管理学（山东女子学院）智慧树知到课后章节答案2023年下山东女子学院

管理学（山东女子学院）智慧树知到课后章节答案2023年下山东女子学院山东女子学院

第一章测试

霍桑试验表明（）

A:企业应采取一切措施来取缔非正式组织B:非正式组织对组织目标的达成是有益的C:非正式组织对组织目标的达成是有害的D:企业应该正视非正式组织的存在

答案:企业应该正视非正式组织的存在

在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）

A:概念技能B:诊断技能C:技术技能D:人际关系技能

答案:概念技能

从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（）

A:计划、组织、领导、控制B:计划、领导、组织、控制C:计划、组织、控制、领导D:计划、控制、组织、领导

答案:计划、组织、领导、控制

旅游公司刘总在市场不景气情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40-45岁男性消费者之间的相关性，并设计了相应的旅游路线与项目，进行了前期宣传。因为涉及到与交通、保险、环保等部门的协调，新项目得到批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？（）

A:技术技能、人际技能、概念能力都强B:技术技能和人际技能强但概念能力弱C:技术技能和概念技能强但人际技能弱D:技术技能、人际技能、概念能力都弱

答案:技术技能和概念技能强但人际技能弱

管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是（）。

A:监督者角色B:联络者角色C:发言人角色D:传播者角色

答案:发言人角色

著名的霍桑研究就是采用（）研究管理中人际关系的成功例子。

A:归纳法B:演绎法C:试验法D:理论分析法

答案:试验法

第二章测试

“富强、民主、文明、和谐”这一国家层面的价值目标，是中国社会主义现代化国家的建设目标。

A:对B:错

答案:对

“自由、平等、公正、法治”这一社会层面的价值取向最能与伦理道德的管理学意义相结合。

A:错B:对

答案:对

“爱国、敬业、诚信、友善”是公民个人层面的价值准则，是企业员工基本的道德准则，同时也是组织人文动力与企业精神的体系。

A:对B:错

答案:对

文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。

A:错B:对

答案:对

管理之所以需要伦理道德，最根本的是因为伦理道德是现代社会的核心价值构建，具有特殊的管理意义和文明意义。

A:错B:对

答案:对

第三章测试

经营的多元化是企业为避免生产、销售、利润大幅度波动，而采用的经营策略。

A:错B:对

答案:对

全球化即是一个事实，又是一个过程。

A:对B:错

答案:对

环境分析，是研究管理理论、实践管理行为的首要任务。全球化的环境分为一般环境和任务环境两大类。

A:对B:错

答案:对

所谓不确定性规避指的是一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁程度，并试图以提供较大的职业安全，建立更正式的规则，不容忍偏离观点和行为，相信绝对知识和专家评定等手段来避免这些情景，其强弱是通过不确定性规避指数来表示的。

A:对B:错

答案:对

个人主义和集体主义是指社会中个人与群体关系。

A:错B:对

答案:对

第四章测试

决策的方法总体上可分为两大类：定性决策方法和定量决策方法。

A:对B:错

答案:对

头脑风暴法(BrainStorming)，又称智力激励法、畅谈会法。它是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。

A:对B:错

答案:对

德尔菲法，又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生联系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。

A:对B:错

答案:对

有关活动方向的决策方法包括经营单位组合分析法和政策指导矩阵。

A:错B:对

答案:对

政策指导矩阵实质上就是把外部环境与内部环境归结在一起，并对企业所处战略位置做出判断，进而提出指导性战略规划的方法。

A:错B:对

答案:对

第五章测试

决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

A:错B:对

答案:对

计划工作是决策的逻辑延续，为决策所选择目标活动提供了实施保证。

A:错B:对

答案:对

计划工作又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础，是组织内不同部门、不同成员行动的依据。

A:对B:错

答案:对

计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序性，这种秩序性因组织性质的不同而有所不同。

A:错B:对

答案:对

财务计划与人事计划是为业务计划服务的，也是围绕着业务计划全面展开的。

A:对B:错

答案:对

第六章测试

战略环境分析包括外部一般环境、行业环境、竞争对手、企业自身和顾客等五个方面。

A:对B:错

答案:对

技术环境是指一个国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力以及技术发展动向等。

A:错B:对

答案:对

行业环境，又称产业环境，是指对处于同一产业内的组织都会产生影响的环境因素。

A:对B:错

答案:对

企业战略可分为三种类型：企业基本战略、企业核心能力和成长战略、防御型战略。

A:错B:对

答案:对

网络计划技术是20世纪50年代美国科学家发明的一种利用网络规划方法制定并优化工程时间进度法。

A:错B:对

答案:对

第七章测试

对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪一种组织形式最合适？

A:事业部制B:直线制C:矩阵制D:职能制

答案:矩阵制

一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（）职能。

A:领导、组织、计划和控制B:计划、控制、组织和领导C:领导、计划、组织和控制D:计划、组织、领导和控制

答案:计划、控制、组织和领导

确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，不准确的是（）？

A:管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升B:管理幅度的确定并是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑C:管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定D:管理幅度越窄,越易控制，管理人员的费用也越低

答案:管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升;管理幅度的确定并是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑;管理幅度越窄,越易控制，管理人员的费用也越低

关于扁平式组织结构，下列说法中错误的是

A:它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态B:它更有可能使信息在传递过程中失真C:它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低管理费用D:它不适合于现代企业组织

答案:它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态;它更有可能使信息在传递过程中失真;它不适合于现代企业组织

传统的组织设计建立在劳动分工的基础上。

A:对B:错

答案:对

第八章测试

“凡事预则立，不预则废”，说的其实就是计划的重要性。

A:错B:对

答案:对

人力资源计划就是要通过规划人力资源管理的各项活动，使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配，以确保组织总目标的实现。

A:错B:对

答案:对

招聘是企业补充人力资源的一个最重要的方式。

A:错B:对

答案:对

员工招聘有两个来源:外部和内部。

A:对B:错

答案:对

内部竞聘是在组织内部发布岗位招聘信息，符合条件的员工都可以提交个人材料参加内部组织的公开竞聘，竞聘者不受所在部门或系统的限制。

A:错B:对

答案:对

第十章测试

领导的作用包括指挥、协调、激励。

A:错B:对

答案:对

菲德勒将权变理论具体化为：（）

A:任务结构B:上下级关系C:同级关系D:职位权力

答案:任务结构;上下级关系;职位权力

俄亥俄州立大学的研究发现，领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级，与（）成负相关。

A:高定规B:高关怀度C:低关怀度D:低定规

答案:高关怀度

现代特性理论认为：领导者确实具有某些共同的特性，但是领导者的特性和品质并非全是与生俱来的，而是可以在领导实践中形成，也可以通过（）的方式予以造就。

A:培养B:训练C:教育D:深造

答案:培养;训练;教育

按思维方式划分，领导风格包括事务型领导者和战略型领导者两种。

A:对B:错

答案:对

第十一章测试

成就需要论又叫“三种需要理论”，是由美国哈佛大学教授麦克利兰通过对人的需求和动机进行研究，在上个世纪80年代提出来的。

A:错B:对

答案:错

成就需要是指个体渴望完成困难的事情，获得某种高的成功标准，掌握复杂的工作以及超越别人。

A:对B:错

答案:对

依附需要是指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。

A:对B:错

答案:对

公平理论是由美国心理学家亚当斯提出来的。

A:错B:对

答案:对

期望理论认为只有人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，并且这种结果对个人具有吸引力时，个人才会采取特定的行为。

A:错B:对

答案:对

第十二章测试

按照功能，沟通可划分为：

A:感情式沟通B:团队间沟通C:工具式沟通D:个体间沟通

答案:感情式沟通;工具式沟通

按照方向，沟通可划分为：

A:上行沟通B:平行沟通C:下行沟通D:组织间沟通

答案:上行沟通;平行沟通;下行沟通

正式沟通比非正式沟通轻松自然、容易敞开心扉，得到更多的、真实的信息。

A:对B:错

答案:错

克服沟通中的障碍，应把握以下准则：

A:建立特别委员会，定期加强上下级的沟通B:明了沟通的重要性，正确对待沟通C:缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性D:组成非管理工作组E:创造一个相互信任、有利于沟通的小环境F:加强平行沟通，促进横向交流G:要学会“听”

答案:建立特别委员会，定期加强上下级的沟通;明了沟通的重要性，正确对待沟通;缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性;组成非管理工作组;创造一个相互信任、有利于沟通的小环境;加强平行沟通，促进横向交流;要学会“听”

完整的沟通过程至少应具备以下要件：

A:接收者B:信息C:发送者D:渠道

答案:接收者;信息;发送者;渠道

第十三章测试

任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的集合，元素之间的这种关系就叫耦合.

A:对B:错

答案:对

控制的过程都包括三个基本环节的工作:确立标准衡量绩效纠正偏差.

A:对B:错

答案:对

（）是指在企业生产经营活动开始之前进行的控制，其目的是防止问题的发生，而不是当问题出现时再补救。

A:程序控制B:自适应控制C:前馈控制D:过程控制

答案:前馈控制

根据审查主体和内容的不同，可将经营审计划分为（）等类型

A:外部审计B:管理审计C:财务审计D:内部审计

答案:外部审计;管理审计;内部审计

制定标准是进行控制的基础和前提，没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据。（）

A:错B:对

答案:对

第十四章测试

改变员工原有的观念和态度是组织在（）的中心任务。

A:冻结阶段B:再冻结阶段C:变革阶段D:解冻期间

答案:解冻期间

关于压力的解释不正确的是（）。

A:并非所有的压力都是不良的B:不确定性增大，变革中的压力成本有上升的趋势C:改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小D:由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的

答案:由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的

组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。这句话描述了组织文化的（）。

A:导向功能B:整合功能C:适应功能D:发展功能E:持续功能

答案