【企业文化影响因素分析及提升策略研究8300字（论文）】

PAGE13企业文化影响因素分析及提升策略研究—以华为公司为例目录4707一、公司简介 14707二、华为公司企业文化建设现状 124873（一）华为公司企业文化建设策略 123942（二）华为公司的行业环境分析 211479（三）华为企业文化的建设现状 212462三、华为公司企业文化的影响因素及原因分析 316600（一）华为公司企业文化的影响因素 321191（二）原因分析 516065四、改善华为企业文化策略问题的措施 76933（一）加速改革企业文化建设的核心价值观 714069（二）重视企业团队中的个性化意识 715917（三）加强企业文化的多维度创新 84007（四）建立多元化立体考核评价模式 816070参考文献 9一、公司简介华为公司成立于1987年，总部位于深圳龙岗区，华为最初的业务是经营代理交换机，逐步发展到IT、通讯和电子产品领域。如今的华为不仅是全球电子通信设备的第一供应商；在服务器市场，华为与戴尔、惠普三分天下；还是全球三大手机厂商之一（另外两家是苹果与三星）。华为是一个依靠技术和实力来征服国际市场的强大企业，产品和服务赢得了市场的认可，其产品在欧洲，中东、非洲、亚太和拉美地区的销量远超国内，服务着全球运营商50强中的45家，以及全球1/3的人口。2020年7月28日，福布斯百大品牌价值排行中，华为是唯一入榜的中国企业，位居第93位，品牌价值85亿美元。如今华为不只是世界500强，已经成功成为一家世界百强企业，其企业文化影响力在不断扩大。在当前国际大环境极度不利的情况下，华为出售荣耀业务资产。既是荣耀相关产业链发起的一场自救和市场化投资，能最大化地保障消费者、渠道、供应商、合作伙伴及员工的利益，更被视为是华为在艰难时期的自救。不仅如此，在时下的前瞻性高科技行业，如5G技术、人工智能、大数据、云计算领域，华为同样占据非常重要的地位，引领着未来高科技行业的发展方向。二、华为公司企业文化建设现状（一）华为公司企业文化建设策略企业文化底蕴是企业保持基业长青的根本。华为重视人才，也重视集体合作。华为公司推崇狼性文化，狼是群居动物，擅长团队作战，对危机特别警觉，华为的“狼性文化”概括为学习，创新，获益，团结。学习和创新代表敏锐的嗅觉，获益代表进攻精神，而团结就代表群体奋斗精神。正是这些企业文化、强大的团队凝聚力，让华为在国际竞争中形成了强大的竞争实力。华为的品牌标志是八片由中间聚拢向两边散开的红色花瓣组成，寓意华为不断发展，向上向外的阳光和活力兴盛；底部收拢环绕一个核心，指代华为以客户需求为中心的核心价值观；华为品牌标志整体体现华为创新、稳健、和谐的文化理念。华为在高速成长过程中，随着企业业务的扩张、人员规模的扩大，组织内部出现使命追求不一致、核心价值观难以达成共识，难以沟通的问题，1996年初起草《华为基本法》，为华为的长久发展起着重要的指导和规范作用。如今的华为不仅是全球电子通信设备的第一供应商；在服务器市场，华为与戴尔、惠普三分天下；还是全球三大手机厂商之一（另外两家是苹果与三星）。华为是一个依靠技术和实力来征服国际市场的强大企业，产品和服务赢得了市场的认可，在拓展海外市场之前，因地制宜地选择产品投入市场，充分了解不同国家对产品的不同需求，有选择地选择产品进行市场投放。华为初期选择发展中国家为主要市场，因为其市场化水平不高。本地消费者在市场发展不成熟的环境中通常会对价格敏感度比较高，对质量要求不高，华为对于中国市场的产品不需要做特别的调整和改造就能有效的转移到这些市场。即使在发达国家市场，华为开始也是从大型竞争者忽略的小规模客户入手，把握利基市场。（二）华为公司的行业环境分析在手机功能和网络技术越来越强的情况下，手机已经成为人们的生活必需品，市场竞争环境更加激烈。消费者的需求更加个性化和多元化，手机不仅只是通信设备，人们的消费倾向是追求时尚、新技术、性价比高的手机，市场环境已经接近饱和，智能手机开始转向技术实力的竞争。随着世界经济一体化进程的飞速发展，企业的跨国化经营已成为一种既定的大趋势。国外企业陆续进入中国市场，中国企业也慢慢走向国际化。与单纯的国内运营相比，跨国企业面临着更为复杂的经营环境，因此，不停地适应不同的市场与国家及其政策是特别重要的一点。在我国“一带一路”战略、自贸区战略、双边多边投资协定等的实施下，华为企业的国际化进程更是稳步推进，虽然今年华为产品遭受到了美国的抵制，但由于华为及时做好了准备工作，使其并没有因此受到严重影响。但总的来说，华为公司的跨国经营并不顺利，其还存在或多或少的问题，使其在海外的发展受到了一定的影响。（三）华为企业文化的建设现状1.以客户为中心发挥企业文化的导向作用企业文化是一个由管理者引导，全体员工创造的一个不断发展的信息循环系统，华为的企业文化在组织成员们的行为中产生影响，又作为“共同的心理特质”引导这些成员的行为。华为从产品、人力资源到财会审计，不断变革企业管理的各个层面。同时一直重视用户利益，以客户为中心，关注用户最确切的需求，不仅维护了企业文化形象，也提高用户的好感度与忠诚度。并在宣传广告片中减少商业味道，以故事情节的传达代替强灌式的推广，将品牌装进故事的口袋，赋予品牌情感，隐寓华为在奋斗的路上经历风雨坎坷仍坚持梦想，传达了华为不畏艰险的价值观。成功触及消费者的感性利益，建立起与消费者的共鸣和联系。2.重视员工利益发挥企业文化的凝聚作用企业文化成为华为组织内部的语言系统与沟通渠道，并成为引领华为坚定不移地朝着自己的目标前进的驱动力，是企业员工共同遵循的行为规范。华为作为本土企业的领导者，华为企业文化中所蕴含的具有中国特色的企业文化。华为公司能在变幻莫测的经济形势下逐步摆脱生存困境，主要是依靠华为一步一步坚持、一步步自我调整，依托着技术研发，为品牌争取更多的竞争机会。从自主研发用户交换机，到局用交换机，到数控交换机，华为每一步发展壮大，都离不开技术的创新和突破。3.构建利益共同体发挥企业文化的激励作用企业文化是由企业思想、信息网络、行为规范、企业形象等层次形成的系统架构。随着5G的发展，华为主动改善与竞争对手的关系，通过“分享制”，主动和其他对手进行合作分享，在华为看来，不断扩张成为唯一的厂商，只会导致市场失控。如今华为已经成为世界上最大的通信设备制造商之一，但它仍在致力于营造一个合理的商业生态圈，保持整个市场处于一个活跃而有序的状态。通过与用户构建利益共同体，维系了顾客，提高了用户忠诚度；通过与竞争对手分享合作，构建了和谐发展大环境，助力品牌发展。4.形成制度发挥企业文化的约束作用华为经历了初创、发展、调整、提高四个历史阶段，在通讯行业和手机市场中有了一定规模，在国际市场上有一定地位，华为在开展跨国经营的过程中，参照国际管理标准，外聘专家来构建自身的企业文化，设立了了中国首部公司管理基本法——《华为公司基本法》，更加努力为企业国际化战略目标服务。通过对华为经验的总结和理念的探索，《华为基本法》描述了构建核心竞争力的各种因素，以书面的形式表现，以制度的方式约束，帮助企业明确战略、规范行为，督促核心竞争力的形成和提升，是华为获得极强市场竞争力的保证。5.注重研发技术发挥企业文化的价值功能华为企业文化的另一鲜明的特色是它具有强大的激励功能，熟悉华为的人都清楚华为员工身上有一股用不完的劲，别人可能需要一天才能完成的工作量，换做华为人往往半天就能保质保量的完成，在激烈的外部竞争中赢得客户的信任。一直以来，作为中国通信设备行业的领跑者，华为积极融入到全球数字化的浪潮中，以便为全球通讯企业提供产品或者服务，在跨国经营的过程中，华为的产品市场也在不断扩大，其ICT产品、服务和解决方案等开始走向欧美等个大市场，由于技术优势和人才优势的存在，华为的国际化战略实施得较为稳当，为很多科技企业的跨国经营提供了学习的榜样。据统计，2020年第二季度，华为手机国内市场销量达到了4020万台，占到超过华为的总市场销量72%，“中华有为”的口号在国人中被不断称颂。三、华为公司企业文化的影响因素及原因分析（一）华为公司企业文化的影响因素1.企业文化建设核心价值观需改革人们的消费由个体的消费需求驱动，不同国家和地区消费者的价值观不同，对产品的需求不同。同时人们对智能手机的要求已不仅仅停留在功能方面，更多的是体现自己的文化品位，而国际不同地区的文化差异，影响着华为手机在消费者心目中的感知价值。手机已经成为人们的生活必需品，市场竞争环境更加激烈。消费者的需求更加个性化和多元化，手机不仅只是通信设备，人们的消费倾向是追求时尚、新技术、性价比高的手机。华为在企业文化建设上取得了一定成效，但企业文化建设是一项长期、复杂的工作，其过程是渐进的，当前华为的企业文化建设还存在一些不足之处。华为目前在跨国经营的过程中，其经营的业务较为多元，除了手机等通讯产品外，还包括金融、能源、教育等多个领域，由于业务的多元化，使得华为在跨国经营的过程中定位不够精准，让很多国家的消费者感到华为比较业余，这对其国际化发展来说是不利的。同时在通信行业在开展业务的过程中还存在开放程度不够的问题，这对企业的跨国经营来说是一大劣势。2.企业团队个性化文化意识缺乏在我国，平稳增长的经济环境与扩大内需政策的出台增强了国民消费信心，经济由过去的高速增长阶段转向高质量发展阶段。同时5G技术革新大环境趋势促进消费者进行智能手机产品的升级，华为手机的未来市场较好。华为手机以产品价格低、性价比好、质量好占领了一定的市场，但是其他竞争企业也在不断进步，从技术水平、产品性能、战略目标、管理机制等方面不断调整。华为手机必须不断地保持竞争优势，才能立足于电信产业。同时，近几年许多手机通讯产品品牌更是昙花一现，可以从一方面反映了华为手机面临着激烈竞争的市场。当前社会竞争形势已经发生了天翻地覆的变化，过去依靠个人单打独斗的时代已经终结，现代企业运营的成功更多依靠的是团队协作。团队文化就是在团队成员在实现组织目标过程中自然形成的文化现象。而现阶段，由于个人思想的狭隘，企业中团队文化意识仍然淡薄，利己主义思想仍然盛行。成员主动服务、共赢共享意识不强，考虑自身利益多、公司整体利益少。3.企业文化中创新文化有待加强如今，在经济全球化的背景下，随着社会主义市场经济体制的建立，经济具有一定的周期性。随着经济增长放缓，各地反全球化思潮兴起，对本土企业的保护政策加大，华为手机科技类是电信行业的一部分，业务遍及全球。而电信业是整个信息产业的核心，各国都高度重视，甚至将其提升为国家战略。随着产品同质化趋势，信息行业竞争的主要因素逐渐变成技术的竞争，而技术发展形势的预测是技术创新的基础，如果一开始的预测方向错误，企业对错误的核心技术投入越大损失越大。如果创新出的产品落后于市场需求，则会导致技术的失败。企业文化会通过约定俗成或潜移默化地影响甚至控制员工的行为。会在潜移默化中让企业组织成员做出相应的行为，而这个过程也是一种价值导向的过程。但华为创新文化没有加强同步发展，多年来，华为在传统企业文化理念的指导下，兢兢业业、稳扎稳打开拓通道业务，但是随着规模竞争、跨界竞争、国际竞争、线上竞争将更加激烈、复杂和多变，企业发展面临巨大的压力与挑战，创新理念的培育工作进展缓慢。4.企业评价考核体系过于单一华为经历了初创、发展、调整、提高四个历史阶段，在通讯行业和手机市场中有了一定规模和效益的海外经营，在国际市场上有一定地位，华为在开展跨国经营的过程中，采用国际先进的管理理念不断变革企业管理的各个层面，但是其管理水平依然有待提升。华为对内部员工制定了较为完善的外派制度和安置制度，内部员工换岗较为频繁，人员在内部的流动率较高，人员在任职期满回国后可以调换岗位并获得安置保障，这种频繁的人员流动使得华为内部气氛较为紧张，不够和谐，再加上外派人员的待遇较为丰厚，使得公司的额外支出进一步扩大，成本超支情况较为严重，加剧了财务管理人员的财务管理负担，现有的财务管理水平不能满足华为的内部要求。华为团队内部沟通机制还不够科学、顺畅。有些总部职能部门对自身在团队中的权限缺乏清晰的定位，存在思想上的优越感，对分支机构服务需求存在对接不及时、服务质量不高等问题，影响了团队的高效配合。同时，以业务牌照为核心的价值观已经跟上不上企业发展的步伐，华为实行末位淘汰制，将绩效排在最后5%的员工直接淘汰。同时还推出集体考核制度，对全国各地的办事处进行评定考核，评分最差的会受到惩罚。华为时刻保持着危机意识和竞争意识，才使得自己的人才队伍保持强大的竞争力。但同时也造成了员工压力过大，一定程度上会导致高水平人才的流失。（二）原因分析1.制度文化建设方面华为公司在制度文化建设上存在不足，主要体现在绩效考核体系缺失、绩效考核过程监管缺失。在绩效管理中，公司对待中层管理人员和管理人员与关键人物不同。首先，管理者将糟糕的绩效管理视为解决拥堵和管理不善的有效工具，并对员工使用个人奖励和惩罚。忽视绩效考核在提高组织整体绩效方面的作用。第二，管理者忽视员工成长的重要性，将员工视为一种工作方式，忽视员工培训，不必担心失去优秀员工。他们认为一个公司可以随时招募更多的顶尖人才，不考虑留住人才来改善公司的培训。第三，缺乏对绩效考核结果的反馈，阻碍了管理者有意识地分析员工问题，更谈不上改善员工问题。绩效考核过分强调绩效，忽视对员工工作过程的监控，使员工长期处于弱势状态，严重影响员工积极性。2.精神文化建设方面华为公司的企业文化具有活络的创造性思维，并非是一成不变的，但是要能够根据时机，做出相应的反映。这一方面能够让其破除困局，开拓新路，有利于市场的进一步发展。但另一方面，过多的员工个性化元素也可能对员工的内部控制产生负面影响。作为一家大型的企业，华为公司存在严重的代理问题。公司董事会存在典型企业常见的缺陷，内部控制对高管没有足够的约束力。管理层对于权力的把控及不希望受到束缚会使他们有时不顾方式争取业绩，导致企业风险的增加。企业文化的缺失主要体现在以下几个方面：其中之一是企业文化的肤浅，建立企业文化更注重企业的收益。商界领袖一直希望建立企业文化能够让企业立即获得经济利益。管理者为了塑造企业形象，投入大量资金制定对员工具有高度约束力的公司规章制度，导致部分员工因无法承受工作压力而辞职。一些员工也失去了动力。二是企业文化建设的言行不一致。华为公司的高管虽然知道企业文化建设的重要性，但不知道哪种企业文化适合将企业发展为具体实践。因此，他们将大量精力放在制定业务战略上，而不太重视业务。规划长远计划，注重培养员工的管理技能。CEO要求经理每周与公司交谈，讨论有效的企业文化和公司目标，甚至盲目复制其他公司的企业文化。但是，这些企业的企业文化具有很强的企业特色，并不适应华为企业的实际情况，导致企业文化与企业发展目标之间存在冲突。每年年初，公司管理层在没有员工参与的情况下为今年制定了许多目标，但管理层忽略了这个问题。明年他们将设定新的目标，但缺乏目标一致性，缺乏实现目标的反馈分析，意味着员工看不到公司发展的方向，公司不认可公司的企业文化，员工不能更好的工作。经常在工作中发生这种情况，员工的表现也会大大恶化。三是企业缺乏学习和制度设计。虽然华为公司目前已经建立了鼓励员工学习的制度，但公司整体学习环境不强，员工积极学习的很少，公司文化很少培训员工，新员工不了解公司的发展。在职学习和培训的机会较少。随着工作年限的增加，员工的培训机会成比例减少，不利于员工的学习和个人发展需求。同时，公司内部员工岗位变动频繁，导致员工技能下降，管理层过于关注企业的资产、利润等，企业文化建设不是企业管理的重点，导致企业文化未能形成总体规划布局和文化建设。3.创新文化建设方面华为公司物质文化方面的影响因素主要表现是企业形象中没有突出企业文化的个性特征。华为公司线下门店的墙壁主要是白色的，上面有企业文化标语，有公司标志。这看起来过于简单，没有添加更多关于企业文化的元素来影响员工企业文化意识的建立。4.行为文化建设华为公司在企业行为文化建设方面也存在一些不足。公司成立以来，管理层在企业文化建设方面投入了大量的精力、财力和物力，但效果并不明显。在社会领域，企业的言行与员工所考虑的社会文化和传统文化相去甚远，企业文化在企业中的传播缺乏功能性和主观性。随着公司的发展，公司管理层逐渐认识到公司文化对公司发展的重要性，公司文化建设步伐加快。然而，企业文化的建设并不是一蹴而就的，而是需要缓慢而漫长的研究，以更好地适应公司的实际发展。公司的企业文化是一种快速成长的文化，不会长期积累。管理人员特别关注员工的绩效。在工作中，他们不了解问题的存在，他们在工作中没有解决问题，而是盲目地追随结果。四、改善华为企业文化策略问题的措施（一）加速改革企业文化建设的核心价值观随着“互联网”的发展趋势，华为建立了自己的官方手机销售网站。通过与天猫，京东，苏宁等电子商务平台的合作，在线产品也可以通过离线销售网点获得售后服务。优秀的企业文化可以向社会传播良好的企业形象，提高企业在自身参与领域的声誉，以及一些良好的企业文化，促进整个社会氛围朝着更好的方向发展。但企业普遍存在着重业务、轻文化，重表面、轻实质的的现象。而企业文化建设的功能不仅仅在于为企业经济利益寻找新的增长点，更在于为企业理清组织架构，进一步形成工作长效机制。建立一套系统完整的组织体系是保障企业文化建设落地的基础。作为500强企业，华为应首先明确文化决策委员会，其主要职责是：核定企业文化建设方案；制定企业文化建设的中长期目标；决策企业文化建设中的重大事项，统一解决文化建设过程中遇到的难题。领导要加强自身的模范带头作用，慎言慎行，成为权威的定制者、监督者、实行者。（二）重视企业团队中的个性化意识华为可以建立学习文化，鼓励员工对公司的管理模式提出更多的质疑和建议，并积极寻求改进措施，寻求个性化发展。通过互动学习，增加公司员工对公司建设的参与，并允许及时反馈、纠正错误和提高公司凝聚力。其次，强调企业文化的个性。企业必须加强对国外优秀企业文化理念的研究，结合自身发展，总结成功因素，形成面向企业愿景的企业文化。提高员工和客户对公司的满意度。同时，企业文化建设工作的开展离不开各个部门的协作支持，华为要通过制定相应的规章制度，明确各部门应承担的关于企业文化建设的具体职能，并且在实践中给予量化考核，真正发挥各部门的效能，实现协调发展。华为将绩效目标定位正常，持核指标可以加入团队贡献值这一指标。创建多维的绩效评价体系，丰富绩效考核的内涵。（三）加强企业文化的多维度创新随着新一代95后、00后员工逐渐成为企业的主要力量，华为应该在行为文化方面，要清除文化变革的障碍，提高全体员工对企业文化建设的参与度。一方面，企业需要淡化企业家行为的影响，最大化员工积极性和创造性。另一方面，企业需要改善企业容貌，为新生代员工提供舒适温馨的工作环境，改善员工情绪促进其工作积极性。同时充分利用互联网加强华为