案及小组方法给予支持的服务是（）。

A.保护性服务

B.补充性服务

C.支持性服务

D.替代性服务

44、以下选项中，不属于我国老年工作的根本目标的是（）。

A.促进老有所学

B.促进老有所依

C.促进老有所为

D.促进老有所乐

45、孙婆婆的老伴三年前去世，由于行动不便无人照顾，她只能搬来与儿子同住。但是三年来，儿子和媳妇

总把孙婆婆锁在屋里，不允许她出门半步。在老年社会工作中，孙婆婆儿子和媳妇的这种行为属于（）。

A.虐待老人行为

B.疏于照顾老人行为

C.歧视老人行为

D.忽视老人行为

46、复员退伍军人安置工作关系到国防建设、经济建设和社会稳定，是社会保障的重要组成部分，当前复员

退伍军人的需要主要反映在（）方面。

A.基本生活保障

B.社会尊重

C.就业权益保障

D.婚姻家庭

47、从本质上讲，矫正社会工作就是司法体系中的（）。

A.社会行政

B.社区矫正

C.社会服务

D.监督管理

48、社区矫正对象刘某因故意伤害罪被宣告缓刑两年。他从小娇生惯养，事事以自我为中心，逐渐造成行为

偏执、冲动。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，刘某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者坚持真心

实意地关心刘某，逐渐使刘某开始对社会工作者敞开了心胸。本案例中，社会工作者坚守了（）的社会工作

价值理念。

A.接纳

B.保密

C.个别化

D.可塑性

49、当服务对象遇有突发性事件时，如失业、疾病和天灾人祸等问题发生时，社会工作者应立即应用的介入

行动是（）。

A.危机干预

B.资源整合

C.经济援助

D.安置服务

50、社会工作者要以家庭为单位，帮助户主向户籍所在地的（）提出书面申请，并如实提交所需的材料。

A.街道办事处

B.基层人民政府

C.社区居委会

D.县级以上民政局

51、某社区召开居民座谈会时，不少居民反映社区垃圾箱位置设置不合理，路面遇雨也经常积水等问题。代

表们反映出的是居民的（）。

A.表达性需求

B.感觉性需求

C.比较性需求

D.规范性需求

52、医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的

是（）。

A.对患者进行心理社会评估

B.对医疗事故进行鉴定

C.对患者和家属进行情绪疏导

D.对绝症患者提供临终关怀

53、老周为了让两个孩子能接受更好的教育，将他们从农村转到了省会城市读书。为了多挣钱供孩子读书，

老周每天起早贪黑，做临时建筑工，摆地摊卖菜，非常辛苦。但是，其中一个孩子却不能体谅父亲的艰辛，

在学校与同学打架，上课与老师顶嘴，伤透了老周的心。对此老周倍感无奈，于是求助于社会工作者何磊。

针对老周家的情况，为了改变孩子的行为，何磊应开展（）服务。

A.家庭支持

B.家庭行为学习

C.家庭心理辅导

D.家庭情绪管理

54、一向品学兼优的小明近来学习成绩下降、沉默寡言，身上还常常青一块紫一块。社会工作者了解到，小

明父亲遭遇失业、离婚后借酒浇愁，打骂小明。社会工作者发现，小明害怕回家再遭父亲打骂，向同学借了

钱，查好了南下广州的列车时刻表。这时社会工作者应该（）。

A.辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险

B.向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认

C.与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题

D.缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护

55、青少年（）层面的社会工作即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服

务。

A.微观

B.中观

C.宏观

D.混合

56、老张今年50岁，一年前因公司裁员失业在家。老张妻子患慢性病，几年前从单位病退。近期，老张儿

子考上职校，需交纳一大笔学费。为了让儿子上学，老张妻子打算放弃治疗。根据国家政策，社会工作者可

以协助老张家申请的专项社会救助是（）。

A.最低生活保障和医疗救助

B.失业救助和医疗救助

C.教育救助和医疗救助

D.失业救助和最低生活保障

57、职业评估是残疾人职业康复中的一个重要环节，下列关于职业评估的说法中正确的是（）。

A.职业评估能帮助残疾人选择职业和增进职业效率

B.职业评估能综合考察残疾人特殊情况与职业的相关问题

C.职业评估能评定残疾人的作业水平和适应职业的可能性

D.职业评估能运用科学地研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果

58、很多妇女受到家庭暴力不报案，或者没有得到及时的救助和干预，以至于演变成严重的致伤、致残和致

死案件。究其原因，是因为人们普遍缺少对家庭暴力的认识，而法律中又没有制裁家庭暴力的具体条文规定。

如果针对妇女的家庭暴力开展干预，通常需要妇联、公检法司、医院卫生等多个机构的合作，采取综合干预

和解决问题的策略。但是，各方的合作到目前为止缺少相应的政策和法律保障。因此，社会工作者需要加强

的工作环节是（）.

A.倡导

B.资源链接

C.宣传教育

D.妇女赋权

59、王老伯腿部残疾，行走不便，日常生活处处需要家人照料，很少与外界接触。在照顾王老伯的过程中，

家人感到缺乏社区的理解与帮助。针对这一问题，社会工作者可提供的综合性服务是（）。

A.鼓励王老伯与外界交流

B.协助家庭改造起居环境

C.劝说王老伯家人保持平和心态

D.建立社区支持网络

60、老李是一位经历过抗日战争的退伍老人，老伴去世后，他便一个人住在光荣院。他经常对社会工作者小

张讲起战争时代的激情岁月，和他那些死在战场上的战友，提起他们，老李经常老泪纵横。此时，小张应该

（）。

A.推进老李与社会老人的融合

B.为老李提供个案心理辅导

C.影响社会及环境的决策

D.协助老李提高自我管理

二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。

错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

1、小明，12岁，小学六年级，11岁时被父母从老家接回上海，同父母一起居住。最近小明妈妈发现小明经

常去网吧，偷家里的钱，并且老师也经常反映他学习成绩差、逃课。小明爸爸工作比较忙，无暇顾及小明，

小明妈妈对此很苦恼，前来求助社会工作者丽丽，希望其帮助解决小明的不良行为。丽丽在成功接案后，对

小明的问题和需要进行了预估，其内容包括

A.描述小明目前的处境及存在的主要问题

B.了解小明的生命历程和发展阶段

C.鉴定小明的资源状况

D.确定服务目标

E.决定介入策略

2、小安读小学三年级，父亲在狱中服刑，母亲没有什么文化，靠打零工挣一些家用，母亲微薄的收入难以

支付小安继续读书的费用。学校社会工作者小梁了解情况后，可以从（）等方面为小安提供帮助。

A.挖掘社会资源

B.情感支持

C.开发学生潜能

D.学校宣传

E.发展支持系统

3、社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作有（）。

A.提供情感支持

B.提供相关资料和信息

C.做丧亲辅导

D.提供丧亲后续服务

E.代表老人及其家人争取合理权益

4、社会工作中，社会工作者制订服务计划的原则包括

A.要尊重服务对象的意愿

B.详细和具体

C.要有服务对象的参与

D.公平和公正

E.计划要与工作的总目的、宗旨相符合

5、贫困问题依旧是当前世界面临的最严峻的问题之一，也是中国发展进步仍然面临的一个重大问题。历史

和现实都告诉我们，反贫困事业漫长而艰难。为此我国一直在推动以反贫困为宗旨的生活救助各项政策，那

么该政策在社区层面的实施措施主要包括（）。

A.提供继续深造机会

B.提供就业机会

C.提供智力支持

D.提供免费人学机会

E.提供物质帮助

6、老年社区照顾服务体系的内容包括（）。

A.居家照顾

B.个案管理

C.法律服务

D.咨询与转介

E.短期照顾服务

7、下列各项属于社会工作服务计划中“关注的对象”的是（）。

A.预估阶段社会工作者和服务对象所共同认定的问题

B.介入行动要改变的人和系统

C.介入工作要加以处理、加以改善的服务对象社会功能的问题

D.介入行动要改变的家庭和群体

E.介入行动要改变的组织和社区

8、社区资源链接的方式主要有（）。

A.资源增值

B.资源流通

C.资源调整

D.资源共享

E.资源整合

9、在优抚医院和光荣院社会工作的现实辨识小组中，社会工作者扮演的角色是

A.指导者

B.倡导者

C.协调者

D.支持者

E.教育者

10、下面的案例折射出的老年人的问题属于老年特殊问题的是（）。

A.王奶奶被自己的媳妇锁在房里，并且不允许一起吃饭，经常吃剩饭剩菜。社会工作者对这一情况进行干预

B.李大爷最近常常抱怨活着没有意思、，并且在家里放置了一瓶安眠药，被社会工作者发现及时处理

C.张大爷处于癌症晚期，社会工作者采取各种措施减轻张大爷的疼痛，并让他放下心理包袱

D.赵奶奶的老伴最近因为心脏病突发而去世，她限于悲痛之中，社会工作者对她进行开导

E.李奶奶年轻时因为骨折没有去正规医院治疗，现在被骨质增生的疼痛折磨，社会工作者帮助她进行治疗

11、光荣院社会工作的内容包括（）。

A.评估服务设施的使用情况

B.为服务对象提供个案心理辅导

C.参与社区健康计划的有关活动

D.做好服务对象入住前的评估和准备工作

E.协助服务对象提高自我管理和自我服务的能力，充分发挥个人的潜能

12、残疾人的基本需求包括（）。

A.社会福利

B.文化生活

C.教育

D.环境友好

E.获得救助

13、下列各项属于社会工作者制订服务计划原则的是（）。

A.简单易懂

B.有服务对象的参与

C.计划与工作的总目的、宗旨相符合

D.尊重服务对象意愿

E.详细、具体

14、家庭社会工作的基本功能包括（）。

A.提高家庭的经济收入水平

B.帮助家庭成员做好改变的准备

C.保证家庭维持有效的家庭功能

D.促进家庭成员关系的和谐

E.维护家庭成员满意的日常生活方式

15、除了一般社会工作理论和知识中所要求的与家庭一起工作的原则外，性别视角的家庭工作原则包括（）。

A.工作和家庭生活的协调与平衡

B.尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性

C.父亲的职责比母亲重要，父亲需要训练，母亲不需要训练

D.社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担

E.重新调整家庭权利，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均

16、幼儿早教是促进儿童发展的一项具体内容，那么适用于幼儿早教的方法主要有（）。

A.环境刺激

B.吃好三餐

C.提问

D.游戏

E.示范

17、下列属于法律援助和权益保护问题的是（）。

A.工伤事故赔偿

B.劳动保护与保险问题

C.工资拖欠与克扣

D.新人职业培训

E.工伤事故危机干预

18、开展社会康复的措施包括（）。

A.帮助残疾人实现自立

B.鼓励残疾人参与社会政治生活

C.消除社会歧视，促进社会公平

D.促进无障碍设施建设

E.保障残疾人生存的权力

19、以下有关老年人特点的表述中，不正确的有（）。

A.随着年龄的增长老年人的生理器官在逐渐丧失功能

B.随着年龄的增长老年人逐渐产生反应迟缓现象

C.随着年龄的增长老年人的角色在变化

D.随着年龄的增长老年人的工作能力在丧失

E.随着年龄的增长老年人的经验在增加

20、接案阶段的主要工作和步骤包括（）。

A.了解服务对象的求助原因

B.选择帮助服务对象的方法

C.了解服务对象的求助过程

D.初步评估服务对象的问题

E.决定是否接案

社会工作务实（初级）专家押题答案

一、单项选择题（共60题，每题1分，共60分）

1、D。【解析】优势视角对于社会工作实践的指导意义是巨大的。从社会救助对象所经历的贫困、苦难以及

所处的弱势地位出发，发掘他们自身的优势和潜能，是帮助他们摆脱贫困的新途径。能力是优势视角的一个

重要概念，存在于个人、家庭和群体以及社区的各个层面。社会救助社会工作的目的是帮助服务对象发现自

身优势，增进自身能力，故正确答案为D项。

2、C.【解析】所谓家庭社会工作，是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，使其更

好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。

3、C。【解析】社区服务（活动）方案策划前的分析工作，首先要进行的是服务对象分析。

4、C.【解析】在儿童小组工作中，为了整合和发挥小组资源，通常会采用相互分享、相互支持、建立平等

的空间环境的措施。在题目中，带领组员向政府请愿以争取更多的资源属于谋取更多权益而非整合和利用现

有资源，且不符合小组为互助支持小组的性质，故C项不符合小张的介入策略。

5、C。【解析】那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工

作者协助的服务对象，被称为现有服务对象；那些尚未使用或接受社会工作者协助和社会工作资源帮助，但

未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即潜在服务对象。本题中夏军在老师的介绍下接受社会工作者的

协助，他是社会工作者的实际服务对象。夏军的父母因为对教育孩子感到非常困惑，不知如何处理孩子在性

格、学习和成长方面的困惑，同样也需要协助，因此，父母就是潜在服务对象。

6、C。【解析】儿童在游戏中获得身体的成长，并通过游戏学会与人相处，逐渐地认识、了解社会。游戏主

要满足了儿童的身心成长需要。

7、B。【解析】很多妇女问题的产生与身边资源的匮乏有紧密关系。因此，增加妇女的资源是妇女社会工作

的重要工作方法。一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助自己。

如果社会工作者发现她的问题涉及主动开口谈及家庭暴力，就需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要

离婚但很贫穷，社会工作者就要为她联络法律援助；如果她想离开有暴力的家庭，社会工作者就要联系庇护

所；如果她还带着孩子，社会工作者就要妥善安置孩子，提供暂时的住宿，并且在此期间积极寻找法律等方

面的帮助。

8、D。【解析】长期从事老年社会工作，可能会让人感到透支了精力和情感，觉得自己的工作没有价值，即

使是自我调节得很好、经验丰富的社会工作者也难免会有这样的问题。社会工作者应当敏锐体察自己的情绪

状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施，可以通过找同事和其他专业人员咨询和督导来缓解工作

上的压力。支持小组充电对社会工作者十分重要。困难的个案可以争取通过建立工作小组来解决。由此可知，

D项是正确答案。

9、C。【解析】小张的问题由其非理性信念引起，根据理性情绪疗法，应当帮助小张理性看待同学们的态度。

10、B。【解析】残疾人社会工作与其他社会工作一样，都使用个案工作、小组工作、社区工作等方法和手段

为有需求的残疾人提供服务，其目的与宗旨是帮助残疾人提高社会地位，提高生活质量，获得社会保障，在

平等地参与社会生活的基础上，与健全人一样共享人类社会创造的一切物质文明和精神文明成果。

11、A。【解析】据考证，现代矫正社会工作起源于美国，其创始人奥古斯特斯被称为"感化社会工作之父”。

12、D。【解析】在医院里，通常都是一个包括很多不同专业背景成员的医疗团队给病人提供服务。团队成员

之间的沟通非常重要，社会工作者要向团队成员说明病人的心理社会状况，从而使各项服务能够顾及病人的

情况。好的沟通需要互相尊重和珍惜不同的专业观点和技巧，社会工作者尤其要意识到并擅长在团队中传达

自己的、不同于医护人员的长处。

13、A。【解析】复员退伍军人安置社会工作的主要内容包括：（1）协助服务对象适应新工作和新生活，顺利

度过军地转化的过渡期；（2）协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络；（3）

加强协调沟通，推进政府主导、部门协作、社会参与的安置格局形成；（4）做好信访接待工作，倾听心声、

舒缓情绪、提供慰藉；（5）协助搭建信息资讯平台；（6）积极推进社会政策的良性改变。BCD项属于军休社

会工作的内容。

14、C。【解析】学校社会工作的主要功能在于协助学生与"家庭一一学校一一社区”建立良好的互动关系，帮

助学生克服困难、解决问题和恢复正常的社会功能。

15、A。【解析】探索一一描述一一宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发

展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为，

故选A项。

16、B。【解析】推动家庭生活教育的目的是预防家庭解体及其引发的相关社会问题。通常是运用讲座、展览、

小组及宣传活动，灌输家庭沟通和人际相处的态度和方法。这些宣传和教育活动应能够有效地吸引那些面临

家庭解体或正在经历各种困难的家庭参加。

17、D。【解析】预估摘要中，对服务对象自身系统的预估包括：（1）服务对象的优势；（2）服务对象自身存

在的可能导致其困难的问题；（3）服务对象解决问题的动机；（4）服务对象生理、情感和智力方面的功能发

挥。

18、D。【解析】A项在这个阶段为之过早，B项没有把当事人何波父母考虑在内，C项没有把何波这个重要

的家庭成员考虑在内，故正确答案为D项。

19、C。【解析】青少年社会工作的服务原则包括：（1）尊重青少年的价值与尊严；（2）接纳与关爱青少年；

（3）注重青少年的个别需求；（4）协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。题干所述，体现了注重

青少年的个别需求的服务原则。

20、A。【解析】老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差、褥疮没有

得到护理治疗、水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。本题中，

对郑大爷的描述符合以上症状。

21、B。【解析】家庭暴力是指家庭成员之间以殴打、捆绑、残害、限制人身自由以及经常性谩骂、恐吓等方

式实施的身体、精神等侵害行为。针对妇女家庭暴力的干预原则包括：（1）关注受害妇女的生命安全。（2）

接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。（3）尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。（4）与受

害妇女建立信任、真诚的专业关系。（5）施暴者对其行为负责并终止暴力行为。题干中，社会工作者首先应

为小谭母女提供庇护所并确保其安全，故答案选B项。

22、B。【解析】帮助案主做家务不是社工的工作范围。因此B项是错误的。

23、C。【解析】基本生活救助是社会救助的核心内容，主要解决贫困个人与家庭的吃穿温饱等基本生存问题。

24、A。【解析】优待一般是指国家、社会对优抚对象在政治上、经济上给予优先优厚待遇的制度。优抚安置

工作中的优待是指对现役军人、残疾军人以及复员军人、退伍军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军

人遗属、现役军人家属等对象，在经济、政治、社会等方面给予物质照顾和优先优惠待遇，主要包括发放优

待金，以及在医疗、交通、参观游览、教育、住房等方面给予优待。

25、C。【解析】危机干预是借用简单心理治疗的手段，帮助当事人，处理迫在眉睫的问题，以恢复心理平衡,

安全度过危机。因此，它体现出介入的及时性。

26、C。【解析】社区照顾模式的任务目标是为社会上有需要的人群提供照顾和支持，协助他们在社区中过正

常生活，故选C项。

27、Do【解析】社区需求分析较为常用的方法是布雷德绍提出的四种需要类型：（1）感觉性需求，指社区居

民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；（2）表达性需求，指社区居民或服务对象把自身

的感觉通过行动表达出来的需要；（3）规范性需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的

需要；（4）比较性需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的

需要。

28、D。【解析】调节病人心理，配合医院治疗是医院社会工作的重要内容。在整个医疗过程中，医务社会工

作者需要运用专业知识调节病人的心理，疏导病人的各种负面情绪调整病人的心理状态和行为，对病人进行

心理护理。做好心理护理有利于病人疾病的治疗和康复。

29、A»【解析】当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时就要结案。这属于存在不能实

现目标的客观和实际原因的结案。

30、D。【解析】替代性服务的内容主要包括家庭收养、家庭寄养和机构养育或教养。这类服务的目的是通过

替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家庭环境，健康成长。题干所述，属于儿童社会工作的替代性服

务。

31、D。【解析】精神要素（对自我的超越、对意义的求索和与他人的联结感）在许多方面是优抚安置社会工

作服务对象面临的主要心理和社会挑战。本题中，曾某高位截肢后，情绪低落，"生命无意义感"越来越严重,

在这种情况下，社会工作者要引导其找到往事的意义，以过去的经历来建构其生命的意义。

32、A。【解析】社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什

么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务，提供优质的社区照顾需要了解本社区老年人的基本需求,

包括群体性的需求、个体性的需求，基于对这些需求的了解再制定出相应的服务方案，落实服务方案并追踪

和评估服务的结果。

33、C。【解析】老年小组工作的注意事项包括：（1）尊重自决权；（2）平衡对小组和个人所负的责任；（3）

尊重保密权；（4）干预小组动力，保护小组成员免受伤害。题干所述，体现了小组带领者应注意干预小组动

力，保护小组成员免受伤害。

34、D,【解析】在制订目标时与服务对象讨论目标的可行性非常重要。目标过高会不容易达到，给服务对象

造成太大压力而降低其行动动机，目标过低也会使服务对象缺乏成就感而缺少行动的动力。相反，适当的目

标会增强服务对象行动的动机和信心。社会工作者可以与服务对象进行讨论，帮助他们思考目标的可行性和

利弊。

35、D。【解析】在改善亲子关系的服务方面，常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活动以及家长学校等

服务。这些家庭服务以预防和发展为主，目的是改善家庭成员之间的沟通交流，增进家庭成员之间的感情联

系，促进社区生活的和谐。

36、A。【解析】光荣院社会工作是运用社会工作个案、小组、社区等直接服务方法与社会行政、研究、督导

等间接服务方法，去推行与孤老和生活不能自理的优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工

作过程，其目的是协助孤老和生活不能自理的优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，

使他们过上正常、安全的生活。

37、A。【解析】学生的行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合

的不利于个体健康成长的外显行为。

38、C。【解析】家庭社会工作不仅仅关注那些处于危机当中或者社会弱势的家庭，帮助其解决面临的困难，

同时也关注其他有需要的家庭，让他们更好地发挥社会功能，以满足家庭成员的成长发展以及各种情感的需

要。

39、D。【解析】从国际、国内对社区教育内涵的理解看，社区教育主要体现得是社区社会工作和教育工作的

整合，其实施与成人教育和社区发展有密切的关联,基本内容包括社区内正规化的教育课程、一般非正规但有

系统化学习目标的社区活动，这些活动都是以学习为核心开展的。

40、A。【解析】定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务

（活动）后的满意度。

41、B。【解析】制订服务计划要尊重服务对象的意愿，即在制订目的和目标时，社会工作者要考虑服务对象

的愿望，要与服务对象分享对目的与目标的期望。如果服务对象与社会工作者双方的目标与目的不一致，双

方就要进行讨论与协商，直到取得完全一致的意见。否则，工作起来服务对象与社会工作者很可能是相反的

方向。由此可知，本题所述符合要尊重服务对象意愿的原则。

42、C。【解析】申请最低生活保障的家庭或者收入微薄，或者家庭成员身患重病、身体残疾等，或者没有劳

动能力、不具备劳动条件，自身无法获取足够的收入，生存和生活压力巨大，精神或者心理易于焦虑。社会

工作者需要给予及时的心理疏导和支持，帮助他们舒缓压力宣泄情绪。

43、Co【解析】儿童社会工作的类型包括：支持性服务；补充性服务；替代性服务；保护性服务。题干所述

体现了支持性服务的特点。

44、B。【解析】我国老年工作的根本目标是促进“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、

老有所乐"。

45、A。【解析】虐待老人指的是恶意对待老人，在身体、情感或心理及经济方面对老人采取非人道的做法。

疏于照顾老人既包括主动地也包括被动地让老人得不到所需要的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的

健康衰退。

46、C。【解析】复员退伍军人安置社会工作的服务对象主要包括退出现役的义务兵、复员士官、转业士官、

复员干部以及伤病残初级士官和义务兵。他们的需要主要包括：（1）就业权益的保障需要，当前复员退伍军

人的需要主要集中在就业方面。（2）社会再适应的心理调适需要。

47、C。【解析】矫正社会工作从本质上讲是在司法体系中的社会服务，其服务对象是特殊社会困难群体罪犯

或违法人员。

48、A。【解析】在社会工作过程中，社会工作者要依照矫正社会工作的专业价值理念，用接纳、尊重、平等

的态度来对待服务对象。题干中所述，体现了社会工作者接纳的社会工作价值理念。

49、A。【解析】根据问题的性质，介入行动可以分为危机干预、资源整合、经济援助、安置服务。危机干预

是当服务对象遇有突发性事件时，如失业、疾病和天灾人祸等问题发生时，需要社会工作者立即进行干预。

50、A。【解析】社会工作者要以家庭为单位，帮助户主向户籍所在地的乡镇人民政府（街道办事处）提出书

面申请，并如实提交所需的材料，这是申请救助的程序之一。

51、B。【解析】表达性需求指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、

排队等候服务等。感觉性需求指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。比较性需

求指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需求。规范性需求指

由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。根据题意，本题选B项。

52、B。【解析】医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，其目的是协助那些受到实际的或者潜在

的疾病、失能或者伤害等不同方面影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。

ACD三项属于医务社会工作中医院社会工作的内容。

53、B。【解析】家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问

题进行干预的服务。它假设孩子在家庭生命周期的不同阶段有不同的学习任务，如孩子在学龄阶段就需要与

不同的同龄伙伴交流，学习新的行为；同样，孩子在青春期向往更多的自由空间，也需要学习新的行为。本

题中，老周的孩子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。

54、D。【解析】在服务过程中，儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的。

55、B。【解析】青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观3个层面。微观层面一般指个人层面的社会工

作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务；中观层面指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年

家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务；宏观层面指组织和社区社会工作，或者是

针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。

56、C。【解析】专项社会救助主要是为了解决困难家庭的特定问题，并针对这一问题进行的救助，是对基本

生活救助的重要补充。专项社会救助主要包括教育救助、医疗救助、住房救助和司法救助等。这些项目具有

重叠性，也就是说，某些群体或者某类家庭有可能享受到几类救助。题中，社会工作者可以协助老张家申请

的专项社会救助是教育救助和医疗救助。

57、C。【解析】职业评估通常称为职业评定，是职业康复措施的第二个环节，也就是个案工作的预估，其目

的是评定残疾人的作业水平和适应职业的可能性。职业评定是一个综合的过程，涉及身体、心理和职业适应

性三个方面，包括对残疾者的兴趣、个性、气质、价值观、态度、身体能力、耐力、学习和工作的适应性等

评定。

58、A。【解析】倡导指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、

支持受助个人或者团体的利益的活动过程。倡导的前提是妇女个人存在着困难和社会保障制度的缺乏以及政

策和法律保障不力等。因此，倡导的目的就是改变政策、法律和制度。从微观上而言，倡导是为了要满足服

务对象的需求：从宏观上来说，倡导就是采取游说、政策建议和运用传媒等方式进行政策建议。

59、D。【解析】残疾人由于自身的特殊性，单靠自己的力量很难维持和恢复自身正常的生活，#加上社会转

型和体制变革的冲击，使得他们在社会竞争中处于绝对的劣势，进一步加剧了残疾人的身心伤害，妨碍了残

疾人享受社会权利与履行社会职责的能力。残疾人作为特殊的弱势群体，更需要广泛的社会支持，健全的社

会支持网络对于残疾人身心功能的康复、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社会活动的参与，甚至

自我价值的实现具有重要的意义。

60、B。【解析】小张应为老张提供个案心理辅导，运用怀旧、生命回顾方面的技巧，帮助老李重塑自我，找

回生命的意义。

二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1、ABC。【解析】预估阶段探究服务对象的问题及需要，其内容主要包括描述服务对象的问题与需要；描述

问题是如何发生的、问题发生的原因是什么、问题与需要的发展状况；描述服务对象的处境及生活于其中的

社会系统的情况；探究服务对象不能解决问题的原因；描述服务对象的生命历程及发展阶段；描述并鉴定服

务对象的资源状况等。

2、ABCE。【解析】学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从情感支持、发展支持系统、挖掘社

会资源和开发学生潜能四方面入手来为服务对象提供帮助。因此，正确答案为ABCE项。

3、ABCE。【解析】社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作有：（1）提供情感支持；（2）代表老人及其

家人争取合理权益；（3）提供相关资料和信息，帮助老人及其家人得到有关病情、备选处置方案、预留治疗

指示、临终关怀和支持性服务等相关资料和信息；（4）做丧亲辅导。

4、ABCE。【解析】制订服务计划的原则包括：（1）要有服务对象的参与；（2）要尊重服务对象的意愿；（3）

详细和具体；（4）要与工作的总目的、宗旨相符合。

5、BE。【解析】本题考查以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施。推动以反贫困为主旨的生

活救助各项政策在社区层面的实施主要包括两个方面：（1）提供物质帮助，利用国家救助政策为贫困个人和

贫困家庭提供所需的现金和物质援助，以及一些服务资源等。（2）提供就业机会，为贫困家庭的发展和贫困

个人的能力展示创造条件，使有劳动能力的低收入对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。

6、ABCD。【解析】老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、

老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、

交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等.

7、BDE。【解析】服务计划不仅要详细说明介入目标，而且要列明介入工作所关注的问题和对象。其中关注

的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。

8、BDE。【解析】社区资源的链接方式包括：（1）资源整合；（2）资源共享；（3）资源流通。

9、AD。【解析】在优抚