第二讲企业组织结构

第二讲企业组织结构2015.9概述组织结构（Organizationstructure）是描述组织的框架体系。企业管理者设立和变革组织结构的行为称为组织设计。企业的组织结构也经历了一个发展和不断演进的过程。到目前为止，企业尝试的组织结构主要形式有：直线制、职能制、直线参谋制、事业部制、矩阵制等。一、企业组织结构的基本形式直线制职能制直线职能制（直线参谋制）

事业部制矩阵结构1、直线制组织结构形式厂长车间主任车间主任车间主任班组班组班组班组班组班组直线制组织结构特点：不设职能结构，由直线指挥人员全权负责优点：统一指挥、垂直领导缺点：对最高领导要求高适用范围：小型企业，技术、产品单一2、职能制组织结构形式厂长职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长职能制组织结构特点：设立职能机构，且职能机构有指挥权优点：适应组织规模扩大，管理复杂的要求，形成了独立的管理层缺点：多头领导，管理层与职能层协调困难适用范围：多品种生产3、直线--职能制（直线参谋制)组织结构形式厂长人事科技术科后勤科财务科生产科销售科车间主任车间主任车间主任材料室质量室班组班组班组直线-职能制组织结构特点：设立职能机构，但职能机构无指挥权优点：保留了职能层，克服了职能制多头领导的缺陷缺点：职能层与管理层协调有难度适用范围：中型企业4、事业部制组织结构形式总经理人事部财务部开发部投资部事业部事业部事业部技术部销售部采购部工厂A工厂B事业部制组织结构特点：集中决策，分散经营优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部发展，有利于培养高级管理人才缺点：机构重叠，管理效率较差，事业部易滋长本位主义倾向适用范围：规模较大，且经营领域分散的企业集团如何有效实施事业部制公司足够大总公司的无形资产有巨大吸引力要有独立的市场要有独立的利益要有足够的权力5、矩阵制组织结构形式矩阵制图示：

L1

L2

L3

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F1

F2

F3

F4矩阵制组织结构特点：双重机构，双重领导优点：有利于各部门之间的沟通，组织结构有利于任务的完成，有较好的适应性缺点：双重结构易产生责任不清等适用范围：需要集中各方面专业人员完成的工作项目二、组织结构设计中的基本问题部门化管理幅度集权与分权直线与参谋16（一）部门化管理劳动的分工横向的分工：根据不同的标准，将对组织活动的管理劳动分解成不同岗位和部门的任务纵向的分工：根据管理幅度的限制，确定管理系统的层次，并根据管理层次在管理系统中的位置，规定各层次管理人员的职责和权限部门化：部门化是将整个管理系统分解、并再分解成若干个相互依存的基本管理单位它是在管理劳动横向分工的基础上进行的171、职能部门化职能部门化是根据业务活动的相似性来设立管理部门职能部门化组织结构：职能部门化组织结构总经理生产经营财务物质采购生产计划工艺、设备质量管理研究与开发市场研究营销计划广告与销售用户服务物质采购物质采购物质采购物质采购人事公关法律事务19职能部门化优势与局限性优势：可以带来专业化分工的种种好处有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性有利于工作人员的培训、相互交流、从而技术水平的提高局限性：不利于指导企业产品结构的调整不利于高级管理人才的培养可能使本来相互依存的部门之间的活动不协调，影响组织整体目标的实现202、产品部门化产品部门化：把同一产品生产或销售工作放到相同的部门进行组织产品部门化举例产品部门化举例总经理A产品经理B产品经理生产销售会计生产销售会计人事公关采购财务22产品部门化优势与局限性优势：使企业将多元化经营和专业化经营结合起来有利于企业及时调整生产方向有利于促进企业的内部竞争有利于高层管理人才的培养局限性：需要较多的具有像总经理那样能力的人去管理各个产品部各个部门的主管也可能过分强调本单位利益，从而影响企业的统一指挥产品部门某些职能管理机构与企业总部的重叠会导致管理费用的增加，从而提高了待摊成本，影响企业竞争能力233、区域部门化区域部门化是根据地理因素来设立管理部门，把不同地区的经营业务和职责划分给不同部门的经理影响因素：地理上的分散带来交通和信息沟通不畅社会文化方面的差异利弊分析（与产品部门化类似）24总经理人事公关采购财务A地区域经理B地区域经理C地区域经理D地区域经理生产销售会计区域部门化ABC公司部门化总经理计算机事业部软件事业部制造财务营销营销财务设计武汉南京商业用户销售个人用户销售西北部西南部中部东南部东北部苏州上海26（二）管理幅度管理幅度：主管能够直接有效地指挥和监督的下属的数量管理层次：组织中最高主管到具体工作人员之间的层级关系。即就是一个组织当中，管理等级的多少。管理层次受到组织规模和管理幅度的影响管理层次与组织规模成正比在组织规模已定的条件下，管理层次与管理幅度成反比1416642561024409618645124096幅度为4操作人员=4096管理者（水平1~6级=1365幅度为8操作人员=4096管理者（水平1~4级）=585假设幅度为4假设幅度为81234567组织水平高管理幅度对比28两种基本的管理组织结构形态扁平结构：在组织规模已定的条件下、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态锥型结构：管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态锥型结构与扁平式结构之比较1．锥型结构的特点⑴优点：有利于控制；使上下级之间联络迅速；有利于增强管理者权威；为下级提供晋升机会。⑵缺点：增加管理费用；影响信息传输；不利于调动下级积极性。2．扁平式结构的特点⑴优点：有利于发挥下级积极性和自主性；有利于培养下级管理能力；有利于信息传输；节省管理费用、组织机构精简、工作效率较高。⑵缺点：不利于控制；对管理者和下属的素质要求高；横向沟通与