项目监理部工作手册

项目监理部工作手册河南省通信建设监理有限公司二0一二年四月目录第一章概述1.1编制目的 1.2合用范畴 1.3编制根据 1.4公司质量方针 第二章项目监理部内部组织管理工作内容2.1工作目的、工作职责 2.2组织召开第一次内部监理例会 2.3业务培训、指导 2.4动态调配监理资源 2.5定时检查、抽查监理工作 2.6工作环境 2.7分析工程进度与监理成本 2.8顾客的沟通及回访 2.9编制《监理业务手册》 2.10项目监理部重要内部管理资料 第三章监理工作流程3.1监理业务总流程 3.2施工阶段设计变更流程 3.3施工阶段质量控制流程 3.4施工进度控制流程 第四章工程项目的质量控制4.1施工准备阶段 4.2施工阶段 4.3验收及保修阶段 第五章工程项目的进度控制5.1施工准备阶段 5.2施工阶段 5.3验收及保修阶段 第六章工程项目的进度控制6.1施工准备阶段 6.2施工阶段 6.3验收及保修阶段 第七章工程项目的合同管理7.1合同管理工作的组织 7.2合同对比检查内容 7.3监督合同的执行 第八章工程项目的安全管理8.1安全管理的方针 8.2检查安全生产资料 8.3施工准备阶段 8.4施工阶段 8.5验收及保修阶段 8.6项目监理部人员岗位安全职责 8.7事故现场的处置 第九章顾客沟通及组织协调9.1与建设单位的协调 9.2与承包单位的协调 9.3与设计单位的协调 9.4外部协调 9.5协调的办法 9.6监理例会 9.7顾客回访 第十章项目监理部信息的管理10.1信息管理的办法手手段 10.2管理规定 10.3需收集的重要文献资料 10.4需编制的重要文献资料 10.5参建单位报送的重要文献资料 10.6资料管理 第十一章竣工文献的审核11.1竣工文献内容及规定 11.2竣工图纸 11.3测试资料 11.4竣工资料装订规定 第十二章项目监理部及人员职责12.1项目监理部职责 12.2总监理工程师 12.3专业监理工程师 12.4监理员 第十三章项目监理部的行为规范 第十四章项目监理部人员的职业道德 附录：1．《监理规划》编制方法2．《监理实施细则》编制方法3．《监理日志》统计规定4．《监理文献》编制格式及内容5．《监理业务手册》编制格式及内容6．工程项目监理资料统计表7．项目监理部悬挂粘贴参考内容8．项目监理部人员名单9．会议纪要10．项目监理原则规范有效清单11．会议签到表12．质量管理体系、监理服务检查表13．回访统计表14．顾客满意程度调查表概述编制目的规范项目监理部的工作流程、工作内容，确保工程项目监理的各流程正常运行，提高项目监理部的管理水平及对工程项目的控制能力，完毕委托监理合同的各项监理任务。1.2合用范畴公司各项目监理部。1.3编制根据1.3.1GB50319-《建设工程监理规范》；1.3.2中华人民共和国国务院令第393号《建设工程安全生产管理条例》1.3.3GB/T50328-《建设工程文献归档整顿规范》1.3.4公司质量体系文献；1.3.5公司有关规章制度。1.4公司质量方针质量为本，公正严谨，科学管理，承信服务。项目监理部内部组织管理工作2.1工作目的、工作职责2.2.1根据订立的委托监理合同及公司的有关规定，明确本项目监理部的工作目的(如：工程质量、工程进度、工程投资、监理费的回收、顾客的满意度等)。2.2.2为确保项目监理部工作的正常开展，确保工作目的的实现，应制订出有关的工作职责及工作流程。2.2组织召开第一次内部监理例会在项目监理部正式开展监理工作前，应组织召开第一次内部监理例会，重要内容有：2.2.1项目监理部人员的分工、职责及规定；2.2.2项目监理的质量目的及进度等规定；2.2.3学习、熟悉设计文献2.2.4项目监理的重点、难点及旁站规定；2.2.5监理日志、监理周/月报、统计数据的格式、内容及上报时限等规定；2.2.6项目监理的重要技术指标、施工工艺规定及有关原则规范(监理、设计、施工、验收及业主特殊规定等)。2.3业务培训、指导2.3.1开展监理工作前，要制订培训计划，进行内部培训，必要时通过示范施工点对监理人员进行现场培训。2.3.2结合项目监理的技术复杂程度、难度及监理人员的业务及专业水平，进行有针对性的培训。2.3.3在监理过程中加强现场的检查、指导，适时开展培训。2.4动态调配监理资源项目负责人应协调好内部的人际关系，充足调动项目监理部组员的工作主动性；做到人员安排量才录用，人员分工职责分明，成绩评价实事求是，调解矛盾恰到好处。2.4.1根据监理、业主或其它特殊的需求，监理人员应适时动态调配管理。2.4.2项目监理部人员的调配应经项目负责人的签认。2.4.3根据监理的需求，动态调配监理仪表、工具及车辆等资源。2.5定时检查、抽查监理工作2.5.1项目负责人每七天最少一次到监理现场检查、抽查监理工作。2.5.2项目负责人每月最少一次对监理员的监理日志进行检查、签认。2.5.3项目负责人应适时组织召开项目监理部内部监理睬议，小结前段工作，布置下阶段工作，控制工程项目的顺利实施。2.5.4项目监理结束后，项目监理人员应提交个人总结，项目负责人订立评价意见，并提交项目监理部工作分析总结。2.6工作环境2.6.1在有条件的办公的场合，应有质量方针、质量目的、项目监理部职责、项目监理部QSM规定、监理流程等信息以图表的方式进行悬挂或粘贴。2.6.2应保持工作环境的美化、清洁，文档和设备管理有序。2.7工程进度分析和填报2.7.1项目负责人最少每月对工程进度进行分析，并在公司办公网上填报工程进度信息。2.7.2预测下月的工程进度。2.8顾客的沟通及回访2.8.1项目负责人应主动进行顾客的沟通及回访，每七天最少一次回访工程主管层的有关人员，每月最少一次回访部门经理层的有关人员。2.8.2回访的方式可采用：电话、短信、面谈、顾客满意调查表等多个形式。2.9编制《监理业务手册》项目监理结束后，项目负责人应负责组织编制《监理业务手册》，并由建设单位填写意见并盖章确认。2.10项目监理部重要内部管理资料1．项目监理部人员名单/调配统计等状况；2．项目监理部第一次内部监理例会记要、内部培训统计；3．重要有效监理原则文献清单；4．监理服务质量检查统计；5．顾客回访/满意度调查统计；6．项目监理部工作分析总结。第三章监理工作流程3.1监理业务总流程3.2施工阶段设计变更流程3.3施工阶段质量控制流程3.4施工进度控制流程第四章工程项目的质量控制4.1施工准备阶段4.1.1审查承包单位的营业执照、资质等级、安全生产许可证、特殊工种作业人员上岗证等。1．对承包单位的施工资质进行复核，其资质等级、营业范畴必须与工程类别、专业相适应；2．根据有关建设法规定，重要工程量必须由施工承包单位完毕；承包单位对工程实施分包必须符合施工合同的规定，未经建设单位同意不准分包。4.1.2审查承包单位的施工组织计划，重要有下列内容：1．质量、工期应与设计文献、施工合同一致；2．进度计划应确保施工的持续性和均衡性，各承包商的进度计划应协调一致，应有总进度计划表；3．施工方案、工艺应符合设计规定，应优先选用成熟的、先进的施工技术，且对本工程的质量、安全和减少造价有利；4．施工人员、物资安排应满足进度计划规定，应有有关人员名单、职务/岗位及联系方式；5．施工机具、仪表、车辆应满足施工任务的需要，应有设备清单；6．质量、技术管理体系应健全、方法切实可行；7．安全、环保、消防、文明施工方法应完善并符合规定。4.1.3参加设计交底，重要理解下列内容：1．建设单位提出的规定；2．设计采用的设计规范和施工规范及其它规定；3．对建设施工的规定，对重要材料的规定，对所采用新技术、新工艺、新设备的规定，以及施工中应特别注意的事项等；4．审查施工图设计(1)设计资质与否相符，图纸与否正式订立；(2)设计深度能否指导施工和验收；(3)图纸与否齐全，有无差错；(4)各设计单位的设计与否衔接、原则统一；(5)设计预算套用定额和计算与否精确。4.1.4参加第一次工地例会1．建设单位、承包单位和监理单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工；2．建设单位根据委托监理合同宣布对监理单位的授权；3．建设单位介绍工程开工准备状况；4．承包单位介绍施工准备状况；5．建设单位和监理单位对施工准备状况提出意见和规定；6．监理单位介绍监理规划的重要内容：(1)介绍监理人员、监理职责、监理办法、监理规定、监理目的及监理目的；(2)明确工序报验、隐蔽工程报验、设计变更、进场材料/构配件报验、单项工程报验等流程及规定；(3)明确编制监理、施工周/月报的时间、格式、数据等规定。7．研究拟定各方在施工过程中参加工地例会的重要人员，召开工地例会周期、地点及重要议题。第一次工地会议纪要应由项目监理部负责起草，并经与会各方代表会签。4.1.5工地例会项目负责人应定时主持召开工地例会。会议纪要应由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。1．检查上次例会议定事项的贯彻状况，分析未完事项因素；2．检查分析工程项目进度计划完毕状况，提出下一阶段进度目的及其贯彻方法；3．检查分析工程项目质量状况，针对存在的质量问题提出改善方法；4．检查工程量核定及工程款支付状况；5．解决需要协调的有关事项；6．其它有关事宜。4.1.6检查施工现场准备状况1．施工许可证已获政府主管部门同意；2．征地拆迁工作能满足工程进度的需要；3．施工组织设计已获总监理工程师同意；4．承包单位现场管理人员已到位，机具、施工人员已进场，重要工程材料已贯彻；5．进场道路及水、电、通讯等已满足开工规定。4.1.7监理工程师应按下列规定对承包单位报送的测量放线控制成果及保护方法进行检查，符合规定时，对承包单位报送的施工测量成果报验申请表予以签认：1．检查承包单位专职测量人员的岗位证书及测量设备检定证书；2．复核控制桩的校核成果、控制桩的保护方法以及平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果。4.2施工阶段4.2.1进场材料/构配件及设备查验1．承包单位对全部进场的器材、设备（涉及建设单位采购部分在内）进行清点检测，应符合设计及订货合同规定：填写《器材/设备报验申请表》（附：生产厂家、出厂日期、检测统计、合格证、入网证），送监理审核签认。2．监理人员根据承包单位报送的器材、设备清单进行复验或抽测。(1)达成国家规定的合格原则；(2)含有产品原则编号等文字阐明；(3)含有出厂合格证，并应注明厂名、产品型号、规格、出厂日期和检查编号等。3．对进口器材、设备，供货单位应报送进口商检证明文献，并由建设、施工、供货、监理单位进行联合检查。4．全部材料/构配件，施工单位必须在办理好检查签证手续后方可使用，未经监理工程师查验签证的材料/构配件不得使用。4.2.2当承包单位采用新材料、新工艺、新技术、新设备时，监理工程师应规定承包单位报送对应的施工工艺方法和证明材料，组织专项论证，经审定后予以签认。4.2.3应对承包单位在施工过程中报送的施工测量放线成果进行复验和确认。4.2.4监理工程师应规定承包单位报送重点部位、核心工序的施工工艺和确保工程质量的方法,审核同意后予以签认。4.2.5总监理工程师应安排监理人员对施工过程进行巡视和检查。对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完毕后难以检查的重点部位，监理工程师应安排监理员进行旁站。4.2.6遵照工程项目的特点，规定工序流程及报验规定，不经现场监理签认，不得进行下道工序施工。1．与设计/施工图对照检查；2．查验本工序的材料质量/数量、工程量、施工工艺/原则；3．满足条件，同意进入下道工序施工，否则进行整治后再报验。4.2.7隐蔽工程报验1．与设计/施工图对照检查；2．查验本工序的材料质量/数量、工程量、施工工艺/原则；3．满足条件，同意进行隐蔽，否则进行整治后再报验。在施工单位自检基础上，报监理进行现场签认，施工单位不得自行进行隐蔽。4.2.8对施工中出现的质量缺点，监理工程师应及时下达监理工程师告知单，规定承包单位整治，并检查整治成果。4.2.9编制施工阶段监理的监理周/月报、专项监理报告及现场监理日志等监理文献。4.2.10应根据需要及时组织专项会议，解决施工过程中的多个专项问题。4.3验收及保修阶段4.3.1在承建单位自查、整治、报验后，项目监理部组织进行复查。1．与设计/施工图进行对比检查；2．复查施工材料质量、工程量、施工工艺、有关的技术指标及性能。4.3.2随工检查监理人员对通信管道建筑、光（电）缆布放、杆路架设、基站建设及其隐蔽工程部分进行施工现场检查，对合格部分予以签认。4.3.3初验单项工程竣工后，承包单位应整顿编制竣工文献，并填写《报验申请表》报送项目监理机构，监理工程师审核竣工文献，规定：1．计量精确，计量单位符合国家和行业原则；2．测试资料、工程图纸齐全；3．文字清晰、资料装订整洁，符合归档规定。4．如竣工文献不符合规定，应退回承包单位修改；竣工文献符合规定，监理工程师订立《报验申请表》审查意见，请示总监理工程师同意后组织工程预验；5．通过工程预验，监理工程师应对该单项工程作出预验与否合格的意见；如不合格则限令施工单位进行整治，合格后由总监理工程师订立《工程初验申请报告》报送建设单位；6．协助建设单位组织施工、设计、维护、监理、质量监督部门等人员，构成验收小组，制订验收方案，完毕初验；7．提交施工阶段监理报告。4.3.4试运行1．应督促、检查承包单位编写初验后遗留工程整治、返修报告；2．项目监理部应进行跟踪检查，各重要电气性能指标应达成设计规定，发现问题应督促承包单位及时解决；3．提交试运行阶段监理报告。4.3.5终验1．协助建设单位组织设计、监理、施工、质检单位和有关审计、财务、运行、维护、档案等部门人员参加终验。2．提交监理工作总结报告。3．在保修期内监理应对工程质量缺点因素进行调查分析，拟定责任归属，并督促承包单位进行修复，对修复完毕的工程质量进行检查，合格后予以确认。第五章工程项目的进度控制5.1施工准备阶段5.1.1审核施工进度计划。1．开、竣工日期符合承包合同规定；2．工程项目总、分包单位的进度计划应衔接并协调；3．施工工序和工艺安排合理；4．人员、物资满足进度计划的规定；5．机具、仪表、车辆满足进度需要；6．业主提供的条件符合工程进度安排。5.1.2项目监理部应根据施工合同有关条款、施工设计以及通过同意的施工组织设计，编制施工进度计划控制方案。1．进度计划目的分解图，拟定开、竣工日期；2．进度控制重要内容和监理人员的职责分工；3．进度控制的工作流程；4．进度控制的办法及方法；5．进度控制的风险及有关问题。5.1.3审核开工报告1．设计已否会审；2．工程计量支付已否明确3．器材、设备能否满足开工需要；4．路由取证、青苗赔补等合同与否办妥；5．作业环境与否含有开工条件；6．人员、机具、仪表、车辆已否按规定进场。5.2施工阶段5.2.1检查分析施工进度计划重要内容：1．进度计划完毕的比率；2．劳动力状况；3．机械工具配备；4．器材设备状况；5．施工办法；6．其它有关状况。（环境气侯条件，外部协调等）5.2.2监督实施、检查进度、分析偏差、提出解决方法。1.当实际进度滞后于计划时，应签发监理告知单，指令承包单位采用调节方法；当实际进度严重滞后于计划时，总监理工程师应与建设单位商定采用进一步方法；2．在不影响总进度计划完毕的状况下，承包单位调节施工进度计划时，必须报总监理工程师审核，经总监理工程师同意后方可实施；总监理工程师应将调节施工进度计划状况报建设单位；3．应在监理周/月报中向建设单位提交工程进度报表，并阐明控制进度所采用的方法及控制效果，提出由于建设单位因素可能造成的工期延期的防止建议；4．将实际的施工进度与同意的施工进度计划进行对比，若发生质的误差，应通过监理周/月报或其它方式，书面告知施工单位并上报建设单位，分析引发误差的因素，提出纠偏方法，规定施工单位修改原施工进度计划，并上报项目监理部同意。5.2.3审批工程延期1．当工程出现延误，监理应分析因素，规定承包单位采用有效方法，加紧施工进度；2．非承包单位的因素引发的工程延期，承包单位有权提出工期延长申请。总监理工程师根据合同规定并征得建设单位同意，审批工程延期时间，同意工程延期时间应与原合同工期相加，作为新的合同工期。5.3验收及保修阶段5.3.1督促承包单位及时整顿编制竣工资料，提交项目监理部进行审核，形成正式竣工文献。5.3.2监理工程师应抓紧对单项工程进行预验，敦促承包单位尽快解决预验中的多个遗留问题，争取早日含有竣工条件，提请建设单位组织验收。5.3.3工程初验完毕后，应督促承包单位办理工程移交手续，签发工程移交证书。第六章工程项目的投资控制6.1施工准备阶段6.1.1审查施工图设计预算及重要环节和办法：1．首先要熟悉施工图纸和预算编制阐明，理解工程范畴与重要工程量；2．对照设计图纸与阐明，逐项审查工程量、设备、材料数量、单价、工日劳力费用和机械台班费、工程其它费用，有否重、漏、错算，套用定额与否合理；抓工程量大、费用大的子项作为审查重点。6.1.2协助建设单位编制工程招标标底6.2施工阶段6.2.16.2.21．组织方法：编制投资控制流程图2．经济方法(1)分解投资控制目的；(2)实施工程计量支付签证；(3)进行投资跟踪控制(发现分析偏差，采用纠偏方法)；(4)进行资金支出分析与预测。3．技术方法：严格控制工程变更4．合同方法：积累素材资料，为对的解决可能发生的索赔提供根据。6.2.3监理应根据已完毕的质量合格部位的工程6.2.41．设计规定的全部项目；2．设计会审修改的项目；3．合同中规定的项目；4．通过同意的工程变更项目；5．没有竣工或质量不合格，以及承包单位因自己因素造成返工的工程量，不能计量。6.2.5工程变更、停窝工索赔、工程计量支付、用工、材料代用调价、机械使用费签证，应由总监理工程师核签后方有效。6.2.6设计变更签认普通状况，须经建设单位、设计单位、监理单位、施工单位均签认后方能按变更方案施工。6.3验收及保修阶段6.3.1审核承包单位报送的竣工结算报表与承包单位、建设单位协商一致后，签发竣工结算文献和最后工程款支付证书。6.3.2竣工结算审核的根据1．施工合同；2．设计文献（含设计会审纪要）；3．竣工文献；4．多个技术经济签证（含设计变更单等）；5．预算定额、费用定额、价款结算方法。6.3.3审核的重要内容1．工程量与否与实际相符；2．取费套用的定额、原则、方法与否合理；3．多个签证费用与合同商定与否相符；4．各项费用有否重、漏、错算。6.3.4应对保修期内发生的工程修复费用进行调查分析，并拟定责任归属；对非承包单位因素造成的工程修复费用，监理应核算签认，承包单位可向有关方提出索赔。第七章工程项目的合同管理7.1合同管理工作的组织7.1.1组织监理人员对施工合同进行分析，重要理解和熟悉合同的下列内容:工程概况、工期目的、质量目的、承包及工程造价(承包价)、控制工程质量的原则、监理工作有关的条款、风险及责任分析、违约解决条款、其它有关事项。7.1.2收集建设单位与第三方订立的涉及监理业务的合同(工程分包合同及材料、设备供货合同等)，进行归档管理。7.2合同对比检查内容将收集到的各方反馈来的施工合同执行的信息进行综合、分析、对比与检查，并根据预控的原则进行跟踪管理。重要检查内容有：1．工程质量与否可能违反施工合同规定的目的；2．工程进度与否符合进度计划；3．工程造价有否可能超出计划；4．建设、承包单位有否违约行为；5．订立的工程分包合同及材料、设备订货合同执行状况；6．其它有关合同执行的状况。如发现合同执行状况不正常，应报告总监理工程师采用纠正方法，并告知建设、承包单位共同研究后执行，应将合同执行状况列入监理月报。7.3监督合同的执行7.3.17.3.2在施工过程中，如需工程暂停施工时，总监理工程师总监理工程师应在施工暂停因素消除、含有复工条件时，及时订立工程复工报审表，指令承包单位继续施工。7.3.3当承包单位提出工程延期规定并符合施工合同文献的规定条件时，总监理工程师当承包单位未能按照施工合同规定的工期竣工造成工期延误时，工程项目监理机构应按照施工合同规定从承包单位应得款项中扣除贻误工期损害赔偿费。7.3.4项目监理部收到工程变更单，总监理工程师项目监理部应根据建设单位和设计单位共同订立的工程变更单监督承包单位实施。在总监理工程师签发工程变更单之前，承包单位不得实施工程变更。7.3.57.3.6出现合同争议后，项目监理部应及时理解合同争议的全部状况，与合同争议的双方进行磋商和调解，当调解未能达成一致时，总监理工程师在合同争议的仲裁或诉讼过程中，项目监理部接到仲裁机关或法院规定提供有关证据的告知后，应公正地向仲裁机关或法院提供与争议有关的证据。7.3.77.3.8第八章工程项目的安全管理8.1安全管理的方针8.1.18.1.28.2检查安全生产资料工程开工前，承建单位应向项目监理部提交的安全生产重要文献有：1．安全资质及证明文献2．安全生产确保体系3．安全管理组织机构及安全专业人员配备4．安全生产管理制度、安全检查制度，安全生产责任制5．安全施工组织设计，专项安全生产技术方法、安全操作规程6．重要施工机械设备等技术性能及安全条件7．特种作业人员资质证明8．职工安全教育、培训统计、安全技术交底统计8.3施工准备阶段1．协助建设单位与施工承包单位订立建设工程安全生产合同书；2．审查电工、焊工、铁塔登高人员、架子工、起重机械工、塔吊司机及指挥人员等特种作业人员资格；3．督促施工承包单位建立健全施工现场安全管理体系；4．审查施工承包单位编制的施工组织设计的安全技术方法，核查高危作业安全施工作业方案及应急救援预案；5．督促施工承包单位做好逐级安全技术交底工作；8.4施工阶段1．督促施工承包单位按照工程建设强制性原则和施工组织设计、专项施工方案组织施工，及时制止违规违章施工指挥、施工作业；2．对施工过程中的高危作业等进行巡视检查，并做好统计；3．发现严重违规施工和存在安全事故隐患的，应当规定施工承包单位整治，并检查整治成果，订立复查意见；状况严重的，由总监理工程师下达工程暂停令并报告建设单位；施工承包单位拒不整治或者不停止施工的，应及时向主管部门报告；4．督促施工承包单位进行安全自检工作；5．参加或组织施工现场的安全检查，并做好统计；6．核查施工承包单位施工机械、安全设施的验收手续，并订立意见；未经安全监理人员订立承认的不得投入使用。7．监理人员对高危作业的核心工序实施随工监督检查；8.5验收及保修阶段在工程竣工或分项竣工签发交接书后，对未完毕的工程和对工程缺点的修补、修复及重建过程进行的安全监督管理。8.6项目监理部人员岗位安全职责8.6.11．审查承包单位的安全生产许可证，并提出审查意见；2．审查施工组织设计中的安全技术方法；3．审查专项施工方案；4．参加工程安全事故的调查；5．组织编写并签发安全监理工作阶段报告，专项报告和项目安全监理工作总结；6．组织监理人员定时对工程项目进行安全检查；7．核查承包单位的施工机械、安全设施的验收手续；8．发现存在安全事故隐患的，应当规定施工单位限期整治；9．发现存在状况严重的安全事故隐患的，应当规定施工单位暂停施工；并及时报告建设单位；10．施工单位拒不整治或拒不停工的，应及时向政府有关部门报告。8.61．审查施工组织设计中专业安全技术方法，并向总监理工程师提出报告；2．审查本专业专项施工方案，并向总监理工程师提出报告；3．核查本专业的施工机械、安全设施的验收手续，并向总监理工程师提出报告；4．组织本专业人员对工程项目进行安全检查；5．检查现场安全物资（材料、设备、施工机械、安全防护用品等）的质量证明文献及其状况；6．检查并督促承接单位建立健全并贯彻施工现场安全管理体系和安全生产管理制度；7．监督承包单位按照法律法规、工程建设强制性原则和审查的施工组织设计、专项施工方案组织施工；8．发现存在安全事故隐患，应当规定施工单位整治，状况严重的安全隐患，应当规定施工单位暂停施工，并向总监理工程师报告；9．督促施工单位做好逐级安全技术交底工作；10．每七天例行检查并做好检查统计。8.61．检查承包单位施工机械、安全设施的使用、运行状况并做好检查统计；2．按设计图纸和有关法律法规、工程建设强制性原则对承包单位的施工生产进行检查和统计；担任旁站工作。8.7事故现场的处置8.7.18.7.28.7.3第九章顾客沟通及组织协调9.1与建设单位的协调9.1.1明确建设工程的总目的，理解建设单位的意图。9.1.2主动协助建设单位解决建设工程中的事务性工作，以自己规范化、原则化、制度化的工作，去增进建设单位对监理工作的理解，影响和增进双方工作的协调一致。9.1.3尊重建设单位，在监理实施过程中执行建设单位的指令，使建设单位满意；对建设单位提出的某些不适宜的规定，只要不属于原则问题，都可执行，然后运用适宜时机、采用适宜方式加以阐明或解释；对于原则问题，可采用书面报告等方式阐明原委，尽量避免发生误解，使建设工程顺利进行。9.2与承包单位的协调9.2.1在工作中应强调各方利益的一致性和建设工程总目的，应坚持原则，实事求是，严格按规范、原则办事。9.2.2用科学的态度，采用适宜的办法，既坚持原则，又理解承包单位的意见，工作办法灵活，感情交流，用权适度。9.3与设计单位的协调9.3.1尊重设计单位的意见，施工中发现设计问题应及时提出，以免造成重大损失；9.3.2注意设计变更等信息传递的及时性和程序；9.3.3发现设计问题，应及时与建设单位及设计单位进行沟通。9.4外部协调9.4.1明确外部协调的责任分工1．但凡涉及到产权、使用权的外部协调工作，如施工用地、线路路由审批等外部协调工作，应由建设单位负责办理；建设单位在办理过程中监理和承包单位应予以支持和协助。2．涉及到现场施工的外部协调工作如施工用水、用电许可证、汽车通行证等，应由承包单位办理，建设单位应予以支持和协助。9.5协调的办法项目监理部应根据遵法、公正、一致、动态的原则，通过会议、交谈、访问、书面、状况介绍等协调办法，协调参建诸单位之间的关系，确保工程质量、工程进度及工程投资目的的全方面完毕。9.6监理例会监理例会应定时召开，普通为每七天一次9.6.1监理例会由项目负责人主持，当9.6.29.6.31．检查上次会议存在问题的解决状况和《会议纪要》执行状况2．参建单位报告上周工程进度状况及存在问题，本周施工计划3．监理单位和建设单位对工程的意见和规定9.7顾客回访9.3.1应制订回访计划，开展与9.3.29.3.3适时理解顾客的需求，提高监理服务质量，提高顾客第十章项目监理部信息的管理10.1信息管理的办法手手段1．理解和掌握信息来源，对信息进行分类；2．明确监理信息流程，建立信息管理系统；3．加强与建设、设计、承包、分包、供货等有关单位与个人的联系,广泛收集各方信息。4．以计算机为手段，对监理的各类信息进行收集、整顿、储存、检索、传递和应用10.2管理规定1．监理资料的组卷及归档内容应按照现行GB/T50328-《建设工程文献归档整顿规范》的规定和建设单位的规定执行。2．监理资料应由项目负责人负责、专人实施，及时解决、分类有序、真实完整、准时归档。（普通准时间排序分大类，每大类按资料性质分项，每项再准时间排序。）3．工程开工前，项目负责人应与建设单位、承包单位对资料的分类、格式、份数、提交时间达成一致意见。4．监理资料在监理工作结束后；除交建设单位归档外，监理单位应自留一份归档。5．通过有组织的信息流通，使工程有关单位的决策者能及时、精确地获得有用的信息。10.3需收集的重要文献资料1．公司资质、监理合同、项目监理部人员的监理工程师证及监理员上岗证复印件，总监理工程师任命书、总监理工程师代表委托书等2．参建各方的合同3．项目监理部人员、参建各方(业主、设计、供应、施工等)信息(如：单位、职务、联系电话、电子信箱、监理/施工地点等)4．设计文献、监理规范、设计规范、施工/验收规范等10.4需编制的重要文献资料1．监理规划、监理细则2．监理周/月报、会议纪要、专项报告、监理工作总结等3．工程开工/暂停令、监理工程师告知单、监理工程师联系单、监理工程师备忘录等4．监理工具台帐5．《监理文献》汇编10.5参建单位报送的重要文献资料1．营业执照、施工资质、安全生产许可证、特殊作业工种上岗证等2．施工组织计划及报审表、开工/复工报告及报审表3．工序报验、隐蔽工程报验、设计变更申请、竣工验收申请等4．进场材料/构配件、安装设备、施工机具等报验5．工程周/月报、进度报表等10.6资料管理1．总监理工程师负责，安排具体人员实施2．建立收/发文登记制度3．每月的前5个工作日，应完毕上月《工程项目监理资料统计表》中的统计4．监理资料应及时整顿、真实完整、分类有序5．监理资料应在各阶段监理工作结束后及时整顿归档第十一章竣工文献的审核11.1竣工文献内容及规定竣工文献应按照建设单位的规定编制，普通按每个单项工程进行编制，各分册规定内容齐全、数据精确，分册之间互相对应。竣工文献普通分竣工文献、竣工图纸、测试资料三部分组卷。11.1.11．工程阐明（概况、工期、重要工程量、其它事项）；2．建筑安装工程量总表（实际完毕工程量）；3．已安装设备、器材明细表；4．施工过程中监理签认的文献；5．工程总结；6．交（完）工报告；7．验收证书；8．交接书。11.1.211.2竣工图纸11.2.111.2.211.2.311.2.411.2.511.3测试资料11.3.111.3.211.4竣工资料装订规定竣工资料的装订要满足建设单位的规定，普通状况下竣工文献的幅面采用A4纸，图纸的幅面采用A3纸尺寸制作，即297×420mm，图纸加长部分要折叠进A4纸的宽度210mm内，文献用三眼两线方式装订，采用腊线，禁用金属线，方便长久存档。第十二章项目监理部及监理人员职责12.1项目监理部职责1．具体组织、实施项目监理工作，组织编制监理规划、各专业监理细则；2．负责工程项目的有关信息统计工作，向公司报告工程进度信息，在公司办公网填报工程进度；3．按合同规定的规定及业主的授权对工程质量、进度、投资进行核查；4．根据各承包合同进行管理；5．按监理合同内的有关规定，订立授权范畴内的有关文献和报告；6．参加工程建设中重大技术、质量、安全问题的解决，提出意见并监督执行；7．参加建设单位或承包单位召开的有关会议；8．及时向公司报告监理过程中发现的问题，定时向公司报告监理工作状况。12.2总监理工程师1．拟定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2．主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；3．检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展状况可进行监理人员调配；4．主持监理工作会议，签发项目监理机构的文献和指令；5．审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；6．审核订立承包单位的申请、支付证书和竣工结算；7．审查和解决工程变更；8．主持或参加工程质量事故的调查；9．调解建设单位与承包单位的合同争议、解决索赔、审批工程延期；10．组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专项报告和项目监理工作总结；11．审核签认分部工程和单位工程的质量检查评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员看待验收的工程项目进行质量检查，参加工程项目的竣工验收；12．主持整顿工程项目的监理资料。总监理工程师不得将下列工作委托其它监理人员：(1)主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；(2)签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单；(3)审核签认竣工结算；(4)调解建设单位与承包单位的合同争议、解决索赔、审批工程延期；(5)根据工程项目的进展状况进行监理人员的调配。12.3专业监理工程师1．负责编制本专业的监理实施细则；2．负责本专业监理工作的具体实施；3．组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调节时，向总监理工程师提出建议；4．审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；5．负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；6．定时向总监理工程师提交本专业监理工作实施状况报告，对重大问题及时向总监理工程师理报告和请示；7．根据本专业监理工作实施状况做好监理日志；8．负责本专业监理资料的收集、汇总及整顿，参加编写监理月报；9．核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文献及其质量状况，根据实际状况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检查，合格时予以签认；10．负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。12.4监理员1．在专业监理工程师的指导下开呈现场监理工作；2．检查承包单位投入工程项目的人力、材料、重要设备及其使用、运行状况，并做好检查统计；3．复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并订立原始凭证；4．按设计图及有关原则，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和统计，对加工制作及工序施工质量检查成果进行统计；5．担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；6．做好监理日志和有关的监理统计。第十三章项目监理部的行为规范1．项目监理部应组织协调好参加工程建设各单位之间的关系，在授权范畴内独立开展工作，科学管理、公正办事，既要确保建设单位的利益，又要维护承包单位的正当权益；2．项目监理部必须坚持原则，热情服务，采用动态与静态相结合的控制办法，抓好核心点，确保工程顺利完毕；3．项目监理部必须廉洁自律，严禁行贿受贿。不得让承包单位管吃管住。严禁项目监理部与建设单位或承包单位串通，弄虚作假，在工程上使用不符合设计规定的通信器材和设备，减少工程质量。第十四章项目监理部人员的职业道德1．维护国家的利益和荣誉，按照“遵法、诚信、公正、科学”的准则执业；2．执行有关工程建设的法律、法规、规范和制度，推行监理合同规定的义务和职责；3．努力学习专业技术和技能并保持与技术、法规、管剪发展相一致的水平；4．不以个人名义承揽监理业务；5．不同时在两个（或两个以上）监理单位注册和从事监理活动；不在施工、材料设备的生产供应等部门兼职；6．不为所监理项指定承建商、建筑构配件、设备、材料和施工办法；7．不泄漏所监理工程各方认为需要保密的事项；8．不接受被监单位的礼金，不接受可能造成判断不公的酬劳；9．对委托人规定的服务采用对应的技能，尽心竭力，并正直和忠诚地行使职责；10．监理人员的对的判断和决策被业主否决时，应向其阐明可能产生的后果。附录：1．《监理规划》编制方法2．《监理实施细则》编制方法3．《监理日志》统计规定4．《监理文献》编制格式及内容4．工程项目监理资料统计表5．项目监理部工作环境悬挂内容6．《监理业务手册》7．项目监理部人员名单8．会议纪要9．项目监理部原则规范有效清单附录1：监理规划编制方法一、监理规划的编制目的和作用监理规划是监理单位在接受建设单位委托后编制的指导项目监理组织，全方面开展监理工作的大纲性文献。是在充足分析和研究工程项目的目的、技术、管理、环境以及参加工程建设各方等方面的状况后制订的指导工程项目监理工作的实施方案。目的是实现项目的总目的。要根据本单位的状况与项目本身的特点进行编制，应有明确具体的、符合项目规定的工作内容、工作办法、监理方法、工作程序和工作制度，真正起到指导项目监理部进行该项目监理的作用。二、监理规划编制的程序1．监理规划应在接到委托或订立委托监理合同及收到设计文献后开始编制，完毕后经业务部门审核、技术负责人同意后，报送建设单位。2．监理规划由项目总监理工程师主持、专业监理工程师参加编制。共同分析项目特点、提出项目监理方法和办法，拟定项目监理工作的程序和制度。3．编制时应以科学性和实事求是为前提，并听取建设单位和被监理单位的意见。4．当设计方案有发生重大修改、承包方式发生变化、建设单位的出资发生变化、工期和质量规定发生重大变化、或当原监理规划所拟定的办法、方法、程序和制度不能有效地发挥控制作用时，项目总监理工程师应及时召集专业监理工程师进行修订，按原程序审批后报建设单位。三、监理规划编制根据1．建设工程的有关法律、法规及项目审批文献。2．与建设工程项目有关的原则、设计文献、技术资料。3．监理大纲、委托监理合同文献以及与建设工程项目有关的合同文献。四、监理规划的重要内容(一)工程项目概况1．工程项目名称；2．设计单位及承建单位名称及项目负责人；3．工程项目建设地点；4．工程项目构成及建设规模；5．工程投资总额；6．工程项目计划工期；7．工程质量规定；8．简述工程项目特点。(二)工程项目建设监理的阶段、范畴和目的我司所承当的该项目工程监理的范畴，由监理合同拟定。1．工程项目监理的范畴2．工程项目监理的目的(三)工程项目建设监理工作重要内容(根据实际监理范畴进行删减)1．工程项目决策阶段(1)投资项目的决策咨询；(2)项目可行性研究；(3)技术经济论证；(4)编制工程建设匡算；(5)组织设计任务书编制。2．设计阶段(1)结合工程项目特点，收集设计所需的技术经济资料；(2)编写设计规定文献；(3)协助业主组织工程项目设计方案竞赛，择优选定勘测设计单位；(4)拟订和商谈设计委托合同内容；(5)向设计单位提供设计所需基础资料；(6)配合设计单位开展技术经济分析，搞好设计方案的优化；(7)作好各设计单位之间的协调工作；(8)参加重要设备、材料的选型；(9)审核工程估算、概算；(10)审核重要设备、材料清单；(11)审核工程项目设计图纸。3．施工招标阶段(1)拟订工程项目施工招标方案并征得业主同意；(2)准备工程项目施工招标条件；(3)办理施工招标申请；(4)编写施工招标文献；(5)标底经业主承认后，报送所在地方建设主管部门审核；(6)协助业主进行工程项目施工招标工作；(7)组织现场勘察与答疑会，回答投标人提出的问题；(8)协助业主开标、评标及决标；(9)协助业主与中标单位商签承包合同。4．施工阶段(1)施工阶段质量控制；(2)施工阶段进度控制；(3)施工阶段投资控制；(4)安全管理(5)合同管理；(6)信息管理；(7)组织协调(8)委托的其它服务。(四)项目监理组织及职责范畴1．监理组织构造图和人员构成（以图表形式）；2．总监理工程师职责；3．监理工程师职责；4．监理员职责；5．其它管理人员的职责；6．监理服务设施的配备与管理。(五)工程项目监理的目的控制与管理1．质量控制(1)质量控制的原则；(2)质量控制要点（根据通信工程项目不同专业的特点，拟定不同的控制要点）；(3)质量控制方法（根据通信工程项目不同专业的控制要点，明确质量检查原则，制订对应的质量控制方法）；(4)工程质量控制流程；(5)工程质量事故的解决；2．进度控制(1)进度控制的内容；(2)进度控制的原则；(3)进度控制工作流程；(4)进度控制的方法；(5)进度表的格式。3．投资控制(1)投资控制内容；(2)投资控制原则；(3)投资控制方法；(4)工程计量及支付报表(5)合同争议的调解。4．安全管理（1）安全管理的范畴和工作内容（2）安全管理的重要工作程序；（3）安全管理的制度和方法，如：安全隐患防止方法、安全事故的解决和报告制度、应急预案、重大危险源的安全生产及管理方法等；（4）安全管理的安全人员配备计划和职责；（5）与本工程专业有关的强制性规定。5．信息管理(1)信息目录表；(2)信息资料编码系统；(3)信息管理制度；(4)信息签认流程。6．合同管理(1)合同构造图；(2)合同执行方法；(3)合同管制制度；(4)索赔；(5)合同争议的调解。(六)工程项目监理的工作制度(根据实际监理范畴进行删减)1．项目立项阶段(1)可行性研究报告评审制度；(2)工程匡算审核制度。2．设计阶段(1)设计大纲、设计规定编写及审核制度；(2)设计委托合同管理制度；(3)设计咨询；(4)设计方案评审方法；(5)工程估算、概算审核制度；(6)施工图纸审核制度；(7)设计费用支付签认；(8)设计协调会制度。3．施工招标阶段(1)招原则备工作有关规定；(2)编制招标文献有关规定；(3)标底编制及审核制度；(4)合同条件拟订及审核制度；(5)组织招标实务有关规定等。4．施工阶段(1)施工图纸会审及设计交底制度；(2)施工组织设计审核制度；(3)工程开工审批制度；(4)工程材料、半成品质量检查制度；(5)隐蔽工程分项（部）工程质量验收制度；(5)单位工程、单项工程中间验收制度；(6)技术经济签证制度；(7)设计变更解决制度；(8)现场协调会及会计纪要签发制度；(9)施工备忘录签发制度；(10)工程款支付签认制度；(11)工程索赔签认制度；(12)工程竣工验收和监理服务总结制度。5．项目监理组织内部管理(1)监理组织工作会议制度；(2)对外行文审批制度；(3)建立监理工作日志制度；(4)监理周报、月报制度；(5)技术、经济资料及档案管理制度。(6)监理服务行为和监理服务质量监督检查制度。(七)工程项目监理的质量控制点及监理办法(八)监理根据附录2：监理实施细则编制方法一、监理实施细则的编制目的和作用对二类及二类以上和专业性较强的通信建设项目，应编制监理实施细则，对于项目规模较小、技术不复杂且管理有成熟经验和方法，并且监理规划能够起到监理实施细则的作用时，监理细则不必另行编制。监理实施细则是监理公司对被委托项目进行监理的实施方案，是具体指导整个项目监理工作的一项重要文献。应符合监理规划的规定，并结合工程项目的专业特点，做到具体具体、含有可操作性。以达成规范监理工作行为的目的。二、监理实施细则的编制程序1．监理实施细则由项目总监理工程师指定专业监理工程师进行编制。2．监理实施细则应在对应工程施工开始前编制完毕，经项目总监理工程师同意后执行。3．当发生工程变更、计划变更或原监理实施细则所拟定的办法、方法、流程不能有效地发挥管理和控制作用等状况时，总监理工程师应及时根据实际状况安排专业监理工程师对监理实施细则进行补充、修改和完善。三、编制监理实施细则的根据1．已同意的监理规划。2．与专业工程有关的原则、设计文献和技术资料。3．施工组织设计。四、项目监理实施细则的重要内容(根据状况可删减)在监理规划的基础上，项目监理实施细则应根据实际状况对各项监理工作的具体实施和操作更具体的具体化。监理各阶段实施细则的重要内容以下：(一)设计阶段1．协助业主组织设计竞赛或设计招标，优选设计方案和设计单位；2．协助设计单位开展限额设计和设计方案的技术经济比较，优化设计，确保项目使用功效安全、可靠、经济、合理；3．组织好各设计单位的协调。(二)施工招标阶段1．引进竞争机制，通过招标投标，对的选择施工承建单位和材料设备的供应单位；2．合理拟定工程承建和材料、设备合同价；3．对的拟定施工承建合同和订货合同条款等。(三)施工阶段1．投资控制规定(1)在施工承建合同价款外，尽量减少所增加的工程费用；(2)全方面履约，减少承包方提出索赔的机会；(3)按合同支付工程款。2．质量控制规定(1)规定施工承建单位推行全方面质量管理，建立质量确保体系，做到开工有报告，施工有方法，技术有交底，定位有复查，材料、设备有实验报告，隐蔽工程有统计，质量有自检、专检，交工有资料。(2)根据专业特点制订一套具体、细致的质量监督方法，特别是质量预控方法，如对工程上的所用的重要材料、半成品、设备质量，要审核产品技术合格证及质确保明，抽样实验、考察生产厂家等；对重要工程部位及容易出现质量问题分部（项）工程，制订质量预控方法，明确控制要点设立、检测原则、控制程序、统计规定和不合格事项的解决方法。3．进度控制规定(1)严格审查施工单位编制的施工组织设计，规定编制网络计划，并切实按计划组织施工；(2)由业主负责供应的材料和设备，应按计划及时到位，为施工单位发明有利条件；(3)检查贯彻施工单位劳动力、机具设备、周转料、原材料的准备状况；(4)规定施工单位编制月施工作业计划，将进度按日分解，以确保月计划的贯彻；(5)检查施工进度贯彻状况，按网络计划控制，做好计划统计工作，制订工程形象进度图表，每月检查一次上月的进度和安排下月的进度（工期短的工程按照建设单位的规定进行检查和分析）；(6)协调各施工单位间的关系，使他们互相配合、互相支持和搞好衔接；(7)运用工程付款签证权，督促施工单位按计划完毕任务。附录3：《监理日志》统计规定监理日志作为统计监理日常工作的原始根据和工程监理资料的重要构成部分之一，根据《建设工程监理规范》的有关规定及公司现行的《监理日志》版本，为规范公司各项目监理部的监理日常工作，使工作留有统计、行为留有痕迹、档案资料含有可追溯性，特制订本规则。一、监理日志需统计的重要内容1．当天日期和天气状况以及环境温度等；2．当天施工状况。包含当天施工活动状况，现场施工机械和劳动力投入状况，重要材料的进出场状况等；3．当天见证、巡视检查、旁站监理及平行检测的施工部位和状况过程描述以及现场计量、施工进度、工程质量的统计状况；4．统计施工过程中监剪发现的问题，解决的办法和整治的过程，及对以往提出问题的跟踪检查成果的统计，使问题呈闭环；5．参加现场协调工作的状况统计。包含监理睬议，专项会议，协调会议，现场协调工作的发生事因和解决状况等；6．当天签发（接受）文献状况。如各项报审、报验、监理工程师告知单、监理工作联系单、工程暂停令、工程变更文献、备案验收状况等；7．工程当天发生的重大事件及解决状况；8．安全会议或安全检查的状况并跟踪其成果贯彻状况；9．与工程有关的其它状况；10．建设行政主管部门对工程项目现场的检查状况。二、隐蔽工程、核心部位和重点部位等的旁站统计1．监理开始/结束时间；2．与旁站施工有关的建设单位、施工单位的技术管理人员到位状况；3．施工单位的质量确保体系；4．施工部位和施工工艺、完毕的工程量；5．施工过程、实验和检查状况，及设备器材的使用量和使用状况；6．施工过程有否异常状况发生，监理工作状况。三、监理日志的有关规定1．监理日志应书写工整，笔迹清晰，不得使用铅笔统计，非特殊状况也不得用彩笔统计，而应使用黑色或蓝黑色钢笔或毛笔统计。2．监理日志的用语要规范，简要扼要，措辞严谨，合符逻辑，应尽量使用专业术语，不用或少用词藻。统计数据应精确，不得使用大概、预计、可能等含有含糊概念字眼之类的措词。3．监理日志不得在一页上统计多天内容。4．项目负责人为监理日志的管理负责人，每月应对并对监理日志进行检查和签阅。5．监理日志除停工或缓建等特殊状况外，必须逐日志载，不得遗漏。6．监理日志必须妥善保管，不得丢失或损毁，且不得随意外借。工程竣工后按照监理文献归档规定进行归整和保存。附录4：《监理文献》编制格式及内容1．封面(工程名称、文献名称、编制单位、编制日期)2．监理单位资质3．监理单位营业执照(营业范畴)4．监理文献扉页(项目名称、建设单位、合同编号、总监理工程师、设计单位、施工单位)5.监理文献分发表(发送单位、发送文献数量、备注)6．监理文献目录(序号、资料名称、页数、备注)7．监理文献内容(1)总监理工程师任命书(含监理工程师证书编号)(2)监理规划(3)监理细则(二等工程及以上需要)(4)施工组织设计方案报审表(5)开工报审表(附开工报告)(6)工程开工令(7)监理月(周)报(8)监理过程中发生的表格，如：①工程材料\构配件\设备报审表②工程工序报验单③工程设计变更④监理告知⑤隐蔽工程验收资料⑥工程款支付证书⑦工程延期审批表等(9)会议纪要(10)来往信函(11)专项报告(如：设计阶段监理报告、验货报告、施工阶段监理报告、初验测试报告、试运行期阶段监理报告、其它专项报告等)(12)验收文献(如：工程竣工报验单、交(完)工报告、初验报告、验收证书等)(13)监理工作总结注：以上内容根据监理的实际状况可进行删减。XXXXXXXX工程监理文件河南省通信建设监理有限公司XXXX年XX月XX日监理文件项目名称：XXXXXXXX工程建设单位：XXXXXXX公司合同编号：XXXXXXX设计单位：XXXXXXX施工单位：XXXXXXX项目总监理工程师：XX河南省通信建设监理有限公司监理文献分发表发送单位发关文献数量XXXXXXX公司1XXXXXXX公司1合计2备注监理文献目录序号资料名称页数备注1总监理工程师任命书共1页2监理规划(细则)3施工组织方案报审表4工程开工报审表5工程开工令6监理月(周)报7监理过程中发生的多个表格8会议纪要9来往信函10专项报告11验收文献1213141516171819总监理工程师理工程师命书XXXXXXXXX公司：受贵单位委托，由我公司承接了《XXXXXXXXX工程》的监理任务，为做好本工程的监理工作，经公司研究，在XXXXX市（省）成立项目监理部，任命XX同志担任本工程项目的总监理工程师(监理工程师证号为：通信(监)字第XXXXXX号)。如有异议，请即告知我司。河南省通信建设监理有限公司法人代表(或委托人)：XXXX年XX月XX日附录5：监理业务手册监理公司河南省通信建设监理有限公司（公章）中华人民共和国建设部制填写说明一、监理工程”一栏以监理合同为单位填写。二、工程类别及等级”分别按十四个行业类别中所规定的工程等级原则填写。三、竣工验收结论”指建设单位组织竣工验收，最后形成的竣工验收意见。四、表可用钢笔或毛笔填写，规定笔迹工整，不得涂改。监理工程名称地址工程类别通信工程造价（万元）工程等级建设单位设计单位施工单位开工日期竣工日期项目监理机构姓名专业监理工程师注册证书编号总监理工程师总监理工程师代表监理工作内容及奖罚情况XXXX年X月X日，我公司受XXXXXXXX委托，开始对XXXXXXX实施监理，并按照监理规范编写了监理规划，成立了监理组织，涉及总监理工程师XX名。我公司按照施工设计和XXXXXXXX的具体规定，遵照“三控三管一协调”的原则，对工程实施监理。我公司根据施工单位的施工组织计划合理安排工程进度，截止XXXX年XX月初，对全省XX个市的设备安装、板卡扩容、调试进行了全过程的监理，工程已进入试运行阶段。我公司在监理过程中根据质量控制要点，发现了若干影响工程进度和质量的问题，及时和有关单位对问题进行分析、解决，确保了工程顺利实施。我公司在施工过程中监督施工合同双方对合同的推行状况，严格按照合同规定进行工程管理，认真检查概预算执行状况，确保了投资有效、合理的运用。我公司准时向业主提供了监理周报、监理月报，使业主及时掌握工程进展状况。参加各项工程技术测试，并向业主书面提交多个测试报告或备忘录。我公司充足发挥组织协调功效，组织协调各有关单位关系，使各方亲密配合，确保了工程的顺利实施。业主对我公司监理工作予以了充足的必定和大力的支持，现本工程已完毕终验。竣工验收结论年月日（公章）建设单位意见年月日（公章）附录6：工程项目监理资料统计项目负责人:开工日期:竣工日期:序号表格名称月数量月数量月数量月数量月数量月数量备注1委托书2合同评审3合同订立4监理大纲5监理规划(细则)6监理规划(细则)会签表7监理交底记录表8监理人员培训记录表9施工组织设计报审表10开工报审表11开工令12监理周报13监理月报14工序报验单15工程材料/构配件/设备报审表16工程竣工报验单17专项报告18会议签到表19会议纪要20监理告知21监理告知回复22工程(设计)变更23回访统计表序号表格名称月数量月数量月数量月数