高速铁路客运服务英语智慧树知到课后章节答案2023年下平凉职业技术学院

高速铁路客运服务英语智慧树知到课后章节答案2023年下平凉职业技术学院平凉职业技术学院

绪论单元测试

《高速铁路客运服务英语》课程有几大模块（）？

A:服务要点讲解B:服务词汇与用语讲解C:服务动画视频D:服务用语练习E:每日跟岗总结F:跟岗师生谈

答案:服务要点讲解;服务词汇与用语讲解;服务动画视频;服务用语练习;每日跟岗总结;跟岗师生谈

《高速铁路客运服务英语》课程知识目标有（）？

A:了解高铁制造技术B:掌握站台调度原则C:理解对客服务情境会话必备的专业知识D:掌握高铁服务英文专业术语

答案:理解对客服务情境会话必备的专业知识;掌握高铁服务英文专业术语

《高速铁路客运服务英语》课程中工作项目有（）？

A:站台服务B:解决问题C:车厢服务D:餐车服务

答案:站台服务;解决问题;车厢服务;餐车服务

《高速铁路客运服务英语》课程的能力目标有（）？

A:灵活运用高速铁路客运服务英语会话的高频词句的能力B:能较为熟练地与外籍乘客用英语进行会话的能力C:站台调度的能力D:运行线路调整的能力

答案:灵活运用高速铁路客运服务英语会话的高频词句的能力;能较为熟练地与外籍乘客用英语进行会话的能力

《高速铁路客运服务英语》课程的素质目标有（）？

A:树立实践第一的意识B:树立以人为本、品质至上的服务意识C:树立乘客优先的意识D:树立高速铁路客运服务专业职业认同感

答案:树立以人为本、品质至上的服务意识;树立高速铁路客运服务专业职业认同感

第一章测试

WhatcanIdo()you?

A:withB:/C:forD:in

答案:for

I’d()tohavethreesecondclassseatticketsonG19forShanghai.（）

A:/B:inC:withD:like

答案:like

CouldI……?句型的意思是（）

A:你愿意……吗?B:我来吗？C:你来吗？D:我能……吗?

答案:我能……吗?

购买火车票需要护照、身份证等有效证件（）

A:对B:错

答案:对

身高一米五以上不得购买儿童票。（）

A:错B:对

答案:对

第二章测试

安检只检查行李，不用查验证件（）

A:对B:错

答案:错

Itakeitbymistake.句子意思是（）

A:我拿错了B:我错了C:inD:我没带

答案:我拿错了

安检时证件遗失需要去铁路警察证件服务柜台办理旅客临时身份证（）

A:对B:错

答案:对

.Sorry,Sir,yourdocumentsdon’tmatch.句中的match意思是（）

A:文件B:搭配C:相一致的D:比赛

答案:相一致的

Evidencefromyourembassyorconsulate。句子意思是（）

A:来自你家乡的证明B:来自家乡大使馆的证明C:来自领事馆的证明D:来自大使馆或者领事馆的证明

答案:来自大使馆或者领事馆的证明

第三章测试

Check-inluggage指的是托运行李（）

A:对B:错

答案:对

Bytheway,whenwillmyluggage()atZhengzhouRailwayStation?（）

A:withB:arriveC:/D:for

答案:for

贵重物品不能托运。（）

A:错B:对

答案:对

Howmany+可数名词复数+doyouhave?句型对()提问.

A:介词B:名词C:位置D:数量

答案:数量

VIPloungeisforbusinessclasspassengersonly。

句子意思是VIP休息室只提供给商务座的旅客（）

A:对B:错

答案:对

第四章测试

Metro/Subway是什么意思？（）

A:卫生间B:停车场C:地铁站D:长途客运站

答案:地铁站

CoachStation是什么意思？（）

A:服务台B:长途客运站C:餐馆D:南广场

答案:长途客运站

中译英：旅客朋友们，请携带好随身物品，有序下车。Dearpassengers,pleasetakeallyourbelongingsandgetoffthetraininorder.（）

A:对B:错

答案:对

英译中：Halfpriceforheightfrom1.2mto1.5m.1.2米至1.5米的半价。（）

A:对B:错

答案:对

当旅客想要换座位时，乘务人员需要先询问被换座位旅客的意愿，再帮助协调座位。（）

A:错B:对

答案:对

第五章测试

Howtogreetpassengersduringboardingservice?（）

A:Seeyou.B:Welcomeabroad.C:Welcomeonboard.D:WelcomeaboardtheCRHtrain.

答案:Welcomeabroad.;Welcomeonboard.;WelcomeaboardtheCRHtrain.

铁路部门规定，实行车票实名制的儿童旅客，年满（）周岁且未满（）周岁应当购买儿童优惠票。（）

A:8/16B:7/15C:9/18D:6/14

答案:6/14

中译英：高铁上包括厕所在内的任何地方都禁止吸烟。Smokingisbannedonanypartofthetrainwhichincludetoilets.（）

A:错B:对

答案:对

英译中：Insidethewashroomequippedwithalargewashbasin,awestern-styletoilet,handrailsandemergencycallbutton.洗手间内配有洗手台、坐便器、扶手和紧急呼叫按钮。（）

A:对B:错

答案:对

Allhigh-speedtrainsarefullyair-conditioned.（）

A:错B:对

答案:对

第六章测试

Whatinformationshouldwegiveduringthefoodserviceannouncement?（）

A:thecarriagenumberofdiningcarB:trainnumberC:diningtimeD:thefoodweprepared

答案:thecarriagenumberofdiningcar;diningtime;thefoodweprepared

Howtoreplyifthepassengerasksforspecialties?（）

A:Idonotknow.B:Howabout“porkwithsaltedvegetable”？C:Definitelynot.D:Enjoyyourmeal.

答案:Howabout“porkwithsaltedvegetable”？

中译英：欢迎来到餐车。Welcometoourdiningcar.（）

A:错B:对

答案:对

英译中：Ifyoulikewesternfood,wehavebreadandmilkorcoffee.如果您喜欢西餐，我们提供面包、牛奶或咖啡。（）

A:对B:错

答案:对

Thecrewmemberscouldaccepttipswhensellingfoods.（）

A:对B:错

答案:错

第七章测试

（）IhaveyourmatchingIDplease?

A:MustB:WillC:NeedD:May

答案:May

Thereisrecordofyour（）ticketpurchase.？

A:presentB:potentialC:previousD:private

答案:previous

Hesuffers（）lumbarsprainnow.

A:fromB:forC:inD:with

答案:from

Iamafraidthereisno（）berth.

A:secretB:seperateC:spareD:serious

答案:spare

Icametothewashroom（）shewassittingatthetable.

A:whenB:sinceC:whileD:as

答案:while

Thespeakeristooloud.Mywifeisillnow,andsheneedstohavearest.Couldyouturnit（）?

A:upB:downC:overD:off

答案:down

第八章测试

Iwillaskthesalesmentosellproductsinalowvoice.ButIamafraidyouhaveto（）itforamomentbeforeIsolvetheproblem.

A:putupwithB:putdownC:putforwardD:putaway

答案:putupwith

--Iwantyoutoreplaceitwithanewone.

--I’llhavethissheet（）immediately.

A:tochangeB:changeC:changingD:changed

答案:changed

Therestroomissodirty.Whynot（）it?

A:cleanB:getC:finishD:make

答案:clean

Iamalsounhappythatthebedsheetissodirty.Iwantyouto（）itwithanewone.

A:reserveB:returnC:respectD:replace

答案:replace

----Sir,what’sthetrouble（）you?

----Myleftarm!It’stoopainful!

A:withB:inC:atD:for

答案:with

第九章测试

Justnow,onepieceofluggagefell（）fromthebaggagerack.

A:offB:withC:aboutD:in

答案:off

---Doyoufeel（）?

---No!Iamsohurtnow.Thisiskillingme.

A:goodB:badC:worseD:better

答案:better

Ithinkitshouldbebonefracture.（）,sir.

A:CalmdownB:ComeoutC:ComeacrossD:Comeon

答案:Calmdown

Iwillcallthemedicalstaffonthetrainsoon,andgetthefirstaid（）foryou.

A:medicineB:bandageC:kitD:tool

答案:kit

Ladiesandgentlemen,mayhaveyour（）,please?

A:announcementB:attentionC:agreementD:appointment

答案:attention

第十章测试

Xi’anRailwayStationregretstoannouncethatthedepartureoftraintoG56willbe（）duetotunnellandslide.

A:demandedB:desiredC:describedD:delayed

答案:delayed

Ifyouhavelostthebag,pleasecometotheLostandFoundto（）it.

A:getB:claimC:fetchD:find

答案:claim

Thisisanon-smokingtrain,pleasedonot（）inthecarriageandkeepthecarriageclean.

A:sleepB:drinkC:smokeD:eat

答案:smoke

Pleaseputyourcarry-onluggageontheluggagerack（）seats,orinthecabinetsattwosidesofthecarriage.orbehindthelastrowofthecarriage.

A:awayB:fromC:acrossD:over

答案:over

Passengerscould(

)asongorapieceofmusic.

A:reachB:requestC:findD:sing

答案:request

第十一章测试

2008年10月，国家发展和改革委员会批准了《中长期铁路网规划(2008年调整）》，并提出“四纵四横”的规划。四横为徐兰客运专