小区物业人员岗位职责6篇

Word版本，下载可自由编辑小区物业人员岗位职责(6篇）小区物业人员岗位职责（1）

1、熟识和掌控业户的全面状况，建立健全业户档案;

2、负责制定、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实落实;

3、负责编拟物业部每月工作总结和下月方案，定期报送各项报表;

4、负责主持物业部的工作，支配物业助理工作，按岗位职责定期对物业助理进行考核;

5、负责检查、监督物业助理工作开展;

6、监督物业助理接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;

7、负责利用走访业户等方式收集业户投诉看法与建议，并利用建立回访制度，积极征求业户看法，传达物业服务中心的各项规定、通知，搞好小区物业管理工作;

8、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主、租户的服务意识;

9、负责巡检工作的开展，每天至少2次对小区进行全面巡检;

10、负责小区绿化、清洁卫生的管理和监督，制造良好的小区环境;

11、熟识物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及平安操作规程;

12、负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;

13、掌控物业服务中心各项收费标准和计算方法，乐观协作财务部做好业户的各项费用的缴交工作，做好各项费用的催收工作;

小区物业人员岗位职责（2）

1、负责小区物业管理费及水电分摊费用的催收、统计及汇报工作;

2、负责物业投诉、工程修理、业户接待、业户看法收集等工作的处理、沟通与协调;

3、负责小区业户收楼工作对接、装修巡查等工作;

4、负责小区环境卫生、绿化养护、有害生物防治的日常巡查，监督外包单位按时按量按质完成合同商定内容;

5、乐观协作物业公司高层领导处理项目管理过程中发生的各类问题及突发大事;

6、负责客服部日常管理工作事务，拟定部门工作方案，定期评估团队成员绩效表现，提升团队成员的综合素养及业务水平，贯彻落实公司的政策与制度;

7、依据现场实际需要协作销售案场处理各项事宜;

8、负责完成政府行政部门要求协作的相关工作;

9、完成领导交办的其他目标。

小区物业人员岗位职责（3）

(1)听从公司领导的工作支配，依据公司的管理目标，制订小区物业修理及保养的实施方案;具备工民建有关学问，并掌控房屋的结构特征以及使用要求;

(2)组织部门员工，准时撑握小区内房屋的分布状况结构类型、地网管线等状况，在紧急修理下，组织有效、可行的抢修工作;负责小区内的装修审批、巡查及验收工作;

(3)组织部门员工做好社区有偿修理服务工作，准时仔细处理住户的投诉;

(4)对设施、设备的运行、修理保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行;

(5)负责组织制定设施、设备修理保养方案和方案，并组织检查和落实;

(6)负责制定楼宇接管验收程序、内容及流程，组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。掌控建筑、设备、设施运行状况;

(7)负责组织所管设备的技术文件和档案的接管、建档和保存管理工作;

(8)负责小区交楼入伙后工程问题的处理与跟进;

小区物业人员岗位职责（4）

1、仔细贯彻落实《物业管理法规》和公司有关规章制度，定期向公司汇报部门的工作状况，提交所管物业的物业管理建议，仔细完成公司交付的各项目标，实现各项目标;

2、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格落实、监督。

3、定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作支配，督导其各项决议的落实;

4、负责帮助对各专业技术工进行考核及资格等级证的考取评定。对本部门员工定期做出监督、考核。协作销售、收楼工作、组建物业团队管理;

5、负责协调客户与公司相关部门关系，处理客户投诉并组织客户看法征询活动及社区文化的绽开，认识客户对公司各项服务的看法及建议;

6、处理突发大事;

7、乐观与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，帮助有关部门开展各项工作;

8、负责组织处理各类投诉、采访工作，制造客户沟通渠道，创建平安、文明、和谐小区。

小区物业人员岗位职责（5）

1、熟识和掌控业户的全面状况，建立健全业户档案;

2、负责制定、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实落实;

3、负责编拟物业部每月工作总结和下月方案，定期报送各项报表;

4、负责主持物业部的工作，支配物业助理工作，按岗位职责定期对物业助理进行考核;

5、负责检查、监督物业助理工作开展;

6、监督物业助理接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;

7、负责利用走访业户等方式收集业户投诉看法与建议，并利用建立回访制度，积极征求业户看法，传达物业服务中心的各项规定、通知，搞好小区物业管理工作;

8、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主、租户的服务意识;

9、负责巡检工作的开展，每天至少2次对小区进行全面巡检;

10、负责小区绿化、清洁卫生的管理和监督，制造良好的小区环境;

11、熟识物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及平安操作规程;

12、负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;

13、掌控物业服务中心各项收费标准和计算方法，乐观协作财务部做好业户的各项费用的缴交工作，做好各项费用的催收工作;

小区物业人员岗位职责（6）

1、负责小区物业管理费及水电分摊费用的催收、统计及汇报工作;

2、负责物业投诉、工程修理、业户接待、业户看法收集等工作的处理、沟通与协调;

3、负责小区业户收楼工作对接、装修巡查等工作;

4、负责小区环境卫生、绿化养护、有害生物防治的日常巡查，监督外包单位按时按量按质完成合同商定内容;

5、乐观协作物业公司高层领导处理项目管理过程中发生的各类问题及突发大事;

6、负责客服部日常管理工作事务，拟定部门工作方案