大学生网络社交方式及行为特征分析

大学生网络社交方式及行为特征分析

一、线上与线下相互融合、交际的社交空间网络整合到学生的生活和学习中，成为影响现代学生生活方式的最重要因素。当互联网从Web1.0发展到Web2.0,互联网则进入了一个更加开放、交互性更强、用户生成内容(UGC)的网络时代。社交网络是Web2.0时代最具代表性和影响力的社交媒体,如Facebook、MySpace、Orkut、LinkedIn、人人网、豆瓣、开心网等,这些社交网络吸引了大批大学生群体,大学生已经成为网络社交的主力军。他们利用社交网络进行网络聊天(IM)、交友、开博客、记日志、建相册、参与群组、玩SNS游戏、分享日记等活动。可以说,网络社交为大学生提供了一个线上与线下相互融合、交际的社交空间,它已经实实在在影响着当代大学生的交友、学习与生活。本研究以扬州大学生为研究对象,对大学生网络社交方式及社交行为特征分析,旨在分析和了解大学生的社交网络使用现状、网络社交行为、社交网络使用态度与愿望,以及对其所产生的积极和消极影响。二、社交网络使用研究社交网络(socialnetwork)是由个体或组织以及他们之间的关系所组成的社会结构。它一般都是由多个点(社会行动者)和各点之间的连线(行动者之间关系)组成。自社交媒体诞生以来,社交网络的形成和发展发生了根本性的变化。社交媒体是为用户提供社交网络服务的一种媒体,与其它媒体最大的区别是它不仅具有传递和承载信息的媒体属性,更为重要的是它具有支持人与人建立关系和行动的社交属性。社交媒体是根据“六度分割理论”建立社交关系的,如Facebook、Myspace、人人网等就是依据“六度分隔理论”打造的社交网站。这些网站以个人为原点,通过“朋友的朋友是朋友”的关系方式建立了一个在线社交网络。冯锐、李亚娇认为,基于这种朋友关系建立的社交网络绝不是一个完全开放的社交网络,而是一个具有圈子特征的社交网络,它有一定的群落特征。大多数社交网站维系了以“人为中心”的多维空间,并通过多种的交互行为来维系社会关系。西门柳上、马国良、刘清华三人精辟地指出,“从本质上讲,社交网站的意义已不再只是一个概念或一个应用,它的深刻意义在于,以人为本,注重的是人与人之间的关系。它的远景就是基于互联网的真实人际关系网络。旨在构建一个真实的网上社会”。正如AppLeap联合创始人兼CEO的任自力在给《SNS浪潮》所写的序言中指出:“社交网站诞生的伟大意义在于,现实生活中的人们终于在互联网上找到了关系链条,彼此连接,相互交织,组成一圈又一圈、密密麻麻的社交脉络(SocialGraph)。这种以社会关系为纽带的网络,首先是自我存在;然后是自我表达、自我展示;最后是与关系链条上的其他人互动分享,极大地提高了社会关系管理的效率,满足了人们精神层面的需求。”Facebook、Myspace、人人网等社交媒体无疑是社交关系缔结的最大王国,它确实为人们建立了人际交往的新秩序,这也引起了学界和业界对社交媒体所创建的社交网络的研究。目前,从相关研究文献资料来看,学者对于社交网络使用研究主要集中在社交动机、社交需求、社交现状、社交行为、心理特征、影响因素等几个方面。TiffanyA.Pempek等人从网络社交花费的时间、使用社交网站的原因(包括与好友联系、建立人际关系、发现兴趣点)以及互动情况(包括阅读和查看潜在信息、发布信息和私信、加入群组但活跃度较低)等方面,对大学生在Facebook中的社交现状进行了分析。JenniferBonds-Raacke和JohnRaacke建立了分析网络社交的三个维度:信息维度、友谊维度和连接维度。信息维度包含发布社会化功能、了解事件、分享信息、学术用途、发布/浏览图片;友谊维度包含与老朋友保持联系,与现在的朋友保持联系,寻找老朋友;连接维度包含约会用途、结交新朋友等。KathyNingShen和MohamedKhalifa提出了一种指导SNS使用研究的理论框架。该框架建立在接受度与技术使用理论(UTAUT)之上,采取使用与满足范式指定期望绩效,来解释其他重要的社会影响、预期情感的作用以及先前使用的习惯。NamkeePark等人阐述了Facebook特有的网络特征以及预先存在个体的网络特征与Facebook使用模式之间的特点,其中Facebook使用模型包括花在Facebook上的时间,发布的消息,上传的照片和查看潜在的信息。NicoleL.Muscanell和RosannaE.Guadagno从性别和个性的角度探讨了大学生网络社交的差异性。另外,国外有些学者从心理学的角度分析了SNS功能、使用与人格特征、自恋、自尊、孤独感、归属感等之间关系。从2011年开始,国内一些学者也开始关注网络社交的应用。学者滕飞提到大学生网络社交的分析维度涉及使用网络及网络社交的基本情况、使用社交网络的主要目的、活动以及对网络社交的评价。平凡等人在《大学生网络交往问卷的初步编制及信效度检验》中,基于关系层面、行为层面、认知层面和结果层面提出了应从由四个维度评定大学生的网络交往,即网络自我表露、网络社交自我知觉、网络人际关系和网络交往依赖。刘琳、李英等对于大学生网络社交的相关问题,在其文章《高校学生使用微博和社交网站的现状及其对策研究———基于南京理工大学的调查》中谈及以下内容:高校学生互联网使用总体情况、经常使用的社交网站种类、使用原因、持续使用时间、访问频率、停留时间、访问方式、主要行为、好友数量以及好友类型。李星则主要从使用年限、使用频率、好友数量和类型、使用目的以及网络社交的负面影响等几个方面,对大学生的网络交友状况进行了探讨。本研究在国内外学者的研究基础上,对网络社交使用研究成果进行了综述,分析和整理了国内外学者的研究观点,并根据我们调查大学学生使用网络社交现状的目的和问题,构建了一个研究框架。该研究框架主要涉及社交网络的访问情况、好友特征、社交基本属性、社交行为以及用户的态度与感受等五个方面(如图1所示)。社交网络访问情况主要调查大学生经常使用的社交网络及其功能、对社交网络的关注程度和依赖程度。其目的是为了反映当代大学生使用社交网络的主要渠道、花费的时间和精力等基本情况。好友是社交网络交友的独特现象,本文主要从好友数量、彼此之间的熟识程度观察好友特征,其目的是为了表现大学生网络交友的范围、规模;对陌生好友的信任、熟悉程度,以此反映基于大学生群体所形成的社交网络内部,节点的数量及关系强度特征。社交基本属性主要调查大学生网络社交的择友依据,以及通过社交网络的使用,和线下好友联络频率和时间是否发生了变化等问题。旨在反映当代大学生交友圈子的特点,是否信任熟人推荐的朋友,以及社交网络能否影响大学生与线下好友的交往等问题。社交行为主要从拓展人脉、自我表达、巩固关系、情感交流、参与活动等几个方面来展开调查,旨在反映大学生为了拓展人脉、自我表达、巩固关系而采取的主要行为方式;在网络交往过程中的主要活动;以及网络社交对促进人际关系发展所起到的作用等。社交感受和态度主要调查大学生在利用社交网络表达自己的意思、自由表达、维系人际关系方面的感受和态度,以此来反映网络社交带给大学生人际交往的利弊、影响和帮助,以及大学生对社交网络的认可程度。三、设计与数据分析的研究(一)观察项的测量量表设计是以大学生社交网络使用现状研究框架为基础,分别从社交网络的访问情况、好友特征、社交基本属性、社交行为、社交态度与感受等5个方面、13个观察项编制了41个测量题(如表1所示)。这41个测量题主要采用了封闭式、量表选择式、矩阵式等呈现方式。(二)问卷的发放和回收本研究采用问卷调查的方式对扬州大学在校本科生、研究生进行问卷调查,按照各专业性质进行随机抽样。共发放问卷220份,回收217份,得到有效问卷209份,有效率为95%。问卷的回收率和有效率能够满足分析及研究的需求。本次采集的数据全部采用SPSS17.0统计软件进行处理。1.大学生使用社交网络的时间对大学生使用社交网络的起始时间和停留时间进行调查,可以了解大学生对社交网络的关注度和依赖度。统计数据显示,16.3%的学生在2003年以前就接触到社交网络QQ,而且QQ一直是大学生使用最多的社交网络。2006至2008年使用社交网络的人数升高至34.0%,这一时段所占比例最高的原因是2005年底人人网上市带动用户数量增加的缘故。总体上看,大学生开始关注和使用社交网站的时间集中在2006年之后,占总体比例的62.7%。大多数学生每天花费1至3小时在网络社交上,占总体的59.4%。小于1小时和大于3小时的比例分别为16.3%和24.4%。将网络社交时间和上网时间的均值进行比较,发现二者均集中于1至3小时的范围内,上网和社交时间都小于1小时的人数占总数的2.4%,都处于1~3小时时段的人数占43.1%,都大于3小时的占24.4%。这表明,大学生群体对网络社交的依赖程度很高。2.学生的特定交往程度和网络学习时的关系(1)好友数量。调查数据表明,78.5%的学生表示自己的网络好友数量在50人以内,12.9%的学生表示自己的好友数量在51-100人范围内,2.4%的学生表示自己的好友数量在101-150人范围内,1.4%的学生表示自己的好友数量在151人以上,其余4.8%的学生不知道自己的好友数量。若采用Facebook密友比例来推算,好友总数为50人时,密友数量应该在2-4人之间;好友总数为120人时,密友数量应该在4至10人之间。(2)熟识度。熟识度是指网络社交中人与人之间的熟悉程度,它主要反映人与人关系的交往程度。从调查数据来看,63.2%学生表示自己的网络好友中超过80%是线下已经结识的,大部分是自己大学同学及高中同学;其余是通过网络结识或朋友介绍发展而来。在“网络上您最活跃的社交圈是”这一题项中,90.5%的被试者都回答是现实世界中的朋友或同学,仅有7.2%的人认为是网络虚拟世界中结识的朋友。这表明当代大学生的网络社交圈主要集中于特别熟悉的人群,即现实生活中的朋友和同学。3.社交网络添加情况(1)择友依据。对于当代大学生来说,在网络社交的过程中,学校或专业、家乡或城市以及兴趣爱好是最为重要的三条择友标准。在调查中,18.2%表示以家乡或城市作为选择好友的依据,15.3%表示以学校或专业作为选择好友的依据,55.1%表示以兴趣和爱好作为选择好友的依据。大学生对社群关系、年龄、共同经历及性别的要求不是很高,依次呈降低趋势。(2)线上线下互动频次。在好友线上与线下互动方面,31.1%的人表示自己互动频繁,5.3%的人表示互动非常频繁,62.2%的人表示互动一般,社交网络没有让自己与线下好友的联系产生变化,1.4%人表示通过社交网络很少与生活中好友保持联系。在互动次数方面,60.2%的人表示社交网络使自己与好友的互动次数增加很多,16.7%的人认为社交网络使自己与好友的互动次数有所增加,20.6%的人认为社交网络使自己与好友的互动次数变化不大,2.5%的人表示没有变化。4.大学生网络自我表达(1)拓展人脉。在拓展朋友圈方面,75.8%的学生表示主要利用社交网络来构建朋友圈,交友的主要方式是通过手拉手这种社交方式向对方发出邀请,9.1%的学生表示不会向陌生人发出邀请构建朋友圈,15.2%的学生表示顺其自然,不刻意而为。这表明大多数学生主要通过认识朋友的朋友来扩展自己的人脉。(2)自我表达。63.6%的学生经常通过网络表达自己的真实想法或观点,30.6%的人偶尔借助网络进行自我表达,仅有5.7%的人从不在网络上表达自己的真实想法。这说明多数大学生会通过网络表达自己的观点,而且在进行网络社交时能更多地表达自己的心声。从图2可以看出,多数学生表达自己的方式是经常在空间中上传自己或朋友的照片,并通过社交网站与好友分享心情。但是大部分学生不会在日志中公布真实的地点、人名或事件,说明他们对自己的隐私有所保留,不会将这部分内容用于自我表达。(3)情感交流。从图3中可以看到,在社交网络上,大学生与其好友最感兴趣的话题类型是生活琐事和兴趣爱好,所占人数均已过半。其余话题中,分别有44%和39.2%的人经常与好友交流学业和感情问题。对社会热点和未来发展比较感兴趣的人数分别占总数的19.6%和25.8%。说明为了巩固关系和交流情感,大学生多半会选择与好友诉说生活琐事。(4)参与活动。调查量表共提供了五种类型的活动,分别是投票、话题、团购、线上活动和线下活动。调查数据表明,41.3%的大学生自己对社交网络上发起的活动热忱度都不算高,13.7%的大学生认为自己不会在网上经常发起活动,23.4%的大学生认为自己经常参与别人发起的活动,21.6%的大学生认为自己不直接去关注或参与活动,只有在别人的组织和邀请下参加。5.积极使用社交网络,增强情感体验(1)大学生的社交感受。在调查大学生对于网络社交的感受时,50.2%的学生表示社交网络这种交流方式能使自己更好地表达意思;67%的学生认为社交网络比面对面交流更令自己明显放松;51.7%的大学生认为社交网络对于人际交往具有很好的促进作用;54.5%的学生认为通过社交网络能够及时获得需要的信息,增长知识,开拓视野,带来了更多交往体验以及获得情感支持;28.7%的学生感到使用社交网络利大于弊,41.6%的学生感到利弊相当,4.3%的学生认为弊大于利,25.4%的感到难以确定。这些调查数据表明,大多数大学生对于社交网络的使用持有一种积极的态度,他们认为网络社交是人际交往互动中不可或缺的重要组成部分,在一定程度上,社交网络能够给自己的交友、学习和情感提供帮助。(2)大学生的社交态度。51.7%的学生认为自己使用社交网络主要是获得知识和交友,44%的学生认为是为了抒发自己的心情,表达自己的心声,4.3%的学生是为了打发时间。44.5%的学生对社交网络中的热议话题非常感兴趣,会主动参与讨论,发表意见。73.2%的学生认为看了别人的评论,自己在一定程度上会受到影响。这说明当代大学生虽然具有一定的认识和判别能力,但在网络环境下的认知容易受其他人影响。四、影响因素的因素学习方式是学习者持续一贯带有的个性特点,表现出来的学习策略和学习倾向的总和。一般来说,学生的学习方式往往受学校、家庭和社会等因素的影响。我们从当前大学生使用社交网络的访问情况、好友特征、社交基本属性、社交行为、社交态度与感受等几个方面的调研中可以看出,社交网络不仅影响了大学生信息沟通、交流的方式,更为重要的是它成为了大学生获得知识、传播知识、共享知识的主要途径,成为了大学生聚集和开展学习活动的公共空间,这对大学生的学习方式具有很大的影响。(一)从社会网络构建的角度,三大学习过程什么是知识扩散?学术界从社会学、管理学、经济学、教育学、复杂科学等角度对知识扩散的概念进行了多种界定。其实这些界定主要基于六个方面的认识:第一,知识扩散是组织内部的一种知识流动活动;第二,知识扩散的最终结果是知识共享;第三,知识扩散是在人际沟通或互动中形成的;第四,知识扩散是一种认知过程;第五,知识扩散是知识在个体与组织间转移过程和吸收过程的统一;第六,知识的扩散是每个潜在用户基于社会关系网络(SocialNetwork)从不平衡转向某种平衡状态的过程。所以,社会关系网络对于大学生传播和接纳知识非常重要。社会关系网络越庞大,节点能够获取的信息和资源就越多。大学生的社会关系网络规模决定它获得和接纳知识的范围。在基于社交网络所构建的在线学习社区中,大学生的好友数量以及朋友圈是大学生进行学习和情感交流的基础,好友的用户群及用户之间的社会关系(网络结构)直接影响大学生学习的广度。好友之间的关联越紧,知识流动就越快。关联主义学习理论指出,学习就是缔结网络的过程,知识的迁移是基于网络节点的。“只要网络建成,知识便可从一个节点流向另一个节点,进而形成知识流,知识流在其间得以流动和创造。”学习过程就是缔结社会知识网络的过程,它表达了一种“分布式认知”和“通过关系来学习”的理念。(二)大学生在社交网络中的知识创新知识扩散既是一个传播和接纳的过程,也是一个知识创新的过程。当知识传播覆盖一定范围时,将会被更多学习者交流、讨论,个人通过体验、参与讨论、协商和反思以获得新知识。在社交网络中,好友之间既能通过好友的群体行动共创知识,也能通过个体行动加工知识,知识创新随之在这传播和接纳中产生了。20世纪60年代埃弗雷特·罗杰斯(E.M.Rogers)提出了创新扩散理论,他指出,“在一个社会体系中的个人随着时间推移通过不同渠道传播关于新事物的信息并接纳新事物的过程”。但是,这个知识创新理论只是解释了知识在扩散时被接纳(adoption)的过程,忽视了创新扩散中的另一个核心行为,即个体的再传播(retransmission)。对大学生在社交网络中的社交基本属性、社交行为进行的调查分析可知,大学生在社交网络中构建社会关系网络对于知识扩散很重要;同样,大学生在社交网络中的社交行为对于知识创新更重要。通过我们对于大学生的社交网络行为分析,大学生的社交网络行为可以主要归为用户浏览行为、用户参与讨论、用户发送内容、用户展示行为、用户共享信息。这些行为有些是用来获取或接纳知识,有些行为是用来发布或再传播知识。知识扩散就是好友在“接纳”及“再传播”的互动过程中实现的,而知识创新主要取决于好友的再传播。若好友是一个观望者,没有发布知识,也没有获取知识,知识就不可能流动,更不可能创新。正是好友的再传播,才使知识创新有本质的变化。特别在Web2.0时代,好友的再传播在知识创新中更加重要。所以,知识创新就是社交网络中好友对知识的接纳(adoption)和再传播(retransmission)。好友接纳信息,并再传播,例如转发、推荐或分享、评论、点赞,使得知识创新成为可能。好友分享信息给他人,或参与网上讨论、评论,或发布自己的原创内容,这就是知识创新过程。(三)社交网络的学习过程就是建立社会知识网络“一个人的学习不是取决于你个人独立的个体存在而是取决于你的社会性存在”。换句话说,社会网络对一个人的学习至关重要,特