病案管理规范

病案管理规范一、住院病案管理规范1．病案室工作流程：住院病案形成——病案室回收——完整性检查——整顿装订——用ICD-10给疾病分类编码——计算机录入出院病案信息——打印登记本告知医师、护士修改完善——病案分级、装袋——医疗统计——归档——借阅2.住院病案在各临床科室的收集和管理2.1病案在形成过程中，临床医务人员需及时收集、整顿病人住院期间的医疗统计和护理统计以及多个检查成果报告单；护理组长负责保管住院病历，并将其登录在收费处的《出院病案签收本上》，然后寄存于固定位置，方便于病案管理人员回收。2.2病人住院期间，病案排列次序以下：2.2.1体温单；（按日期先后到排）2.2.2长久医嘱单；(按日期先后到排)2.2.3临时医嘱单；(按日期先后到排)2.2.4入院病历；2.2.5初次病程统计、诊疗分析及诊疗计划；2.2.6病程统计（按页多次序排列），有手术时按手术同意书、麻醉统计单、手术统计单、术后统计次序排放，如再有手术时，应按先后次序接在背面；2.2.7特殊治疗统计单、特殊护理统计单、护理统计单（按日期先后顺排）；2.2.8会诊统计单（按日期先后次序）；2.2.9影像学检查报告单（按X线摄片、CT单、数字减影、MRI等）；2.2.10超声检查报告单；2.2.11内窥镜检查报告单及其它特殊检查报告单；2.2.12心电图报告单；2.2.13病理检查报告单；2.2.14检查成果粘贴单（按报告日期顺排，自上而下，浮贴于专用纸左边）；2.2.15病案首页；2.2.16住院证；2.2.17门诊病历；2.2.18其它（如外院检查报告单）；新入院患者，由病区准备病案首页入院病历页，由病区值班护士准备体温单、医嘱统计单、护理统计单等，由负责医师准备病历纸、其它各单由有关人员随时补充。4．住院期间多个检查报告单，会诊统计单等须及时收集在病历里。全部统计应由住院医师每日检查，主治医师巡诊时检查，主任医师巡诊时检查，以确保病案质量。5．患者出院时，由住院医师填写病案首页，科主任医师审查与质控后签名，由护士长或值班护士按出院病案排放次序整顿后交收费处寄存在固定位置，便于病案室人员回收。6．患者转科、会诊或到他科治疗时，其住院病案应由工作人员递送，不得交给患者或亲属携带。二.住院病案资料管理工作操作规范1．回收：1.1病案管理员每天10：00后，前往各病房收取由夜班护士填写的《病室日志》。将《病室日志》上出院病人统计，摘抄到《出院病人统计本》上。1.2病案管理员每天16：00后，前往收费处回收前一天出院病人的住院病案。未书写完的出院病案，也应收回，与收费处人员作好病案交接工作，写好交接统计本。如病案首页未填写，应立刻与科主任沟通，促成其管床医师快速完毕病案首页的填写，及时清点回收未准时收回的出院病案。住院病案回收到病案室后，应置于臭氧消毒柜中予以消毒，消毒时间不应少于30分钟，并统计。2.整顿：检查完的病历，按下列出院病案次序排列：2.1目录页：由病案室填写，一次住院者可省略。2.2病历首页：疾病编码、手术编码由病案室填写。2.3住院证。2.4出院小结/死亡小结/死亡统计；2.5住院病历；2.6初次病程统计；2.7病程统计（按页多次序排列）；2.8有手术的按手术同意书、麻醉统计、手术统计术后统计的次序排放。如再有手术时，应按手术先后次序接在背面排放；2.9特殊治疗统计单、特殊护理统计单、护理统计单（按日期先后顺排）；2.10会诊统计单（按日期先后次序）；2.11影像学检查报告单（按X线摄片、CT单、数字减影、MRI等）；2.12超声检查报告单；2.13内窥镜检查报告单及其它特殊检查报告单；2.14心电图报告单；2.15病理检查报告单；2.16检查成果粘贴单（按报告日期顺排，自上而下，浮贴于专用纸左边）；2.17临时医嘱单（按日期先后次序排）；2.18长久医嘱单（按日期先后次序排）；2.19体温单（按日期先后次序排）；2.20死亡患者门诊病历；2.21其它（如外院检查报告单）。3.病案管理员在整顿过程中，必须严格按照2.2中病案排列次序进行排列，逐页检查姓名、病案号等，看与否存在资料不全、遗漏或缺页，以及非本份病案的夹带。如存在差错，立刻告知主管医师到病案室进行增补。4.装订及粘贴：4.1装订办法：在整顿好的病案顶侧由左到右用钉书机钉两针，较厚的病案在顶侧由左到右打两个孔，然后用书钉装订好。4.2在病案袋封面加盖“病案号”和“姓名”。多次住院统计的病案，要新旧合并装订，聚集寄存，并在病案目录页记录入院次数、科别、出院日期、诊疗、手术项目。登记：按出院日期先后次序，在《出院病人登记本》上进行逐项登记；死亡病历还须在《死亡病人登记本》上登记。病案质量控制工作操作规范1.根据病案的形成规律，病案质量控制应事先控制、环节检查、终末质量评定三个环节同时并举。2、终末质量评定：由病案室病案质量控制人员对病案逐份进行检查审核评级。评审原则参考《住院病历质量检查评分表》（暂行），病案室所从事的病案质量管理以终末质量检查为主，配合病案质量的事先控制和环节管理。病案质量检查员发现质量不合格病案，电话告知责任医师或护士三日内来病案室补写。同时，对每份病案均填写一份“病历质量考核表”，病案室予以存档，作为临床科室各医生月终及年终考核根据。4、病案质量检查工作内容有：4.1出院病案与否内容完整、有无缺项；4.2病案排列次序与否对的；病案书写、各级医师签字与否清晰、有无多处涂改；4.3检查重点：4.3.1病案首页、门诊、急诊、住院出院诊疗、术前术后诊疗、临床与病理诊疗等多个诊疗符合率，外部损伤因素、药品过敏、院内感染、手术名称、切口愈合、病理诊疗，各级医师签字；4.3.2住院病历：主诉、现病史、体格检查、专科检查、住院诊疗、医师签字、拟定诊疗、诊疗日期、主治医师签字；系统回想的阳性体征与否与反映。4.3.3初次病程统计：书写格式、住院诊疗根据(病史、症状、体征、辅助检查)鉴别诊疗(病史、症状、体征、辅助检查),诊疗计划(简朴明了,有针对性)；4.3.4住院后前三天的病程统计：有无按原则规定的三级医师查房统计及诊疗、治疗统计；4.3.5病程统计：与否按规定的时间统计,有无医师对疾病诊疗、治疗、手术的分析,重要治疗、检查、操作统计更改后的诊疗分析、成果，疾病在治疗过程中的变化；4.3.6向家眷、单位交待病情的统计（手术、麻醉同意书的统计、时间、签字）；4.3.7急救统计内容与否按规定书写；4.3.8病历讨论(术前、死亡)内容与否按规定书写；4.3.9针对手术的术前准备、术中统计、术后统计，书写内容与否达标；4.3.10手术统计、麻醉统计书写与否具体、对的以及术者签名、手术日期；4.3.11术后三天内的病程统计；4.3.12术后1周左右的伤口愈合状况；4.3.13术后1-2周内病理检查成果；4.3.14出院前三天内的病程统计；4.3.15出院统计重点为诊疗通过和治疗效果；4.3.16多个会诊统计；4.3.17化验单及有关报告,粘贴与否整洁、与否有化验单漏回报现象；4.3.18结合病程统计，检查医嘱单用药的合理性；4.3.19结合病程统计,检查与否漏费(急救费、换药费…)。4.4检查病案整顿装订质量，如有整顿装订不合格病案，应退回病案管理员改正。病案质量检查完毕后，将病案分科投放到寄存当月病案的架上。4.5甲级病案率应≥95%，杜绝丙级病案。四.疾病分类、首页入机、统计分析操作规范1.疾病分类1.1在进行疾病分类工作之前，要检查病案首页书写项目的精确、完整，与疾病与否相符。上述工作完毕后对出院诊疗进行疾病分类编码。1.2编码人员根据《国际疾病分类》第十版（即《ICD-10》）和《手术及医疗操作分类》（即《ICD-9-CM-3》）的疾病及手术分类编码原则，理清出院诊疗和手术分类构造，对出院诊疗（涉及重要诊疗和次要诊疗）和手术名称作出对应分类编码。1.3对于疾病名称不规范的诊疗和手术名称，经询问其病案经管医师后，采用变通编码办法予以分类编码。2.入机2.1将首页中各项数据完整的录入电脑，按期完毕输入输出工作，确保病案信息的有效存贮工作。2.2维护病案首页信息系统，严禁未授权人员进入系统。当输机工作完毕后应在病案封面左上方作标记“√”。3.统计3.1按各科《病室日志》统计填写“住院病人动态台帐”，于每日10时前将统计数据上报医务部。3.2于每月10日以前，运用适宜统计办法，统计上报《医疗信息简报》涉及当月住院病人动态、信息和医疗质量汇总等制订成册，送报医务部及院长办公室。五.病案供应工作规范1.入库：每月10日前，将上月出院病案中符合归档规定的病案集中归档。入库时再次检查以上各环节工作完毕状况，然后根据《出院病人统计本》进行病案号核对，精确无误后，归档入库。2.供应：涉及病案的借阅和查询工作。在病案借出前要检查病案首页中的病案号与病案袋上的号码与否相符。确认无误后在《病案借用登记本》“经手人”栏借用人签字、统计日期、借阅理由等。偿还时病案管理员仍需在“备注”栏签字。注明偿还时间。对延期未还的病案，工作人员要追踪找回，并检查有无破损、缺漏及涂改现象，核对无误后可归档保存。《病案借用登记本》由病案室保存，用于统计病案运用状况。六．病案管理的各项原则1.病案总原则1.1住院病案号、姓名等项目填写对的。1.2同一患者两次以上住院的案卷应填写病案目录，病案目录应置于第一次住院的住院病案首页前。1.3病案资料完整。1.4案卷内页码齐全、排序对的。1.5各类检查、检查报告单排序对的、粘贴整洁，没有缺失。2.病案装订原则病案破损处应修裱好，不允许有严重破损、严重修裱之象。必要时告知责任医师和护士重新更换。特别注意病案首页的维护。2.2幅面较大的图表应折叠整洁，不得任意剪裁。2.3排列好的病案应加上病案封面、病案目录。2.4两次住院病案之间应有明显标志（以病案首页为分辨标志）。2.5同一患者多次住院病案，应按先后次序聚集装订，必要时分册装订。2.6装订时要以上边和左边对齐准，在病案纸张顶侧打孔装订,装订应整洁，不压字；影像胶片不予装订。3.病案编号原则病案编号采用一号集中管理制度，即住院病案，统一采用一种编号。病人第一次来院就诊时，所编定的次序号，即为“病案号”。无论病人在医院住院治疗多少次，都用这一种号。3.3病案号不能重号或漏号。4.病案归档原则4.1病案归档：按病案号由大至小流水次序排列寄存。4.2大容量的病案归档：当病人因多次住院，其病案资料增加到非常厚时，须将病案分成数卷。如一份病案分成两卷时，应在第一卷和第二卷病案袋封面左下方标明2:1、2:2；当增加一卷时，即更换其它两卷标签为3:1、3:2、3:3。以这类推。4.3库存病案寄存原则病案库中架上寄存的病案,每一层储藏单元寄存一种号段的病案,留出20cm的空间，第三层储藏单元留出50cm的空间。如这类推。4.4病案借用的管理原则4.4.1病案顾客来病案室借阅病案。清晰填写《病案借用登记本》上各项内容，在“经手人”栏经手借调人签名。偿还病案时，在“备注”栏病案管理员签名。4.4.2若顾客需同时借用几份病案，可在“借用病案因素”栏中一一列出。4.4.3病案管理员将填好《病案借用登记本》集中管理分开寄存（“已还病案”、“已借出病案”两类）。4.4.4定时检查“已借出病案”类《病案借用登记本》，对延期未偿还病案的顾客催其尽快偿还；已偿还病案的《病案借用登记本》，寄存于“已还病案”类。4.5病案库管理4.5.1病案库应设在阳光充足，空气流通，地势较高，干燥的地方。4.5.2玻璃窗须涂白漆，或者窗上挂用白色帘布，以免病案发黄变脆。4.5.3病案室注意灭虫、灭鼠及防潮、防火，不准放易燃易爆物品，不准吸烟，以保障安全。必须装备有灭火器材。必要时用灭虫剂喷酒地面。4.5.4病案架应经常保持整洁，档案架每六个月清查一次，如发现有插错、漏档、破损，应立刻纠正和修复。七、病案复印管理规定根据卫生部有关《医疗机构病历管理规定》的文献精神，现对我院复印病案的有关具体事宜规定以下：复印或复印病历资料的申请：患者本人或其代理人死亡患者的代理人或其近亲属1.3保险、司法机构为患者提供复印或复制病历资料服务的具体操作程序：先由患者提出申请经治医师、科主任签字 医务部审批病案室复印由负责医疗服务质量监控的医务部或专（兼）职人员，负责受理复印或复制病历的申请，受理申请时，应当规定申请人按照下列规定提供有关证明材料：申请人为患者本人的，应当提供其有效身份证明申请人为患者代理人的，应当提供患者及其代理人有效身份证明、申请人与患者代理关系的法定证明材料3.3申请人为死亡患者近亲属的，应当提供患者死亡证明及其近亲属的有效身份证明、申请人与患者近亲属关系的法定证明材料3.4申请人为死亡患者近亲属代理人的，应当提供患者死亡证明、死亡患者近亲属及其代理人的有效身份证明、死亡患者与其近亲属关系的法定证明材料、申请人与死亡患者近亲属代理关系的法定证明材料3.5申请人为保险机构工作人员的，应当提供保险机构与患者签定的保险合同复印件、承接人员的有效身份证明、患者本人或者其代理人同意的法定证明材料；患者死亡的，应当提供保险机构与死亡患者签定的保险合同复印件、承接人员的有效身份证明、死亡患者近亲属或者其代理人同意的法定证明材料。合同或者法律另有规定的除外。3.6公安、司法机关因办理案件，需要查阅、复印或者复制病历资料的，医疗机构应当在公安、司法机关出具采集证据的法定证明及执行公务人员的有效身份证明后予以协助。医疗机构受理复印或复制病历资料申请后，在下列任一状况下，应当予以复印或复制：门（急）诊患者每次诊疗活动结束后患者转科的患者在本院诊疗活动终止的长久住院患者间隔一种月以上提出复印或者复制规定的发生医疗事故争议时患者死亡的5、医院可觉得申请人复印或复制的病历资料涉及：入院统计（住院志）7）手术同意书体温单8）手术及麻醉统计单医嘱单9）特殊治疗同意书化验单（检查报告）