网络营销试题

一、判断题1.Email营销与搜索引擎之间并没有直接关系，各自承当推广任务。（×

）2.网站的形象代表着公司的网上品牌形象，人们在网上理解一种公司的重要方式就是访问该公司的网站。（

√

）3.网络营销能够实现全程营销的互动性。（

√

）4.网络营销根据互联网的不同类别分为基于全球网络的网络营销、基于EDI的网络营销以及基于Intranet(公司内部网)的网络营销.。（

×

）5.在线问卷法是属于间接的市场调研。（

×）6.网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它涉及文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。（√）7.

网络营销的产生和发展是特定条件下技术基础、观念基础和现实基础等综合因素共同作用的成果。（

×）

8.

网络营销不涉及网络营销管理与控制。（

×）

9.

网络营销能够完全替代传统营销。（

×）

10.

直复营销的效果能够测定。（√）11.

在举世闻名的“浏览器大战”中，最后美国在线借助了法律手段赢得了胜利。（

×）

12.

科技环境对公司营销活动的影响都是主动的。（

×）

13.

随着网络技术的诞生、发展和成熟，绝大多数顾客是通过新浪、搜狐等门户网站来获知新网站消息的。（

×）

14.

在国际市场营销中，重视对目的市场合在地文化背景的研究，开发顺应本地消费者消费习惯的产品，主决定了国际市场营销的成败。（√）

15.

公司的一切营销活动都是以销售商品为中心的。（

×）

16.

网络消费者分析是公司进行市场营销的出发点，其最后目的是使销售公司的商品满足消费者的需求。（

×）

17.

网上购物活动与传统购物活动无太大的区别。（

×）

18.

当当网推出的名为“2元与当当第一次亲密接触”的营销活动针对的是消费者的购置决策。（

×）

19.

相对于网络商店，传统商店中消费者更不受购物时间的限制。（√）

20.

普通在网络环境条件下，消费者能够更理性地选择商品。（

×）

21.

运用Internet进行市场营销调研的最大优势是及时、快捷。（√）

二、单选题1．网络营销客体是指（C）

A．开展网络营销活动的个人

B．开展网络营销活动的组织

C．开展网络营销活动的标的物

D．开展网络营销活动的媒体

2．中国互联网络信息中心的英文缩写是（A）

A．CNNIC

B．WAN

C．CSTENT

D．CLAN

3．网络营销最基本的应用方式是（B）

A．网上市场调研

B．公司上网宣传

C．网络营销集成

D．网上直接销售

4．网络营销活动所面临的多个外部条件的总称是指（D）

A．网络营销平台

B．网络营销手段

C．网络营销方式

D．网络营销环境

5．运用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查被称为（C）

A．公示栏市场调查

B．网上间接市场调查

C．网上直接市场调查

D．搜索引擎市场调查

6．公司在调查研究的基础上，根据网络消费者的需求、购置动机与习惯爱好的差别性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（A）

A．网上市场细分

B．网上市场分工

C．网上市场定位

D．网上市场选择

7．电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品是（C）

A．软件产品

B．实体产品

C．信息产品

D．在线服务产品

8．将网上产品或服务提供应消费者时，不通过中间商环节或者只通过一种中间商环节的网上营销渠道是（B）

A．网上长渠道

B．网上短渠道

C．网上宽渠道

D．网上窄渠道

9．以网页上的广告被点击并链接到有关网站或具体内容页面1000次为基准的网络广告收费模式是（D）

A．千人印象成本收费模式

B．销售分成收费模式

C．平均点击次数收费模式

D．每千次点击成本收费模式

10．网络营销管理四职能学说的起点和终点分别是（D）

A．公司、顾客

B．公司、公司

C．顾客、公司

D．顾客、顾客

11.

4P′S组合是指：B

A.产品、推广、价格、销售

B.产品、价格、渠道、促销

C．产品、公关、价格、渠道

D．产品、价格、促销、广告

12.

网络营销促销的四种形式是：A

A．网络广告、销售增进、站点推广和关系营销B．网络广告、销售增进、营业推广和关系营销

C．

网络广告、销售增进、站点推广和公共关系

D．网络广告、人员增进、站点推广和公共关系

13.

网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求，网络营销的具体任务是：C

A．公布广告、开发客户群、顾客服务

B．

公布信息、开发市场群、顾客服务

C．公布信息、开发客户群、顾客服务

D．

公布信息、开发客户群、网络服务

14.

下列各项中，属于网络营销重要手段的是：D

A．Web、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售

B．

Web、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务

C．Web、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务

D．

Web、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务

15.

网络市场的特点是：D

A．全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场

B．

全天候市场、虚拟性市场、区域性市场、互动性市场

C．全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、常规性市场

D．全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、互动性市场

16.

在网络营销的免费价格方略中，普通说来，免费产品含有的特性是：C

A．不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好

B．易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差

C．

易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好

D．

易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好

17.

网络市场定位的角色选择有：D

A．

享乐派、追随派、竞争派、保守派

B．

革新派、乐观派、竞争派、保守派

C．

革新派、追随派、消极派、保守派

D．

革新派、追随派、竞争派、保守派

18.

站点推广与传统产品推广同样，需要进行系统安排和计划，同时还需要遵照：C

A．

公平/成本原则、稳妥谨慎原则、综合安排原则

B．

效率/成本原则、稳妥保守原则、战略安排原则

C．效率/成本原则、稳妥谨慎原则、综合安排实施原则

D．

效率/成本原则、稳妥谨慎原则、突出重点原则

19.

网络营销是电子商务的

。D

A．

高级阶段

B．资源

C．

经营模式

D．

基础

20.

网络营销又能够称为：C

A．

网上营销和离线营销

B．

网上营销和在线营销

C．

网下营销和在线营销

D．

在线营销和离线营销

21.

实现计算机远距离连接的网络是：C

A．局域网

B．校园网

C．广域网

D．办公网

22.

网络营销的发展可分为

A

个层次。

A．3

B．

4

C．5

D．6

23.

百事可乐公司为了确保在中国市场的营销成功，将中国的高层管理者由原来的外国人换成了懂得中国市场和中国员工特点的中国人。这是由于他们考虑到了网络营销的：D

A．政治法律环境

B．经济环境

C．

科技环境

D．社会文化环境

24.

美国篮球协会(NBA)的营销人员设计的低价票，专门为低收入人群开放，此举是根据营销的：A

A．

政治法律环境

B．

经济环境

C．科技环境

D．社会文化环境

25.

借助网络搜索引擎进行的网络营销活动应属于公司重视

C

对营销活动的影响。

A．政治法律环境

B．经济环境

C．

科技环境

D．

社会文化环境

26.

可口可乐公司不遗余力地培养大量的装瓶商，并运用其快速占领广阔的市场。其中装瓶商应属于可口可乐公司的：D

A．

同一公司

B．

竞争者

C．

供应商

D．

顾客

27.

下列属于网上消费者在线购置产品中最爱慕购置的商品是：B

A．

礼物

B．

书籍

C．

体育用品

D．

服装

28.

同样的计算机顾客购置不同晶牌的计算机，是由于其

C

不同。

A．

收集信息

B．比较选择

C．购置决策

D．购后评价

29.

以调查某一时期某种产品的销售量和大幅度滑坡为目的的市场调查研究是

C

研究。

A．

探测性

B．描述性

C．

因果关系

D．预测性

30.

市场营销调研和市场营销信息系统的重要区别是：C

A．市场营销信息系统重要研究环境变化

B．市场营销调研是为理解决具体问题

C．市场营销调研是为了提供持续不停的管理信息

D．市场营销信息系统是互相作用的，并且发展是定向的

31.普通意义下，非常重要的商务信息资源是指（

D

）。A.客户信息

B.新闻组

C.广告

D.联系人姓名、邮件地址

32.对商务信息进行初步的整顿所采用的办法为（

D

）。A.收集归类

B.综合解决

C.归类与统计

D.统计与分析

33.网络信息的公布必须基于（B

）来进行。A.主页

B.网站

C.网址

D.电子邮件

34.在电子交易的商务系统中，信息的交流普通都是借助双方的（

A

）来完毕。A.网址和主页

B.账号和主页

C.网址和账号

D.银行与账号

35.(

A

)是限定在网络中传递的商务信息。A.网络商务信息

B.网络数据

C.网络软件

D.网络页面

36.网络商务信息的（

C

）是指在网络上对商务信息的搜索和获得的行为。A.交换

B.传输

C.采集

D.解决

37.网络商务信息采集的经济性，就是规定采集的商务信息（

A

）。A.性价比合理

B.价格低廉

C.能发挥最大效用

D.有效使用期较长

38.网络商务信息采集的（

A

），就是规定采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。A.精确性

B.适度性

C.及时性

D.经济性

39.网络商务信息采集的（

B

），就是规定采集的商务信息要有针对性和目的性，要有的放矢。A.精确性

B.适度性

C.及时性

D.经济性

40.网络商务信息公布的基本内容是（

A

）。A.产品和服务信息

B.网上广告

C.邮件列表

D.网络促销

41.网站的（

B

）是其含有生命力的源泉之一。A.多发广告

B.不停更新

C.设备投入

D.加强力量

42.网络营销产生的技术基础是（B

）A.付款手段

B.互联网

C.计算机

D.营销方略

43.网络营销首先要（A

）A.进行市场调研

B.制订营销计划

C.做好宣传

D.建立营销系统

44.网络营销是一种“软营销”，这是网络营销中有关消费者心理学的一种理论基础。它采用的营销方式有（C

）A.传统广告

B.人员推销

C.拉式方略吸引消费者

D.强势营销

45.按照与否建立网站，网络营销的方式可分为(A)A.站点营销和非站点营销B.人员营销和站点营销C.非人员营销和站点营销

D.非站点营销和非人员营销

46.使用一台计算机模拟一种终端，并通过电话线与一介Internet主机相连，这种接入互联网的方式是(D)A.校园网方式B.局域网方式

C.广域网方式D.拨号IP方式

47.由创作者所创立，通过一定的发送平台发送到自愿订阅顾客的邮箱中的邮件是(A)A.邮件列表B.电子邮件

C.新闻组D.论坛

48.通过BBS和新闻组对公司的产品进行的网上调查是(B)A.电子邮件调查B.网上论坛调查

C.网站直接调查D.搜索引擎调查

49.重要介绍经营项目、产品信息、价格信息等，作为一种宣传手段，不含有交易功效的网站是(C)A.论坛型网站B.公司型网站

C.宣传型网站D.国际型网站

50.某机构的网址是.com，该机构是(C)

A.国际组织B.政府组织

C.商业组织D.非盈利组织

51..在产品最初进入市场时，将价格定在较低水平，以求快速开拓市场，克制竞争者的进入，这种定价办法是(B)A.直接低价定价B.渗入定价

C.撇脂定价D.周期定价52.与网上公司有实际或潜在利益关系或互相影响的个人或群体称为(D)A.网上公关主体B.网上公关载体

C.网上公关团体D.网上公关客体

53.网络营销管理的起点是(C)A.反馈网络营销计划B.组织贯彻网络营销计划C.制订网络营销计划D.修订网络营销计划

54.在一定统计周期内访问网站的顾客数量称为(B)A.主页访问数量B.独立访问者数量

C.网页浏览数量D.新顾客数量

三、多选题1．网络营销的目的涉及（ABCE）

A．宣传公司

B．推广产品

C．增进销售

D．研发产品

E．网络顾客

2．与传统营销相比，网络营销的优势涉及（BCDE）

A．有助于保障信息安全

B．有助于让顾客满意

C．有助于成本费用控制

D．有助于发明市场机会

E．有助于满足消费者个性化需求

3．网上商店的重要类型有（ABC）

A．电子零售型

B．电子拍卖型

C．电子直销型

D．电子中介型

E．电子支付型

4．按照信息收集办法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统的种类涉及（ACE）

A．元搜索引擎

B．人工搜索引擎

C．机器人搜索引擎D．立体式搜索引擎

E．目录式搜索引擎

5．免费价格的形式有（ABCD）

A．完全免费

B．限制免费

C．部分免费

D．捆绑式免费

E．地区性免费

6．网上售后服务的特点有（ACDE）

A．便捷性

B．安全性

C．灵活性

D．低廉性

E．直接性

7．网上营销渠道的构成部分涉及（ABD）

A．销售方式

B．销售环节

C．销售推广

D．销售机构

E．销售价格

8．网上促销的功效涉及（ABCDE）

A．告知功效

B．说服功效

C．反馈功效

D．发明需求功效

E．稳定销售功效

9．网络广告的劣势有（ABDE）

A．传输的被动性

B．创意的局限性

C．不易实时修改

D．可供选择的广告位有限

E．浏览人数的有限性

10．网上免费产品的特性涉及（ABCDE）

A．冲击性强

B．无形化

C．零制造成本

D．成长性好

E．易于数字化

11.

对网络营销的认识，下列哪种说法是对的的：BC

A．网络营销就是网上销售

B．网络营销不仅限于网上

C．网络营销不是孤立存在的

D．

网络营销等于电子商务

12.

困扰网络营销发展的国际性难题有：ABCD

A．网络安全问题

B．

税收问题

C．

商业惯例问题

D．

商业信用问题

13.

整合营销理论重要指：ACD

A．产品和服务以顾客为中心

B．以顾客不能接受的成本定价为主

C．产品的分销以方便顾客为主

D．压迫式促销转向加强与顾客沟通和联系

14.

网络营销理念能够概括为：ABCD

A．信息传输观念

B．网络市场观念

C．网络消费观念

D．时空观念

E．即时消费观念

15.

下列各项中属于开展网络营销需要含有的条件有：ABC

A．网络营销平台

B．产品特性

C．

财务状况

D．产品包装

E．

价格高低

16.

网络市场细分的原则重要有：ABCDE

A．可衡量性

B．实效性

C．可靠近性

D．反映率高低

E．

稳定性大小

17.

下列各项中属于影响公司选择网络目的市场的宏观环境因素是：ABCDE

A．人口

B．经济

C．

基础设施

D．技术水平

E．支付手段

18.

网上支付的方式有三大类，它们是：ABD

A．电子货币类

B．电子信用卡类

C．电子电话类

D．电子支票类

E．

电子现款类

19.

从总体上看，网络营销渠道的类型有：DE

A．单一销售渠道

B．多元销售渠道

C．中转销售渠道

D．直接销售渠道

E．

间接销售渠道

20.

网上销售增进的形式重要有：ACE

A．有奖促销

B．无奖促销

C．拍卖促销

D．借势促销

E．免费促销

21.

下列各项中，属于网络营销服务特点的是：ABDE

A．突破了时空不可分离性

B．能够提供更高层次的服务C．

售前售中售后服务更方便

D．顾客谋求服务的主动性增强E．

服务成本效益提高

22.

建立顾客网络的办法普通有：BCDE

A．同客户加强联系

B．提供免费服务或免费产品

C．提供有用的信息

D．组建俱乐部E．进行有效的媒体组合

23.

网络营销评价原则重要涉及：BCD

A．在线社区指标

B．网站设计指标

C．网站推广指标

D．网站流量指标

E．客户关系指标

24.

二手资料的信息来源有：CD

A．内部来源

B．原始资料

C．报刊书籍

D．商业信息

25.

属于市场营销信息管理系统的有：ABC

A．内部报告系统

B．市场营销情报系统

C．市场营销调研系统

D．市场营销分析系统26.公司概况让访问者对公司的状况有一种概括的理解，重要涉及（

ABCD

）。A.公司背景

B.重要业绩

C.组织构造

D.发展历史

27.网络营销服务商的重要服务内容中属于网站推广服务的是（

DE

）。A.域名注册

B.虚拟主机

C.网站建设

D.门户网站搜索引擎

E.网络实名

28..有关邮件列表的描述，下面哪些是对的的（

ABCD

）。A.订户数量是邮件列表营销成功的重要标志之一

B.是许可营销和个性化服务的重要手段

C.对于现在普通的邮件列表来说，是由管理者发送信息，普通顾客只能接受信息

D.邮件列表是基于顾客自愿加入的原则

29.Email营销与其它网络营销办法的关系中，下面说法对的的是（

ABCD

）。A.Email广告是网络广告的一种形式

B.Email营销是主动营销

C.Email是问卷调查的一种方式

D.Email营销与其它营销方式可互相增进

30.按照电子商务网络诉类别特性，网络商务信息可分为（

ABC

）A.基于Internet的网络商务信息

B.基于EDI的网络商务信息

C.基于Intranet的网络商务信息

D.基于ISP的网络商务信息

31.网络市场是由Internet上的（

ABC

）构成。A.公司

B.政府

C.网络消费者

D.供应商

32.网络市场的特性是（ABD

）。A.全球性

B.多样性

C.无限性

D.虚拟性

33.网上竞价的交易模式有（ABC

）。A.正向竞价

B.逆向竞价式的竞价拍卖

C.逆向竟价式的集体议价

D.自由竞价

34.有效市场细分需含有的特点是（ABCDE

）。A.可测量性实体

B.可盈利性效用

C.可进入性集合体

D.可分辨性劳动产物

E.可行动性

35.按照网络信息公布和网络促销方式，能够将网络促销分为（CD

）A.网络邮件促销

B.电子杂志促销

C.网络广告促销

D.网络站点促销

36.网络营销的层次能够分为(ACDE)A.公司上网宣传

B.网络广告C.网上市场调研

D.网上直接销售

E.网络营销集成

37.网站的重要功效涉及(ABCDE)A.公司信息公布B.信息交流沟通C.网上销售D.网上售后服务

E.个性化服务

38.完整的网络营销活动需要的基本平台涉及(ABCDE)A.信息平台

B.制造平台

C.交易平台

D.物流平台

E.服务平台

39.电子邮件营销的优势涉及(ACDE)A.一对一优势

B.安全优势

C.价格优势

D.简洁、方便

E.友情式营销

40.网站推广指标涉及(ABCA.登记搜索引擎的数量和排名

B.在其它网站链接的数量C.注册顾客数量

D.主页下载时间

E.不同浏览器的适应性

41.按照采用的技术不同分类，网上直接调查分为(BCDE)A.信息收集法

B.站点法

C.电子邮件法

D.随机IP法

E.视频会议法

42..网上市场细分的原则涉及(ABCD)A.可衡量性B.实效性

C.可靠近性

D.稳定性

E.无差别性

43.网上支付系统的重要构成部分涉及(ABDE)A.电子钱包

B.电子通道

C.电子支票

D.电子银行

E.认证机构44.惯用的网络广告收费模式有(ABCD)A.千人印象成本收费模式

B.销售分成收费模式C.每千次点击成本收费模式

D.平均点击次数收费模式E.销售目的收费模式

45..建立顾客网络的办法涉及(ACDE)A.提供免费服务或免费产品B.整体性营销C.提供有用的信息D.组建俱乐部

E.进行有效的媒体组合

四、简答题1.简述网上定价的办法。答：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法

2.简述网上品牌的特性。答：1）网上品牌是传统品牌的延伸；2）网站使用品牌的内涵的大盘扩充；3）良好的公共关系是创立网上品牌的核心；4）网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础。

3.简述网上市场调查的作用。网上市场调查：是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动。优势：1、及时性和共享性；2、便捷性和低费用；3、交互性和充足性；4、可靠性和客观性；5、无时空、地区限制；6、可检查性和可控制性；7、网络调查的高效率性。作用：有助于市场拓展；有助于建立公共关系；有助于提供良好的顾客服务。

4、电子邮件在网络营销中的作用

1）公司品牌形象

2）在线顾客服务

3）会员通讯与电子刊物

4）电子邮件广告

5）网站推广

6）产品/服务推广

7）收集市场信息

8）在线市场调查

5．公司网站的常见服务是什么？

1)产品阐明书

2)常见问题解答(FAQ)

3)产品选购和保养知识

4)在线问题咨询、即时信息服务

5)优惠卷下载

6)驱动程序下载

7)会员社区、会员通讯、RSS订阅

6．基于网站的网络营销办法有哪些？答：搜索竞价、网络广告，交换链接，信息公布，邮件列表，许可E-mail营销，博客营销，个性化营销，会员制营销，病毒式营销，口碑营销等等。

7、最常见的网络营销服务涉及的内容？域名注册、虚拟主机、网站建设、门户网站的搜索引擎注册、网络实名注册、百度搜索引擎竞价排名等。

8、简述网络营销的特点？答：（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）人性化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性

9、我国网络营销的发展面临的重要问题有哪些？答：（1）网络发展水平不高，覆盖率低（2）网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但顾客使用成本开支较大（3）安全、方便的网络支付机制欠缺（4）消费者传统购物观念的束缚（5）物流网络配送不配套

10、网络营销有哪些功效？答：（1）信息搜索功效（2）信息公布功效（3）商情调查功效（4）销售渠道开拓功效（5）品牌价值扩展和延伸功效（6）特色服务功效（7）顾客关系管理功效（8）经济效益增值功效

11、简述网络市场调研的方略?答：网络市场调研的方略重要涉及如何识别公司站点的访问者以及如何有效地在公司站点上进行市场调研。（1）识别公司站点的访问者也是理解谁是公司站点的访问者，即被调查者。①通过电子邮件或来客登记簿询问访问者，获得市场信息。②规定访问者注册个人信息进入主页。③为访问者提供奖品或免费商品以激发起参加调研的主动性。④科学地设计调研问卷。（2）在公司网站上开展调研，办法灵活，既能够采用问卷的形式，也可让被调查者直接向公司电子邮箱发送电子邮件，调查的时间也可长可短。（3）运用第三方网站开展网上调研（4）根据调研对象设计问卷（5）反馈表单的制作

五、叙述题1.试述网上促销与传统促销的区别与联系。网上促销是运用当代的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求。引发消费者购置欲望和购置行为的多个活动。而传统促销是公司通过一定的方式，将产品或劳务的信息传递给目的顾客，以实现产品销售。区别：（1）时间和空间观念的变化。传统的订货底油时间的限制，而网络订货能够在任何时间、地点，全天候24小时内都能够进行。（2）信息沟通方式的变化。促销是通过买卖双方信息的沟通来实现的，在网络上，信息的沟通都要通过线路的传递来完毕。多媒体信息解决技术的发展，为买卖双方及时沟通信息提供了较好的前提条件。（3）消费群体和消费行为的变化。在网络环境下，消费者的概念和客户的消费行为都发生了很大的变化。在这一时期内个性消费成为主流。不同的网络消费者因所处的社会经济环境不同而产生不同的需求；不同的网络消费者即使在同一需求层次上，他们的需求也会有所不同。（4）对网络促销的新认识。首先，应站在全新的角度去认识这一新型的促销方式，充足运用好网络这一新技术增进产品的销售；另首先，则应当充足吸取、运用传统促销方式的整体设计思想和行之有效的促销技巧，打开网络促销的新局面。总之，传统的促销重要有人员推销、广告、营业推广和公共关系四种形式。而网络促销是在网络市场上开展的促销活动，促销的形式分别是网络广告、销售增进、站点推广和关系营销四种形式。联系：两种促销形势都是让消费者认识产品，引导消费者的注意力和爱好，激发消费者的购置欲望，以最后实现交易。

2.请具体写出网络营销市场细分的根据和条件各是什么？（一）消费者市场细分根据如前所述，一种