安保外包服务合同

安保外包服务合同】】甲方系【经友好协商一致，甲、乙双方达成以下合同，以兹共同遵守。一、服务期限本合同项下服务期限为【】个月，暂定自【】年【】月【】日起，至【】年【】月【】日止。若本条约定的服务起始日以甲方“进场通知书”不一致的，以甲方“进场通知书”上的起始日为准。本合同起始日起60天为考察期。考察期内，如甲方认为乙方安保服务不符合本外，甲方无需承担其他任何费用或责任。二、乙方服务的区域和内容2.安保服务内容包括但不限于：（1）制定安全巡视方案。（2）24小时治安、消防巡逻与治安维护；协助公安机关处理刑事案件。（3）安全防护设施的管理与维护。（4）交通与车辆停放秩序的管理。（5）甲方安排乙方处理的与本项目治安维护、车辆管理有关的其他事务。三、履约担保约保函或履约保证金作为履约担保，作为乙方妥善履行合同义务的担保。如发生乙方违约，甲方有权从履约保函中扣除乙方应承担的赔偿金或违约金。‐1‐2.如履约担保的形式为履约保函，则履约保函有效期至乙方服务期届满且甲方对乙方所提供服务验收合格后第28甲方批准，而获得履约保函的费用由乙方负责；如因服务期延长或银行要求等原因导致保函有效期早于上述期限到期的，到期前乙方应当自费延长有效期至符合上述约定的要求。如履约担保的形式为履约保证金，则履约保证金在服务期限届满，甲方确认乙方已妥善履行完毕本合同项下各项工作义务且与乙方结算付清安保服务费后5个工原件。3.在乙方提交上述履约担保之前，甲方有权不向乙方支付任何款项；如乙方未按照上述约定提交履约担保的，甲方有权解除本合同，届时，乙方应承担导致本合同解除的违约责任。4.本合同履行期间，乙方如有本合同约定之任一违约行为的，甲方有权扣除乙方赔偿甲方全部损失的，甲方有权继续向乙方追偿。乙方应在甲方扣款后【】日内补足四、安保服务费1.本合同项下安保服务费标准为人民币【】元整/月·人（￥【】】元整（￥【的，除不含税价格保持不变外，增值税税率、税额及含税价格要做相应调整。交费基数上调等）调增，其中已包含管理费、服装费、安保设备采购与使用费、人员工资、保险、食宿、服装、加班、奖金、福利、利润、税费等乙方履行本合同项下安保服务及其他约定义务，甲方应向乙方支付的全部费用。除此之外，甲方无需就本合同项下安保服务向乙方或第三方支付任何其他费用。五、安保服务费支付15上月的安保服务费。‐‐2‐乙方指定收款账户如下：开户账息的准确性和可用性承担全部责任，若上述账户信息发生任何变化，乙方应提前5个工作日书面通知甲方，否则甲方不对乙方未能收到或迟延收到任何款项承担责任。甲方增值税开票信息如下：六、甲方的权利和义务权要求乙方限期调换。3.甲方有权采取各种手段，包括但不限于要求乙方安保服务人员进行指纹打卡、查出的乙方安保服务人员违反本合同约定的情况，要求乙方承担违约责任。务费按照人民币【】元整/月/人（￥【】/月/人）相应调整。为服务费结算的依据之一。5．甲方应按约定向乙方支付安保服务费。6.甲方不因签署、执行本合同及对乙方人员实施现场监管而与乙方人员建立劳动或劳务关系，也不因此代乙方对其人员承担任何责任。‐‐3‐七、乙方的权利与义务1.乙方应为本项目派驻安保服务人员【】人（含项目经理【班，每班【】人；每天24小时各班轮流上岗值勤，具体值勤安排由乙方根据甲方要以下要求：年龄应在30岁-45岁，大专及以上学历，有2年以上的景区、乐园、酒上岗；未经甲方事先书面允许，乙方不得更换项目经理。2.乙方保证安保服务人员满足以下标准要求：仅限男性；初中或中专以上学历；1.701.75米以上的安保服务人员占总数不低于20%；50%以上安保服务人员具有1年以上的安保工作经验；具备良好的形象，五官端正，身体健康，无犯罪记录、无传染性疾病，无不良习惯，性格诚实、礼貌，会说普通话且口齿清晰。退役军人优先。3.乙方安保服务人员须经甲方考核通过后方可上岗。乙方如需调整上岗人员，须提前至少24小时通知甲方，并获甲方许可。如未经甲方许可使用不符合本合同约定标准的人员，无论多少，甲方均有权扣除当月应付全部安保服务费。4.乙方须向甲方提交安保服务人员花名册、身份证复印件、派出所提供的无犯罪记录证明等资料备案。5.乙方确保合法用工，依法与其员工建立劳动合同关系，并保证该劳动合同关系在本合同履行期间合法存续。乙方应按国家有关规定自行承担安保服务人员的工资、14保服务人员劳动纠纷不得影响本合同正常履行。6.乙方保证自己具备提供本合同约定服务的合法资格，并负责办理安保服务人员度，并确保其指派的安保服务人员切实履行甲方的各项安保要求。8.乙方确保安保服务人员上岗3个月内流失率不高于‐‐4‐务，否则，乙方应按合同约定承担违约责任。9.乙方安保服务人员每周应以班为单位，参加一次甲方为其举办的业务知识培训意。10.乙方安保服务人员发生安全事故导致受伤或死亡，乙方承担全部责任；如造成甲方损失，乙方应全额赔偿。11.乙方安保服务人员应遵守甲方的各项劳动纪律和管理规定，服从甲方的岗位班后会并点名。带工牌（带相片）上岗，相关费用由乙方承担。乙方应确保安保服务人员服装整齐、联公司标识的保安制服或者以甲方安保服务人员、甲方保安的名义对外行事。13.乙方项目经理全面督导服务区域內每日的安保服务工作，巡检（分自检和参主管负责人的日常工作联系。乙方应建立项目安全管理计划，并严格遵照计划实施，每日每岗需有值班及巡视记录、检查记录。承担全额赔偿责任。3日前将保险单原件交甲方核查并复印备案：50险截止期限应不早于本合同约定的服务期限届满之日。100不早于本合同约定的服务期限届满之日。事先同意后，乙方安保服务人员可在休息室内使用微波炉等安全电器。17.乙方安保服务人员在交接班时，应严格依照甲方提供的《设备设施及物品清‐‐5‐方制定的《物品搬运管理规定》操作。询、落实甲方意见，每月向甲方提交一份正式的服务区域工作情况报告。人员，并应无条件听从甲方现场工作人员调遣。20.乙方不得以任何形式将本合同项下服务全部或部分转包给第三方。见为最终意见。律法规规定以及本项目的保安保理制度行事。方的商业机密，乙方应承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方透漏。八、违约责任一每日的迟延付款违约金，但最多不超过合同总价款的3%。标准扣付乙方安保服务费。还应按照赔偿金额的【】%向甲方支付违约金。1日，应向甲方支付月安保服务费【】%的违约金。5.发生如下情况之一，视为乙方严重违约，甲方有权立即解除合同：（1）甲方1个月内收到针对乙方安保服务的属实投诉超过3（2）乙方未按甲方要求更换不合格人员超过5日；安保服务人员上岗连续超过5日，或累计超过10日；‐‐6‐（4）乙方服务过程中发生重大安全事故；（5）乙方未经甲方事先书面允许，将本合同项下安保服务整体或部分转包；（6）乙方违反本合同其他约定，且在甲方书面指出后未予限期改正。务费一倍的违约金。7.在乙方违约的情况下，如果乙方支付的违约金不足以补偿甲方因乙方违约行为而遭受的损失，则甲方有权要求乙方就差额部分予以补偿并使甲方免受损失。否则每逾期1日，应向甲方支付相当于当月安保服务【】3%的滞留违约金。9.本合同项下乙方应承担的违约金或赔偿金，甲方有权从应付乙方的任何一笔款项或履约保证金中直接扣除。等费用支出。九、争议解决方式本合同签订和履行过程中产生的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方住所地法院提起诉讼。十、通知及送达达信息或诉讼法律文书，送达时间以下述送达方式中最先送达的为准：通讯地址【】；电子邮箱【通讯地址【】；电子邮箱【】。】。日视为有效送达。司法送达的时间以法律规定为准。‐‐7‐限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。双方均应保证送达地址准确、有效，15或未及时送达的，提供方或变化方应自行承担由此可能产生的一切法律后果。十一、其他旨在减轻或免除乙方合同责任时，应以本合同约定为准。2.本合同未尽事宜，由双方协商解决，并另行签署补充协议。3.本合同如下附件构成合同组成部分，与合同主文具有同等效力：附件六：履约保函格式。等法律效力。甲】】年【】月【】日乙】】年【】月【】日‐‐8‐附件一：甲方提供设施设备及物品清单‐‐9‐附件二：乙方人员劳动纪律及岗位职责‐‐10‐附件三：乙方派驻人员名单及资料‐‐11‐附件四：安保服务承包商管理暂行办法安保服务承包商管理暂行办法第一条为规范安保服务承包商（以下简称承包商）服务，提升服务的整体水平，特制定本办法。第二条本办法适用于【】签署《安保服务承包合同》的服务承包商。第三条对承包范围内的工作效果和标准、工作纪律、仪容仪表、遵守【】公司各项管理规定情况等进行综合评价，并将评价结果作为向承包商支付服务费用的依据之一。第四条评价办法1、严格按照附件《服务检查细则》条款进行每日、周、月、年评价。2、评价方式：采取扣分的方式进行评价。3、现场负责人组成。4、值扣除相应的分数。5、考核基础总分为100分，每月得分在95分（含）以上，则全额支付月服务费用；每降低一分，扣除月总服务费用的1%，以此类推，扣完为止。6、如果连续2个月低于85方解除合同。7、对于扣分标准为10分的项目，为【】公司重点关注项目，如果每年度内同项问题累计发生两次，则双倍扣分。同时【】公司有权单方解除合同，并由承包商承担所造成的损失。8、写出书面报告，经【】总经理批准后可不扣除服务费。‐‐12‐9、至解除合同处理等。10、准分值×N次/N起/N处。第五条本办法与双方签订的原合同的关系1、本办法作为原合同的补充，并在今后续签合同时作为合同附件。2、本办法与原合同相悖之处，以本办法为准。第六条本办法自年月日起执行。第七条第八条附件附表一、安保人员招聘要求及管控标准附表二、安保服务日常检查表附表三、安保服务周检查表附表四、安保服务月度考核评定表附表五、安保服务年度考核评定表‐‐13‐附件一安保人员招聘要求及管控标准1.人员招聘要求：①安保员需要通过甲方复试后办理入职手续。40岁中专以上学历；身体健康；五官端正；身高（净）在1.70米以上，其中1.75米以上的安保服务人员占总数不低于20%；50%以上安保服务人员具有1年以上的安保工作经验；具备良好的形象，五官端正，身体健康，无犯罪记录、无传作：程培训、仪容仪表及行为规范培训、部门安全管理培训、应急处理流程培训；备以下要求：年龄应在30岁-45岁，大专及以上学历，有2年以上的景区、乐审查认可后上岗；未经甲方事先书面允许，乙方不得更换。紧急事件处理、安全操作、甲方规章制度、运营理念等内容。2.人员判定标准：员，由甲方通知乙方进行限期更换：序号1考核项目经主题娱乐公司核实的有效投诉，直接或间接致使投诉的安保人员必须更换。23当班期间违规私自观看剧场演出或带亲友走不正常渠道入园游玩。违规售卖非法票种或与票贩有私下交易，或对乐园形象或收益产生不良影响的行为。运营期如乙方员工有以下违规事项重复发生3由甲方主题娱乐公司通知乙方进行限期更换。‐14序号1考核项目运营期留怪异发型、留胡须、未着工衣、工鞋、配饰、佩戴工牌、衣袖卷起、裤脚卷起、双手插袋、靠墙站立。23456与同事或游客发生过激争执行为，发生口角或肢体冲突。未按要求参加班前会班后会，或迟到早退。当值期间无故串岗、离岗。捡拾物品未及时上缴。73.安保服务考核办法：特制定安保三级考核办法。（1）一级考核办法：严重影响日常运营、乐园形象的事项,发生以下情形，甲方可直接终止合同并将乙方单位从合格供方名录中剔除；序周期类别扣罚标准号要求的，未按照甲方要求更换不合格人员超过10权直接解除合同；不合格人员超过30%400投诉电话）超过3次（含），甲方有权直接解除合同；1每月造成重大投诉乙方作业过程中发生重大安全事故，由于乙方的原因直接或间接导致游客或员工重伤或死亡的，若对甲方造成经济损失的，甲方有权要求乙方赔偿由此产生的经济损失并有权根据相关法律规定追究乙方安保服务人员的刑事责任，同时甲方有权直接解除合同；造成重大安全事故担所有由于合同转包造成的所有责任和风险；2年度合同转包‐15（2）二级考核办法：对园区整体服务质量有较大影响的、要求乙方整改不响应的、或其他对乐园形象造成负面影响的事项。（3）三级考核办法：采取百分制扣分方式考核，按照《服务检查细则》条序号周期类别或迟到早扣罚标准（每次）月人均费用计算方式为：综合人工单价/当月实际天数退数的10%或超过当天应到人数的20%发生1次，对乙方书面警告，并扣罚5000元；发人数或未经甲方允生23许出现脱岗情况权直接解除劳动合同。员工离职率大于当月编制总人数的30%扣罚当月安保服务费的10%不合格安保人员超过当月总安保人数扣罚当月安保服务费的10%的10%同类问题发生1200元/次；甲方要求整改的问题未及时响应或再三发生同类问题同类问题发生25003次，扣罚1000元；同类问题发生四次及以上，扣罚当月月费10%，并处以书面警告。1每月不予配合甲方要求的安保服务事项扣罚当月安保服务费的10%私自观看剧场演出、发生1次，扣罚200元/次，发生2次，扣罚500游玩游乐设备元，发生3次，扣罚当月安保服务费的10%1起，扣罚月安保服务费的5%，当月游客或其他部造成游客或其他部门有效投诉2门重大投诉客或其他部门有效投诉3起以上或造成严重群体方所有；款进行巡检。月得分95分以上全额支付月度安保服务费，每降低一分，扣除月总服务费用的1%，以此类推，扣完为止。（1）根据乐园实际情况制定服务检查细则，严格按照《服务检查细则》条款进行每日巡检（参‐16考附件一）（2）评价方式：采取扣分的方式进行评价。（3）由甲方管理人员负责检查、评价。（4）检查方式：每日进行巡检，每日巡检覆盖细项不得少于60%，日巡检次数不少于1次，对检查中发现的问题，按照相关条款和分值扣除相应的分数。（5）考核基础总分为10095分，扣除月总服务费用的1%，以此类推，扣完为止。（6）对于未按照合同人数配备人员，在月底支付服务费用时先按照本办目管理处经理写出书面报告，经甲方总经理批准后可不扣除服务费。（7）对于《服务检查细则》中未提及的项目出现问题，视情节轻重进行处理直至解除合同等处理。（8）分标准分值×N次/N起/N日巡检21次发现有3照1次计算，即34.安保服务检查细则（示例，甲方根据实际情况制定符合乐园实际的细则）安保服务检查细则任务一、基本要求未达标检查项目达到的标准扣分标准安保人数符合合同约定的人数10分3分3分1分不大于50周岁，身高170cm以上，五官端正，文化程度和身高等符合合同约定安保员要求1．熟知岗位职责和本岗位应知应会满足岗位要求二、素质要求2．了解集团和公司基本情况：如集团名称、公司概况、管理理念、服务要求等‐17未达标扣分标准检查项目达到的标准1.严禁聚众赌博、监守自盗、任何刑事事件和违反治安等行为。10分及因安保服务原因造成业主和顾客投诉。10分3．爱护区域内各种公共财物，不得故意损坏区域内任何公共财物10分4.严禁工作时间内擅自进入区域内非乙方服务区域内。5.严禁出现危害他人和业主的行为。3分5分1分工作纪律6.安保员严禁从事第二职业。关的事。1分2分8.安保用具严禁用作工作以外用途、不得暴力操作、违规操作，现场设备有损坏的必须出具经项目管理处经理签字确认的书面材料；不使用时集中存放，摆放有序。9.听从管理公司委派属乙方安保工作范围内的指令。10.严禁私自为业主和顾客提供合同外服务。1分1分指甲不得超出指甲盖外延2mm。1分1分2.女职工着淡妆上岗，严禁浓妆艳抹，佩戴夸张的饰物，不涂指甲油、指甲不得超出指甲盖外延2mm。仪容仪表3.1分4.1分5．遵守甲方其他相关规定1分三、工作要求检查项目未达标扣分标准达到的标准1．提前10分钟到岗位，自检仪容仪表。1分1分准备2．交班前5分钟，班长布置当天的工作任务及注意事项。1．仔细查阅上一班记录。了解上一班次的值班情况和未完成工作，交接哨位警械等，并做好交接记录。1分1分1分接班（接岗）2．列队赶赴分派哨位，队伍整齐有序。通用记录要要求求上交存档。‐18相关责各岗位安保员有责任对公共设备设施使用情况进行监督和检查，任发现问题及时报修。1分2分所有安保人员，必须熟知各项应急预案，并能与实际相结合。突发事件与积极响应。2分1分通讯设时能及时保持各岗位之间的联络消防设种消防设备设施，消防知识无盲点。备1分1分1分备反光服上班期间门岗执勤必须穿反光服。车辆进入相关有效证件，并做好相关记录。按规定标准收费并及时足额上缴费用，无弄虚作假或贪污等现象。收费5分1分1分门岗服务携物出携物出门的大件物品需凭管理公司签发的出门条或向管理公司门人员管理核实情况得到通知后方可放行。管理区域内无拾荒、摊贩、推销人员、散发广告人员等进入。门岗亭乱放。1分管理区域内实行365天24小时全天候安保巡逻服务，无脱岗现巡逻内的可疑情况。2分1分装修管巡逻服务理圾。1．及时制止乱贴小广告现象，发现可疑人员在区域内做危害设备设施及业主的行为要及时处理和上报。1分1分1分其他2．在巡逻期间要检查车辆完好性，发现问题及时上报停车场内的标线、指示标牌，做到无损坏、无丢失，标识醒目，车场内管理无盲点。停车场非机动车非机动车集中停放整齐。1分1分1分1分1分1分引导停放车辆引导安全停车，保证进出车道畅通、无堵塞交通情况。车辆指挥放现象。出现车辆故障等要及时上报和疏导，无责任丢失车辆现象。停车场设备设施齐全、整洁，丢失和损坏能及时上报。设施设备指挥指挥动作标准，精神状态饱满。‐19‐20附件二安保服务日常检查表安保服务日常检查表检查日期：【】公司年月日检查项目/位置现场抽检出现的问题扣分情况合计整改意见：验证结论：承包单位负责人安保督导签字：签字：日期：日期：‐21附件三安保服务周检查表安保服务周检查表【】公司检查项目/位置检查时限：年月日—年月日现场抽检出现的问题扣分情况合计整改意见：验证结论：承包单位负责人签字：安保督导签字：日期：日期：‐22附件四安保服务月度考核评定表安保服务月度考核评定表日至考评时限年月年月日本月评定记要：（1）主要问题简述：（2）整改意见和要求：部门负责人：综合评定结论：】分，应扣除费用为【】元整。】元。本期实际支付的费用为【承包方负责人安保督导管理公司经理签字：签字：日期：签字：日期：日期：【】公司相关副总审批意见：签字：日期：‐23附件五廉洁协议廉洁协议甲方：乙方：协议如下：一、甲乙双方应当自觉遵守国家、地方法律法规以及本协议的约定，在考察入围、招投标、合同的订立、合同履行过程中廉洁自律。二、甲方及其工作人员不得以任何形式向乙方索要或收受回扣等好处费。三、甲方工作人员应当保持与乙方的正常业务交往，不得接受乙方的礼金、有价证券和贵重物品，不得在乙方报销任何应由其个人支付的费用。四、甲方工作人员不得参加可能对公正开展业务有影响的宴请和娱乐活动。关系报请上一级批准。五、甲方工作人员不得要求或者接受乙方为其住房装修、婚丧嫁娶、家属和子女的工作安排以及出国等提供方便。六、乙方不得接受甲方工作人员介绍的家属或者亲友从事与合同相关的业务活动。七、乙方应当通过正常途径开展相关业务，不得通过非正常手段获取项目作安排以及出国等提供方便。八、乙方受甲方委托对与甲方利益相关的第三方开展包括但不限于检测/巡检/检查/评价/考核等业务时不得有以下行为：1、与第三方有串通舞弊、泄露抽检信息、为第三方掩盖真相、进行倾向性评价等影响结果公正、欺瞒甲方的行为；2、接受甲方及第三方宴请及娱乐活动，索要或收受甲方及第三方的礼金、‐24出国等便利和服务；九、乙方不得为谋取私利与甲方工作人员或甲方利益相关第三方就与合同相关的业务内容进行私下商谈或者私下达成协议。报有功人员予以奖励。投诉举报途径：电话：4000‐985‐990邮箱：ts@、wlsj@地址：北京市朝阳区融科望京中心