C2C网购实验报告

C2C网购实验报告学号：200934040070235姓名：钟巧洪性别：女 班级：营销092 专业：市场营销一．计划我的需要第一次上网买东西，我有很多东西想要买，这对我来说是非常新鲜的，我相信需求是多变的，我一直对童话的东西很兴趣，因为我觉得，漫画能让我保持童心，能让我心灵深处保有儿时的快乐，让我在挫折中体会到幸福的滋味，这次我想买到一本励志的漫画书，最初预算￥30元目标预算￥20元实际消费￥16.5元调查的购物平台名称及网址1.淘宝网：2.当当网;3.博库书城:…收藏的卖家1.掌柜名称：吟风卖客2.掌柜名称：学而优图书专营店3.掌柜名称：求实图书专营店…收藏的商品1商品名称：一个人上东京；单价含运费：16.5元商品网址：商品名称：巴黎草莓---衣服单价含运费：78元商品商品网址：3.商品名称：涩谷之旅---单鞋单价含运费：79元商品网址：网购条件1.[0]我的真实C2C成功购买经验次数；2.[有]网上银行；网上银行品牌简称：CCB加密级别：无3.您本次购买所用的买家会员名称：绿光1991充值方式：自己的网银4.[0]您拥有的其它第三方支付工具品牌种类；二．咨询洽谈 咨询准备与潜在目标卖家正式咨询之前是否担心自己问一些可能有瑕疵的问题而让自己处于被动并可能易被卖家忽悠了，为此作了如下一些准备：1.[是]向同学、家人、朋友咨询请教了产品相关知识；2.[是]上网搜索看帖读文了解关于目标产品消费评论、报道及选购指南；3.[是]比较留意查看了目标产品的购买记录，评价记录及卖家信用；买家角色普通类购买者咨询洽谈1.[是]询问了我要的规格商品卖家是否有现货；2.[是]询问了我的要的规格商品的卖家服务情况（如发票，退换货事宜，运费，什么时候能发货，哪家快递，几天可到货等）；3.[是]向卖家直接砍价或变相砍价过了；4.[是]卖家咨询洽谈；5.[是]单品咨询洽谈；6.咨询洽谈工具或方式：如旺旺，WEB，基于商品留言回复针对您的本次网购最主要的方式一种；7.其它咨询洽谈内容： 三．我的订单成交商品1交易平台名称及网址：成交商品名称（含规格）：一个人上东京成交商品url链接;/item_detail.jhtml?item_id=b4633277e2ce1e151fe1c850fca49a13&x_id=db1#卖家媒体报价(含运费)：￥16.5元最后成交价格(含运费)：￥16.5元实际折扣：无成功订单订单号码：33487590246183订单时间：2010年03月19号发货时间：2010年3月23号物流单号：LP10032113705233收货时间：2010年3月24号退换情况：无买家评价时间：2010年3月24号买家评价内容：很准时，态度也好，希望你生意兴隆。卖家评价时间：2010年3月24号卖家评价内容：谢谢惠顾，下次再光临，废弃订单订单号码：无订单时间：无废弃情况：无四．购后感受网上购物真的有很大的魅力，它方便，快捷，便宜，省力省时。它就好像一个磁场，让人不得不注意它，以前的自己没有体验过，并不知道为什么越来越多的人热忠于网络购物，自己亲身体会了以后，我才真正的明白网络购物的魅力有多大,我也被这种新的购物方式深深吸引，网上可以买到任何我想要买的东西，而且可以看到许多现今最流行的东西，信息全面,没有压力,款式众多，价格便宜(可以货比千家万家),不仅仅是我，我们宿舍的人都没我感染，也喜欢上了这种购物方式,我相信末来会有更多的人喜爱网络购物,货物的买卖将会越来越信息化。五．实验体会第一次体验网上购物对我来说是很新鲜的，我也很享受。但这必竟是我第一次去网上购物，其中我也遇到了几个难题，首选，我对网上购物没有什么概念，最多也只是听人说说，说起来容易，但自己实际操作就没有那没简单了。许多细节的东西都不是很清楚，不知道该从那里下手，身边的朋友也没有网上购物的经历。其次，再操作过程中也出现了一些问题，特别是在支付宝的操作过程中，简简单单的网上购物四个字，包涵的内容很多，这也让我想到了，一件事并不能只看表面，要关注眼前的也要关注背后的。再次，我竟不知道金华职业技术学院的地址和邮编，我这人也真的是够粗心的，在这生活了半年竟不知道学校的地址、邮编，当时就慌了，但还好可以上网查找。但是当我最后成功的时候，我心里真的很高兴，特别是当我拿到商品的时候，那种心情就好像小时候的自