多层次传销组织网的经营管理-多層次傳銷組織網的經營管理之

多层次传销组织网的

经营管理之研究论文发表人:陈得发郑旭棠–国立中山大学企管系课程名称:直销市场专题指导教授:陈得发教授重点摘记学生:李燕华学号:8945404报告日期:90年3月28日传销商组织网经营传销公司管理阶层传销公司的经营模式研究招募培训教育情感连系体制设计平面广告运用公益活动经营理念&公司文化传销商的成功模式传承研究公司课程的规划自律的重要心态调适女性及兼职人口主导人力市场公司理念的认同优良的产品效能上下线信任关系建立情感的维持政府倡导及执法研究背景一位市场观察家曾于1987年预言:『零售业，就像许多产业一样，正在走向日趋统一与平常化的命运(Wotruba1992)』。研究背景产业内部现象分析:1997年单年度新加入人口较1996年减少3.36%1997年单年度向业者订货较1996年减少4.38%1997年单年度领取佣金、奖金的参加人数较1996年减少2.52%

研究背景产业外部现象分析:不同背景竞争者(如大财团)的涌入市场政府强制规范业界交易行为之秩序组织发展之策略日渐曝光同业营销竞争手法推陈出新与消费者对传销商品更加严苛的需求与选择

研究目的以学术研究的观点，深入剖析台湾多层次传销业者的管理现况，了解其因应产业内部体制转型与外部环境变迁的经营要点。探究传销公司与传销商间的互动关系。传销商自身在组织管理上的经营要点。研究方法多层次传销公司经营要点分析人员招募、教育训练与激(奖)励措施的协助层级与奖金制度的规划内部沟通与连系传销商流动率的掌控与因应信息系统的运用与媒体公关的成效业界整体形象与公平会角色未来趋势发展受访传销公司基本资料传销公司传销网的各层级人数比例传销商零售利润与领导奖金百分比传销商组织网经营调查报告受访直销商特性分析年资/月收入分布加入动机下线招募来源下线人格特质鼓励加入理由新进传销商训练上下线连系方式上下线谈话内容激励与奖励措施加入后参与不热烈的主因相处不和谐时的处理方式抢线时的处理方式公司各项满意度调查媒体与公关的帮助性提供整体形象的作法受访直销商特性分析受访直销商年资/月收入分布受访直销商加入动机受访直销商下线招募来源受访直销商下线人格特质受访直销商鼓励下线加入理由新进传销商训练上下线传销商连系方式上下线传销商谈话内容传销商激励与奖励措施传销商加入后参与不热烈的主因传销商相处不和谐时的处理方式传销商抢线时的处理方式传销商日常作业的时间分配传销商对公司各项满意度调查媒体与公关的帮助性提升整体形象的作法传销公司经营管理之建议短期经营目标长期经营目标巩固现有组织架构提升传销商的生产力积极整合产业内外的资源培养差异化竞争优势短期经营目标之具体建议加强传销商『质』的培养与信任关系的建立教育训练与课程的安排规划,考虑不同层级传销商的需求灌输正确的直销观念与必要的法律常识辅销工具的设计管理阶层应主动积极参与并了解各阶传销商的活动情形,建立双向沟通管道,提供必要协助及情感上的交流短期经营目标之具体建议发展以『服务为先』的组织拓展策略事业型的传销商消费(自用)型的传销商&一般消费者传销商脱离或长期未参与组织活动时短期经营目标之具体建议事业型的传销商:灌输『以加强服务质量缔造竞争优势』的观念提供进阶专业讲座(商品销售、组织经营、售前售后服务技巧)短期经营目标之具体建议消费(自用)型的传销商&一般消费者:了解使用产品的经验与满意度维系品牌忠诚度短期经营目标之具体建议传销商脱离或长期未参与组织活动时了解原因并确定该传销商对于公司的形象、产品、与信誉未存有任何负面性评价传销商离开后,应主动