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文档简介

现代企业管理第二篇市场营销现代企业管理第五章分析市场机会所谓市场机会指的是有利于企业发挥竞争优势进而获得比较有利的趋势。变化的营销环境中孕育着市场机会；消费者、企业、机构的购买行为中孕育着市场机会；市场竞争中同样也可以发现市场机会。现代企业管理第一节营销环境分析市场营销学认为，企业营销活动的成败，营销目标的能否实现，就在于企业能否适应环境的变化，并以创新的对策去驾驭变化的营销环境，做到“以变应变”。在风云变幻的市场竞争中，“适者生存”同样是颠扑不破的真理。营销环境主要包括微观和宏观两方面。如果作进一步的细分，还可以分出介于两个层次之间的产业环境。关于产业环境，可以参见后面第七篇企业战略管理中的环境分析部分。现代企业管理一、微观环境要素现代企业管理二、宏观环境要素1.人口环境2.经济环境3.自然环境4.科技环境5.政治与法律环境6.人文环境现代企业管理第二节消费者购买行为分析一、消费者市场的特点1.需求的无限扩展性2.需求的层次性3.需求的多变性4.需求的可诱导性现代企业管理二、消费者购买行为模式和影响消费者行为的因素(一)文化因素(二)社会因素(三)个人因素(四)心理因素现代企业管理三、消费者购买决策过程1.购买过程的参与者2.购买行为的类型3.购买决策过程现代企业管理第三节组织市场购买行为分析一、业务市场与消费者市场的比较二、业务市场的购买类型1.直接重购2.修正重购3.新购三、购买过程的参与者现代企业管理四、影响购买决策的因素(1) 环境因素(2) 组织因素(3) 人际因素(4) 个人因素五、业务市场的购买过程六、政府市场与机构市场现代企业管理第四节市场竞争者分析一、识别竞争者1.产业内部竞争者的识别2.从市场角度识别竞争者二、识别竞争者的战略1.竞争者目标分析2.竞争者战略分析现代企业管理三、竞争者实力分析与反应模式分析1.竞争者实力分析2.竞争者反应模式分析四、竞争对手的选择1.强竞争者与弱竞争者2.近竞争者与远竞争者3.“良性”竞争者与“恶性”竞争者现代企业管理？思考题？1. 消费者市场的特

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