战略人力资源管理试题

一、单项选择1、学习力是指一个人在通过体验或者传授获得知识和技能的过程中所表现出来的动力强度、_________和认知能力。A、个性特征B、意志水平C、情绪情感D、气质性格2、_________是绩效考评的关键步骤。A、绩效计划B、绩效考评方法的选择C、绩效考评指标体系的设计与选择D、获取信息与数据3、_________是战略人力资源供给预测技术。A、德尔菲法B、马尔科夫分析法C、关键绩效指标D、工作研究法4、在战略人力资源规划的执行中，一般要坚持的原则不包括_________。A、战略相关原则B、梯度结构原则C、公平公正原则D、关键人才原则5、首次提出战略管理概念的是_________。A、安索夫和汉斯B、彼得·德鲁克C、马克思·韦伯D、加里·德斯勒6、战略制定的基础和根据是_________。A、阳光B、资源C、费用D、无形资产7、_________的立法宗旨是“保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步……”。A、《中华人民共和国就业促进法》B、《中华人民共和国劳动合同法》C、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》D、《中华人民共和国劳动法》8、_________是战略人力资源需求预测技术。A、德尔菲法B、马尔科夫分析法C、人员替换图法D、战略地图9、_________是指植根于组织历史，伴随组织的成长而积累，以独特方式存在，并且不易被竞争对手了解和模仿的资产。A、战略执行力B、无形资源C、组织文化D、有形资源10、在各类资源中，_________是最重要的资源。A、物力资源B、信息资源C、人力资源D、制度资源二、多项选择11、战略人力资源规划的维度包括：______。A、规划的态度B、规划与战略的相关性C、规划的范围D、规划的灵活性E、规划的正规程度12、建立关键绩效指标体系需要遵循_________的原则。A、战略相关原则B、精确性原则C、过程控制原则D、可操作性原则E、工作质量原则13、下列不属于提升组织战略生产力途径的有_________。A、沟通交流B、拓展训练C、课堂指导D、在岗培训E、培养战略思维14、平衡计分卡体现了_________的平衡。A、信度与效度的平衡B、短期与长期的平衡C、指标间的平衡D、财务与非财务指标的平衡E、数量与质量的平衡15、常见的福利形式包括_________。A、补充性报酬福利B、保险福利C、改善工作环境D、退休福利E、雇员服务福利一、名词解释：1、战略人力资源管理2、战略领导力3、绩效管理4、选拔测试二、简答题：1、举例说明战略人力资源规划的程序。2、什么是信度和效度？分别举例说明。3、什么是绩效管理？为什么要进行绩效管理？4、什么是薪酬？什么是福利？两者有何联系与区别？举例说明。5、如何理解人力资源管理扮演的“战略伙伴角色”？三、论述题请说明战略人力资源管理模型的内在关系和外部特征。四、案例分析题HR在IBM战略执行中的角色战略总是看上去很美，成功执行才是关键。HR（人力资源）在IBM战略执行中扮演着重要角色。什么才是战略HR？HR有责任推动业绩发展，这就要求HR深入了解业务。如果不了解客户需求，就没有正确的思维方式，不知道如何帮助企业提高业绩。HR的价值体现在对业绩是否有影响力。IBM的BusinessLeadershipModel模型，左边是战略模块，右边是执行模块，上面是领导力模块。在战略模块中，企业需要对市场了解，有完善的商业计划，明确的战略构想，还要有创新意识，把企业的长远利益和近期利益相结合，找到一个平衡点，进而规划出蓝图。在右边的执行模块中，需要做正确的事情，拥有合适的人才，适合的组织架构和企业文化，这都是HR部门的执行重点。HR可以在战略执行层面中增值。在人才方面，确定需要什么样的人，具体的能力和知识，做好人才储备；在组织架构中，好的激励机制十分关键，如果企业论资排辈，那么企业留住的往往是不该留的人，流走的却是企业需要的人才；另外内部组织氛围、企业文化也很重要。工作氛围对保留员工十分关键。是否有内耗，是强调团队还是个人，这都是HR战略执行所考虑的重点。2001年IBM对HR组织架构进行了调整。HR管理部门的客户是不同业务部门，为了更好地服务业务部门，采取矩阵式架构。第一层是人力资源顾问，他们既懂业务，也了解客户需求，可以把客户需求带回来，制订相应政策。第二层就是职能部门，按专业职能来设计，如招聘、薪酬福利等。第三层是人力资源服务中心，20人服务于6000多名员工，员工可以进行自助服务，还可以通过系统把问题带到服务中心。一般情况下保证5分钟有明确答复，解决不了的问题将转到顾问那儿去。这样，HR可以把更多时间花在对业务有关键影响的HR业务上去。在HR管理中，需要建立正确的人力资源模式，计划人力资源，确定关键岗位和技能。战略制定以后，对客户产生关键影响的核心团队必须用正式雇员，而有些工作可以外包或找到替代者，则可以不用正式雇员，采取GR(全球资源)或BPO(业务流程外包)形式。组织文化中的重点是沟通渠道、有效的流程、授权、职责分明、团队和回报系统。IBM的领导力素质模型中强调必胜的决心，包括行业洞察力、创新思维、达成目标的坚持；快速执行的能力，包括团队领导能力、团队合作精神、直言不讳、坚决果断；持续的动能，如组织建设能力、教导指引、奉献精神；领导力素质的核心特质是对事业的热诚与追求。对HR管理者来说，成功执行公司战略必须具备业务积累、客户管理、组织诊断、资源配置等核心素质，同时需要具备专业化支持业务战略、快速决断能力、有效沟通、灵活运用管理工具等基本技能。请回答以下问题：1.人力资源管理和战略管理有什么联系与区别？（6分）2.人力资源管理都基于战略吗？（6分）出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵