sigma统计学的定义课件

6sigma统计学的定义1一、关于6Sigma划2主要内容6Sigma提出的背景6Sigma的含义宝钢实施6Sigma的意义3关于6Sigma6Sigma提出的背景4“为什么要开展6西格玛管理？为了生存。视机的市场，后来又失掉了BP机和半导体的市场。1985年，公司面临倒闭。一个日本企业在70年代并购了摩托罗拉的电视机生产公司。在日本人的管理下，不良品率只有摩托罗拉管理时的1/20。他们使用的是同样的人员、技术和设计。显然问题出在摩托罗拉的管理上。严酷的生存现实使摩托罗拉的高层接受了这样的结论：“我们的质量很差”。在其CEO的领导下，1987年摩托罗拉开始了6Sigma质量之路。今天，“摩托罗拉”成为世界著名品牌，1998年，摩托罗拉公司获得了美国鲍德理奇国家质量管理奖。他们成功的秘密就是实施了6Sigma，是6Sigma管理使摩托罗拉从濒于倒闭发展到当今世界知名的质量与利润

领先公司。6Sigma提出的背景Jack

Welch 先生为GE制定的三大发展战略：6西格玛、产品服务、全球化。6西格玛“是GE从来没有经历过的最重要的发展战略”。1、1995年末GE开始推行6Sigma；2、1997年，节约的成本收益3亿美元；3、1998年，节约的成本收益7.5亿美元;4、1999年，节约的成本收益15亿美元；5、利润率从1995年的13.6%提高到1998年的16.7%；6、市值突破30000亿美元。使GE迅速发展成为全球最大、最成功的多元化经营的跨国集团56Sigma提出的背景摩托罗拉IBM

DECBB柯达德州仪器 通用电气康柏布捷技术西门子

索尼东芝美国运通伏特汽车

霍尼韦尔

约翰逊控股摩根

LG集团爱立信美泰克杜邦

安迅资讯迪尔

诺基亚洛克希德

马丁 飞利浦日本电气三星电子旭电住友1987198919911993199519971999全球实施6Sigma管理的企业越来越多!66Sigma提出的背景6Sigma的含义宝钢实施6Sigma的意义7关于6Sigma6Sigma的含义8为”6倍标准差”。在质量上表示每百万个产品的不良品（PPM但是，6

Sigma管理不仅仅是指产品质量，而是一整套系管理理论 实践方法包括产品本身以及产品生产的流程、包装、运输、交货期、系统故障等。陷少于3.4，这对企业来说是一个很高的目标。6Sigma的含义所谓6Sigma是指：落在目标值与上σ落在目标值与上规格限或下规格限σ和缺陷的降低。5“9”品质要求。即3.4dpmo。96Sigma的含义68.26%95.46%99.73%99.999943%30*-140.3/σ-10±6σ57.4*10-80.57463*-663σ45000

0.0455±3317000

0.3173±1σ公差

dpmo 缺陷率%6σ的统计学含义σ+106Sigma的含义6σ的工业实践含义TLSL4.5σ1.5σ1.5σ4.5σ6σ6σ公差dpmo合格率年代±3σ±4σ621099.381990sσ23399.977±6σσ∝116Sigma的含义6σ核心方法的框架——DMAIC客户需求测量M分析AI126Sigma的含义13一切以客户的需求为衡量标准！定义（Define）确定主要问题，定义改进项目和确定关界定项目范围、起始和终点，设定目标流程。（QFD）测量（Measure）：度量现有水平，建立改进基准。分析（Analyze)改进（Improve）：控制（Control）建立保持措施，并使之标准化，将结6Sigma的含义波动周期时间产出6σ波动：是改进的核心！6σ对过程的性能改进的三个关键领域146Sigma的含义6

工具在这里6σ项目在这里目标15消灭浪费6σ与精益生产（LP）6Sigma的含义6σ采用的质量工具166Sigma的含义6σ采用的质量工具176Sigma的含义186σ管理的推动体系倡导者（Champion）：是企业内的高层管理者。由一或二大黑带（Master

Black

Belt）：是6Sigma实施技术的总负责。协助倡导者选择项目，制定实施计划和时间框架表。该职位为全职6Sigma人员，其主要工作是培训黑带和绿带、理顺人员关系，组织和协调项目、会议、培训，收集和整理信息，执行和实现由倡导者提出的工作任务。6Sigma的含义黑带10名，绿带50-70名。196σ管理的推动体系黑带（Black

Belt）：是企业中全面推行6Sigma的中坚力绿带（Green

Belt）：是6Sigma兼职人员，是公司内部推行6Sigma项目的执行者。他们侧重于6Sigma在每日工作中的应用，通常为公司各基层部门的负责人。6Sigma占其工作的比重可视实

际情况而定。6Sigma的含义20几点认识：σσσ6Sigma提出的背景6Sigma的含义宝钢实施6Sigma的意义21关于6Sigma应用规范标准化组织结构设计/变革管理企业应用系统集成/企业信息平台公司价值数据仓库及数据挖掘战略性分析与决策产科财采基销技务购础核管管管保心理理理障业务业务业务业务业务流程流程流程流程流程人

力

资

源管理业务流程战

略

管

理业务流程宝钢实施6Sigma的意义6

与ESI——6σ是esi工程的组成部分质量的稳定性代码设计数据字典信息技术支撑企业流程数据挖掘与分析企业战略与决策以6

Sigma、IPC/SPC为特征的精益稳定运行

22宝钢实施6Sigma的意义6 与精益运营——6σ是迈向精益运营的第一步波动浪费僵化波动周期时间产出6σ以消除波动为核心消除各种波动、浪费和僵化23宝钢实施6Sigma的意义24调查一：生6210-66807个缺陷，这些缺陷将要求生产者耗费其销售额的15-30％来进行弥补。有关6 的两个调查宝钢实施6Sigma的意义25调查二：那么大约每年可以提高一个Sigma水平，即：

1、利润率增加：20％/年；3、雇员减少：12％/年；4、资本投入减少：10-30％/年；到4.8

Sigma时，再提高到6

sigma则需要增加投入，但此时产品的竞争力已大幅提高。宝钢实施6Sigma的意义宝钢面临同样的问题——波动和浪费宝钢能生产最好的产品，但也常出现普通的、同样的质量问题；我们强调计划精度，是因为生产的起伏太大。超过70万吨，达到计划精度的波动在67.9万吨～72.1万吨之间，……26一、关于6Sigma二、2002年ESI工作推进计划27主要内容S128S3系统集成阶段S2全面展开阶段重点突破阶段（围绕产销核心业务流程实施再造）（12个月）ESI工程的总体策略2002年ESI工作推进计划ESI工程的进度安排292002年ESI工作推进计划2002年ESI工作推进计划30明年的工作重点2002年ESI工作推进计划产销核心业务流程的实施计划（1）计划组织实施流程再造设计现状分析评估流程分析方法

现状调研

现有业务分解

基本活动分析价值分析方法

现状绩效评估

行业对标分析

确认流程改进的关键点+制订流程改进目标KPI目标流程设计高层次组织设计++信息系统设计制订实施计划组织实施评估目标效果312002年ESI工作推进计划